Bij de eerste bestelling ging het mis bij de levering. Het duurde zeer lang, maar het bleek mijn eigen fout, ik had nl de straat vergeten te vermelden waar het geleverd moest worden, en het ging ter... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Alles ging mis. Er wordt enigszins gecommuniceerd, maar niet naar de klant geluisterd. Ben nu al een maand aan het wachten op mijn pakket. Totaal niet klantvriendelijk en bereid... Ver mais
A empresa respondeu
Prices are noticeably cheaper here in comparison with the Dutch prices. I buy hair dye, face cream, etc. here. Sometimes delivery takes a couple of weeks, but this time it took a couple of days, as... Ver mais
ondanks de negatieve reviews toch besloten er een bestelling te plaatsen omdat de prijs zeer voordelig was. Parfum J.P. Gaultier le male ultra intense 75ML. Op tijd geleverd, professioneel verpakt, g... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Het assortiment in deze online shop biedt producten voor haarverzorging, cosmetica en kappersbenodigdheden. Je kunt hier terecht voor professionele haarverzorgingsproducten van professionele kwaliteit tegen aantrekkelijke prijzen.
Informações de contacto
Gansäcker 20, 74321, Bietigheim-Bissingen, Alemanha
- 08000222273
- info@basler-beauty.nl
- www.basler-beauty.nl
3,8
Bom
149 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
De producten van Goldwell zijn heerlijk
De producten van Goldwell zijn heerlijk, maar de shampoo fles was opengegaan en was aan het lekken in de doos
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da baslerbeauty NL
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Helaas kunnen we aan de hand van uw beoordeling geen bestelgegevens inzien. Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op via service-team@basler-beauty.de en vermeld daarbij uw bestelnummer, zodat we de kwestie snel kunnen onderzoeken en samen een oplossing kunnen vinden. We willen ervoor zorgen dat uw vraag wordt opgelost. Uw basler-beauty-team
Long delivery
I have placed an order 4 days ago. At the website it states that it will be delivered within 2-4 working days but it’s not my case. 4 days have passed and the order is still not sent. It was supposed to be a gift for my friend for his birthday and obviously it’s already too late to give it.
Update: the order has arrived two days later than expected but the customer support was in touch. Good prices
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da baslerbeauty NL
Thank you very much for your feedback. We are very sorry to hear that there were delays with your delivery and apologize for the inconvenience. Our customer service team has just responded to your email, which was received outside of our business hours. Please give us the opportunity to win you over with our service on your next order. Your basler-beauty Team
Het duurde even…
Het duurde even voordat ik de beloofde korting te pakken had. De eerste 2 codes voor 15% korting werkten niet; ik had de hoop al opgegeven maar uiteindelijk kreeg ik op dag 3 een code die wel werkte. Verder kreeg ik vriendelijke reacties van de klantenservice en was de levering goed.
5 de abril de 2026
Opinião espontânea
Goede kwalitatieve producten voor een…
Goede kwalitatieve producten voor een scherpe prijs.
Levering volgens bevestiging.
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Prima communicate, snelle levering en goede service.
Producten die ik gekocht heb zijn aanzienlijk goedkoper dan elders.
Heb al diverse bestellingem gedaan bij dit bedrijf. Prima communicatie, snelle levering en goede service. Tijdje geleden iets besteld maar op de een of andere manier is de bestelling niet geplaatst terwijl ik wel betaald had. Ik heb contact opgenomen, mijn geld is keurig teruggestort en kreeg ook een waardebon. Ik kan dit bedrijf zeker aanraden.
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Prices are noticeably cheaper here …
Prices are noticeably cheaper here in comparison with the Dutch prices. I buy hair dye, face cream, etc. here. Sometimes delivery takes a couple of weeks, but this time it took a couple of days, as if I were ordering goods from the Netherlands. It's worth noting that I work from home, so there were no problems for me receiving parcels.
I got the 10 % discount coupon for the next purchase untill the end of this year.
By the way, they send now an email with a shipping confirmation (bevestiging van verzending), in which I found a link from DHL.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Goede prijs en snel geleverd
25 de março de 2026
Opinião espontânea
J’ai passé une commande il y a presque…
J’ai passé une commande il y a presque un mois,je ne l’ai pas reçue.
Chaque fois que je réclame ma commande, ils vont faire le nécessaire......
Mais toujours rien......
Si vous avez le choix,faîtes vos achats ailleurs.
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da baslerbeauty NL
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis. Nos clients sont au cœur de nos préoccupations et votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous serons ravis de vous aider dans les plus brefs délais ; merci de bien vouloir répondre à notre demande concernant vos coordonnées. Merci beaucoup. L'équipe baslerbeauty
Prima prijs kwaliteit
Prima prijs kwaliteit, snelle verzending.
Zeer tevreden.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Producten besteld bij dit bedrijf en nooit ontvangen
Producten besteld bij dit bedrijf, mijn gegevens ingevuld en veder netjes afgerekend. Ik dacht dat het veder in orde was. Totdat ik achter kwam dat ik geen bevestigings e-mail had ontvangen van de producten die ik had afgerekend.Terwijl het geld wel van mijn bankrekening was afgehaald.Meerdere keren hierover schriftelijk en telefonisch contact opgenomen en een screenshot als bewijsstuk opgestuurd maar tot heden nog steeds geen reactie ontvangen.Dit is gewoon diefstal.Het enige wat ik wil is mijn geld terug krijgen.Ik koop nooit meer iets bij dit bedrijf.
21 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da baslerbeauty NL
Geachte mevrouw Lleufuman, hartelijk dank voor uw reactie.
Wij hechten veel waarde aan een betrouwbare levering aan onze klanten. Het spijt ons dan ook des te meer dat er bij uw eerste bestelling problemen zijn opgetreden.
Uw bestelling is op 26 februari 2026 bij een ServicePoint klaargezet voor afhaling. U hebt hierover een bericht ontvangen van de vervoerder.
Aangezien de zending niet is opgehaald, is deze na het verstrijken van de opslagtermijn naar ons teruggestuurd.
Zodra de retourzending bij ons is ontvangen, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty-team
Alpecin a3 …
Correcte levering en goede shampoo welke ik al meer als 10 jaargbruik,en helaas niet verkrijgbaar is in Nederland
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Bestelling
Bestel regelmatig altijd netjes ingepakt en bezorgd. Zeker een aanrader.
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Goed product en goede service.
Enorm goede service, mooie producten. Makkelijk te bestellen.
7 de março de 2026
Opinião espontânea
Ik kreeg de producten die ik besteld vlot maar de bezorging is een vraagteken
Ik kreeg de producten die ik besteld had vrij vlot, ik vind het alleen zo jammer dat er geen bevestiging van de bestelling wordt gemaild zoals andere bedrijven wel doen en ook wanneer en door wie het verstuurd wordt, weet ik niet. Ook hoor ik niet de dag en tijdstip van bezorgen. Toevallig was ik de laatste keren thuis om het pakje in ontvangst te nemen, maar voor hetzelfde geld niet. Ik zou het net zo lief op willen halen bij een pakket punt omdat ik vaak van huis ben.
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Weinig communicatie en geen…
Weinig communicatie en geen bestelbevestiging gekregen. Vroeg me af of het wel goed kwam. Ineens was de bestelling er. Het is fijner als je weet waar je aan toe bent en wanneer je de bestelling kunt verwachten
21 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da baslerbeauty NL
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Onze klanten staan bij ons centraal en uw tevredenheid heeft voor ons de hoogste prioriteit. Wij helpen u graag zo snel mogelijk. Wij verzoeken u vriendelijk onze vragen over uw beoordelingsgegevens te beantwoorden. Hartelijk dank. Uw baslerbeauty-team
Resposta da baslerbeauty NL
Geachte klant, hartelijk dank voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld. Volgens de huidige verzendstatus is de retourzending inmiddels door de verzenddienst in gang gezet, omdat het pakket niet binnen de opslagtermijn is opgehaald.
Om u verdere moeite te besparen, hebben we de terugbetaling van het aankoopbedrag alvast in gang gezet – uiteraard via dezelfde methode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Tegelijkertijd zorgen wij voor de verdere afhandeling van de retourzending met de verzenddienst.
Mocht u nog vragen hebben, dan staat onze klantenservice graag voor u klaar.
Levering zeer slecht
Doos helemaal ingedeukt, dop van haarmousse kapot inclusief tuitje voor schuim.
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da baslerbeauty NL
Geachte klant, bedankt voor uw beoordeling.
Het is voor ons erg belangrijk dat onze klanten hun bestellingen betrouwbaar en in perfecte staat ontvangen. Daarom vinden we het erg jammer dat u een klacht heeft over uw levering.
Ons klantenserviceteam heeft al contact met u opgenomen, omdat we meer informatie van u nodig hebben.
Met vriendelijke groeten, uw Baslerbeauty-team
Betrouwbaar
Overzichtelijk, makkelijk bestellen en aantrekkelijk geprijsd !
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
De producten zijn prima, maar…
De producten zijn prima, de verzending en service ook, maar ik vind de prijzen wel snel omhoog gaan.
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da baslerbeauty NL
Geachte klant, hartelijk dank voor uw beoordeling.
De pandemie, maar ook de recente politieke gebeurtenissen stellen ons elke dag voor nieuwe uitdagingen, die we samen met energie, creativiteit en moed moeten aangaan. Niemand kan aan de druk ontsnappen, ook wij niet!
Niet alleen de sterk gestegen prijzen voor de ingrediënten van de producten baren ons al maanden zorgen, ook tekorten en prijsstijgingen bij leveranciers en verpakkingsmaterialen jagen de kosten de hoogte in. Er is momenteel geen verbetering in zicht en de gevolgen van de prijsstijgingen in de energiesector zijn nog niet te overzien.
Daarom moeten ook wij onze prijzen steeds weer aanpassen, ook al vinden we dat erg moeilijk. We werken met een dynamische prijsstelling, wat betekent dat de prijzen regelmatig kunnen veranderen.
Wij vragen uw begrip hiervoor. Hartelijk dank!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.