Buchpark Opiniões 

Die bestellten Bücher entsprachen nicht der angekündigten Qualität. Eine einfache Rücksendeoption ist auf der Webseite nicht zu finden. Rückfragen per Formular bleiben unbeantwortet. Unterm Strick absolut keine Empfehlung für diesen Shop. Da gibt es sehr viel bessere Alternativen, sowohl was Qualität bzw. Preis- Leistungsverhältnis betrifft, vor allem aber den Service.

Ich habe fünf Bücher bestellt, die alle als "sehr gut" deklariert waren. Leider traf das schlussendlich nur auf ein einziges davon zu. Die übrigen vier waren Ausschussware aus Universitätsbibliotheken – mit den üblichen Stempeln, Vermerken und vor allem renitenten Aufklebern, die sich kaum entfernen lassen, ohne das Buch (weiter) zu beschädigen. Es ist äußerst ärgerlich und unverständlich, dass solche deutlichen Gebrauchsspuren nicht korrekt angegeben werden. Wozu dann das Klassifikationssystem?

Für den tatsächlichen Zustand waren die Bücher - gemessen am Onlineantiquariatsmarkt - zudem überteuert. Hätte ich gewusst, dass es sich um stark gebrauchte Bibliotheksausgaben handelt, hätte ich die Bestellung mitnichten aufgegeben.

Der Versand erfolgte zwar sehr schnell, allerdings wurde in der Bestätigungsmail nicht darauf hingewiesen, dass die Bestellung auf mehrere Sendungen und unterschiedliche Versandarten aufgeteilt wurde. Dadurch kamen die Bücher an verschiedenen Tagen an, was zusätzlich "verwirrend" war.

Ich kann die positiven Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen!!
Ich habe meine Schallplattensammlung angeboten und wurde um Auflistung gebeten. Gesagt - getan und mir wurde ein Versandlabel in Aussicht gestellt.
Zwecks Klärung noch offener Fragen (z. B. hätte auch die Möglichkeit bestanden, die Schallplatten direkt dort abzugeben) habe ich 2 Wochen lang zu unterschiedlichen Tageszeiten dort angerufen - aber Fehlanzeige. Da gibt's außer der Automatenstimme keinen! Rückruf? Fehlanzeige!
Auf Mails wird auch nicht geantwortet.

Im Nachhinein ist mir klar, dass die ersten Mails von Buchpark auch nur automatisch erstellt waren.

Auf mein Angebot meiner Bücher kam überhaupt keine Reaktion.

Mein Fazit:
Finger weg von diesen Truppen!
Verschenkt lieber eure Schätze oder geht damit auf den Flohmarkt.

Wenn ich könnte, würde ich 5 Minus-Sterne vergeben.

Die bestellten Bücher wurden sehr schnell geliefert. Angenehm fand ich auch, dass eine Zahlung per Rechnung möglich war. Auch der Kundenservice - ich hatte eine Nachfrage - war sehr gut. Ich werde gerne wieder hier bestellen!

Service clients réactif et attentif aux besoins et aux attentes du client. Expérience très positive.

Obwohl eine Liste der Schallplatten vorausgeschickt war, wurde die Einsendung gewünscht mit dem Versprechen, -,50 C pro Schallplatte zu zahlen. Das hätte ca. 55 € gebracht. Aber nachher hieß es, man hätte die Platten nicht brauchen können. Also keine Zahlung und Schallplatten futsch. Man will sie ja nicht zurück haben, um alles von vorn zu versuchen.

Die Ware kam schnell und auf eine Rückfrage wurde sofort eingegangen.

Einmal und NIE wieder,
Buch gekauft - schnell geliefert, aber in englisch - für mich nicht zu gebrauchen - Rücksendung am 11.8.per DHL - trotz Anfrage 19.8. keine Antwort oder Rückerstattung
Keine Empfehlung für diesen Shop

In der Absicht meine Schallplattensammlung mit 321 LP und Single komplett zu verkaufen habe ich mich per Mail mit vollständiger Liste an Buchpark gewandt und dabei leichtsinnerweise meine Telefonnummer angegeben.
Das Angebot i.H. von 0,50 € kam innerhalb weniger Minuten. In dieser Zeit hätte kein Mensch die Listen lesen und bewerten können. Großzügiger Weise bot mir Buchpark an, ein Versandlabel zu schicken.
321 Schallplatten nebeneinander gestellt, ergeben eine Länge von ca. 1,5 m, aber das hat die offensichtlich automatische Antwort wohl nicht erkannt.
Es mag ja Zufall sein, aber seit dem Kontakt mit Buchpark erhalte ich täglich Telefonanrufe aus Östereich, den Niederlanden, Berlin und Ratingen.
Ein Schelm, wer hier Böses denkt.

Ergänzung vom 20.08.2026
Buchpark hat sich unter Verwendung meiner Mail-Adresse direkt bei mir gemeldet und u.a. geschrieben:
- "Unsere Antworten werden nicht automatisch erstellt. Jede Anfrage wird von unserem Team persönlich geprüft. Eine erste Einschätzung kann in vielen Fällen relativ schnell erfolgen, wenn uns Informationen wie Titel, Musikrichtungen, Umfang und Zusammensetzung der Sammlung vorliegen. Dabei berücksichtigen wir unter anderem den Zustand, die Genres, die Nachfrage sowie das realistische Verkaufspotenzial der Schallplatten. Eine solche Vorab-Einschätzung ersetzt jedoch nicht die endgültige Prüfung der Sammlung vor Ort.
Das Angebot von 0,50 € pro Schallplatte war eine unverbindliche Ersteinschätzung auf Grundlage der übermittelten Informationen. Selbstverständlich steht es jedem Kunden frei, ein solches Angebot anzunehmen oder abzulehnen."
Hierzu erkläre ich:
Es tut mir leid und ich entschuldige mich dafür, dass ich Buchpark offensichtlich unterschätzt habe, da ich mir nicht vorstellen konnte, dass jemand in der Lage ist 321 Schallplatten, die auf 9 A4 Seiten gelistet waren und ganz verschiedene Genres betreffen innerhalb weniger Minuten einer realistischen Einschätzung zu unterziehe. Von einer endgültigen Prüfung vor Ort (welcher Ort?) habe ich auf der web-site von Buchpark unter "4 Schritte zum Verkauf" nichts gelesen.
Hier steht:
"2. Prüfung
Wir prüfen Ihre Angaben sorgfältig und melden uns zeitnah bei Ihnen zurück. Bei Bedarf besprechen wir offene Punkte direkt mit Ihnen – persönlich, transparent und unkompliziert."
3. Angebot
Sie erhalten ein verbindliches Angebot für Ihren Gesamtbestand. Dabei berücksichtigen wir Umfang, Genres, Zustand und eventuelle Besonderheiten Ihrer Sammlung"
4. Abholung
Bei größeren Beständen kümmern wir uns um die Abholung vor Ort. ...

Im Verständnis von "persönlich, transparent und unkompliziert" unterscheiden sich Buchpark und ich offensichtlich.
Allerdings, und dies war mein Fehler, steht auf der web-site weiter unten: "Mindestpreis-Garantie
Minimum 0,50 € pro Platte bei ankaufsfähigen Schallplatten. Senden Sie uns Ihre Sammlung zur Bewertung." Diesen Widerspruch zum oben geschriebenem hätte ich sehen müssen. Ich hätte dann Buchpark gar nicht angefragt.

- "Dass eine Sammlung mit 321 Schallplatten viel Platz einnimmt und beim Versand entsprechend vorbereitet werden muss, können wir nachvollziehen. Der benötigte Platz oder die Länge der nebeneinander gestellten Platten ist jedoch keine Grundlage für die Bewertung. Entscheidend sind vielmehr Titel, Ausgaben, Zustand, Musikrichtungen, Nachfrage und Verkaufspotenzial."
Hierzu erkläre ich:
Ich habe zu keinem Zeitpunkt behauptet, dass sich die Wertermittlung aus der Länge der nebeneinander gestellten Platten ableitet. Aber auch nach der Antwort vom Buchpark ist mir nicht klar, wie man 321 Schallplatten mit einem Versandlabel versenden kann. Letztlich ist dies aber auch egal, denn das Angebot von 0,50 €/ Schallplatte von Buchpark (ist es nun verbindlich oder unverbindlich?) nehme ich nicht an.

-Besonders wichtig ist uns die Klarstellung zum Thema Telefonnummer: Wir geben keine Telefonnummern oder sonstigen Kundendaten an Dritte weiter. ...
Hierzu erkläre ich:
Gut zu hören, ich habe dies aber auch nicht behauptet, sondern nur auf die auffällige Zeitgleichheit abgestellt und einen möglichen Zusammenhang vermutet. Ich bin froh, dass Buchpark erklärt, dass meine Vermutung nicht zutrifft.

- "Da Ihre Bewertung aus unserer Sicht mehrere missverständliche bzw. nicht zutreffende Schlussfolgerungen enthält, würden wir es begrüßen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend überprüfen und gegebenenfalls anpassen würden."

Dies ist hiermit erfolgt.
Buchpark bitte ich nun meine Kontaktdaten vollständig zu löschen.

Hatte zum 1. Mal dort ein Buch bestellt, das als gut beschrieben war und knapp 17 Euro kostete.
Als es dann ankam: böse Überraschung, das Buch war fleckig (Gewürzsosse dem Geruch nach), mit beriebenen Kanten und bestossenen Ecken, also gerade mal "ausreichend"Ich hatte Buchpark Trebbin umgehend kontaktiert, Fotos geschickt und ein paar Stunden später kam dann das Angebot eines Preisnachlasses von 15%, was bei diesem Buchzustand gelinde gesagt eine Unverschämtheit ist.
Dies teilte ich auch umgehend mit und habe bis jetzt noch keine erneute Antwort erhalten.
Leider hatte ich dort auch noch ein 2. Buch bestellt, das bis jetzt noch nicht angekommen ist, obwohl es zeitgleich mit dem anderen bestellt worden war. Ich hege auch da schlimme Befürchtungen.
Fazit für mich: einmal und nie wieder!

Alles bestens und sehr guter Kundenservice!

BUCHPARK hat nicht nur einen SCHLECHTEN Kundenservice, sondern - ganz ohne Über/Untertreibung: ÜBERHAUPT KEINEN!!! D.h. auf diverse e-mail-Nachfragen hin (betreffs der Produktqualität und der miserablen, stets defekt eintreffenden Verpackung der Bücher) kam nie irgendeine Antwort (nicht einmal die ansonsten übliche automatische Empfangsbestätigung...).
Abgesehen von den okayen Preisen gebrauchter Bücher ist dieses Unternehmen schlichtweg UNTERIRDISCH!!!!!!
Übrigens ist das angegebene "Datum der Erfahrung" nur eins von mehreren... :-(...

Prompte Lieferung, sehr freundlicher Kontakt

Leider bin ich von meiner Bestellung enttäuscht. Mehrere Bücher kamen in einem deutlich schlechteren Zustand an als in der Beschreibung angegeben. Das ist besonders ärgerlich, wenn man sich auf die Zustandsangaben verlässt.

Der Kundenservice hat mir zunächst angeboten, 20 % des Kaufpreises zu erstatten. Ich habe dem zugestimmt, danach passierte jedoch nichts mehr. Trotz zweimaliger Nachfrage, wann die Erstattung erfolgt, habe ich keine Antwort mehr erhalten.

Schade, denn Fehler können passieren – aber dann sollte der Kundenservice zuverlässig reagieren und zugesagte Erstattungen auch zeitnah auszahlen. So werde ich dort wahrscheinlich nicht noch einmal bestellen.

J'ai réalisé une première commande de livre d'occasion l'année dernière sur le site direct. L'état indiqué était "très bon" finalement j'ai reçus un livre qui se dédoubler de partout et avec plusieurs petits coups. Une livraison via DHL à l'époque qui m'avait couté 3.90€ mais le numéro de suivi qu'ils m'avaient fourni ne fonctionner pas pour le traçage...

Finalement, malgré une première expérience assez mitigée j'ai retentais le coup la semaine dernière. Cette fois-ci l'envoi DHL m'a couté 9€90 ! et rebelote un numéro de suivi qui ne fonctionne pas. Mon colis devait arrivé le 28, aujourd'hui toujours rien. Il est visiblement perdu quelque part. J'ai chercher via plusieurs sites de localisation de colis mais avec un faux numéro impossible de mettre la main dessus. Le SAV m'a répondu une première fois en disant lancer des recherches de son côté, sans justifier le fait de m'avoir donner un numéro de suivi clairement erroné !
Et depuis plus rien...

Buch wurde als Zustand "Sehr gut" verkauft. Buch hat abgerundete Ecken, eine Ecke schmutzig. Zudem einen Stempel einer Bibliothek und außen der Buchrücken beklebt mit den Bibliotheksetiketten. Das ist für mein Verständniss weit weg von "Sehr gut". Werde den Laden meiden.

Très satisfait de mon achat chez Buchpark GmbH sur Abebooks
Excellente qualité du "reprint", très bons relationnel et réactivité face aux demandes clients
Je recommande ce fournisseur sans réserve

Buchner Preis 2026! Schon was von Christine Wunnicke gelesen? Ich nicht aber war neugierig und suchte nach eins von ihr: gebraucht! Buchpark hat eine wunderschöne Ausgabe schnell gesendet. Das Buch ist nicht nur in perfektem Zustand also wirklich wie NEU, es war das preiswerteste bei Abebooks! Buchpark ist jetzt in meiner Lesezeichen Liste „Bücher“ damit ich immer wieder direkt dort schauen kann. Sehr empfehlenswert!

Das Buch ist sehr schnell und in sehr gutem Zustand angekommen. Vielen Dank!

Haben das falsche Buch geschickt und mich nicht zurück erstattet!!! Nur 30% Rabatt geboten, also bitte ich habe doch ein Buch gekauft? Dann soll ich euch das Geld einchach schenken?