Neoness Opiniões 844

Il y a du bon et du moins bon.
Avant de passer à la logistique, je commence par mon irritant actuel: la pub qui se multiplie. En particulier, des pubs dans les vestiaires pour les paris en ligne (responsables de mal-être chez beaucoup de jeunes et moins jeunes pour un faux divertissement) et pour de la malbouffe (on n'en manque pas dehors, ils n'en ont pas besoin)
Ensuite, les télés qui se kaléidoscopent devant les tapis de course: on ne peut pas regarder devant soi sans avoir de série , ou encore plus de pubs pour des cochonneries! Un peu de paix, un peu moins branché à un écran, ça fait pourtant du bien.
Enfin, les coachs et les activités, là, c'est plutôt bien. On a une déconnexion entre leur newsletter bien documentée, et les conseils sur place parfois davantage documentés par les influenceurs que par la recherche, mais ça va plutôt bien.

Toute l’équipe est super sympa, les lieux sont propres et grands, les machines neuves et fonctionnent bien. Je ne peux que recommander d’y aller !

bonjour
je suis inscrite depuis déjà quelques années au club neoness à Fontenay sous bois et si je suis Encore là c est que je m y sens bien
je fais du sport deja depuis quelques années et la salle me permet de garder 1 bonne forme physique et le côté pratique bien entendu car depuis quelques temps je ne fais plus de Sports Collectifs.
je viens de feter mes 50 ans et il m etait important de revoir ma pratique.. sportive..j' ai perdu en élasticité,en souplesse avec des problème articulaires et les muscles plus affaiblis... connaissant Bien mon corps..il me fallait 1 activité physique qui m aide à me relaxer et à lâcher prise (travail de respiration,. travail de concentration..)tout en me tonifiant...(gainage....)
et j ai décidé de sauter le cap et d assister au cours collectifs de Djamila."cours de mobilité".1 coach entraînante, dynamique,avec des connaissances et 1 savoir sur le corps humain et les choses à faire et ne pas faire.....
j' ai été seduite par ces 2 séances et Djamila m a donné l envie de m inscrire 2 fois/semaine à ses cours qui sont 1 véritable thérapie pour le corps et l esprit !!💯💯💯😃
Merci a toi Djamila car moi qui ne suis pas cours co...et bien tu m as donné cette motivation et ce plaisir de revenir..... comme Quoi il n' y a que les imbéciles qui ne changent pas d avis 😃😃😃👍👍

Très bonne expérience avec Neoness. Très bon accueil a Belleville et a Beaugrennelle. Je recommande.

Parfait, tout est bien entretenu. Un maximum de machines.

Équipements et personnel au top 👍

Grande salle à Boulogne , beaucoup de lumière, beaucoup de communication mais dès qu’on veut réellement s’entraîner sérieusement, le décor se fissure vite. Cinq bancs inclinés en poids libres pour une salle avec autant d’adhérents, il fallait oser. En revanche, empiler plusieurs machines qui reproduisent exactement le même mouvement, ça, aucun problème. Résultat : trois pauvres poulies prises en permanence et des adhérents qui tournent autour comme des vautours en espérant qu’une place se libère.

Concernant l’hygiène, on est plus proche d’une salle en libre-service que d’un établissement premium : serviettes invisibles, poids laissés partout, haltères abandonnés au sol, et pour nettoyer les machines des rouleaux de papier dignes des toilettes d’une aire d’autoroute. Au prix de l’abonnement, c’est assez lunaire.

Et alors les “coachs” à l’accueil Certains se présentent comme coachs sportifs, mais quand on voit les mouvements expliqués aux adhérents, les placements approximatifs et les exercices sortis de nulle part, on finit par se demander si le recrutement se fait sur diplôme d’État ou sur capacité à dire “allez, encore deux répétitions”.

Au final, beaucoup d’apparence, beaucoup d’espace perdu, mais une salle très mal pensée pour les pratiquants musculation. Dommage, parce qu’avec la surface disponible, il y avait largement de quoi faire quelque chose de vraiment sérieux
Steve Bessis

Je suis inscrite a Neoness depuis maintenant plusieurs mois et meme si l'endroit est sympa, il y a des disfonctionnements comme tres difficile de s'inscrire aux cours collectifs trop pleins et je suis tombee du tapis de marche et aucune securite et personne n'est venu me voir.

Expérience hyper positive : les coachs sont hyper sympas (merci Solal !) et l'ambiance est très bonne. ce n'est pas le genre de salle où tout le monde se regarde et se juge. Ici, on trouve des jeunes, des vieux, des minces, des gros... C'est très cool. Certes, la déco n'est pas au top, mais ce n'est pas grave !

cette salle Neoness Châtelet à Paris en franchise n'est absolument pas agréable ni l'égal des autres salles Neoness et c'est de pire en pire :
- des fuites d'eau et des plafonds qui s'effritent, aucune réparation hormis seau au milieu d'un couloir et d'une zone de sport !
- cours collectifs moyennement suivis = cours annulés à la dernière minute sur le fait accompli ou parfois plus que bondés !
- aucune installation de matériel avant les circuits " Cross Traning" = cours sur tapis individuel !
- profs sympathiques mais très fantaisistes loin d'être des pros !
- profs qui détestent effectuer des cours "Mobilité" = cours de moins en moins proposés alors que les clients le demandent !
- nouveau vestiaire avec tringle (très bIen) mais pas de cintre à l'intérieur ! A quoi sert la tringle à l'intérieur ?
- nouvelle porte dans les douches individuelles mais plus de porte-serviette ni porte-vêtements ! Où mettre ses affaires ?
- courant d'air dans les vestiaires car portes des vestiaires toujours ouvertes !
- les clients ne passent que très rarement un coup de balai après leur douche, en signalant à l'accueil de mettre un panneau à ce sujet dans les douches, c'est niet !
- aucun cours proposés de Cardio Bose, Step, Yoga, Etirements, Hit, Renforcement Haut du corps comme annoncé sur site web général Neoness !
- l'eau des douches est à peine tiède !
- toujours pas de wifi !
...
Un petit effort ou une reprise une main de cette salle est nécessaire !

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Bonjour et merci pour votre réponse or tous ces soucis ont été rapportés au manager de la salle par plusieurs personnes, aucun retour !

J’adore la salle de sport Neoness. Jusqu’à maintenant j’ai essayé celle de La Défense. Franchement, Tous les équipements sont disponibles.
Je voulais remercier surtout Jean Luc pour sa bienveillance.
Le dimanche, 12 avril 2026.
Ghada

Meilleure salle , hyper propre hyper bien. Organisée beaucoup de choix de salle et matériel.

Terrible customer service and after e-mailing and calling them multiple times, they still haven't cancelled my membership and keep deducting for over a year too long now. Watch out before you get a subscription here.

Merci pour l’installation d’une traction (pied hors-sol utilisant le poids du corps) au niveau de la cage à une hauteur moins haute pour les adhérents qui ne sont pas des géants.
Trois suggestions :
- Crochets muraux pour les tapis dans la petite salle des vélos.
- Porte-gourdes sur toutes les machines.
- Spay désinfectant avec rouleau essuie-mains au milieu de la grande salle de musculation/cardio, soit en dessous de la pendule.
En effet cette aménagement a été supprimé alors que la salle fait plus de 25 m de long et que ces équipements ne sont qu’à chaque extrémité.
Énièmes rappels concernant la salle des haltères dont l’éclairage n’est utilisé qu’à moitié, alors que le prix de l’abonnement, lui est entier !
Cordialement.

Salles très moyennes, voire très très moyennes.
Je suis encore en difficulté pour faire résilier mon abonnement, aucun contact possible, et les retraits continuent pendant qu’ils passent des semaines à me répondre

Nous avons souscrit à une offre d’essai d’un mois présentée comme gratuite et 100 % remboursable par le vendeur.

Or, au bout de seulement 4 semaines (et non un mois complet comme garanti), nous avons été automatiquement prélevés pour un abonnement le mois suivant, sans validation claire de notre part.

Après échange avec la salle, on nous indique être d’accord pour un remboursement, mais en excluant des séances de coaching, qui ne nous avaient pas été clairement présentées comme non remboursables.

Suite à cela, on nous redirige vers le service client, qui procède à un remboursement partiel et insuffisant :

💸 Total payé : 300 € (220 € à l’inscription + 80 € mois suivant)

💰 Remboursé : 89,99 € + 49 €

❌ Reste injustement perdu : plus de 160 €

Malgré une demande effectuée début janvier, la situation reste insatisfaisante à ce jour.

👉 Nous dénonçons :

un manque de transparence lors de la vente

des prélèvements abusifs

un remboursement partiel injustifié

une gestion client lente et inefficace

❗ C’est inadmissible.

Je ne recommande pas cette salle.

Je me suis réinscrite chez Neoness depuis 1 an et demi j’avais résilié mon abonnement une première fois après le Covid au club de Fontenay sous Bois je viens uniquement dans le club de Fontenay sous Bois le vendredi midi au cours de BIK’IN de Djamila qui est excellent j’ai testé le BIK’IN dans d’autres salles NEONESS mais je n’ai pas trouvé le même niveau de professionnalisme d’engagement et de qualité … Djamila est une coach passionnée et solaire elle fait progresser ses élèves elle prépare toujours une super playlist pour rendre son cours encore meilleur et joyeux. Je la remercie pour toutes ses « Good vibes »
Natalia

Arnaque ! Résiliation extrêmement compliquée.

Je me suis rendu à la salle le 2 mars, date de fin de mon contrat d’un an, afin de résilier mon abonnement et éviter son renouvellement. Sur place, on m’a informé qu’il était obligatoire d’envoyer une lettre recommandée, et que ma présence ainsi qu’une demande écrite sur place ne suffisaient pas.

J’ai donc dû payer 5 € pour envoyer une lettre recommandée le jour même, qui a été reçue dans la semaine. C’est à ce moment-là que l’on m’annonce qu’il faut prévoir un délai de 4 semaines pour la résiliation. Comme ma lettre n’est évidemment pas arrivée le 2 mars pile, on m’impose un mois supplémentaire complet à payer.

Pourtant, si l’on applique réellement ce délai de 4 semaines, la résiliation devrait logiquement prendre effet autour du 7 avril. J’ai donc demandé à être prélevé uniquement pour la période du 1er au 7 avril, ce qui me semblait parfaitement logique. Refus catégorique : ils facturent le mois entier.

Résultat : je me retrouve à payer deux mois supplémentaires inutilement, alors que j’ai entrepris les démarches dans les temps.

Je fréquente cette salle depuis 2 ans, et c’est très décevant de constater ce genre de pratiques pour soutirer de l’argent aux clients. D’autant plus que je suis contraint d’arrêter mon abonnement à cause d’un déménagement.

Je trouve cette situation inadmissible !!!

Très mauvais choix

Je me suis inscrit à Neoness Colombes en décembre 2025 et j’ai payé 60 €. Le 16 décembre, je me suis rendu à la salle pour résilier mon abonnement. J’ai échangé avec un responsable qui m’a confirmé que la résiliation serait prise en compte. Par précaution, j’ai également envoyé un e-mail.

Le 2 janvier 2026, j’ai reçu une confirmation indiquant que mon abonnement était bien annulé, et on m’a demandé mon RIB afin de procéder au remboursement.

Cependant, depuis cette date et jusqu’à aujourd’hui (10 mars), je n’ai toujours rien reçu. À chaque fois que je me rends à la salle pour demander des informations, on me répond simplement que la demande est « en cours ». J’ai également relancé plusieurs fois par e-mail, mais sans aucun résultat.

Accueil agréable, coachs compétentes et et compétents et très accueillants, propreté des lieux et équipements nombreux.
Tout est parfait, je recommande vivement