Vorrei ringraziare di cuore Stefania, Matteo e Simone di Carlovers Via Tiburtina per la grande professionalità, la disponibilità e la cortesia dimostrate. Avevo già un preventivo importante per... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ho noleggisto già due macchine con loro, e devo dire che non mi sono mai sentita così soddisfatta! Sei seguita in tutto e per tutto anche per problematiche che non riguardano loro in prima Persona ma... Ver mais
A empresa respondeu
Siamo clienti da diversi anni di Carlovers Roma via Tiburtina e i giorni scorsi abbiamo portato il nostro mezzo per un richiamo dalla Casa Madre. Come sempre abbiamo trovato, dall'ingresso della macc... Ver mais
A empresa respondeu
Purtroppo il giudizio non può che essere molto negativo. Il nome giusto dovrebbe essere Money lovers: 570 euro (cinquecentosettanta!!) per il tagliando di una Zoe elettrica, con 500 euro soltanto per... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A Roma, troverai la professionalità e l’assistenza di cui hai bisogno. Se stai cercando una nuova soluzione per la tua mobilità, vieni a scoprire la nostra vasta gamma di offerte e i nostri fantastici modelli Renault. La nostra concessionaria è certificata come centro Renault Pro+. Dispone di esperti e di standard in grado di soddisfare le aspettative dei clienti professionali.
Informações de contacto
Itália
- www.carlovers-roma.it
3,7
Aceitável
85 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 60% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Rivenditori veloci ed efficienti
16 de maio de 2025
Opinião espontânea
Ritirato la macchina molto soddisfatto
Ritirato la macchina a maggio e sono stato molto contento: sono stato accolto in consegna molto bene e mi sono stati spiegati i principali dettagli della macchina con molta pazienza da Simone Gasparri.
9 de maio de 2025
Opinião espontânea
Scarsa attenzione al Cliente sia nella vendita che nella gestione del post vendita
Qualche anno fa ho comprato una Twizy presso quella che all'epoca era la Filiale di Roma di RRG (Renault Retail Group), e l'esperienza è stata positiva sia durante l'acquisto che nella gestione della manutenzione.
Passa il tempo e la stessa concessionaria diventa CarLovers e lo scorso anno tocco con mano questo cambiamento.
A seguito di un incidente, faccio riparare dalla carrozzeria della stessa concessionaria il mezzo. In sistesi: auto bloccata in officina per mesi e quando finalmente riesco a ritirarla scopro che un pezzo di ricambio (la mascherina) è del colore sbagliato (nero e non blu... non proprio simile...).
Spero almeno che la concessionaria sia rimasta allo stesso livello di efficenza e volendo vendere la macchina ed acquistarne un'altra, mi reco da CarLovers, ma l'esperienza è stata ugualmente fallimentare; sia per la poca chiarezza nella valorizzazione della permuta che nell'atrettanta opacità della valorizzazione ed il rispetto degli accordi presi sui servizi ancillari della macchina acquistata. Purtroppo questi aspetti sono emersi visita dopo visita alla concessionaria ed ahimè ad anticipo già versato, ed a nulla sono valse le mie richieste di rispetto degli accordi presi.
In sintesi una forte mancanza di chiarezza e rispetto verso il cliente (malgrado tutta la filiale sia tappezzata di roboanti cartelli che ricordano come il cliente sia il vero datore di lavoro).
Una doppia esperienza da dimenticare che mi porterà a non usufruire più dei servizi sia della concessionaria che dell'officina
7 de abril de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.