Die bestellten Bücher entsprachen nicht der angekündigten Qualität. Eine einfache Rücksendeoption ist auf der Webseite nicht zu finden. Rückfragen per Formular bleiben unbeantwortet. Unterm Strick abs... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mein Buch befindet, wie beschrieben, in sehr guten Zustand (eigentlich wie neu) und wurde gut verpackt mit Luftpolsterfolie im Umschlag versendet. Die Kommunikation klappte gut, denn mein Anliegen k... Ver mais
Ich kann die positiven Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen!! Ich habe meine Schallplattensammlung angeboten und wurde um Auflistung gebeten. Gesagt - getan und mir wurde ein Vers... Ver mais
Quick and attentive delivery, books in amazing conditions! I value that the items are not left in the post box, but handed with care: it's great, since most of the books I purchased from other sellers... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Livraria
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- Loja de livros usados
Escrito pela empresa
Seit über 30 Jahren handeln wir mit Büchern. Begonnen hat alles als kleiner Fachbuchhandel in Berlin. Heute sind wir spezialisiert auf den An- und Verkauf gebrauchter Bücher. Noch immer liegt unser Fokus dabei auf den Kategorien: Fachbuch und englischsprachige Literatur. Hinzu kommen Bücher aus allen anderen Genres, wie Belletristik, Biografien oder Kinderbücher. Unser oberstes Ziel ist dabei die Weiterverwendung von Dingen und die Schonung von Ressourcen. Wir schenken Büchern ein zweites Leben.
Informações de contacto
Alemanha
- www.buchpark.de
2,9
Aceitável
106 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 27% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
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Sehr gut sieht anders aus
Der Zustand des Buchs wurde zusammenfassend als sehr gut beschrieben, es war jedoch deutliche Gebrauchs- und Lagerspuren auf dem Einband und der Beschnitt war mit Filzstift markiert.
31 de março de 2023
Opinião espontânea
Guter Kundenservice sieht anders aus
Guter Service am Kunden sieht anders aus. Zuerst das falsche Buch geliefert, englische, statt deutscher Version, dann zumächst mal ein Beweisfoto des falschen Exemplars anfordern und das Angebot des 1: 1 Tauschs gegen die deutsche Version ebenso ignorieren wie mein Angebot einer telefonischen Absprache des Umtauschmodus. Kaufpreis wurde erstattet, Rückporto 1,90€ nicht, trotz Hinweis auf das Verschulden für die Falschlieferung seitens Buchpark. Ignoranz ist ein klares Zeichen von Desinteresse am Kunden.
18 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Unzuverlässlicher Handel und moralisch fragwürdiger Kundenservice
Ich hatte ein Buch gekauft, dass als gebrauchten Zustand "Sehr Gut" ausgeschrieben hatte. Ich erhielt den Artikel dann allerdings in katastrophalen Zustand und mit Sicherheit nicht "sehr gut".
Damit endet die negative Erfahrung noch nicht, denn kurze Zeit nach dem ich eine negative Rezension auf Amazon hinterließ (über amazon marketplace und ausverkauf gekauft gehabt) schrieb mich der Kundenservice von Buchpark an und bot doch tatsächlich an, mir mein Geld zurückzuerstatten, wenn ich meine negative Rezension zurückziehe! Ich zitiere: "Wenn Sie diesen Vorschlag für akzeptabel halten, können Sie mir bitte mitteilen, ob Sie bereit sind, Ihr negatives Feedback zu entfernen? In diesem Fall kann ich sofort eine vollständige Rückerstattung vornehmen."
Ich empfinde dieses Verhalten gelinde gesagt als äußerst unprofessionell und fragwürdig. Man kann als Verkäufer doch nicht versuchen den Käufer gewissermaßen zu erpressen.
24 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
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