BCC Opiniões 17 124

omdat je hier altijd fijn en deskundig wordt geholpen

Ik heb gisteren (13 oktober) een order geplaatst bij de webshop van BCC.
Keurig betaald en de goederen zouden vandaag bezorgd worden (stond zelfs in Mijnbcc). Maar vanmorgen kreeg ik een bericht dat 1 produkt toch niet op voorraad was(?) en omdat ze failliet zijn, ik geen geld terugkrijg. Ik kan me wenden tot de bewindvoerders!!
Schandalig! Dit is in mijn ogen gewoon diefstal. Betalen voor goederen die er niet zijn?? Proberen ze zo hun schulden af te lossen? Over de rug van onschuldige burgers??
Pure misleiding en pure diefstal.

Niets kopen van BCC, behalve in de fysieke winkel!!!

BCC heeft mij een kapotte Samsung televisie verkocht. In de rand zit een barst. Na nog geen drie jaar waren er kleine witte stippen waarneembaar op het televisiescherm. Na nog geen 7 jaar ontstond er een zwarte verticale streep aan de linkerkant van het televisiescherm. Ik vroeg destijds hoe ik het televisiescherm kon reinigen. De medewerker Groenen zei dat ze een reinigingsspray voor televisies verkochten. De reigingsspray kostte €20,49. De reinigingsspray bleek niet voor televisieschermen te zijn, maar voor displays. Ergens anders had ik reiningspray voor televisies kunnen kopen voor naar ik meen €5,50.

WAARSCHUWING! Bestel hier niets meer!!

Ik had wat artikelen besteld. Na het niet kunnen leveren krijg ik een mailtje dat de bestelde artikelen niet meer leverbaar zijn. Betaald geld kan je naar fluiten omdat ze blijkbaar failliet zijn verklaard. Dus wel je geld accepteren onder valse voorwendselen (want het zou op voorraad zijn) en daarna doodleuk zeggen dat je je geld niet meer terugkrijgt. Walgelijke gang van zaken.
Quote uit de mail:
" Helaas blijkt het door jou bestelde artikel niet voorradig en zal daarom ook niet geleverd worden.

Momenteel heeft BCC uitstel van betaling verkregen van de rechtbank. Dit betekent dat we op dit moment helaas geen terugbetaling kunnen doen voor niet geleverde producten. We begrijpen dat dit teleurstellend nieuws is en dat je wellicht veel vragen hebt. Op dit moment kunnen we echter geen verdere informatie verstrekken. Voor meer informatie hierover zie dit persbericht: pers/bcc-vraagt-surseance-van-betaling-aan

Het heeft geen zin om hierover contact op te nemen met onze klantenservice, omdat onze medewerkers niet meer kunnen doen dan je doorverwijzen naar het volgende e-mailadres: bewindvoerders@bcc"

*Edit na aanleiding van reactie BCC:
Ik kan er met mijn hoofd niet bij waarom jullie wel tijd nemen om op trustpilot te reageren, maar niet om daadwerkelijk via de klantenservice mensen bij te staan en in oplossingen te denken. Ronduit grof.
Verkoop gewoon geen dingen die je niet op voorraad hebt. Echt pure diefstal.

Wederom een geweldige ervaring, BCC is en blijft voor mij een winkel waar ik geweldig geholpen word, de voorlichting helder en eerlijk is en het personeel altijd vriendelijk, gastvrij en behulpzaam is. het zou een gemis zijn als dat weg zou vallen.

Hele fijne verkoper in de winkel
Probeer deze man aan u te binden voor de toekomst

Online bestellen na 1 uur ophalen in de winkelTop

Helaas moet BCC zijn deuren sluiten. Was vaste klant bij Bcc. Goede sevice vriendelijk personeel die echt hun best doen voor je.
Dankjewel Peter voor je goede zorgen succes bij je nieuwe baan!!!

Goed geholpen door Kim. Keurige uitleg en heel vriendelijk personeel. Zo jammer dat de winkel dicht gaat. Altijd goed geholpen en hele goeie service.

Ik ben nu al bijna 3 maanden aan het wachten tot dat hun mijn telefoon hebben gemaakt terwijl ik hier 16 euro per maand verzekering voor betaal ze hebben hem zelfs een keer terug gestuurd terwijl de rand nog steeds total loss was terwijl dat wel onder de vergoeding viel. En heb hem nog steeds niet terug.

De monteur had de wasmachine aangesloten en kwam terug vanwege een foutmelding.
Ipv dat hij de afvoerslang er rustig afdraaide, was dit meer een ruk hieraan en deze slang was dus niet meer opnieuw te monteren.
Na ruim een week het machine in m'n bezit, kon ik 'm eindelijk pas gebruiken dankzij Miele zelf, want in de winkel kreeg ik niks meer mee.

al 50 jr. klant, ik heb nooit wat bij BCC kan ik vinden bij andere winkel gekocht.
Onbegrijpelijk dat nu BCC is fait.
Deze is de nieuwe NL realiteit, schaamte.
Dr. A.Pitar
Amstelveen

Zeer snel geregeld, besteld en binnen een uur opgehaald, stond keurig klaar!

De verkopers aan de kassa waren allemaal heel vriendelijk en heel erg behulpzaam.

Op de site stond dat de Harman Kardon Citation Surround op voorraad was en de volgende dag geleverd kon worden. Bestelling geplaatst en direct betaald. De volgende dag een mail ontvangen dat het product de volgende dag bezorgd zou worden met DHL. Een paar uur later een mail gekregen dat het product toch niet meer leverbaar was. Betaling zou binnen 7 dagen teruggestort worden. Wat wel heel vreemd was, was dat het product via de site nog steeds op beschikbaar stond. Wederom het product weer besteld, maar dan gekozen voor afhalen in de winkel. De volgende dag kon ik het product ophalen in de winkel in Veenendaal. De vraag of de betaling verrekend kon worden met de geannuleerde bestelling, kreeg ik de mededeling dat het niet kon, maar dat het zeker was dat ik mijn geld terug zou krijgen. Medewerker zegt: 100% zeker! Ik zag wel dat de doos open is geweest, maar vond dat geen probleem. Thuis krijg ik de set met geen mogelijkheid aan de praat. 1 van de 2 speakers wil niet goed connecten. Het lampje blijft knipperen. Telefonisch contact gezocht met BCC. Vervelend, maar het product kan niet teruggebracht worden ivm het faillisement van BCC. Ik moet maar contact opnemen met de fabrikant van het product en aanspraak maken op de garantie. Gelijk ook maar even gevraagd hoe het met de terugbetaling zit van het eerste product.... Daarop werd mij medegedeeld dat ik het geld niet terugkrijg ivm het faillissement. Ik moet mij maar melden bij de curator!! Kortom, inmiddels twee keer betaald, in totaal 700 euro en nog steeds geen werkende set!! Voor mij geen BCC meer en wat mij betreft mag BCC wel uit het straatbeeld verdwijnen!

Zonde dat BCC failliet is. Onlangs is mijn moeder weer snel en goed geholpen. Ze kon plotseling geen van de commerciële zenders ontvangen. telefonisch overlegd, conclusie de CI module is defect. BCC Zierikzee stond 2 dagen later al voor de deur; CI module geïnstalleerd en we hoefden alleen de module te betalen. En dit is niet de eerste keer dat we zo goed zijn geholpen. Hoop dat de winkel (keten) een doorstart kan maken.

Ik heb ook in de winkel in zoeterwoude spullen gekocht maar eigenlijk heb ik nergens zo klant vriendelijk personeel gehad als in de BCC. Ook na aankoop, als het product wat zwaarder is of je hebt je handen vol dan wordt er geholpen met de spullen.

Prima winkel

Online ervaring
Alleen is het erg jammer dat de spullen niet naar voren komen in google als je een product zoekt. Want de bcc is met veel spullen echt goedkoper ook zonder de extra kassakorting nu.

Eigenlijk is de BCC bij mij in de vergetelheid geraakt omdat ik online weinig meer zag of reclame buiten in google ook moeilijk te vinden als je niet specifiek naar bcc zoekt. Tot het bedrijf failliet is gegaan ben ik er al zeker 4 jaar niet meer geweest, ook niet online. Als ik een product zoek dan type ik dat meestal in google in en dan komt bol.com, mediamarkt, coolblue etc. Naar voren maar geen bcc. Jammer

Ik had een laptop besteld maar die werdt geannuleerd ik zou me geld binnen 14 dagen terug krijgen dat gebeurde niet ik moest veel bellen voor mij geld maar na lang zeiken tog terug gehad ik had ook een iPhone besteld die zou de volgende dag bezorgt worden dat gebeurde niet pas 2 dagen later ik ben niet tevreden mij winkel is het niet