Carré Jewellery Opiniões 

307
TrustScore: 4.5 em 5

4,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Ett fantastiskt smycke, tack! Men leveransen fungerade dåligt, jag fick ingen avisering om att det fanns att hämta, så det höll på att bli returnerat till er!

Classificada 5 em 5 estrelas

Virkelig fin service da jeg kom i butikken med et par ældre smykker til reparation og genforgyldning. Smilende, rolig og venlig betjening. Uprætentiøs stemning i butikken. Jeg følte mig velkommen og... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg havde overset man kun bestiller én ørering afgangen. Så bestilte over to omgange med 12 timers mellemrum. Det søde personale som behandlede min ordre var heldigvis så venlige at pakke dem sammen... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Har købt de smukkeste guld øreringe med sorte diamanter, online. Har smykker hos Carré siden 90’erne. De smykker som er belagte, holder flot. Har fået ny guldbelægning på de første øreringe, og de... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Ourivesaria

Escrito pela empresa

High Quality Jewellery


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

307 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,7

Todas as opiniões

(307)

69 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Altid super!

Altid smukke smykker fra Carré til enormt gode priser + lynhurtig forsendelse. Jeg har efterhånden handlet her mange gange, og har altid været 100% tilfreds!

16 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Giver både een stjerne, og fem stjerner

Giver først kun en stjerne, da jeg har i dag har modtaget den forkerte vare, så nu må jeg ringe mandag, og høre hvordan det bedst løses. Så den ene stjerne er for den fine indpakning.
Der opgraderes nu til 5 stjerner, - efter opringning til Carre, har jeg mindre end 28 timer senere et nyt smykke leveret på egen adresse, det må kaldes service.

24 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Fantastisk 🤗

Nåede at købe mit seneste ønske, nemlig den store ring i sølv med en smuk grøn agat. 💚 Jeg var så heldig at den var på tilbud, så ville jeg selvfølgelig også have gerne have de øreringe der passede til, og det fik jeg. Hurtig handel, hurtig levering, som altid super service. 🤗

7 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg købte et lille rejsesmykkeskrin

Jeg købte et lille rejsesmykkeskrin, som havde ikke mindre end to fabrikationsfejl, da jeg lukkede det op. Det var en fødselsdagsgave, så øv øv. Vedkommende har dog byttet det i en forretning i Aalborg. Jeres hjemmeside, bestillingssystemet og jeres smykker er til gengæld perfekt😊

19 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kan kun anbefales

Købte tre sæt øreringe, som blev sendt afsted med det samme og hurtig ankom til afhentning.
Ved udlevering af pakken kunne jeg dog se at den var blevet åbnet og forsøgt lukket og et sæt øreringe manglede...
Ringede til Carré og talte med den sødeste medarbejdere som tilmed kunne huske min ordre fordi hun selv havde pakket alle tre sæt ørering. Vi aftale at jeg skulle kontakte postnord da øreringene var forsvundet mens pakken var i deres varetægt. Efter lang ventetid var svaret fra postnord at deres erstatningssag var med Carré og ikke mig.
Jeg skrev til Carré og fik hurtigt svar, at de ville refundere mig beløbet for de forsvundne øreringe - pengene var på min konto 2 dage senere!
Jeg vil helt klart købe fra Carré igen, for er kun blevet mødt af søde medarbejdere og vildt god kundeservice 😊

17 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Har købt en ring for 1,5 måned siden og…

Har købt en ring for 1,5 måned siden og guldbelægningen er allerede faldet af. Jeg blev tilbudt at få den forgyldt igen for 350kr. Dette vil godt nok blive dyrt i længden, når en belægning kun holder så kort tid. Aldrig har jeg oplevet noget lignende. Det en billig belægning, som falder af ved almindelig slid, selvom ringen var dyr nok. Grådig forretningsmodel og jeg føler mig helt igennem snydt, ligesom en anden kunde har skrevet. Jeg og min familie sætter aldrig vores fødder i den butik igen.

5 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Mistet ørering pga. defekt låsemekanisme

Jeg fik i gave i januar i år et par guldbelagte hoops (1,5 cm) med vedhæng til. I går på en gåtur taber jeg den ene, men opdager det først, da jeg er kommet hjem. Jeg taler med butikken i Læderstræde, som fortæller mig, at selve ørestikken på de her hoops indimellem kan komme til at bøje lidt skævt, så låsemekanismen ikke virker, hvilket formentlig er det, der er sket med min ørering. Jeg ringer til kundeservice for at reklamere over øreringen, idet den defekte låsemekanisme er skyld i, at jeg taber øreringen. Desværre, og trods en sød medarbejder, er serviceniveauet lavt. De fortæller, at jeg ikke kan reklamere over en vare, jeg ikke længere har (fordi jeg jo har tabt den pga. en defekt låsemekanisme....), og at det eneste de kan gøre er at tilbyde mig 20%, hvis jeg vil købe nogle nye. De 20% gælder imidlertid kun indenfor de næste to uger. Det er heller ikke muligt for dem bare at lade mig købe en enkelt ny ørering.
Er noget skuffet over, at serviceniveauet ikke er højere hos et stort brand som Carré.

24 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Carré Jewellery

Resposta da Carré Jewellery

Kære Anne-Sofie Nielsen,
Vi er kede af, at servicen ikke levede op til dine forventninger. Ørestikken på hoops kan blive bøjet lidt skæv ved tryk, ligesom på alle andre øreringe. Dette er dog ikke en fejl på dette specifikke produkt, men noget der kan ske ved helt almindeligt brug. Derudover har vi helt faste procedurer når der gælder reklamation, og vi kan derfor ikke hjælpe yderligere hvis smykket er mistet. Vi anbefaler altid, at man tager kontakt til sin forsikring, hvis man mister et smykke.
Vi kan ikke tilbyde at sælge et halvt par for denne specifikke style, så derfor gjorde vi en undtagelse og tilbød 20% på et nyt par, som et plaster på såret.
Vi håber du vil tage tilbuddet til genovervejelse, så du igen kan gå med et samlet par.
Venlig hilsen,
Hannah, Carré Jewellery Kundeservice 🌸

Classificada 1 em 5 estrelas

Skuffende morale.

Jeg har i alt haft tre armbånd et par øreringe derfra, det hele knækkede indenfor få måneder, i øreringenes tilfælde 2 dage. Da jeg ville have en refundering blev jeg mødt af et meget flabet personale, der kunne tilbyde en reparation, og havde ingen forståelse for ønsket om en refundering. Efter at have skrevet til dem, igen og igen fik jeg til sidst at vide jeg kunne modtage et tilgodebevis, men det nytter ikke ret meget når man ikke vil have noget derfra efter gentagne gange at blive skuffet. Nu sidder jeg så men et personale der ikke svarer mig, og efter sigende 1000 kr gavebevis jeg ikke kan bruge. Ikke køb derfra.

7 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Carré Jewellery

Resposta da Carré Jewellery

Kære Anna,

Vi har en helt fast procedure for reklamationer og reparationer og arbejder altid for at imødekomme vores kunders ønsker så godt som muligt. Vi beklager meget, hvis du oplever at dette ikke er tilfældet.

Uden et købsbevis på smykket kan vi ikke imødekomme dit ønske om en refundering af købet, men i dette tilfælde har vi tilbudt en udbedring i form af gratis reparation og til sidst et tilgodebevis.

Vi afventer i øjeblikket et svar fra dig og håber du vil tage kontakt til os hurtigst muligt.

Venlig hilsen,
Josefine// Carré Jewellery Kundeservice🌸

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais