Bon Clic Bon Genre Opiniões 

97
TrustScore: 4 em 5

3,8

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Classificada 5 em 5 estrelas

Expédition très rapide, tout comme la communication. J’ai eu les réponses à mes questions, et j’ai pu procéder à l’échange d’un chapeau sans aucun problème. Le délai de retour/échange de 50 jours es... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Diffidate da questo sito se acquistate dall'Italia. Ho comprato un cappello, un regalo di compleanno, che non è mai arrivato. Dopo 10 giorni di tracking quasi inesistente, il giorno in cui sarebbe dov... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ordered a ladies boater Tuesday Evening, shipped Wednesday and it arrived today lunchtime (Monday) can't argue with that coming from France. Excellent communication and lovely hat. The hat is lightw... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande passée le 16 décembre et reçue le 19 décembre : expédition très rapide, produit conforme et emballage soigné. Point vraiment appréciable : juste après le paiement, j’ai constaté sur le récapi... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de chapéus

Escrito pela empresa

Chapellerie française – Style et Protection http://www.bon-clic-bon-genre.fr/


Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

97 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Respondeu a 60% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

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3,8

Todas as opiniões

(97)

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Classificada 2 em 5 estrelas

Lieferzeit aus Frankreich war Ok

Lieferzeit aus Frankreich war Ok. Die Qualität des bestellten Hutes, in diesem Fall ein Boater, war schlicht nicht gut. Ware ging zurück.
Dazu kommt: Rücksendung muss der Kunde selbst bezahlen.
Einmal, nie wieder.
Da bestelle ich meine Kopfbedeckung lieber bei Hut.de,Stressfrei in Top-Qualität.

Nachtrag zur Antwort von BCBG:
Richtig ist: der Boater von Stetson kostet mich 36,10 Euro mehr inkl.Fracht.Rücksendungen sind kostenfrei bei Hut.de - allerdings brauchte ich, bei inzwischen acht gekauften Hüten, von denen noch keinen zu Retournieren Hinzu kommt: die Hüte werden in einer haltbaren, sehr stabilen Hutbox geliefert, welche Ideal ist zur weiteren Aufbewahrung.Ebenfalls beigelegt sind stets zwei Korkstreifen für evtl. Anpassungen, der Größe.Alles macht einen wertigen Eindruck.Selbst die Rechnung ist in einem kleinen Folder befindlich. Dabei auch immer ein Katalog mit Neuheiten der jeweiligen Saison.In Verbindung mit der Qualität der Verarbeitung und der damit einhergehenden Haltbarkeit, wie auch dem optischen Erscheinungsbild des Stetson Boaters, ist dieser den Mehrpreis absolut Wert.Auch der Service ist Ausgezeichnet,, bei Hut.de. Das gilt auch für den Shop in Berlin Steglitz. Die dortigen Mitarbeiter sind allesamt extrem Zuvorkommend und Hilfsbereit.
Bevor ich also erneut bei BCBG bestellen würde, müsste die Fa. Hut.de wohl schließen. Aber selbst dann würde ich nach einer "deutschen" Alternative suchen. Sorry to say, but honest!

24 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre persönliche Erklärung.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.
Wir versuchen stets, das Problem mit unseren Kunden zu lösen.

Sie haben den Vergleich mit einem Strohhut von Stetson angestellt, der in einer anderen Preisklasse liegt und doppelt so teuer ist.
Es ist sehr schwierig, diese Hüte miteinander zu vergleichen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer!

Team BCBG

Classificada 3 em 5 estrelas

Achat internet

expérience hasardeuse l'achat sans essayer c'est un achat comme un jeu de roulette ,nous sommes parfois surpris de notre achat qui ne correspond pas au produit souhaité

24 de janeiro de 2025
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons parfaitement que l’achat en ligne, sans possibilité d’essayer le produit au préalable, puisse parfois générer de la déception. Notre objectif est de rendre votre expérience d’achat la plus fluide et satisfaisante possible.

N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute demande d’échange ou de retour. Nous restons à votre disposition pour vous aider à trouver le produit qui vous conviendra parfaitement.

Bien cordialement,

Team BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Très belle casquette

Très belle casquette. Bonne qualité. Elle correspond à ce que j attendais. Je suis satisfait de mon achat.

23 de fevereiro de 2025
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre béret !

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Site avec un large choix et des…

Site avec un large choix et des conseils précis . Facile d’utilisation et agréable .

10 de fevereiro de 2025
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour les 5 étoiles et le compliment !

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Livraison rapide

Livraison rapide, chapeau très bien emballé de plus il a l'air de très bonne qualité.

21 de fevereiro de 2025
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour votre retour positif.
Notre équipe logistique adore les compliments !

Équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Classe

En fait j'en ai acheté un béret il y a quelques années grâce à des amis qui m'avait conseillé cette marque et ce site bon chic bom genre, rapidité de expédition ( sécuriser) et ma commande de qualité est très classe ça fait la différence je vois quelques personnes avec qui ils ont pas les mêmes modèles et vraiment satisfait je compte en acheter un autre d'une autre couleur le même modèle pas le dernier que j'ai acheté le premier il y a quelques temps

14 de dezembro de 2024
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour les 5 étoiles.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Saviez-vous que vous pouvez rejoindre notre club et bénéficier d'une réduction et économiser des points ?

Équipe BCBG

Classificada 4 em 5 estrelas

J en suis à mon 3 ème chapeaux et j en…

J en suis à mon 3 ème chapeaux et j en recommanderai. Feutre et Panama. J apprécie la qualité, les modèles , la rapidité de livraison..je n ai pas mis 5 étoiles car les retours sont à nos frais

12 de fevereiro de 2025
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour votre retour positif.
Cet été, nous aurons de nouveaux modèles incroyables créés dans notre atelier.

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Le bibi préféré

Comme toujours
Un très grand choix
Des prix raisonnables
Livraison soignée et rapide
A refaire
Merci

22 de janeiro de 2025
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour les 5 étoiles et le compliment !

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

J'aime bien le choix .en plus y a ma…

J'aime bien le choix .en plus y a ma taille.livraison ok. Bonne qualité.je pense recommander bientôt.

10 de fevereiro de 2025
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour les 5 étoiles.
Nous sommes ravis de vous revoir pour un joli modèle d'été !

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho comprato un cappellino newsboy a 8…

Ho comprato un cappellino newsboy a 8 spicchi in velluto nero a coste bellissimo. Azienda seria. Consiglio gli acquisti presso di loro😉

21 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Gentile cliente,

Grazie per le tue 5 stelle.
Cerchiamo di rendere ogni cliente felice quanto te.

Team BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

je remercie tout particulièrement…Coralie

je remercie tout particulièrement Coralie du SAV d'avoir consenti au remplacement sans difficulté du 1er chapeau qui était abimé.
Un service après-vente rapide et sérieux qu'on aimerait retrouver chez toutes les enseignes de vente en ligne.

13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour votre retour positif.
Coralie l'apprécie vraiment.
Nous espérons que le soleil reviendra bientôt, vous pourrez profiter de votre beau chapeau panama.

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Très beaux chapeaux

Très beaux chapeaux. La taille tombe juste et ils sont très agréables à porter. La livraison a été faite en temps et en heure.

27 de dezembro de 2024
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour votre retour positif.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre chapeau et de nos services !

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bel article et bon site internet

Ce n'est pas la première fois que j'achète une casquette sur le site, et je suis à nouveau très satisfait de mon achat. Bel article, à un prix correct et livraison très rapide. Je recommande sans aucune hésitation.

30 de dezembro de 2024
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour le compliment et votre fidélité !

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bon achat conforme à mes attentes…

Très bon achat conforme à mes attentes service clientèle très rapide et réactif suite à un soucis de livraison.

11 de dezembro de 2024
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour votre retour positif.
Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème.

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Super sérieux

Super sérieux, des produits de qualité et livraison rapide. Je recommande !

6 de janeiro de 2025
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour votre recommandation.
Nous sommes heureux lorsque nos clients sont heureux !

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

La qualité

La qualité, la rapidité d'envoi, le choix tout est parfait!
Je recommande vivement.
A améliorer (ce n'est pas une critique): le Club fidélité, très peu attractif, et mal organisée. Jamais reçu le moindre bon d'achat malgré 520 € d'achat depuis 2020.

3 de janeiro de 2025
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour votre recommandation sur Trust pilote.
Je vous ai envoyé un message personnel pour vous remercier de votre fidélité.

Nous vous souhaitons une merveilleuse année 2025 !

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Produit au TOP, service au TOP

Tout s'est passé raidement et comme annoncé...pas de mauvaise surprise

28 de dezembro de 2024
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour les 5 étoiles.
Nous n'aimons que les bonnes surprises.

L'équipe BCBG

Classificada 5 em 5 estrelas

Casquette de belles qualités

Réception rapide du colis. Produit de belle qualité, à un prix raisonnable.
Site très agréable à parcourir et instructif.

3 de dezembro de 2024
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Resposta da Bon Clic Bon Genre

Cher client,

Merci pour le compliment.
Nous faisons de notre mieux pour garder les choses simples et belles.

L'équipe BCBG

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