Bel&Bo Opiniões 

Bij deze wil ik het personeel van Bel en Bo Wevelgem eens in de schijnwerpers plaatsen. Ik werd er heel vriendelijk ontvangen en geholpen bij mijn aankoop. Eenmaal thuis merkte ik dat er een default in het kleedje zat en dat mijn 2de aankoop niet direct de juiste maat bleek te zijn. Ik ben terug gegaan en werd op een zeer correcte manier geholpen. Het kostte hen toch wel wat tijd, maar niks was teveel om te helpen en te regelen. Dit alles gebeurde op een professionele en super vriendelijke manier. Mijn dochter vertelde me eens naar de winkel te gaan, en dat heeft me zeker niet gespeten. Ze hebben er een uitermate tevreden klant bij! Een pluimpje voor een top team!

Sneakers gekocht. Deze een paar keer kort gedragen (om te winkelen - ik ben er niet mee gaan bergbeklimmen 🙄) waarna de zool volledig begon los te komen. Niet fijn om dat vast te stellen als je op straat wandelt.
Kwaliteit is echt heel slecht. Ze zijn een klant kwijt.

Toen de collectie van fransesca binnen was zag ik een groene pull die ik graag wilde. Ik ging dan ook naar het filiaal in Blankenberge. Toen ik wilde afrekenen met een 10% kortingbon uit een weekblad werd deze geweigerd op de collectie van francesca ,nochtans stond dit niet op de bon als uitzondering vermeld . De medewerkster wist me te vertellen dat dit nog maar pas beslist was en dat ik eventueel op de winkelverantwoordelijke kon wachten die op dat moment in pauze was, misschien kon zij er nog iets aan doen. Teleurgesteld ging ik naar huis en besloot ik een telefoontje te doen naar de klantenservice waar me gezegd werd dat ze gingen bekijken wat ze voor mij konden betekenen in deze situatie,misschien door eventueel een andere bon ofzo aan mij te bezorgen. Een dag later kreeg ik een mail met de mededeling dat er in de winkel een pancarte aanwezig zou geweest zijn met de vermelding dat er geen enkele korting word toegestaan op deze collectie….toch raar dat de medewerker er mij dan niet op attent heeft gemaakt…volgens mij werd de pancarte er pas nadien gezet!!! Toen ik in het filiaal van Oostende met eigen ogen de pancarte wou zien was er aan de kassa ook een discussie over dezelfde bon…
Ik ben zelf werkzaam in een schoenenwinkel en als mensen iets gekocht hebben de dag voor een actie en zij komen de dag nadien aangeven dat zij het niet ok vinden dat zij niet van die actie konden genieten geven wij de klant met de grootste glimlach het verschil zelfs terug . Klantenservice bij Bel & Bo is één grote nul

Hoe moeilijk kan het zijn om je stock automatisch te laten updaten? En nog beter : om klanten die op een antwoord te zitten wachten, dit ook te sturen?

Dankuwel lieve winkeldame van Bel&Bo in Schelle voor de hulp bij het passen en de goede raad erbij! Het was heel aangenaam winkelen bij jullie! Tot ziens!

Commande longue à arriver et pour un bonnet de 12 euros qui ne convenait pas, j'ai du payer 8.60 eur de frais de poste pour le renvoyer. Je ne commanderai plus jamais sur ce site !

Online bestelling opgehaald in winkel. Bleek stukken voor een andere klant te bevatten. Teruggebracht naar winkel. Eigen bestelling bleef zoek. Klantendienst gebeld en online melding gemaakt. Geen reactie. Terug klantendienst gebeld die vroeg de winkel te contacteren. Winkel verwees vervolgens door naar klantendienst. Bestelling werd na meer dan een maand gedoe teruggestort zonder enige communicatie. Conclusie: doe zelf geen moeite, zij doen het ook niet.

Ik heb bestelling geplaats op 05.08.2021.De deel van mijn bestelling is gekomen toen ik een email had opgeschreven, maar de andere deel van mijn bestelling is nog niet gekomen. Ik had ze gebeld ook email gestuurd toch nieks gedaan. Slechte klantenservice.Vanaf nu stop ik daar te winkelen

Het begint stilaan een gewoonte te worden dat items die je online bestelt tijdens de soldenperiode, én dan ook betaalt, na enkele dagen plots niet meer leverbaar zijn en gewoon worden geannuleerd of terugbetaald. Zo was ik dolblij eindelijk een gilet te hebben gevonden voor mij dochter's outfit op een huwelijk. Maar neen, geannuleerd en terugbetaald. Als je dan contact opneemt met de klantendienst dan beloven ze het uit te zoeken en je terug te contacteren. Dat was nu 2 weken geleden. Hoe moeilijk kan het zijn om je stock automatisch te laten updaten? En nog beter : om klanten die op een antwoord te zitten wachten, dit ook te sturen? Jullie hebben heel veel geluk dat jullie winkelmedewerkers supervriendelijk zijn want als dat van hetzelfde laken een broek was geweest dan waren jullie een goeie klant kwijt.

Online shop belooft dat je bestelling 3 tot 5 werkdagen duurt voor je je bestelling krijgt ! Ik wacht nu al 8 dagen. Je kan nergens contant vinden want je mag niets vragen over de levering. Ik bestel daar nooit meer. Op de messenger antwoorden ze zelf niet !

Gisteren in B&B Londerzeel langsgeweest. Aan de kassa stond een dame die ik net daarvoor tussen de rekken had gekruist met enkele kledingstukken. Aan de kassa stond zij voor mij en op de toog lag opeens een stapel van pakweg 40 - 50 kledingstukken De kassabediende kende de klant blijkbaar want elk stuk werd rustig becommentarieerd. Ik wachtte geduldig 15 minuten terwijl enkele meters verder 2 winkelmedewerkersters rustig stonden de kletsen. Na 15 min. mijn aankoop terug in het rek gelegd. Bye bye B&B ,(winkelketen van 2020???). Neem een vb. aan de kledingketens zoals C&A waar bij drukte aan de kassa dadelijk een andere medewerkster bijspringt. Bij B&B niet dus. Maar geen nood, ik ben intussen tot volle tevredenheid verdergeholpen bij de concurrentie.

Winkel waar vriendelijkheid ver te zoeken is!

Heel onvriendelijk personeel! Niet geschikt om in een winkel te staan.

Zeer slechte webshop.
Ik heb er enkele zaken besteld en 5 tot 6 dagen laten krijg ik plots mails dat ze een aantal artikelen niet kunnen vinden en zullen terugbetalen. Tja, daar ben je niet mee gediend als klant. Hun webshop is duidelijk niet up-to-date.
Eerste keer dat ik iets bestelde en meteen de laatste keer.
Geen aanrader.

18/3/'20 bestelling gedaan bij Bel&Bo online.
23/3/'20 Bel&Bo verzend mijn pakje.
24/3/'20 pakje ligt in de depot van DPD Aalter.
2 keer naar DPD gebeld niemand neemt daar op,2 telefoons en 2 mails naar Bel&Bo gestuurd,krijg ik een standaard mailtje terug van hun callcenter, aan de telefoon telkens het zelfde zinnetje, pfff.
Vandaag 31/3/'20 mijn pakje wordt eindelijk geleverd, maar wel in vuile verpakking.
Echt dit is de allerlaatste keer dat ik daar iets bestel.

Winkel in Oostende is top - online kopen daarentegen is teleurstellend - 2 maal besteld en 2 maal mis gegaan - ontbrekend product, bestelde maat uiteindelijk niet meer voorradig en laatste bestelling heel slordig verpakt, kledij gekreukt en met stofpluizen.. Gelukkig allemaal rechtgezet door winkelteam Oostende.

Prijs-kwaliteit een topwinkel. Ook altijd zeer vriendelijke bediening in de winkels.