Cerclesdelaforme Opiniões 157

Je suis inscrite depuis quelques mois et j'en suis très contente. Les salles dans lesquelles je m'entraîne sont propres, il y a pas mal de machines donc même aux heures où il y a du monde on arrive quand même à s'entraîner correctement. Les coachs sont sympas et l'ambiance est cool.

Super expérience en club !
Les machines sont géniales et les cours collectifs aussi je recommande

bande de voleurs. J'espère que tous les utilisateurs vont s'unir et qu'ils connaitront l'effet boomerang.

J’ai souscrit un abonnement en septembre qui me donnait accès à tous les cours collectif, y compris le réformer.
Depuis avril ils nous ont supprimé l’accès au cours de réformer sans nous prévenir: pratique illégale.
Les infrastructures sont défectueuses dans beaucoup de salles , les toilettes et et douches immondes et les vestiaires insalubres.

Je me suis inscrite dans ce club pour les cours collectifs incluant les Reformer, qui étaient accessibles avec mon abonnement au moment de la souscription.

En cours de contrat, l’accès à ces cours a finalement été restreint à certains abonnements plus coûteux.

Depuis le récent rachat des Cercles de la Forme, la direction considère pouvoir modifier les conditions d’accès aux activités via des clauses très générales des CGV, ce que je trouve particulièrement contestable.

Je peux comprendre qu’un planning évolue ou qu’un club adapte son organisation, mais modifier unilatéralement l’accès à une activité faisant partie de l’offre initiale est très décevant.

Par ailleurs, l’abonnement ne permet plus, en pratique, de réserver certains cours très demandés : les places sont extrêmement limitées au regard du nombre d’abonnés. On paie donc davantage sans réel accès aux cours concernés. Un système plus équitable de rotation ou de limitation des réservations, par personne et par semaine, aurait pourtant pu être mis en place.

Expérience malheureusement décevante, tant sur le fond que sur la gestion de la réclamation.

Je laisse toutefois deux étoiles pour la qualité des cours dispensés par les professeurs.

Ne respectent pas les conditions du contrat.
Alors que les pilâtes réformer étaient incluses dans l’abonnement, les cercles des la forme ont décidé, sans préavis, de faire payer un supplément de 80€/mois pour 1 cours/semaine.
De vrais voleurs..fuyez

Expérience très décevante avec Les Cercles de la Forme. Au-delà des changements de conditions d’accès à certaines activités après souscription, c’est surtout la gestion et le management qui posent problème.

Communication floue, réponses standardisées, absence totale de remise en question ou de véritable considération des adhérents. On a surtout l’impression d’être face à une direction davantage préoccupée par la rentabilité que par la qualité du service ou la fidélité des clients.

Les clubs sont souvent saturés, l’accès aux activités devient compliqué et le rapport qualité/prix n’est plus à la hauteur.

Changement des conditions d'accès en cours d'abonnement sans information, en toute illégalité.
Ils m'ont appelé de multiples fois en Octobre 2025 pour renouveler mon abonnement (qui n'expirait que 2 mois plus tard) en me proposant une super offre avec TOUS les cours inclus (y compris le Reformer dont j'avais spécifiquement demandé s'il etait inclus) .
Et puis tout d'un coup en Avril, ils décident de supprimer l'accès, et de le rendre payant...en toute illégalité (contrairement a ce qu'ils disent) .
Bref mensonge sur toute la ligne...

Je subis ce que subissent beaucoup d'adhérent au Cercle de la forme c'est-à-dire un changement unilatéral et sans aucune information préalable des conditions d'accès à certains cours. Les clubs sont globalement vieillissants celui que je fréquente le plus par exemple à un parquet défoncé depuis 3 ans jamais réparé une chaleur incroyable l'été bref si cela ne change pas je reconsidère sérieusement mon réabonnement en septembre. Le service client essayant de faire passer les changements comme normaux par rapport à nos contrats et nous envoyons balader j'ai comme beaucoup d'autres fait une déclaration à la DGCCRF mais pour l'instant le club fait le mort

J’ai souscrit en février 2026 un abonnement annuel aux Cercles de la Forme, principalement parce que l’offre incluait l’accès aux cours de Pilates Reformer, Pilates Studio et autres cours collectifs / Studio.
Depuis environ deux mois, l’accès au Pilates Reformer a été supprimé des abonnements classiques et il est désormais demandé de payer une option supplémentaire de plus de 400 € par an pour continuer à y accéder.
Je conteste fortement cette modification, qui a été faite sans mon accord, sans consultation préalable et sans compensation. Les documents commerciaux disponibles au moment de mon inscription indiquaient pourtant que l’abonnement incluait les “cours collectifs & Studio”, et présentaient le Pilates Reformer parmi les cours proposés.
Quand je me suis renseignée en club, on m’a répondu que l’abonnement classique ne couvrirait pas les cours Studio / Reformer. Cette réponse ne correspond pas à l’offre qui m’a été présentée au moment de mon engagement.
J’ai contacté le service client via le formulaire du site il y a plus d’un mois, mais je n’ai toujours reçu aucune réponse.
J’ai le sentiment d’avoir été trompée sur les conditions réelles de l’abonnement. Le Pilates Reformer était la raison principale de mon abonnement annuel, et je me retrouve privée d’un service essentiel sans solution satisfaisante. De plus, les places disponibles dans les autres cours sont souvent très limitées, notamment pour le yoga et le pilates.
Je ne recommande pas cet établissement.

Le Pilates Reformer était inclus dans mon abonnement “cours illimités” depuis janvier, et du jour au lendemain il est devenu payant, plus cher, sans communication ni solution proposée aux abonnés concernés.
Ce qui signifie qu'ils peuvent supprimer n'importe quel cours sans en informer leurs cliens malgré le contrat signé stipulant "Accès à tous les cours (Fitness, Arts Martiaux, Danses, ...) et à la salle de Musculation et de Cardio-Training. Accès à tous les
clubs 7j/7"
De plus le médiateur indiqué dans le contrat n'est pas le bon.

Salle de sport à fuir, on vous fait engager pour un an pour l'incroyable prix de 39,96 euros avec pilate reformer inclu (bien que les machines sont à faire installer nous même), et puis du jour au lendemain vous y avez plus accès (sans aucune prévention évidemment) et on refuse de faire résilier votre abonnement avant la fin des 1 an.
Pratique commerciale frauduleuse. Les réponses par mail suite aux plaintes sont générés par ChatGPT et les commentaires sous leurs réseaux sociaux supprimés, ils ont même bloqués sur Instagram certaines des plaignantes. Cerise sur le gâteau, il y a de la moisissure dans les vestiaires.
Espérant que ce commentaire ne se fasse pas supprimer à son tour :)

Abonnée depuis plusieurs années aux Cercles de la Forme, j’étais jusque là très satisfaite des cours proposés, allant même jusqu’à recommander la salle à plusieurs de mes proches : Pilates, Reformer, Yoga, Barre au sol, Danse classique. Proximité des centres de mon domicile et travail cela me correspondait tout à fait.

Puis le 14 Avril 2026, l’inscription au Reformer m’est refusé sans explication et sans communication, alors que cela fait près de 2 ans que je le pratique aux Cercles sans jamais avoir manqué une séance. Furieuse, je contacte l’accueil, et le service client, les mêmes réponses me sont données, fallacieuses, et coupant cours à tout dialogue constructif. Au delà du fait qu’il est contestable de modifier les termes d’un contrat en cours d’engagement, il n’est certainement pas possible de le faire sans en notifier au préalable le client. Incontestablement, les méthodes commerciales des Cercles de la Forme sont peu scrupuleuses et démontrent le peu de considération accordée à la fidélité de leur clientèle.

Je tiens à appuyer sur le fait que le service client est catastrophique. En public, ils ont des belles paroles, prétendent être à l'écoute et prêt à offrir une "solution personnalisée". Résultat on leur écrit et on a le droit à une réponse IA qui démontre clairement qu'ils ne prennent même pas la peine de lire les messages qui leur sont adressés.Qu'ils ne doutent pas qu'on ne se laissera pas faire.

- l'entretien des salles, vestiaires, douches est à revoir : moisissures dans les vestiaires et sanitaires, nombreux dégâts des eaux ou autres non traités sur les plafonds et murs etc
- irrespect des clients et de leurs engagements : rend en douce payantes des activités qui étaient comprises dans l'abonnement. on découvre du j au lendemain qu'on n'y a plus accès sauf à payer 40 euros/mois de plus ! aucune communication de la direction sur le sujet, ni avant ni après. service client nul. clauses abusives.
- c'est dommage car la plupart des coachs et personnels des salles sont super

On vous attire et on vous pousse fortement à vous inscrire, en mettant en avant des cours de Pilates Reformer présentés comme inclus. Puis, quelques mois plus tard, on découvre en cliquant qu’il faut désormais payer 45€ supplémentaires, sans la moindre communication préalable. Malgré plusieurs demandes d’explications, service client inexistant.

Par ailleurs, la plupart des cours sont constamment complets, les vestiaires (Nation, Charonne et autres) sont souvent insalubres avec présence de moisissures, il n’y a pas d’espace dédié aux abdominaux, l’aération est inexistante surtout à Nation.
Je déconseille fortement de s'inscrire. Seul point positif l’accueil.

Les conditions de mon réabonnement ne sont pas respectées. Cela fait presqu'un mois que je n'ai plus accès au cours de réformer pourtant inclus initialement dans l'abonnement. J'ai fait un signalement à alerte conso. Il est impossible de joindre les décideurs du club. La communication est 0. Je me sens arnaquée.

Qualité des profs aléatoires. Certains compétents et agréables, d’autres compétents mais très désagréables. Ils parlent mal et humilient en plein cours des participants. Je sais pas si ils trouvent ça drôle mais ils devraient changer de metier.

Jusqu'à présent, très satisfaite du Cercle Cadet, beaucoup moins depuis qqles jours. Le Body attack supprimé et maintenant le Total Body Condi de David supprimé également le samedi matin. Pilates, Yoga, stretching, beaucoup de lenteur pour toute la matinée. Remettez du cardio !!!!! Deux amies souhaitaient s'inscrire, elles déclinent et vont voir ailleurs.

Les cercles de la forme n'ont aucun respect pour leurs adhérents. Je me suis réinscrite pour 2 ans afin de pouvoir accéder au reformer et NON!! Les règles ont changées il faut payer en plus . Concernant la propreté c'est une catastrophe particulièrement à Dauphine et je ne parle pas de l'eau de la piscine. Le matériel est souvent limite..bref 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Je déconseille fortement cette salle de sport. Je me suis abonnée spécialement pour les cours de Pilates Reformer et j’ai bien demandé avant de signer si cette activité entraînait des frais supplémentaires. On m’a clairement répondu que non.

Un mois après mon inscription, on nous annonce finalement que les cours deviennent payants. Modifier les conditions après signature est totalement abusif et surtout très malhonnête envers les clients.

Le pire reste le service client, qui se contente d’envoyer des réponses générées par IA sans réellement traiter le problème ni chercher de solution.

Très déçue du manque de transparence et de considération envers les abonnés.