Banner for BergHOFF Belgium

BergHOFF Belgium Opiniões 

176
•
TrustScore: 4 em 5

4,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Aangezien wij op 30 mei 2026 een bezoek hebben gebracht aan BergHOFF te Paal kregen wij de cataloog van Leo mee, daar dit ons het beste beviel. Door onze verhuis van Keerbergen naar Oud-Turnhout plaat... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestelling en levering 2x REISBEKER LEO voor ong. 50 €, is vlot verlopen. Het enige waaraan ik me 'n beetje geërgerd heb is ... daartoe méér dan 10 mails ontvangen te hebben ... Zou dat zo verlo... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik gebruik sinds een aantal weken de Leo pannenset met antikleef en ben voorlopig heel tevreden. Omdat ze heel licht zijn(allu) hebben ze snel de gewenste temperatuur en zijn ze gemakkelijk te hantere... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Voor de kerst voor mijn dochter een pannetje gekocht van Berghoff stone. Na 4 maanden begon de coating los te laten, vervolgens een beroep gedaan op de garantie maar nee dit viel onder normale sli... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Grossista de artigos para o lar
  2. também em
  3. Fornecedor de brindes corporativos

Sobre BergHOFF Belgium

Escrito pela empresa

BergHOFF Belgium | Officiële verdeler voor de Benelux

BergHOFF Belgium BV is de officiële verdeler van BergHOFF keuken- en kookproducten in België, Nederland en Luxemburg. Vanuit onze vestiging in Paal-Beringen zorgen wij voor de distributie, commerciële ondersteuning en klantenservice van het merk binnen de Benelux.

BergHOFF staat internationaal bekend om innovatief en doordacht keukengerei waarin design, functionaliteit, kwaliteit en gebruiksgemak samenkomen. Van kookpotten en pannen tot messen, keukenaccessoires, bakgerei en oplossingen voor onderweg: onze producten zijn ontworpen om koken eenvoudiger en aangenamer te maken.

Als Benelux-distributeur werken wij samen met retailers, keukenhandelaars, professionele partners en bedrijven. Daarnaast kunnen consumenten een selectie van onze producten rechtstreeks via onze webshop bestellen.

Service stopt voor ons niet na de aankoop. Ons team in België staat klaar voor productinformatie, advies, vragen over het gebruik van onze producten en de behandeling van garantie- en servicevragen binnen de Benelux. We streven daarbij naar een correcte, persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak.

Ook duurzaamheid krijgt binnen BergHOFF Belgium bijzondere aandacht. We maken bewuste keuzes in ons assortiment, onze verpakkingen, logistiek en dagelijkse bedrijfsvoering en blijven zoeken naar manieren om onze impact te verkleinen.

Belangrijk: BergHOFF Belgium BV is verantwoordelijk voor de verdeling en klantenservice van BergHOFF in België, Nederland en Luxemburg. Woon je buiten de Benelux? Dan vragen we je om contact op te nemen met de BergHOFF-distributeur of het officiële verkooppunt in jouw land, zodat je door de juiste lokale partner geholpen wordt.

Ontdek onze producten, promoties en inspiratie op onze website.

Bezoek BergHOFF Belgium

Meer dan koken

Escrito pela empresa

...een beleving met BergHOFF
Bij BergHOFF Belgium draait het om meer dan kookgerei. We combineren design, innovatie, kwaliteit en gebruiksgemak met een persoonlijke service voor onze klanten in de Benelux. ✓ Innovatief & stijlvol design ✓ PFAS-vrije antikleeflagen ✓ Duurzame materialen & energiezuinig koken ✓ Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding ✓ Betrouwbare garantie & persoonlijke service

Persoonlijke klantenservice

Klantcontact

Klantcontact

Jouw ervaring telt voor ons

Bij BergHOFF Belgium stopt onze service niet bij de aankoop. Heb je een vraag, opmerking of probleem met een product? Laat het ons weten.

Elke melding wordt door ons team persoonlijk en met de grootste zorg behandeld. We luisteren naar jouw ervaring, bekijken iedere situatie zorgvuldig en zoeken naar een correcte en passende oplossing.

We geloven dat goede klantenservice juist het verschil maakt wanneer je een vraag of probleem hebt. Je mag bij ons rekenen op persoonlijk contact, duidelijke communicatie en een correcte opvolging.

Ook jouw feedback nemen we ter harte. Opmerkingen en ervaringen helpen ons om onze producten, informatie en service voortdurend te verbeteren.


Heb je een vraag, opmerking of probleem?
Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag verder.

Mail ons


Informações de contacto

Promotion box for BergHOFF Belgium

Een extraatje van BergHOFF

GRATIS geschenk vanaf €30 | GRATIS levering vanaf €50

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

176 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,2

Todas as opiniões

(176)

102 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

We hebben verschillende potten en…

We hebben verschillende potten en pannen. We hebben ze in pastelgroen. Helaas komen er gemakkelijk krassen op van bv tijdens het afwassen. De pan bakt heel gemakkelijk aan, maakt niet uit precies hoeveel vetstof we er aan toevoegen.

3 de setembro de 2024
logótipo da BergHOFF Belgium

Resposta da BergHOFF Belgium

Dag Emma,

Bedankt voor je eerlijke feedback en voor je vertrouwen in onze BergHOFF potten en pannen. We vinden het jammer te horen dat je minder tevreden bent over het gebruiksgemak.

Daarom willen we graag benadrukken hoe belangrijk het is om de gebruikshandleiding goed door te nemen vóór de eerste ingebruikname. Onze antikleefpannen zijn voorzien van een hoogwaardige coating die net dat beetje extra zorg vraagt voor optimaal en langdurig gebruiksplezier.

Hierbij enkele tips:

Gebruik de pan bij voorkeur op een lage tot middelhoge hittestand.

Vermijd de vaatwasser en agressieve afwasmiddelen.

Gebruik geen scherpe of metalen materialen, mixers, schuurmiddelen of schuursponsjes.

Bescherm de binnenkant door panbeschermers te gebruiken bij het stapelen.

Met deze zorg geniet je langer van de kwaliteit die je van BergHOFF mag verwachten.

Mocht je nog vragen hebben, neem dan zeker contact op met onze klantendienst – zij helpen je met heel veel plezier verder:
Mail: belgium@berghoff.be

Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF Belgium-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Top Product

Top ! Net nieuwe pan gekocht en super om mee te koken.

3 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da BergHOFF Belgium

Resposta da BergHOFF Belgium

Dag Philippe, wat leuk om te horen, bedankt voor je reactie! We zijn blij dat je zo enthousiast bent over je nieuwe pan. Er gaat niets boven fijn koken met goed materiaal! Veel kookplezier gewenst, en als we je nog ergens mee kunnen helpen: laat het gerust weten. Het BergHOFF Belgium team.

Classificada 5 em 5 estrelas

Kookpotten met zijdelingse afvoer zijn…

Kookpotten met zijdelingse afvoer zijn geweldig!!

6 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da BergHOFF Belgium

Resposta da BergHOFF Belgium

Beste Luc,

Wat een mooie review – dank je wel! We vinden het geweldig om te horen dat je zo blij bent met ons product. Kwaliteit en betrouwbaarheid zijn voor ons erg belangrijk, dus dit soort feedback betekent veel voor ons. We wensen je nog veel plezier met je aankoop en staan altijd klaar als je vragen hebt! Het BergHOFF Belgium team.

Classificada 5 em 5 estrelas

Potten en pannen

Uitstekende potten en pannen voor een eerlijke prijs. Een échte aanrader

3 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da BergHOFF Belgium

Resposta da BergHOFF Belgium

Dag Brigitte en Marc,

Hartelijk dank voor de fijne review! Wat leuk om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de kwaliteit én de prijs van ons product. We streven ernaar om topkwaliteit te bieden tegen een eerlijke prijs, en het is geweldig om te merken dat dat gewaardeerd wordt. Dank je wel voor je vertrouwen – we hopen jullie snel weer terug te zien! Het BergHOFF Belgium team.

Classificada 1 em 5 estrelas

Slechte kwaliteit en service

Leo pannen van Berghof besteld, amper 2 keer gebruikt en de vlekken gaan niet meer uit de pan. Ziet er jaren oud uit. Klantendienst steekt het uiteraard, net zoals bij de andere reviews hier, op verkeerd gebruik. Nooit voor gehad met een ander groot merk pannen. Zeker niet aan te raden.

7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

BALEN

Gisteren aktie van Coop/plus..3 pannen van Berghoff/leo gekocht
Eerste pan in gewijd.zoals op voorschiften...kwamen zwarte puntjes in de pan/koekenpan en trok direct krom.hij staat bol.dus in het midden komt dan geen olie..weggegooid geld.is wel 40e weggegooid.waardeloos.zien er inderdaad mooi uit.maar niet in gebruik..had eerder de reviews moeten lezen..balen!!!

4 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Berghoff Leo pannen

Onlangs Berghoff Leo pannen gekocht omdat ze voordelig waren en er mooi uitzien. Na slechts 2 maand normaal gebruik zijn deze onherkenbaar vuil en lelijk geworden. De pan zelf is ook niet plat, de midden in de pan staat iets omhoog waardoor alle vetstof naar de zijkanten gaat.

Zoals vele hier ook aangeven, is de klantenservice abnormaal slecht! Ze zeggen ons leukweg dat we de pannen verkeerd gebruiken? Wat een onzin.

Koop niets van dit merk ook al lijkt het voordelig!

22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pro-aanbak pan Berghoff Leo

Veel te dure Berghoff Leo anti aanbak pan gekocht. Het is een pro- aanbak pan!!! Alles bakt aan! Ze zijn er trots op dat ze geen PFAS gebruiken, snapt u wel?

Klantenservice gebeld, standaard afpoeier-verhaal, de klant maakt natuurlijk weer verkeerd gebruik van hun misplaatste kwaliteitsproduct.

24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

the worst company

the worst company, very difficult communication, the customer service employees don't let you talk, they hang up on you, communication is only done by email and you wait a few days until you receive a response. Waiting to send two orders back so long. In the website it’s written something but it’s not like this.
We also fill the complaint at Consumentenombudsdienst, because it’s not normal.
I don't recommend.

2 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dure Leo pannen zijn het niet waard

Ik heb 3,5 jaar heleden Leo pannen gekocht. Ik ga ze nu al weggooien omdat de bodem begint af te bladeren. Het wordt en is helemaal zwart. Veel geld betaald maar kwaliteit is ver te zoeken.. ik heb ze altijd netjes gewassen en heb altijd gebruik gemaakt van de houten lepels..

24 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Eindelijk een SUPER WOK-PAN gekocht

Enige tijd geleden nog maar eens een WOK-pan gekocht, deze keer van het merk Berghoff op aanraden van een andere amateur-kok ;-)
Dit zou dan de 3de worden op korte tijd...
Maar wat een plezier om mee te werken. Licht maar stevig met deze keer "een echte antikleef laag" en niet onbelangrijk ... de pan warmt overal op. En na het kokerellen zo weer schoon te maken. Eigenlijk is erdoor gaan met wat keukenrol voldoende. BERGHOFF heeft er een klant bij! Zeker weten.
Ondertussen ook al enkele messen aangeschaft.

10 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kwaliteit tegen een betaalbare prijs!

Iets meer dan een jaar geleden besloten we als jong koppel, net samenwonend, op zoek te gaan naar een goede pottenset. We merkten al snel dat veel pannen erg prijzig waren, wat met alle budgettaire keuzes bij het samenwonen niet ideaal was. Daarom waren we blij toen we BergHOFF ontdekten: betaalbare én kwalitatieve potten en pannen. Onze keuze viel op de Hotel Line en dat bleek een schot in de roos. De kwaliteit is direct merkbaar, en ze warmen snel en gelijkmatig op, waardoor koken echt een plezier is geworden. Na iets meer dan een jaar zien ze er nog altijd perfect uit. Zeker een aanrader!

6 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da BergHOFF Belgium

Resposta da BergHOFF Belgium

Dag Kevin! Hartelijk bedankt voor deze fijne review.

Classificada 5 em 5 estrelas

LEO Tafel BBQ

Recent de LEO Tafel BBQ aangeschaft. Ideaal om mee te nemen naar een picnic. Het formaat is voor ons prima om met 3 personen van te eten. Het gewicht van de BBQ op zich valt mee, maar aangezien er meer mee moet dan alleen de BBQ is het toch verstandig om dichtbij met de auto te komen om een lange lastenloop te voorkomen. Overigens past deze ook (net) in de krat van onze bakfiets, dus dat wordt de volgende keer op de fiets meenemen.

Klein minpuntje van een lasnaad op het rooster die na 1x gebruik had los gelaten. Geen groot probleem, maar toch even contact gehad met de klanten service. Niki, top dat je ons een nieuw rooster hebt opgestuurd, wat een top service!!

11 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Troep tegen dure prijzen

Een set berghoff pannen gekocht, in 1ste instantie zag het er allemaal degelijk en netjes uit, echter na een aantal weken kunnen we niks meer bakken in de pannen, dit brandt allemaal aan, vlees blijft plakken, rijst plakken in de kookpannen, dit uiteraard gecommuniceerd bij de klantenservice, zij geven aan ' u gebruikt de pannen verkeerd' hoe dan? Ik kook al 24 jaar!! Daarbij geven ze aan niets te kunnen betekenen
De service is belachelijk slecht. Ze zijn uit om zoveel rotzooi te verkopen, maar service zijn ze niet thuis.

We hebben nu pannen aangeschaft bij Hema, deze bevallen erg goed. Ik raad iedereen aan bij Hema te kopen en niet bij Berghoff, de pannen bij Hema zijn ook nog eens een stuk voordeliger.

19 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Goede aankoop ..

Goede aankoop ..
Ook de service is mega goed ..
Complimenten voor medewerker Niki loos .zij heeft mij uitermate goed geholpen ..
Raad dit product en bedrijf zeker aan ..5 sterren ..ook als iets goed gaat mag dat gezegd worden ..

7 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Hoe ga je met je klanten om?

Hier bij ons, precies hetzelfde als alle voorgaande beschrijvingen.
Boter glijd naar de zijkant.
Dus mail gestuurd.
Ook antwoord, verkeerd gebruikt en oververhit.
Net 2 maanden oud en vanaf 1ste gebruik niet goed dus kan zo de vuilnisbak in.
Zat bij mijn man in zijn kerst kies pakket. Hopelijk hebben niet teveel collega dezelfde keuze gemaakt.
Zonde van de kosten van de werkgever.
En weg kerst attentie.
Maar vooral, wat een waardeloze reactie van de klantenservice. Daar win je geen klanten mee.
Zonde van die mooi ogende pannen.

26 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Waardeloze klantenservice,

Waardeloze klantenservice,

Als je een goede pan treft dan heb je geluk en is het een fijne pan maar als er iets mis is dan kun je vergeten dat ze je helpen. Het ligt allemaal niet aan hun product maar hoe jezelf de pan gebruikt/ onderhoud. Daarvoor dat het zo dure pannen zijn zou je wat meer verwachten van de klantenservice. Ik zou het niemand aanraden om daar iets te kopen, puur voor de slechte klantenservice.

18 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais