Butler-Loftet Retail Opiniões 5

Rodet og forvirrende markedsføring, øv.

Jeg fik købt en jakke fra Modström i Bruuns som ikke eksistere længere. Derfit blev jeg bedt om at hendvende mig til Butler Loftet Retail (Rýesgade Århus)
Jeg tager jakken ud af posen og fortæller/viset den ikke ser køn ud. Butikschefen fortæller mig at de ejer Modström men det faktisk ikke er dem der skal tage imod jakken og jeg faktisk skulle henvende mig i en Modström butik, jeg fortæller hende at jeg er blevet henvist til Butler Loftet Retail og hun kigger hurtigt på jakken og siger hun ikke kan gøre noget før hun ser kvitteringen, jeg havde glemt kvitteringen i bilen som holdte på Salling's p-plads i det kolde vejt går min veninde og jeg tilbage og henter kvitteringen.
Da vi er tilbage i butikken tager jeg jakken ud butikschefen kigger ikke på kvitteringen fortæller at selv Tommy Hilfiger dunjakker kommer der fjer ud af og at der er tale om almindelig slidtage. Jeg fortæller så at min veninde har en Tommy Hilfiger jeg og den ser rigtig pæn ud og at hun ikke oplever det samme problem som jeg. Så siger hun pludselig at Hilfiger er en anden kvalitet og det koster 400-500 kr mere end Modström jakken...
Hun fortæller mig at slidtagen på armene og ved lommerne er normalt og at jeg bare skal bruge 5 min på at fugte mine fingre og nuldre fjerne ind ved alle syningerne på jakken!
Jeg siger til hende jeg nok vil vælge at smide jakken ud, og siger " du har ikke engang kigget på kvitteringen? Kunne du ikke bare sige at jeg skulle nuldre fjerne ind og at vi ikke kan samliigne en Modström jakke med en Hilfiger jakke aligevellet?" Hun smiler forvirret og siger" jeg troede den var gået i stykker ved armen" og jeg svare " du kiggede jo på den tidligere og jeg sagde det var syningerne og ærmerne der var blevet grimme selv om den er under 2 år og at jeg altid er i bil og jakken næsten ikke bliver udsat for hverken regn eller vind" hun svare " ja men det kan vi ikke gøre noget ved nu"....
Så hae jeg i hvert fald hørt fra en "sagkyndig" at man ikke kan sammenligne kvalitet mellem Modström og Hilfiger.
Og når man er i butikken smiler de imödekommende hvis man kigger på tøj, omvendt skal han have service så er kvaliteten af service kæmpe stor NUL.

Jeg fik desværre ikke den rigtige sko hjem som den var på billede. den kom i en ringe indpakning og ingen boks. dette var desværre lidt en dårlig oplevelse

Har intet dårligt at sige om Butler. Bestilte en trøje og betalte med PayPal (fedt man kan det). Dagen efter modtager jeg en mail hvor Butler beklager, men trøjen er desværre udsolgt. De annullerer ordren og sletter betalingen på PayPal. Ærgerligt at der ikke er styr på lagerbeholdningen, men kan på ingen måde klage over den service Butler har givet.

Da jeg så, at Butler.dk ikke havde nogle bedømmelser på Trustpilot, følte det lidt som min pligt at skrive dem en. For det lader til, at de har fuldstændig styr på det. Forsendelsen foregik hurtigt, posen man modtager varen i er så smart, at når man vil sende varen retur, så behøver man hverken tape, saks eller andet grej. Herudover indeholdte pakken en returlabel, hvilket gør det hele lettere for en doven hund som jeg selv. Dagen efter jeg afleverede pakken på posthuset, modtog jeg en mail angående tilbageoverførsel af penge. Til slut virker hjemmesiden utrolig professionel sat op, og jeg håber, at Butler.dk fremadrettet vil få masser af ordre. For efter behandlingen af min ordre synes jeg, at de fortjener det.