Boxnow Opiniões 

Ένα αστέρι αυτό πολύ τους είναι!
Το δέμα μου, ήρθε από Πάτρα σε δυο μέρες!Επειδή όμως οι θυρίδες στο locker που είχα δηλώσει ήταν πλήρεις, ο οδηγός τους το πήγε ( χωρίς να συνεννοηθούν μαζί μου) σε θυρίδα στην απέναντι πλευρά της Κηφισίας ( 15 λεπτά μακρύτερα) γιατί προφανώς είχε κι άλλα δέματα για εκεί και τον βόλευε!

Τελικά το δέμα μου θα μου παραδοθεί, σε κοντινή θυρίδα, μεθαύριο ! Κοινώς το περιφέρουν μέσα στη γειτονιά τρεις μέρες τώρα αλλά να το παραδώσουν όπως πρέπει, δεν είναι άξιοι!

One star it's to much for this company. My parcel should were here at 13 March, after they changed the delivery date for 14, then for 15, then for 17 and now there is no update with a schedule delivery. My parcel stays somewhere in a warehouse in Athens. i will never use this service again, cheap delivery is not always good.

Nigha my package is in a pick up spot 2.1km away

ΠΡΟΣΟΧΗ ΚΛΕΒΟΥΝ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΑ ΔΕΜΑΤΑ, ΧΑΝΟΝΤΑΙ ΔΕΜΑΤΑ. Προσωπική μου εμπειρία ήταν να στείλω ένα κινητό τηλέφωνο αξίας 800€ + και να χαθεί - κλαπεί. Ακόμα και με παραστατικό αγοράς δεν σε αποζημιώνουν διότι στους δικούς τους όρους αναφέρουν μέχρι 100€ αποζημίωση για χαμένα αντικείμενα. Δείτε τους όρους που έχουν και θα καταλάβετε. Μας έχουν δόλωμα τυρί για φθηνές αποστολές και κάνουν πάρτι τα ποντίκια που έχουν στις αποθήκες τους και κλέβουν τα δέματα μας . Στην υγειά του κορόιδου

I bought an item from plaisio on Monday morning, it is thursday and i am still waiting to get the item. Furthermore the product location was in athens and the shipping location was in athens also. In their site they claim delivery on 24 hours maximum 48. Well, 4 days now and waiting

Horrible service!
Parcel got returned after 3 days no pick up !
No change to call anyone, phone number is not picking up - super bad service.
Better don’t use this company

Very slow transfer. They give you a date and they never are in time, they reschedule for a later date. They also never refund your payed money but instead they tell you to book another transfer. Very very bad policy and very late service. Worse than couriers.

Η εμπειρία μου με την BOX NOW ήταν απογοητευτική. Παρέλαβα το δέμα μου σε άσχημη κατάσταση, με τη συσκευασία σκισμένη και ανοιγμένη. Αν και το περιεχόμενο δεν υπέστη ζημιά, η κατάσταση της συσκευασίας αποδεικνύει την πλημμελή μεταχείριση κατά τη μεταφορά.

Η εξυπηρέτηση πελατών ήταν εξίσου απογοητευτική. Επικοινώνησα μαζί τους αρκετές φορές και παρόλο που αναγνώρισα ότι η αρχική συσκευασία είναι ευθύνη του αποστολέα, η BOX NOW δεν ανέλαβε καμία ευθύνη για τη ζημιά που υπέστη το δέμα κατά τη μεταφορά. Δεν υπήρξε ούτε συγγνώμη ούτε πραγματική διάθεση για αποζημίωση.

Ζήτησα να με ενημερώσουν για την πολιτική αποζημιώσεων σε αυτές τις περιπτώσεις και για τα μέτρα που θα πάρουν ώστε να αποτραπούν αντίστοιχα περιστατικά στο μέλλον, αλλά η επικοινωνία τους ήταν περιορισμένη και χωρίς σαφή λύση.

Δεδομένης της κακής εμπειρίας, δεν προτείνω την BOX NOW σε κανέναν που θέλει να έχει σιγουριά για την ασφαλή παραλαβή των δεμάτων του.

The parcel was rerouted very far away from where it was supposed to be without asking permission first. A lot of hustle for nothing. “The future of delivering” sounds an overstatement for such trouble that the receiver has to go through. A bad aftertaste from the service.

Parcel arrived WITHOUT half its contents

They lost my parcel probably. No communication whatsoever. Terrible company, even worse than ACS.

Ακολουθεί η αναδιαμόρφωση της κριτικής με πιο επαγγελματικό και νηφάλιο τόνο, διατηρώντας παράλληλα τη σαφήνεια και την ένταση του προβλήματος:

---

Αν υπήρχε η δυνατότητα να αποδώσω καθόλου αστέρια, σίγουρα θα το έκανα. Πρόκειται για μια εταιρεία που δυστυχώς δεν ανταποκρίνεται σε επαγγελματικά και ηθικά πρότυπα. Η εμπειρία μου μαζί τους υπήρξε εξαιρετικά απογοητευτική και προτείνω ανεπιφύλακτα να την αποφύγετε.

Η περιπέτειά μου ξεκίνησε στις 14/12, όταν αποστείλα τρία δέματα από τις θυρίδες τους. Δύο από αυτά παραδόθηκαν, ενώ το τρίτο ποτέ δεν έφτασε στον προορισμό του. Το εν λόγω δέμα περιείχε τρία μετάλλια με αξία, τα οποία έπρεπε να σταλούν για πιστοποίηση. Παρά την αναμονή, το δέμα φαινόταν να έχει "κολλήσει" στα κεντρικά γραφεία. Όταν επικοινώνησα τηλεφωνικά, προς έκπληξή μου διαπίστωσα ότι κανείς δεν απαντούσε στα τηλέφωνα. Ακόμη και όταν πήγα προσωπικά, η υπάλληλος που βρήκα στην είσοδο δεν προσέφερε καμία χρήσιμη πληροφορία και φάνηκε να προσπαθεί να με απομακρύνει με δικαιολογίες.

Μετά από αρκετά μηνύματα και μια αρνητική κριτική, η εταιρεία επικοινώνησε μαζί μου, υποσχόμενη ότι θα αποζημιώσουν το πλήρες ποσό. Ωστόσο, και πάλι δεν τηρήθηκαν οι υποσχέσεις τους. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, μου διαβεβαίωσαν ότι θα μου αποζημιώσουν εντός 10 εργάσιμων ημερών και τους έστειλα όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά έγγραφα. Παρόλα αυτά, οι υποσχέσεις τους παρέμειναν κενές και το θέμα δεν επιλύθηκε. Όταν επιτέλους μου έδωσαν μια τελική προσφορά, αυτή περιοριζόταν σε 50 ευρώ ανά φάκελο, ενώ η πραγματική αξία των αντικειμένων ήταν πολύ μεγαλύτερη.

Η συμπεριφορά της εταιρείας είναι τουλάχιστον αδικαιολόγητη και ανέντιμη. Η συγκεκριμένη υπόθεση έχει πλέον προωθηθεί στον Συνήγορο του Πολίτη, ενώ εξετάζεται και η δυνατότητα μήνυσης, καθώς θεωρώ ότι πρόκειται για περίπτωση υπεξαίρεσης και κλοπής προσωπικών αντικειμένων.

Η παρούσα κριτική δεν αφορά κυρίως την οικονομική αποζημίωση, αλλά την ηθική διάσταση του θέματος, καθώς είναι ανησυχητικό να γνωρίζουμε ότι άλλοι πελάτες ενδέχεται να βρεθούν στην ίδια θέση με μένα. Παρακαλώ, οι υπεύθυνοι της εταιρείας να σοβαρευτούν και να αναλάβουν την ευθύνη για τις πράξεις τους, καθώς φαίνεται ότι η φήμη τους έχει υποστεί σημαντική ζημιά και κινδυνεύει να κλείσει σύντομα, αν συνεχίσουν με αυτόν τον τρόπο.

If i could use - 100 stars, I would!!! My parcel was lost and after one month that I am trying to communicate with someone in charge, nobody is either giving me answers nor does somebody is willing to take the blame! Of course no compensation has come. AND the other day I found the parcel of somebody else inside a locker that I was supposed get a delivery!!! I opoened it and I found both boxes inside!!! I got in contact with the other costumer and told everything about it. Of course, this must have happened to my box, it was probably stolen by somebody and nobody is willing to take the blame for!!! I an never using there service ever aain, I deny to buy anything from businesses that are delivering with Box Now!!!

einfach unverschämt seit ihr. mann kann anrufen so oft man will, niemand nimmt ab bei custom service!! und auck rückruf das sie anbieten ist eine LÜGE! absolute frechheit BOX NOW!!! schämt euch!

Δεν απαντάνε ποτέ στα emails και σε περίπτωση που τα boxes της τοποθεσίας που έχεις επιλέξει είναι γεμάτα, ΧΩΡΙΣ ενημέρωση το πάνε όπου τους εξυπηρετεί ασχέτως αν εσένα σε εξυπηρετεί και μπορείς να το παραλάβεις.
Τα 2 αστέρια απλά επειδή με εξυπηρετεί που είναι 24ωρη η παραλαβή λόγω εργασίας, αλλιώς δεν θα το επέλεγα.

Jó napot, már több mint 20 napja küldtem egy csomagot de úgy látszik nagyon a görög futárszolgálat,egy nulla cég ahogy olvastam a hozzászólásokat.

They deliver to whatever box they choose kilometers away from what you choose. They have deactivated in their site customer support.

Parcels are delivered wherever they want. When they started in Greece they were ok. Now they deliver wherever they want without previously informing you. They never answer calls or reply to emails.

you see on site for a small parcel that you pay 3 euros, make your forms, names etc and finally after 5 minutes when it comes the time to pay you see 4 euros!!!!!!!!! how do you call that? AVOID