Campanile Opiniões 

Booked this hotel in March through Amoma.com , fully paid for it there and then, 2 rooms 4 adults in total for a 2 night stay in September. On the Friday before we were due to arrive, so 1 week prior, I received an email from Amoma saying they’d gone into liquidation and to get in touch with the hotel immediately. The following day both me and my dad phoned the hotel inquiring whether our rooms were still confirmed. We spoke to a french man who confirmed, yes, everything is fine, both rooms are confirmed. So the day arrived and we set out on our 2 and a half hour journey to Cardiff. On arrival we were met by a french man at reception and we produced all our confirmation documents, to the absolute shock, both rooms were cancelled and if we wanted to re-book them, then we have to pay again at an increased price to what we originally paid. We understandably were not happy and asked to speak to the manager,however the person we was speaking to, the person that we had been arguing with for the last half hour, was in fact the manager and the same person which we had previously spoke to on the phone confirming our rooms were booked. We asked him several questions in regards to: why didn’t the hotel contact us when the rooms were cancelled? Why, when both me and my dad phoned the hotel, did you say both rooms were confirmed? ( to which we found out the one room had already been cancelled prior to us phoning up!!),to which he had very little response, In fact, the only response he had , pay again or leave!! No management skills whatsoever. The way this so called manager handled our situation was very poor indeed and an overall look into how this hotel is run should be top of the agenda for the owners. I recommend avoiding this hotel at all costs...

Campanile de Bron rue Maryse Bastié
Nous y avons déjeuné avec ma famille le 8 /09: six personnes, dans la salle une autre table de 5 soit 11 personnes en tout. Nous avons choisi le menu duo à 16,95. Nous avions donc un choix limité à quelques plats et aux plats du jour ( PJ). Ça n'a pas très bien commencé nous voulions 1 pichet de vin rosé, plus de rosé, ma petite fille choisit des lasagnes plus de lasagnes,elle demande à la place une tarte fine au chèvre, on lui dit qu'il n'y en a plus.Elle fini par prendre une pizza. Mon épouse prend Parmentier de poisson (PJ) on lui amène un espèce de gratin tout plat marron, complètement sec, un truc industriel réchauffé plusieurs fois. C'est la première fois que cela m'arrive, j'ai ramené le plat!!! Mon fils avait choisi une andouillette si elle était grillée à l'extérieur, l'intérieur était froid. Pour ma part, j'avais pris poulet Tex Mex(PJ) on m'a amené trois gigolettes de poulet carbonisées à l'extérieur, saignantes a l'intérieur servi avec des haricots verts brûlés dans lesquels on avait laissé tomber le pot d'herbes de Provence (j'ai la photo) ainsi qu'une galette de pomme de terre qui avait beaucoup vécue. Finalement le plat du jour de mon épouse devait le seul qui restait car on lui a ramené un filet de cabillaud peu cuit accompagné d'une salade verte sans autre légume un peu léger!!!
Où est donc la cuisine de terroir aux saveurs authentiques tant ventée sur les sets de table.
Pour être totalement honnête, le buffet des entrées était tout a fait correct. On nous a offert les cafés (2) et 10%sur l'addition. Je me demande comment des sociétés comme celle-ci peuvent offrir de pareilles prestation même pas digne d'un restaurant scolaire et comment le personnel peut-il avoir aussi peu de conscience professionnelle.
Comme ça fait 2 fois que je suis déçu (une autre fois c'était à Brives)
je ne retournerai plus dans cette chaine. C'est dommage car il y a quelques années c'était autre chose

Prenne l'argent et ne le rendrons jamais, même s'ils ne vous fournisse pas ce que vous avez acheté.

Not best, but they have serve well me over time.

Poor booking procedure. I couldn’t find a rate online, and was directed to call. The person I spoke to was patronising and crude! I was after three rooms room, but initially enquired about 2 rooms, 1 single and 1 double with cotbed (Leicester). He told me the rooms were all suitable for 2 as a standard but would need to gain authorisation to check if an additional cot bed could be included. I was informed of the two price options £42.00 cancellable and £35 non cancellable.
The advisor insisted I select which price option I wanted before proceeding; despite me explaining I was not able to commit until I knew a cot bed can be added. He then said I am not prepared to get authorisation unless you are prepared to book! Well I’m sorry I am not being pressured or spoken to like that. I am a customer and felt belittled by that response. If I don’t feel comfortable or fulling informed of the room
Options I cannot book.

I am currently booked in the holiday inn but I was told the prices here were a lot cheaper and closer to the venue I will be visiting, however after that conversation I will not be moving my booking. Your loss that three rooms you have lost out on, also as the rates were half the price at HI, I would have extended my stay to two night.

The person I spoke to has obviously not had any Customer service skills training, and if this hotel hires people of this nature I hate to think what my stay would be like. Poor poor service.

Our stay at Capanile at Kremlin-Bicetre in Paris was terrible.
The standard of the rooms are low - seriously calling for a paint job!
The receptionist are really bad at speaking english - really anything other than french ...
But that's not the end of it, because they also charge very strangely - we were there as a group with several rooms to be paid for separately, but all of the sudden they charged several rooms to my card because I had booked the rooms for all via Hotels.com. Furthermore the withdrawals they made on my card didn't correspond with the receipts given to the room occupants at checkout.
Again this is not all, because the maid (or some hotel employee with access to our room) threw out my dentist moulded and made biting shin costing app. €500 and all the hotel does is trying to avoid responsability and paying damages ...

Plutôt satisfait des campaniles, mais les hôtels extérieurement commencent a être décrépis, les chambres par contre sont top et propre, un petit problème c'est qu'il n'y a pas de balayettes dans les toilettes, ce qui est gênant vis a vis des personnes qui font le ménage, politique de la chaine parait t'il ????

Cela fait plusieurs années que nous allons dans divers Campanile en France et nous avons toujours été bien reçus. Les repas y étaient également toujours corrects. Pour le prix demandé nous trouvons la prestation très honnête et y retournerons sans hésiter.

Le concept Campanile était sympathique, au départ, dans les années 70. Les hôtels étaient neufs, la marmite du jour était appréciée et les gérants savaient donner à l'établissement une atmosphère conviviale. J'y suis retourné deux fois (Lorient et Tarbes). Ca a bien changé. Les hôtels souffrent d'un manque d'entretien et le restaurant est de piètre qualité : produits industriels, aucune originalité, aucun goût. Seul atout : le prix.

sans problème particulier.

Poor service and very tired rooms. We had to swap rooms due to a broken shower and it smelt bad (musty) You cannot walk around the bed, and all the furniture is very tired and worn. Even the front door to the rooms don't always lock properly. We had very poor service in the evening at the restaurant, and after 1hour waiting to be served, we ended up leaving and going somewhere else to eat!! We definately will not be returning, even though we will be back in the area again in the near future. Campanile you have lost our business. Hotel B&B offered better rooms and service.

(En précisant qu'on m'a censuré sur un autre site officiel d'avis communautaire : encore une fois je n'oserais pas mentir sur une telle situation le client étant censé passer avant les intérêts des professionnels, du moins, en théorie....)

L'ensemble était correct pour y avoir déjà séjourné surtout qu'il s'agissait d'un de mes préférés....

Là où ça ne passe vraiment pas c'est la qualité de la nourriture : le lendemain sans passer dans les détails gros mal de ventre etc je suis allée en catastrophe à un médecin du coin qui m'a confirmé à ce qui s'apparentait à une gastro' bon sachant que ça ne vient pas comme ça ET que mon compagnon mais dans une moindre mesure (il a toujours de la chance....) avait eu la même chose que moi (je ne pouvais même plus me lever du lit et quoiqu'il arrivait même en expliquant on devait libérer la chambre car on partait normalement après ce qu'on a fait fort heureusement grâce aux médicaments préconisés par le SAMU du coin...).

Je n'oserais pas mentir d'où la nécessité grâce à ce type de site d'ailleurs d'informer les gens sur la qualité de la nourriture qui apparemment se détériore surtout qu'à l'accueil mon compagnon (puisque je ne pouvais vraiment pas bouger j'ai faillit faire un malaise horrible-horrible...) m'a rapporté que le gars à la réception était quasi-indifférent surtout qu'au mieux il remboursait les consos de la veille.. Quel honte au métier enfin bref surtout que tout le temps que je me tordais de douleurs je me rappelais les mots du maître de salle ("un des meilleurs restaurants du coin")... Hmm....

Donc voilà sans médicaments j'aurais été je ne sais où puisqu'on me fichait dehors alors que vraiment encore une fois impossibilité de bouger marcher. Oui ça tombait mal on était en période pleine niveau clients d'où à mon avis le fait que rien n'a été envisagé même légèrement un geste etc grooooosse honte aux responsables du restaurant ou plutôt aux cuistots c'est une insulte à la cuisine et un manque de respect pour les produits.

Désolé pour ce ton quelque peu brut de pomme mais il est certain que quand on a faillit avoir le voyage gâché par des personnes qui s'en fichent (on a été jeté comme des détritus mais que ce serait-il passé mon dieu si j'avais été plus mal au point, honnêtement....), cela marque, voilà tout.

Plutot satisfaite. Bien placé, pas cher, personnel agréable. un peu bruyant mais rien de dramatique pour une ou 2 nuits Ca depanne bien

In Paris I was staying at Campanile my first night, and found out the day after I had bed bugs in my bed. I am highly allergic, but no refund was given, and the receptionist didn't believe me! He didn't even want to check the room for me!

I strongly advice against staying at the Campanile close to Tour Eiffel!

Super séjour à côté du canal saint Martin, personnell très sympa

une nuit étape seule avec deux enfants en bas âge.... chambre propre rien à dire, personnel adorable, bien agencé, on a passé un super moment!!

tarif abusif

Great stay in Campanile Bordeaux. Welcoming staff and tasty breakfast. Will come back for another trip !