Aangezien wij op 30 mei 2026 een bezoek hebben gebracht aan BergHOFF te Paal kregen wij de cataloog van Leo mee, daar dit ons het beste beviel. Door onze verhuis van Keerbergen naar Oud-Turnhout plaat... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestelling en levering 2x REISBEKER LEO voor ong. 50 €, is vlot verlopen. Het enige waaraan ik me 'n beetje geërgerd heb is ... daartoe méér dan 10 mails ontvangen te hebben ... Zou dat zo verlo... Ver mais
A empresa respondeu
Ik gebruik sinds een aantal weken de Leo pannenset met antikleef en ben voorlopig heel tevreden. Omdat ze heel licht zijn(allu) hebben ze snel de gewenste temperatuur en zijn ze gemakkelijk te hantere... Ver mais
A empresa respondeu
Voor de kerst voor mijn dochter een pannetje gekocht van Berghoff stone. Na 4 maanden begon de coating los te laten, vervolgens een beroep gedaan op de garantie maar nee dit viel onder normale sli... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre BergHOFF Belgium
Escrito pela empresa
BergHOFF Belgium | Officiële verdeler voor de Benelux
BergHOFF Belgium BV is de officiële verdeler van BergHOFF keuken- en kookproducten in België, Nederland en Luxemburg. Vanuit onze vestiging in Paal-Beringen zorgen wij voor de distributie, commerciële ondersteuning en klantenservice van het merk binnen de Benelux.
BergHOFF staat internationaal bekend om innovatief en doordacht keukengerei waarin design, functionaliteit, kwaliteit en gebruiksgemak samenkomen. Van kookpotten en pannen tot messen, keukenaccessoires, bakgerei en oplossingen voor onderweg: onze producten zijn ontworpen om koken eenvoudiger en aangenamer te maken.
Als Benelux-distributeur werken wij samen met retailers, keukenhandelaars, professionele partners en bedrijven. Daarnaast kunnen consumenten een selectie van onze producten rechtstreeks via onze webshop bestellen.
Service stopt voor ons niet na de aankoop. Ons team in België staat klaar voor productinformatie, advies, vragen over het gebruik van onze producten en de behandeling van garantie- en servicevragen binnen de Benelux. We streven daarbij naar een correcte, persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak.
Ook duurzaamheid krijgt binnen BergHOFF Belgium bijzondere aandacht. We maken bewuste keuzes in ons assortiment, onze verpakkingen, logistiek en dagelijkse bedrijfsvoering en blijven zoeken naar manieren om onze impact te verkleinen.
Belangrijk: BergHOFF Belgium BV is verantwoordelijk voor de verdeling en klantenservice van BergHOFF in België, Nederland en Luxemburg. Woon je buiten de Benelux? Dan vragen we je om contact op te nemen met de BergHOFF-distributeur of het officiële verkooppunt in jouw land, zodat je door de juiste lokale partner geholpen wordt.
Ontdek onze producten, promoties en inspiratie op onze website.
Meer dan koken
Escrito pela empresa
- ...een beleving met BergHOFF
- Bij BergHOFF Belgium draait het om meer dan kookgerei. We combineren design, innovatie, kwaliteit en gebruiksgemak met een persoonlijke service voor onze klanten in de Benelux. ✓ Innovatief & stijlvol design ✓ PFAS-vrije antikleeflagen ✓ Duurzame materialen & energiezuinig koken ✓ Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding ✓ Betrouwbare garantie & persoonlijke service
Persoonlijke klantenservice
Klantcontact
Jouw ervaring telt voor ons
Bij BergHOFF Belgium stopt onze service niet bij de aankoop. Heb je een vraag, opmerking of probleem met een product? Laat het ons weten.
Elke melding wordt door ons team persoonlijk en met de grootste zorg behandeld. We luisteren naar jouw ervaring, bekijken iedere situatie zorgvuldig en zoeken naar een correcte en passende oplossing.
We geloven dat goede klantenservice juist het verschil maakt wanneer je een vraag of probleem hebt. Je mag bij ons rekenen op persoonlijk contact, duidelijke communicatie en een correcte opvolging.
Ook jouw feedback nemen we ter harte. Opmerkingen en ervaringen helpen ons om onze producten, informatie en service voortdurend te verbeteren.
Heb je een vraag, opmerking of probleem?
Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag verder.
Informações de contacto
De Weven 3, 3583, Beringen, Bélgica
- +32 (0) 11 92 22 22
- hello@berghoff-belgium.be
- www.berghoff-belgium.be
Een extraatje van BergHOFF
4,2
Bom
176 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snelle en correcte levering
26 de outubro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag David,
Bedankt voor je fijne review! We zijn blij dat alles snel en correct is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Het BergHOFF Belgium team.
Snelle levering zoals beloofd en rechtzetting.
Snelle levering zoals beloofd.
Had per ongeluk een fout in de naam vermeld ivm het autokenteken en het rijbewijs,na telefonisch contact een mail gekregen dat ze het gingen rechtzetten voor mij,ook al was het mijn eigen fout.
Bedankt Esin voor de goede service.
Mvg Anneke
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Tevreden
Ik vond online een aanbieding van een set ovenschalen voor een goede prijs. Ik zocht op de BergHOFF punt NL website maar daar vond ik niet zoveel over. Wel over de punt BE website, en dat is een betrouwbare online shop.
Het was dus een beetje een gok. Volgens mij is de Nederlandse website hetzelfde als de Belgische website, ze zien er ook exact hetzelfde uit. Hoe dan ook: ik ben heel tevreden over de verzending (heel snel in huis en goed verpakt), over de kwaliteit van de ovenschalen, over de prijs/kwaliteit verhouding en over het feit dat er als cadeautje een gratis kookmes bij zat.
19 de outubro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Noor,
Wat een fijne en uitgebreide review — hartelijk dank daarvoor! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over de ovenschalen, de snelle levering, de verpakking en de prijs-kwaliteitverhouding. En leuk dat het extra mes in de smaak valt!
Het BergHOFF Belgium team.
Niets op aan te merken
Overzichtelijke website, snelle levering. Degelijk materiaal.
10 de outubro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Valerie,
Hartelijk bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze website, de snelle levering én de kwaliteit van het materiaal. Veel plezier met je aankoop!
Het BergHOFF Belgium team.
Prima product maar levertijd lang en verzendkosten kosten te hoog
Het gekochte product is prima.
De levertijd was langer dan verwacht (bijna een week).
De verzendkosten waren veel hoger dan gemiddeld (9 euro) maar kon helaas dit product niet ergens anders vinden.
5 de outubro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Goedemiddag Ruurd,
Bedankt voor je feedback en je aankoop! We willen graag even toelichten dat jouw bestelling op 06/10/2025 werd verzonden en op 07/10/2025 geleverd. Wat betreft de verzendkosten: deze zijn marktconform en dekken de veilige en zorgvuldige levering van onze producten. Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product, en we hopen dat je er veel plezier aan beleeft.
Een hele fijne dag verder,
Het BergHOFF Belgium team.
Fijne pannenset
Zag op internet veel verschillende reacties over de pannenset van BergHoff. Was daardoor een beetje sceptisch. Mensen zetten ook sneller een negatieve reactie neer door positief.
Maar ik ben hartstikke blij met de pannenset. Ze zijn heel mooi en fijn in gebruik! Zeker een aanrader !
18 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Britt,
Wat een leuke en eerlijke review — dank je wel! We begrijpen dat online reacties soms wat twijfel kunnen oproepen, dus des te fijner om te horen dat je zo tevreden bent met je pannenset. Geniet van het koken met je nieuwe BergHOFF-pannen!
Het BergHOFF Belgium team.
Resposta da BergHOFF Belgium
Goedemiddag,
Hartelijk bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service én de kwaliteit van de producten. We hopen dat je er lang plezier van hebt!
Het BergHOFF Belgium team.
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Greet,
Bedankt voor je leuke reactie! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je pannenset — een echte topkeuze! Veel kookplezier gewenst!
Het BergHOFF Belgium team.
Ik ben zeer tevreden van de pannen
Ik ben zeer tevreden van de pannen, geen vetstof nodig. De afneembare hendel is gemakkelijk te gebruiken. Goede communicatie van verzending, en ze waren snel geleverd. Helemaal tevreden.
23 de setembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Beste,
Wat een fijne review, hartelijk dank! We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent over de pannen en het gebruiksgemak van de afneembare hendel. Ook fijn dat de communicatie en levering naar wens verliepen. Veel kookplezier gewenst met je nieuwe pannen.
Het BergHOFF Belgium team.
Mooie producten en snelle levering
22 de setembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Leen,
Bedankt voor je fijne review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten én de snelle levering. Graag tot een volgende keer!
Het BergHOFF Belgium team.
Produit genial et bien consus
Commander debut de semaine un sac lunch et fin de semaine dèjà a la maison une service rapide et une publicity haut en couleur ai poser une question par Email et dans l heure j avais ma reponce merci a vous
6 de outubro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée si rapidement et que notre service vous a plu. C’est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à votre question aussi vite. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement.
Alles verliep vlot!
13 de setembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Joke.
Bedankt voor je fijne feedback! We zijn blij dat alles zo vlot verlopen is en helpen je in de toekomst graag opnieuw verder.
Het BergHOFF Belgium team.
Ik heb in april 2023 een set keramische…
Ik heb in april 2023 een set keramische pannen van BergHOFF gekocht. Al snel na aankoop bleken er ernstige gebreken: de pannen trokken krom, zweven op de inductieplaat en verwarmen niet egaal. Hierdoor bakt eten structureel aan en zijn er blijvende vlekken ontstaan die niet te verwijderen zijn.
Ondanks foto’s en een filmpje als bewijs bleef zowel de verkoper als de fabrikant elke verantwoordelijkheid afwijzen. Ze verschuilen zich achter “verkeerd gebruik” en verlopen garantievoorwaarden, terwijl dit duidelijk gaat om non-conformiteit: de pannen zijn simpelweg ongeschikt voor normaal gebruik.
Ik heb dit inmiddels doorgestuurd naar de Consumentenombudsdienst en overweeg verdere stappen. Voor een merk dat kwaliteit belooft, vind ik dit teleurstellend en klantonvriendelijk.
Mijn advies: wees voorzichtig met een aankoop bij BergHOFF. De pannen ogen mooi, maar gaan in mijn ervaring niet lang mee en de service laat zwaar te wensen over.
26 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BergHOFF Belgium
Beste Abdul,
Uw melding is inderdaad bij ons bekend. Ons team heeft de aangeleverde foto's en informatie zorgvuldig voor u bekeken en besproken. Wij hebben ook geprobeerd om u hierin zo goed mogelijk te informeren en assisteren over de mogelijke oorzaken van de verkleuringen en het vervormen van de bodem van de pannen. Daarbij is vastgesteld dat de pannen bij levering in perfecte staat waren. De verkleuringen en het kromtrekken zijn meestal het gevolg van factoren die tijdens het gebruik kunnen optreden, zoals oververhitting, onvoldoende vetstof, het inbranden van verkeerde vetstoffen, het aanbranden van voedsel,... Om die reden vallen deze oorzaken niet onder de garantievoorwaarden.
Wij willen ook benadrukken dat het heel belangrijk is om de bijgesloten gebruikshandleiding steeds zorgvuldig door te nemen vóór de eerste ingebruikname. Antikleefpannen vergen namelijk een andere behandeling dan bijvoorbeeld roestvrijstalen pannen. Zo mogen ze niet op een té hoge hittestand worden gebruikt. Bij koken op inductie verdeelt de warmte zich bovendien zeer snel; daarom is het belangrijk de temperatuur geleidelijk te verhogen. Donkere verkleuringen zijn vaak het gevolg van te hoge hitte. Ook vervorming of kromtrekken kan hierdoor ontstaan.
We willen benadrukken dat BergHOFF standaard 2 jaar garantie biedt, conform de voorwaarden die steeds geraadpleegd kunnen worden via onze website. In dit geval moeten wij helaas bevestigen dat de garantie inmiddels is verlopen en de situatie buiten de dekking valt.
Wij betreuren deze review aangezien wij klantvriendelijkheid zeer hoog in het vaandel dragen. Indien gewenst, kunnen wij u nogmaals per mail de gebruikshandleiding bezorgen. Mocht u nog verdere vragen hebben of wenst u nog bijkomende informatie over antikleefpannen, koken op inductie, enz. kan u ons steeds contacteren. Wij helpen u graag verder.
Het BergHOFF Belgium team.
Excuses
Mijn excuses voor de slechte review. Ik had het onderscheid niet gemaakt tussen Berghoff worldwide en Berghoff België. Bedankt voor de opvolging en verduidelijking.
Grtz
Mgaijet
22 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Marc,
Hartelijk bedankt! Dat is heel fijn om te lezen. Wij wensen u nog een hele fijne dag toe.
Het BergHOFF Belgium team.
Goede kwaliteit voor een Goede Prijs…
Goede kwaliteit voor een Goede Prijs **** Snelle levering vanuit België naar Nederland !!!!! MvG Frank Struike.
4 de setembro de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Hartelijk dank voor je mooie review, Frank! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, de prijs én de snelle levering naar Nederland. We wensen je veel plezier met je aankoop en helpen je in de toekomst graag opnieuw verder. Het BergHOFF Belgium team.
Ben heel tevreden met mijn aankoop
Ben heel tevreden met mijn aankoop! Ik moest een pan vervangen en heb voor BergHOFF gekozen en daar ben ik heel blij mee. Makkelijk in gebruik en wordt snel warm!
24 de agosto de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Renata,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je nieuwe pan en dat je voor BergHOFF hebt gekozen. We wensen je veel kookplezier toe – geniet ervan!
Het BergHOFF Belgium team.
Berghoff pan met verwijderbaar steel
Waar zal ik beginnen? Uitstekend kwaliteit van het product, de mogelijkheid om met maaltijdcheques te betalen, snelle levering en niet te vergeten een extra leuk cadeautje. Ik ben een tevreden klant
22 de agosto de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Angela,
Wat een prachtige review, hartelijk dank! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze producten, de vlotte levering en dat je het cadeautje kon waarderen. We zijn blij dat je een tevreden klant bent en kijken ernaar uit je binnenkort weer van dienst te mogen zijn!
Het BergHOFF Belgium team.
Voorbeeld voor veel andere aanbieders!!!
Ondanks beschadigde levering van één van de pannen een geweldig snelle oplossing met veel vertrouwen afgehandeld. Voorbeeld voor veel andere aanbieders!!!
12 de agosto de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Elian,
Waaw! Bedankt voor je mooie review! Jammer dat er schade was bij de levering, maar we zijn blij dat we dit snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Het doet ons deugd dat je ons vertrouwen waardeert – daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer!
Het BergHOFF Belgium team.
Vlotte service
Vlotte service, duidelijke communicatie ivm levering en vooral stipt!
9 de agosto de 2025
Resposta da BergHOFF Belgium
Beste Ann,
Hartelijk dank voor je mooie woorden! We vinden het fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en communicatie. Stiptheid is voor ons erg belangrijk, dus leuk dat dit je is opgevallen. Graag tot een volgende keer!
Het BergHOFF Belgium team.
Resposta da BergHOFF Belgium
Dag Barbara, wat fijn om te horen, dank je wel! We zijn blij dat je zo tevreden bent met het product én de snelle levering. Graag tot een volgende keer!
Het BergHOFF Belgium team.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.