Carré Jewellery Opiniões 

307
TrustScore: 4.5 em 5

4,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Ett fantastiskt smycke, tack! Men leveransen fungerade dåligt, jag fick ingen avisering om att det fanns att hämta, så det höll på att bli returnerat till er!

Classificada 5 em 5 estrelas

Virkelig fin service da jeg kom i butikken med et par ældre smykker til reparation og genforgyldning. Smilende, rolig og venlig betjening. Uprætentiøs stemning i butikken. Jeg følte mig velkommen og... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg havde overset man kun bestiller én ørering afgangen. Så bestilte over to omgange med 12 timers mellemrum. Det søde personale som behandlede min ordre var heldigvis så venlige at pakke dem sammen... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Har købt de smukkeste guld øreringe med sorte diamanter, online. Har smykker hos Carré siden 90’erne. De smykker som er belagte, holder flot. Har fået ny guldbelægning på de første øreringe, og de... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Ourivesaria

Escrito pela empresa

High Quality Jewellery


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

307 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,7

Todas as opiniões

(307)

69 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Rings

Every time I have purchased something, it turned out very nice. I would appreciate more pick-up options to avoid shipment cost. Only thing I would consider is when preparing an order, they should check if there are any defects.

24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Smukke ringe og fantastisk tilbud

Jeg købte ens forgyldte ringe med hhv. blå og grå sten. Enkle og fine i design og rigtig flotte sammen.
Det var nemt at bestille på hjemmesiden og jeg modtog meget hurtigt min bestilling.

23 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Skuffet over kvaliteten og håndteringen af problemet

Jeg har nu købt to armbånd i 10 karat guld fra Carre.dk, begge af modellen Carmen, og begge er røget af, fordi låsen ikke kan holde til almindelig brug. Det er næsten 6.000 kr., der er forsvundet på grund af et produkt, der tydeligvis ikke er designet til dagligt brug.

Det første armbånd fik jeg som gave fra min kæreste. Efter et par måneder opdagede jeg, at det var røget af – heldigvis hjemme, så jeg fandt det igen. Jeg tænkte, at det måske var mig, der ved en fejl havde fået låsen til at gå op. Jeg tog det derfor på igen, men tre måneder senere var det røget af igen.

Da jeg havde ønsket mig armbåndet og virkelig godt kunne lide det, besluttede jeg mig for at købe et nyt. Desværre skete det samme. Låsen gik op flere gange, og jeg tabte armbåndet – heldigvis både hjemme og på mit arbejde, så jeg fandt det igen. Jeg sendte armbåndet retur til Carre.dk, hvor de justerede låsen og sendte det retur.

På grund af travlhed i december ventede jeg med at bruge armbåndet igen, da jeg var bange for at miste det. Så jeg tog det i brug igen juleaften og der gik desværre kun tre uger, før det igen røg af uden, at jeg opdagede det. Jeg kontaktede deres kundeservice og fik jeg besked om, at de kun kan håndtere min klage, hvis jeg sender armbåndet ind igen. Problemet er jo bare, at jeg har tabt armbåndet, da deres reparation ikke virkede og ikke løste udfordringen med låsen.

Det er tydeligt, at kvaliteten på deres armbånd ikke er god nok. Låsen er ikke designet til hverdagsbrug, og jeg kan se i andre anmeldelser, at jeg ikke er den eneste med dette problem. Det er uacceptabelt, at et produkt i denne prisklasse har så fundamentale mangler, og at løsningen på problemet blot er at sende armbåndet ind igen uden garanti for, at det faktisk bliver løst.

Jeg forventer, at Carre.dk tager ansvar for deres produkt og refunderer mine penge, da det er åbenlyst, at låsen ikke lever op til kravene for et smykke, der skal kunne bruges til dagligt. Dette er en skuffende oplevelse, som jeg ikke forventede fra et brand som Carre.

TILFØJELSE. Jeg sendte armbåndet retur da det ved flere lejligheder var røgt af. I reparere det, men det har jo ikke løst problemet, da det efter 2 uger ryger af igen. Så det er jo svært at sende det retur - når det er tabt og I ikke løste problemet.

13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Carré Jewellery

Resposta da Carré Jewellery

Kære Sofie,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har haft gentagne udfordringer med vores armbånd, og vi forstår din frustration over situationen.

Hos Carré er vi stolte af vores designs og kvalitet, og vi tager alle henvendelser som din meget seriøst. Som vi også har nævnt i vores tidligere dialog, kræver vores reklamationspolitik, at vi tilser produktet for at vurdere, om der er tale om en produktionsfejl. Vi beklager, at dette ikke var muligt i dit tilfælde, da armbåndet desværre er gået tabt.

Vi har tidligere justeret låsen for at imødekomme din bekymring og gør altid vores bedste for at finde en løsning, der fungerer for vores kunder. Vi har dog ikke mulighed for at tilbyde en refundering uden en vurdering af det tabte produkt.

Som en ekstra gestus har vi tilbudt dig en rabat på et nyt smykke, og dette tilbud står stadig til rådighed, hvis du ønsker at benytte dig af det. Vi håber, at dette kan være en løsning, der imødekommer dig.

Mvh. Emilie // Carré Jewellery 🌸

Classificada 5 em 5 estrelas

En glæde at give et flot smykke.

Jeg bestilte en gave, tak for venlig og god service da jeg havde spørgsmål. Smykket er lige så flot som på billedet, og med en fin æske til at pakke gaven ind i, det glæder jeg mig til at give til en jeg holder meget af.

6 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Har købt de smukkeste guld øreringe med…

Har købt de smukkeste guld øreringe med sorte diamanter, online.

Har smykker hos Carré siden 90’erne. De smykker som er belagte, holder flot. Har fået ny guldbelægning på de første øreringe, og de er som nye nu. Personalet er dygtige og giver super kundeservice👌

23 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig kvalitet

Dårlig kvalitet! Kunne se med det samme, at ringen ikke ville kunne holde til at blive brugt. Slet ikke som før i tiden. Har stadig smykker derfra, som er mere end 10 år gamle. Skynder mig at sende ringen tilbage. Det koster mig 69kr med GLS…

23 de dezembro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais