Cergap Opiniões 

J’ai souscrit cette assurance là avec un courtier qui n’a jamais répondu avec un numéro de portable c’est une arnaque, je pense que cette assurance-là n’existe pas, ils ont même pas créé mon espace client, impossible d’envoyer un mail impossible de les joindre par téléphone, ils font que prélèvement et payement Par Carte j’ai payé trois mois et j’ai rien reçu le jour d’aujourd’hui. Méfiez-vous c’est une grosse arnaque, c’est Assurance. Là je suis déçue pour cette démarche téléphonique par le courtier soi-disant mais il répond jamais et l’assurance ne répond jamais. J’ai jamais eu de carte tiers payant, j’ai jamais accès à mon service client. Faites attention à

Une carte jamais reçue malgré de nombreuses relances.
Cette semaine, mes droits sont fermés alors que je suis à jour de mes paiements, aucune réponse quand j'arrive à joindre quelqu'un. Un vrai scandale, à fuir. Je signale cette mutuelle sur les sites frauduleux du gouvernement.

Je vois que les victimes sont nombreuses. Si j'avais su avant de souscrire j'aurais regardé les avis. 30 ans de mutuelle, jamais eu de souci. Depuis cette souscription c'est une galère sans nom et des déconvenues de remboursement...Arnaque déconcertante!!!! A fuir!!!!

Des incompétent ! Toujours pas de carte tiers payant malgré mes relances. Je dois avancer les frais que je ne devrais pas...Lorsque je demande de me rembourser, ils trouvent toujours une excuse pour ne pas me rembourser. Une fois il faut une attestation de paiement ou mon décompte de régime obligatoire, ce qui est aberrant. A fuir !

Une catastrophe... aucune visibilité, pas d’appli , un site qui ne se met pas à jour , des demandes avec PJ qui disparaissent... bref , je vais m’arrêter là mais je pourrai encore en dire .

A FUIR !
J'étais dans cette mutuelle et on ne s'est pas fait rembourser 500€ pour les bagues de mon fils...

Il font semblant de ne pas comprendre notre demande / ils sont juste nuls

Je ne recommande pas cette mutuelle qui fait semblant de ne pas comprendre les demandes de ses clients pour ne pas les rembourser. Ou alors ils sont totalement incompétents, ce qui est aussi possible. Au bout de deux mois mon opticien a dû intervenir pour leur demander ce qu'ils ne comprenaient pas dans la facture pour les lunettes de mon fils !

pbs récurrents, envoi de carte de tiers en retard, virée après 11 mois et bien sûr pas prévenue.
Cet organisme est une catastrophe, à fuir....

Deux demandes sans réponse,inefficace au tel,interrogatoire quasi policier,pour s’entendre dire il faut un devis original et pas une photocopie pour obtenir un renseignement….nul…à faire

Courtier en assurance à FUIR, ils n'envoie AUCUN document notifiant que le contrat est résilié, malgré mes démarches les prevenants, ils ont résilié mon contrat sans m'en avertir, ne remboursent AUCUNES prises en charge et réclame quand même d'être payé jusqu'à la date d'échéances malgré qu'ils ont eux même résilié SANS en informer la cliente. Organisme à FUIR grosse arnaque, passez votre chemin.
Malheureusement je ne peux donner AUCUNE étoile, car ils méritent 0 étoiles