baslerbeauty NL Opiniões 

Resposta da baslerbeauty NL

13/02/2026

Geachte klant, hartelijk dank voor uw beoordeling.
Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen over het bezwaar bij de verzenddienst.
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty-team

Resposta da baslerbeauty NL

6/02/2026

Geachte Dames en Heren,

Volgens de tracking van de zending is je pakket al afgeleverd. Het spijt ons dat u het niet heeft ontvangen. We zullen hier uiteraard onmiddellijk iets aan doen en hebben al een onderzoek ingesteld bij de verzenddienstverlener.

We vragen om je geduld, want het kan even duren voordat de verzenddienst je pakket heeft gecontroleerd. Als het pakket in de tussentijd toch aankomt, zouden we het op prijs stellen als je ons dat laat weten.

Bedankt voor je begrip. Als je nog vragen hebt, helpt onze klantenservice je graag verder.

Resposta da baslerbeauty NL

19/01/2026

Thank you for your feedback and honest comments. We sincerely apologise that your order was not dispatched on time as you expected.

We are currently experiencing an unexpectedly high volume of orders, which is leading to delays in shipping. This is, of course, not in line with our usual service, and we assure you that we are already taking measures to speed up our processes and avoid future delivery delays. Please believe us when we say that our shipping staff are working flat out and making every effort to ensure that all orders are dispatched to our customers in a timely manner.
We apologise for the situation that has arisen.

If you have any further questions or concerns about your order, our customer service team will be happy to assist you.

Resposta da baslerbeauty NL

13/01/2026

Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Ons klantenserviceteam heeft al contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, uw Baslerbeauty-team

Resposta da baslerbeauty NL

13/01/2026

Geachte klant,

Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Helaas kunnen wij uw bestelgegevens niet inzien op basis van uw beoordeling.

Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op via info@basler-beauty.nl onder vermelding van uw bestelnummer, zodat we de zaak snel kunnen onderzoeken en samen een oplossing kunnen vinden. We willen ervoor zorgen dat uw probleem wordt opgelost.

Resposta da baslerbeauty NL

7/01/2026

Beste klant, hartelijk dank voor uw beoordeling.
Helaas is uw zending verloren gegaan bij de vervoerder. We hebben al een spoedlevering voor u geregeld. U ontvangt een verzendbevestiging.
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty-team

Resposta da baslerbeauty NL

7/01/2026

Beste klant, hartelijk dank voor uw beoordeling.
Helaas kunnen we u niet vinden in ons systeem onder dit e-mailadres. Is het mogelijk dat u zich met een ander e-mailadres bij onze online shop heeft geregistreerd? U kunt ons uw volledige adres of het ordernummer sturen naar info@basler-beauty.nl, zodat we uw gegevens kunnen controleren. Hartelijk dank!
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty-team

Resposta da baslerbeauty NL

Actualizada a 7/01/2026

Beste klant,

Onze klanten staan bij ons centraal en klantenservice staat bij ons op de eerste plaats.

We hebben al een onderzoeksverzoek ingediend bij de verzenddienst om de omstandigheden van uw levering te verduidelijken.

Wij vragen u nog even geduld te hebben, aangezien het onderzoek enige tijd in beslag kan nemen. Dit komt door de verschillende stappen die de verzenddienst moet nemen om alle relevante informatie te verzamelen en de verblijfplaats van het pakket te controleren.

Wij begrijpen dat dit een onaangename situatie voor u kan zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Wees gerust, we doen er alles aan om zo snel mogelijk duidelijkheid te krijgen over de verblijfplaats van uw pakket.

Zodra we updates ontvangen over uw opsporingsverzoek, brengen we u onmiddellijk op de hoogte.

In de tussentijd vragen we u om uw geduld en begrip.

Als u nog vragen heeft of extra hulp nodig heeft, staat onze klantenservice graag voor u klaar.

Resposta da baslerbeauty NL

5/01/2026

Dear customer,
Thank you for your review. Our customers are our focus and your satisfaction is our top priority. We would be happy to help you as soon as possible. Please respond to our request for your reviewer details. Thank you very much. Your baslerbeauty team

Resposta da baslerbeauty NL

5/01/2026

Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Onze klantenservice heeft op 31-12-2025 al contact met u opgenomen. De kwestie wordt nog onderzocht. We nemen zo snel mogelijk contact met u op. Nog even geduld a.u.b. Hartelijk dank.

Resposta da baslerbeauty NL

5/01/2026

Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Onze klanten staan bij ons centraal en uw tevredenheid heeft voor ons de hoogste prioriteit. Wij helpen u graag zo snel mogelijk. Wij verzoeken u vriendelijk onze vragen over uw beoordelingsgegevens te beantwoorden. Hartelijk dank. Uw baslerbeauty-team

Resposta da baslerbeauty NL

Actualizada a 7/01/2026

Geachte klant, hartelijk dank voor uw beoordeling en uw eerlijke feedback.
Het spijt ons oprecht dat u niet tevreden was over onze service. Helaas kunnen we achteraf niet meer achterhalen waarom u geen verzendbevestiging hebt ontvangen.
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty-team

Resposta da baslerbeauty NL

15/12/2025

Bedankt voor uw bericht. Producten in de originele verpakking en ongebruikt kunnen binnen twee weken aan ons worden geretourneerd. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we deze verwerken. Bedankt voor uw begrip. Ihr basler-beauty team

Resposta da baslerbeauty NL

15/12/2025

Het is voor ons van het grootste belang dat onze klanten betrouwbare leveringen in perfecte staat ontvangen. Wij betreuren daarom ten zeerste het eventuele ongemak dat zich in verband met uw bestelling heeft voorgedaan.

Wij staan ​​momenteel in contact met de transporteur om de leveringsdetails te verduidelijken en ervoor te zorgen dat alle noodzakelijke stappen worden genomen om het probleem op te lossen. Omdat u als klant belangrijk voor ons bent, zullen wij uw betaling bij voorbaat terugbetalen. basler-beauty team