Cap Juniors Opiniões 

Mes deux garçons reviennent d'un séjour de skate à Poitiers. Expérience déplorable pour eux du début à la fin.
Acheminement en bus au lieu du train à l'aller sans aucune information et explication préalable.
Retour avec 3 heures de retard à l'arrivée sans aucune explication ni excuse (les enfants sont restés bloqués 4 h à Paris à attendre avec leur valise). Ils ont même du payer eux-mêmes leur ticket de métro !
Sur place, absence de matériel, interdiction de pratiquer sur le site en dehors de cessions planifiées dans des skate park en plein soleil par 40°.
Aucune baignade, aucune visite de Poitiers, aucune proposition d'activité dignes d'un séjour de ce prix (même pas du niveau d'un centre aéré de quartier). Un jeu de fléchettes sans fléchette, un billard inopérationnel, un pseudo bar où les enfants doivent payer leur consommation......
Des règles arbitraires et incohérentes soi-disant liées au COVID.
Des veillées bas de gamme dans ce qui n'est rien d'autres que des salles de permanence d'un lycée.
Des repas de qualité plus que médiocre.
Certains animateurs et personnels encadrants irrespectueux voire grossiers.
Et une réponse du service client digne des plus beaux discours de langue de bois. Une mauvaise foi à toute épreuve. Une arnaque commerciale évidente !
Mes enfants sont dégoutés à jamais des colonies.
Bref à fuir !

Mon fils de 9 ans rentre d'un séjour de trottinette freestyle à Poitiers du 19 au 25 juillet.

Il reste plutôt satisfait de son séjour car fan de trottinette et de skatepark mais nous restons déçu sur plusieurs points.

Aucun départ depuis Nancy ( ville à 40 kms de notre domicile ) car trop peu de participants au départ de cette gare, nous avons du nous organiser pour récupérer le groupe à Paris ( nous étions à 398 kms du point de RDV).(passons sur ce point)

Suite au COVID 19 les mesures sanitaires étaient strictes et c'est tout à fait normal, cependant aucun animateur ne portait de masque au point de RDV, même au moment de faire monter les enfants dans le bus, seul le chauffeur du bus l'avait.
( passons également sur ce point)

En ce qui concerne le centre à Poitiers, il était présicé que les enfants seraient encadrés par des animateurs adeptes de ces pratiques, mais aucun animateur n'était adepte de la trottinette, ils étaient donc livré à eux mêmes.

L'option au Futuroscope pour 40 euros supplémentaires , une chance pour les enfants d'être sur place, ils n'ont fait que 3 attractions de la journée ( en ce qui concerne le groupe de mon fils de 9 ans), alors que le parc n'était pas bondé, les animateurs ayant privilégié les pauses à l'ombre dans les pelouses et sur les aires de jeux....

En ce qui concerne l'option pack photo qui coûte 15 euros, sur la clé USB seulement 11 photos dont 6 où on le voit en date du 20 et 21 juillet ( le séjour a débuté le 19 juillet et se terminait le 25 juillet) et aucune vidéo.

Il était également précisé sur le trousseau que pour les enfants de moins de 11 ans, la valise était vérifié avec un encadrant, en ce qui concerne le retour, les chiffres ne correspondaient pas avec le contenu de la valise au retour , je ne vais pas tous les énumérer mais voici un exemple ( le drap housse est resté sur le lit mais annoté dans la valise).

Du courrier lui a été adressé mais il ne lui a pas été remis.

Pour une colonie de 7 jours au prix de 662 euros (dont 100 euros et 2 jours de transport) nous gardons un goût amer de cette première et dernière expérience avec CAP JUNIOR .

Service Clients inconséquent
Injoignable par téléphone, réponses par courriel arrogantes et complètement à côté de la plaque. Incapable de se remettre en cause ou de donner un coup de reins par les temps qui courent (beaucoup de demandes) il cultive l excuse à deux balles rien n'est de leur faute circulez il n y a rien à voir ....
Emplacement de la société à Vaulx en Velin très mal indiqué signalétique inexistante à part une affichette sur le hall qui regroupe plusieurs sociétés, j'ai sonné à plusieurs reprises personne n'a ouvert...
Si Cap Junior répond a ces critiques vous allez voir comme il se justifie : c est la faute du client, nous avons trop d appels, nous étions là etc .... enfin vous n y verrez aucune introspection de leur part il manque un bon encadrement à cette société...
POUR LE MOMENT A FUIR

Bonjour beaucoup d'avis négatif, pour ma part les explications ont été claires concernant l'annulation du séjour de mon enfant sur l'OL Academy. Même s'il est décu, je conçois que la situation est délicate pour tout le monde. J'ai recu un mail m'expliquant mes possibilités concernant l'avoir pour un nouveau séjour, ou bien la réservation de ma place pour l'année prochaine ou le remboursement dans 18 mois. Il m'a aussi été difficile de les joindre comme beaucoup de service après-ventes qui travaillent en partiel. Je trouve de mauvaise fois les gens qui se plaignent. Si vous aviez payé le stage c'est que vous aviez budgétiser. Mon fils ira faire son séjour l'an prochain dans son club favoris et ses vacances seront déja payées.. Bon courage à la compagnie Cap Juniors face aux détraqueurs.

Bonjour
Je pré reserve un sejour surf camp pour ma fille le 2 juin. En plein de confinement. L opérateur était conscient des nouvelles mesures et il autorise les séjours. Parfait. Je règle donc 467e !! Pour réserver. 4 jours plus tard je reçois un mail précisant l annulation des camps nautiques... j appelle 1fois et je tombe sur une personne qui me dit c est un cas particulier il faut attendre.ok.. pas de retour pendant 15jrs.. Je fais 7 ou 8 mails pour savoir la procédure de remboursement... aucune réponse. Je retente par téléphone, repondeur. Je consulte mon dossier de pre reservation et je m apercois que le dossier est archivé??? somme réglée zéro euro??? J ai laissé mail et message. Personne.. Je pense déposer une plainte pour escroquerie.. c est des arnaqueurs.. ils profitent du covid en encaissant les pré reservation ensuite ils annulent les sejours et ne remboursent personne.. évitez ce site.

Impossible de joindre par téléphone. Jamais le même interlocuteur par e-mail. Le dialogue est à sens unique, la réponse fournie est toujours la même sans aucunes réflexion logique.
Les excuses sont "à cause de la situation actuelle....". Cette, la situation est particulière, mais pourquoi maintenir les colonies s'ils ne sont pas capable de gérer CORRECTEMENT les dossiers et de donner des réponses concrètes aux parents. Cela signifie que pendant les colonies ils ne vont pas s'occuper de nos enfants correctement car "vu la situation actuelle ...?".
Je précise que ma situation est particulière mais je suis loin d'être la seule.. et que j'ai également demandé d'être appelé car par téléphone le problème pourrait être réglé en 5minutes tandis que par e-mail et avec un interlocuteur différent à chaque fois, cela est bien plus compliqué.
Finalement, mon enfant ne pourra pas partir en colonie et sera pénalisé par leur faute, car, ne cherchant pas à trouver une solution ils ont préféré me dire "Pour cet été cela ne sera pas possible, nous ne pourrons pas donner suite à votre réservation".
Quel professionnalisme !

Colonie très décevante j’ai voulu annuler la réservation de la colonie pour ma fille donc j’ai appelé le responsable qui m’a trouvé plusieurs excuses pour ne pas me rembourser impossible de le joindre.Si nous nous plaignons pas auprès de lui pour nous rembourser il ne l’aurait jamais fait.

Ma fille de 6 ans a participe' a un stage de ski, mais celui-ci ne c'est pas bien passe' (répartition des âges et encadrements a revoir).

J'ai pris une colonie sur Cap Juniors et du coup mon fils est partie au centre à Pezenas pour faire de la moto cet été. Tout c'est très bien passé. Le stage a plus à mon gamin. Beaucoup d'activités sur place en plus du stage moto. Le responsable du stage est un ancien champion de france vraiment top et mon fils a beaucoup progressé et a passé une très belle semaine. A la fin, j'ai eu un petit souci pour allé le chercher du coup j'ai été un peu en retard et l'association qui gère le centre sur place je crois les colonies de vacances nature pour tous a été vraiment très sympa avec nous. Sincèrement merci, je recommande, ce sont des gens super, vraiment top !!!!!

arnaque absolue !!! les lieux etaient dans un etat deplorable et les organisateurs incompetants , inadmissible d exclure un ado au bout de 2 jours sans aucune discution possible et menace de l envoyer a la gendarmerie si on le recuperait pas dans la journée et surtout a la premiere difficulté rencontrée . nous avons aussi recuperer notre 2 e enfant dans la meme colonie tellement il y regnait un desordre total , etatv des lieux deplorables, bagarres, les enfants devaient s habiller le matin pour les activités de quad et n avaient pas le droit de remonter se changer apres( pantalon et sweat avec 40 degré) , gymnase delabré, locaux sales et desordre complet, toilettesdeplorables etc (nous avons pris des photos) et tout cela pour 2200e les 2 jours , nous portons plainte pour escroquerie et demandons le remborsement du séjour

Bonjour. Séjour déplorable à Die. Des animateurs focalisés sur les enfants à problème qui en oublient les autres. Camping en piteux état. Les enfants ont eu faim pendant leur séjour. Mauvaises informations pour l'heure du retour, des enfants qui n'avaient plus d'eau suri le trajet du retour et qui ont dû se débrouiller seuls dans la gare pour trouver un point d'eau. Absence évidente de professionnalisme et resultat: 3 enfants qui ne veulent pas retourner en colo ! Je ne vous félicite pas. Que comptez vous faire ? J ai dit tout mon mécontentement au directeur du centre et cap junior n'a même pas daigné reprendre contact avec moi !!! N'envoyez pas vos enfants à Die !

Cela fait 2 fois que mon fils de 11 ans fait la colo Poitiers stage OL (Toussaint 2018 et Aout 2019). Il est ravi à chaque fois. Les chambres sont propres, les repas corrects, l'organisation ficelée, les éducateurs compétents (il apprécie particulièrement Stéphane, directeur technique du stage). Le seul point négatif serait le prix élevé du stage (630 euros la semaine), sachant que je n'ai aucune prise en charge ou remise.

Je cite ma fille : "troooop bien ! J'aurais aimé rester plus longtemps". Elle a apprécié les activités, l'ambiance, les animateurs et le directeur...
Nous avons été satisfait de l'ensemble de la procédure, de la r&activité lors de nos demandes, tout est clair, calé, cadré : c'est très rassurant pour nous, parents.

séjour très onéreux, l’encadrement est bien mais pour un séjour sportif les portions alimentaires sont limites ( pas de 2eme passage en cas de faim au self et gouter peu fournit) de plus trop de choses payant en supplément !!!
le coucher tard pour de lever tôt , ce qui ne respect pas le rythme des enfants qui risquent la blessure à cause de la fatigue!

endroit super. cetait bien passé pour ma fille 14 ans.

Ma fille c est régalée, elle est ravie. Elle est partie en colo aventurier à Valmenier et franchement super ravie 😊😊😊😊.
Pour nous parents accueil au top, très agréable, le domaine super sympa (sauf la route pas très loin...) franchement très bien.

Super colo sportive à Poitiers!
Ma fille a adoré tant l'ambiance que les activités proposées!
Les équipes d'animation et d'encadrement sportif étaient très sympas!
Elle y retournera volontiers!

Colo Barcelone août 2019, 15 jours. Des jeunes unanimes, monos compris, pour décrire des repas chiches aux portions insuffisantes. Un retour par TGV qui se transforme, 2 jours avant, en 12 h d'autocar avec changement à Nîmes et arrivée à 1 h du matin. Les jeunes avertis... au moment de rentrer. Sur place, pour les sorties, des cars plus que vieillissants. Un sentiment d'organisation minimaliste centrée sur le seul low cost et la “marge forcée” (détail : Portaventura coûte 37 €, facturé 70 €...). Bref, dans l'ensemble, peu recommandable !

1ere colo avec Cap junior pour notre fils.
Un séjour à Port Leucate bien organisé. Un site accessible et clair.
Notre fils s'est visiblement éclaté, il n'en garde que de bons souvenirs entre rencontres, jetski, aqualande, des monos supersympas 😉 "l'année prochaine je repars 15j"

Mes enfants de 8 ans ont adoré leur colonie "PLANETE JEUNES" (leur première), l'endroit et les animateurs, nous n'avons rencontré aucune difficulté, j'aime beaucoup le principe de pouvoir tout dématérialiser.