Aangezien wij op 30 mei 2026 een bezoek hebben gebracht aan BergHOFF te Paal kregen wij de cataloog van Leo mee, daar dit ons het beste beviel. Door onze verhuis van Keerbergen naar Oud-Turnhout plaat... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestelling en levering 2x REISBEKER LEO voor ong. 50 €, is vlot verlopen. Het enige waaraan ik me 'n beetje geërgerd heb is ... daartoe méér dan 10 mails ontvangen te hebben ... Zou dat zo verlo... Ver mais
A empresa respondeu
Ik gebruik sinds een aantal weken de Leo pannenset met antikleef en ben voorlopig heel tevreden. Omdat ze heel licht zijn(allu) hebben ze snel de gewenste temperatuur en zijn ze gemakkelijk te hantere... Ver mais
A empresa respondeu
Voor de kerst voor mijn dochter een pannetje gekocht van Berghoff stone. Na 4 maanden begon de coating los te laten, vervolgens een beroep gedaan op de garantie maar nee dit viel onder normale sli... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre BergHOFF Belgium
Escrito pela empresa
BergHOFF Belgium | Officiële verdeler voor de Benelux
BergHOFF Belgium BV is de officiële verdeler van BergHOFF keuken- en kookproducten in België, Nederland en Luxemburg. Vanuit onze vestiging in Paal-Beringen zorgen wij voor de distributie, commerciële ondersteuning en klantenservice van het merk binnen de Benelux.
BergHOFF staat internationaal bekend om innovatief en doordacht keukengerei waarin design, functionaliteit, kwaliteit en gebruiksgemak samenkomen. Van kookpotten en pannen tot messen, keukenaccessoires, bakgerei en oplossingen voor onderweg: onze producten zijn ontworpen om koken eenvoudiger en aangenamer te maken.
Als Benelux-distributeur werken wij samen met retailers, keukenhandelaars, professionele partners en bedrijven. Daarnaast kunnen consumenten een selectie van onze producten rechtstreeks via onze webshop bestellen.
Service stopt voor ons niet na de aankoop. Ons team in België staat klaar voor productinformatie, advies, vragen over het gebruik van onze producten en de behandeling van garantie- en servicevragen binnen de Benelux. We streven daarbij naar een correcte, persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak.
Ook duurzaamheid krijgt binnen BergHOFF Belgium bijzondere aandacht. We maken bewuste keuzes in ons assortiment, onze verpakkingen, logistiek en dagelijkse bedrijfsvoering en blijven zoeken naar manieren om onze impact te verkleinen.
Belangrijk: BergHOFF Belgium BV is verantwoordelijk voor de verdeling en klantenservice van BergHOFF in België, Nederland en Luxemburg. Woon je buiten de Benelux? Dan vragen we je om contact op te nemen met de BergHOFF-distributeur of het officiële verkooppunt in jouw land, zodat je door de juiste lokale partner geholpen wordt.
Ontdek onze producten, promoties en inspiratie op onze website.
Meer dan koken
Escrito pela empresa
- ...een beleving met BergHOFF
- Bij BergHOFF Belgium draait het om meer dan kookgerei. We combineren design, innovatie, kwaliteit en gebruiksgemak met een persoonlijke service voor onze klanten in de Benelux. ✓ Innovatief & stijlvol design ✓ PFAS-vrije antikleeflagen ✓ Duurzame materialen & energiezuinig koken ✓ Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding ✓ Betrouwbare garantie & persoonlijke service
Persoonlijke klantenservice
Klantcontact
Jouw ervaring telt voor ons
Bij BergHOFF Belgium stopt onze service niet bij de aankoop. Heb je een vraag, opmerking of probleem met een product? Laat het ons weten.
Elke melding wordt door ons team persoonlijk en met de grootste zorg behandeld. We luisteren naar jouw ervaring, bekijken iedere situatie zorgvuldig en zoeken naar een correcte en passende oplossing.
We geloven dat goede klantenservice juist het verschil maakt wanneer je een vraag of probleem hebt. Je mag bij ons rekenen op persoonlijk contact, duidelijke communicatie en een correcte opvolging.
Ook jouw feedback nemen we ter harte. Opmerkingen en ervaringen helpen ons om onze producten, informatie en service voortdurend te verbeteren.
Heb je een vraag, opmerking of probleem?
Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag verder.
Informações de contacto
De Weven 3, 3583, Beringen, Bélgica
- +32 (0) 11 92 22 22
- hello@berghoff-belgium.be
- www.berghoff-belgium.be
Een extraatje van BergHOFF
4,2
Bom
176 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Heel goede pannen .Zeer tevreden
1 de dezembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Lydia,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de pannen. We wensen u er veel kookplezier mee!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Goede opvolging en levering
29 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Johan,
Bedankt voor je fijne feedback! We zijn blij dat zowel de opvolging als de levering naar wens is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Een super tevreden klant!
Ik ben super tevreden over de communicatie, snelheid en de kwaliteit van het product.
28 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Nadine,
Hartelijk dank voor je mooie feedback! We zijn erg blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze communicatie, de snelheid van levering en de kwaliteit van het product. Dat waarderen we enorm. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Elke,
Hartelijk dank voor uw fijne feedback! Geweldig om te horen dat de potten handig en gebruiksvriendelijk zijn in uw keuken. We wensen u nog veel kookplezier toe!
Met vriendelijke groeten,
Het BergHOFF Belgium-team
Nuttig geschenk,op tijd geleverd,gepersonaliseerd
Mooi design, nuttig geschenk. Gepersonaliseerd zoals ik het wou,
Op tijd geleverd!
26 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Micheline,
Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat het design in de smaak valt, het geschenk goed ontvangen werd en de personalisatie precies was zoals u het wilde. We zijn ook blij dat de levering mooi op tijd was.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Het BergHOFF Belgium-team
Des produits de qualité
Le site est très clair et la commande facile. L'envoi est très rapide et l'emballage très sécurisé.
Les produits sont de bonne qualité, y compris esthétique.
28 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Chère Magali,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site clair et que la commande s’est déroulée facilement. C’est également un plaisir de savoir que l’envoi rapide, l’emballage soigné et la qualité de nos produits — y compris leur esthétique — vous ont pleinement satisfait(e).
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe BergHOFF Belgium
never ever nooit iets kopen! onbeschoft en arrogante klantenservice en slechte kwaliteit
never ever nooit iets kopen!
Wij hebben dure set met downdraft pannen gekocht voor inductie. Nu blijkt er ergens in de kleine lettertjes te staan dat je deze pannen alleen maar op middel en lage temperaturen mag gebruiken. Ondertussen worden ze gepromoot als de beste downdraft pan voor inductie en zeer hitte geleidend. we hebben na nog geen 2 maanden gebruik beschadigde kromgetrokken bodems, witte aanslag op onze nieuwe peperdure kookplaat die er ook met goede middelen nauwelijks af te krijgen is en wat doet downdraft pannen/berghoff? een hooghartig mailtje sturen dat onze kookplaat aangekoekt en ingebrand vuil bevat (wat pertinent niet waar is) en de witte waas …Tsja dan hadden we kookplaat maar niet zo hoog moeten zetten, kunnen de pannen niet tegen. Als voorbeeld: ze verkopen wokpannen, je kunt niet op halfhoge warmte wokken dan is het geen wokken meer maar sudderen, kortom ze verkopen pannen met een goed marketingverhaal maar die volstrekt ongeschikt zijn en proberen ermee weg te komen door te verwijzen naar de gebruiksaanwijzing, alleen het marketingverhaal vertelt iets heel anders. Pure misleiding! Wij kunnen onze pannen weggooien (400 euro weggegooid geld) en hebben een beschadigde kookplaat. Uit coulance wilden ze ons dan uiteindelijk, nadat ik ze heb aangesproken op onbeschoft en arrogant gedrag een korting op een nieuwe pannenset van 15 procent aanbieden. We voelen ons bekocht en misleid en ik plaats deze review om
anderen voor een zelfde misser te behoeden wamt je kunt fluiten naar je geld, zit met schade en wordt nog onbeschoft en hooghartig behandeld ook.
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Elisabeth,
Wat schrikken wij van deze review.. Wij hebben dit even nagekeken in ons systeem en vinden geen enkele communicatie met u over deze issue terug. Dat is natuurlijk heel jammer. U mag ons altijd via mail contacteren zodat wij dit samen met u kunnen bekijken want dit is totaal niet onze manier van werken. Klanttevredenheid is voor ons een absolute must en wij doen er alles aan om onze klanten steeds professioneel te benaderen, te helpen en te adviseren. Het BergHOFF Belgium team.
snelle en correcte levering
27 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Carl,
Bedankt voor uw positieve feedback!
Fijn om te horen dat de levering snel en correct verlopen is. We helpen u in de toekomst graag opnieuw!
Het BergHOFF Belgium team.
Prima pannen!
22 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Willy,
Bedankt voor uw fijne reactie!
Wat leuk om te horen dat de pannen prima bevallen. Mocht u nog vragen hebben of extra advies wensen, staan we altijd graag voor u klaar.
Het BergHOFF Belgium team.
Bonne qualité,facile à utiliser et puis…
Bonne qualité,facile à utiliser et puis ne colle pas
22 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Bonjour Lina,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous plaît, qu’il est facile à utiliser et que l’antiadhérence répond à vos attentes. Cela motive toute notre équipe !
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins.
BergHOFF Belgium
Slecht verpakt en valt niet onder garantie?
2 pannen besteld in een set. De ene in een mooie verpakking toegekomen en helemaal in perfecte staat. De andere zonder verpakking toegekomen met (blik)schade. Foto’s genomen en naar de klantendienst gestuurd. Ze gaven toe dat de pan normaal een set was en dat die op waren. Dus om me snel te bedienen hebben ze de 2 pannen zo opgestuurd. Waarom die ene dan niet in een verpakking zat geen idee? De klantendienst raadde me toen aan om eens te proberen met polijstpasta. De kras die in de zijkant zat, was er daarmee niet uit. Ik liet dit weten en kreeg volgend antwoord:
“Hallo Lien,
Bedankt voor je verdere toelichting en de inspanning die je gedaan hebt om het met polijstpasta te proberen. Volgens de garantievoorwaarden van BergHOFF worden krasjes en kleine deuken zoals je beschrijft beschouwd als normale gebruikssporen of transportschade, en vallen deze helaas niet onder de garantie. Hoewel deze imperfecties jammer zijn, heeft dit geen invloed op de kookprestaties van je pan.”
Ze kregen 2 sterren omdat ik van mijn andere pan wél heel tevreden ben. Maar ontevreden over de klantenservice.
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BergHOFF Belgium
Goedemorgen Lien,
Wij hebben dit onmiddellijk intern opgenomen. Wij kunnen deze communicatie niet terugvinden in ons systeem. Dit is geen terugkoppeling van BergHOFF Belgium. Wij vinden dit uiteraard heel jammer om te lezen. U mag ons steeds een mailtje sturen zodat wij dit voor u kunnen bekijken. Mail: belgium@berghoff.be
Het BergHOFF Belgium team.
Klantenservice excellent
Ik had een foute bestelling gemaakt. Direct na het plaatsen en betaling heb ik gebeld om het probleem op te lossen. De bestelling was direct teruggedraaid en enkele dagen later de terugbetaling ontvangen. Ze was supervriendelijk en behulpzaam. Bedankt!
19 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Jan,
Hartelijk dank voor uw fijne woorden! Wat goed om te horen dat we u snel konden helpen met het corrigeren van de bestelling. We vinden het belangrijk dat elke klant zich gehoord voelt en zijn blij dat alles vlot geregeld kon worden.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we graag opnieuw voor u klaar. Bedankt voor uw vertrouwen!
Het BergHOFF Belgium team.
snel bezorgd
21 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw feedback! Fijn om te horen dat uw bestelling snel bezorgd werd. We hopen u binnenkort opnieuw van dienst te mogen zijn.
Het BergHOFF Belgium team.
Toppie top
Mijn thermos was stuk, ik kreeg zonder problemen een anderen, dank u
17 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Sylvia,
Bedankt voor uw bericht! Wat fijn om te horen dat uw thermos zonder problemen kon worden omgeruild. We zijn blij dat we u snel hebben kunnen helpen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens ondersteuning bij nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Slecht kwaliteit
Ik heb een hele pottenset en 2 pannen. De potten zijn middelmatig: de handvaatjes zitten er iets te losjes op en laten echt teveel warmte door. De pannen zijn echt een probleem. Alles bakt heel snel aan. Of je olie of boter gebruikt het maakt niet uit. De anti kleef laag is ook echt snel beschadigd. Ik ben erg zorgzaam met mijn spullen dus daar ligt het echt niet aan. Niet kopen is mijn advies!
24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Caroline,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het erg jammer om te horen dat onze pottenset en pannen niet aan uw verwachtingen voldoen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bezorgen.
We nemen uw opmerkingen over de handvatten en het kookcomfort zeer serieus. Ook wat u aangeeft over het aanbakken en de antikleeflaag horen we graag verder onderzoeken. Onze producten worden ontworpen om lang mee te gaan, dus wanneer dit niet zo lijkt te zijn, willen we graag samen kijken waar het misloopt. Wij hebben even in ons systeem gezocht en merken op dat wij van u nooit een mailtje of melding hebben ontvangen.
Zou u ons uw gegevens en eventueel foto’s of aankoopinformatie willen bezorgen via belgium@berghoff.be?
Dan kan onze dienst na verkoop dit verder opvolgen en een passende oplossing zoeken.
We willen er alles aan doen om uw vertrouwen in onze producten te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Zeer goed
Ik liet een pizzasnijder personaliseren bij Berghoff voor de 16de verjaardag van mijn zoon en kocht er meteen nog enkele andere items. Alles tiptop in orde, snelle service en heel mooie afwerking. Zeer tevreden! En kunnen betalen met ecocheques is echt een pluspunt.
10 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Femke,
Wat een geweldig leuke review — dank je wel! Wat fijn om te horen dat de gepersonaliseerde pizzasnijder zo goed in de smaak valt voor de 16de verjaardag van je zoon. Ook fijn dat je tevreden bent over de snelle service, de afwerking en de andere items.
En inderdaad, betalen met ecocheques is een extra voordeel waar veel klanten blij mee zijn — leuk om te horen dat dit voor jou ook een pluspunt is.
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Vlotte transactie
5 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Ingrid,
Wat jammer om te zien dat u ons een negatieve review hebt gegeven. Dat betreuren wij enorm. We zouden dit graag beter begrijpen, maar we hebben tot nu toe geen melding van u ontvangen.
Zou u ons kunnen laten weten wat u precies bedoelt met “vlotte transactie”? We helpen u graag verder.
U mag ons altijd contacteren via belgium@berghoff.be
Alvast hartelijk bedankt voor uw tijd en moeite.
Met vriendelijke groeten,
Het BergHOFF Belgium team
Le produit est ce que j'attendais de…
Le produit est ce que j'attendais de très bonne qualité. La livraison rapide
5 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Bonjour Sylviane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes et que la livraison s’est déroulée rapidement. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
L’équipe BergHOFF Belgium
Parfait !
Parfait !! Prix correct , rapidité de livraison , produit conforme et de qualité ... MERCI !!
1 de novembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que le prix, la rapidité de livraison et la qualité du produit vous ont pleinement satisfait. Cela nous fait vraiment plaisir. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe BergHOFF Belgium
Deksel pan kosteloos vervangen
Nadat mijn deksel van mijn pan was gesneuveld contact opgenomen met Berghoff. Zeer vriendelijk geholpen en het deksel was nog beschikbaar.
Kosteloos een nieuw deksel ontvangen!! Erg klantvriendelijk en superservice!!!
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Erik,
Wat fijn om te lezen, bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat we je snel en goed hebben kunnen helpen met een nieuw deksel. Klanttevredenheid is voor ons heel belangrijk, dus het doet ons deugd dat je onze service zo waardeert.
Het BergHOFF Belgium team.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.