Circet France Opiniões 

Allez, continuons de mettre au moins une étoile malheureusement nous sommes obligés de la mettre, on a pas le choix, voilà une journée de passer à la maison à attendre un technicien qui devait venir entre 10h30 et 16h30 à 12h40 un SMS pour me dire qu’il arrive dans 15 minutes, il n’est jamais venu apparemment quand on appelle ses responsables, il est en panne mais bon c’est à nous de faire attention à être présent. Sinon il nous facture le passage c’est quand même une blague, qu’est-ce qu’on gagne quand on a perdu une journée de congé à rester à la maison à attendre une personne qui en a rien à faire de son travail j’ai hâte d’avoir votre réponse. CIRCET surtout votre commentaire pour vous excuser. Ne prenez pas le temps de répondre ça sera plus simple et prenez le temps de monter dans votre véhicule et venir à vos rendez-vous car nous aussi clients nous perdons du temps et de l’argent à vous attendre. Merci beaucoup pour ma journée de gâcher.

Après beaucoup de désagréments avec les différents conseillers mal formés d'Orange, pour ne pas dire incompétents, un rdv annulé de la part d'orange pour une nacelle indisponible, un technicien est arrivé, avec 3 h de retard, ce jour à 18h.
Un peu mal disposée à son égard, j'ai eu la surprise de découvrir un technicien, Assan, très professionnel, compétent, de bon conseil, qui a réalisé une installation de la fibre impeccable, câble invisible tant à l'extérieur qu'à l'intérieur (et ça fonctionne ! ) . Un très bon travail, sans dégât, Merci Assan, qui , en plus de ses qualités professionnelles, s'est montré aimable, patient et à l'écoute.

Impossible d'annuler le passage du technicien suite à ma rétractation ! Rétractation dans les délais puisque le jour même ! Je viens en plus de recevoir un colis que je n'ai pas ouvert de 77032 Missy contenant la box ?? Du grand n'importe quoi, je suis furieuse!!!

Une catastrophe, je ne comprends meme pas comment Orange peut passer par ce prestataire.
Il annule le rdv pour l'installation de la box, puis ne répond pas au téléphone (10 appels), répondeur, sms.
Et orange qui me dit ne pas savoir quoi faire.
Bref, catastrophique.

Prise de rdv vendredi 8 août créneau entre 15h et 17h le technicien ne c’est jamais présenté et pas de nous on plus pour une nouvelle intervention service client ZÉRO

Une catastrophe. Déjà deux demies journées de posées pour une intervention (raccord fibre) sans cesse reportée. J’attends le technicien qui ne vient jamais, malgré des appels, sms, mails qui confirme mes rdv… Personne ne prévient qu’ils ne passeront pas pour honorer le rdv. Surtout on nous prévient que si il passe et qu’il n’y a personne, on devra payer le déplacement, mais qui paie mes demies journées d’attente à moi ?
C’est franchement scandaleux, un total manque de respect et de considération des clients.

2 Rdv annulés sans prévenir
Toujours pas d’internet
Il s’en foute complètement

Here now to install internet fibre. Came at 2.15pm, a guy on his own drilled 3 holes and went through electric cable. He left saying nothing. Half an hour later another guy came to say what had happened and an electrician was coming to repair my electrics. He said the guy who did it was a trainee. Now told that electrician be here around 5pm. Time I writing this is 4pm.
What a joke, a trainee carrying out work on electrics on his own with no supervision.
Update, their manager arrived about 4pm on 30th July, confirmed trainee drilled through electrics. Said all 3 of them would stay till electrics repaired and complete installation. At 4.45pm they all drove off in the their vans without a word said to me. Electrician arrived 5.05pm repaired electrics but had to knock off plaster and remove radiator to access wiring and repair. Couldn’t refit radiator as not qualified. Now left with knocked off plaster, no radiator on wall and damaged decorating.
Openreach who it would appear have contracted out this work to Circet have not contacted me to say when they will return to install and when they will repair damage.
Circet guys who attended
Trainee John Price
Engineer Umar Cangi
Manager Stuart Van

As per Circet response I completed their online form with my complaint on 4th August 2025. This was received by the Ireland office and then forwarded to the UK office to Gabriela Kopernatzka. I have contacted her by email twice now and I have received no reply. Can someone please respond.

L'intervention de Maxime à été couronnée de succès, malgré le cas compliqué il a trouvé la solution pour réaliser le raccordement qui va nous permettre d'avoir enfin une fibre dans notre bâtiment aussi grand qu'ancien. Merci encore Maxime pour votre professionnalisme

Cette entreprise était chargée de changer des poteaux de fibre sur ma commune.

Ils ont arraché ma descente de gouttière pour faire passer un faisceau de câbles !
Et bien sûr, ils sont partis sans même s'excuser.
La qualité du travail est médiocre, les boîtiers sont refixés de travers, le bitume en base de poteau s'est affaissé dans le trou: un scandale.

Non seulement je dois gérer leur incompétence avec mon assurance mais en plus je vais porter plainte pour vandalisme !

Une intervention parfaite.
Maxime est un professionnel qui maîtrise bien son sujet.
Encore merci pour le travail ainsi qu'à ton collègue qui était avec toi.

Technicien qui ne vient pas, ne prévient même pas.. Ah si!...prévient par message sms automatique qu'il est en route alors qu'il passera pas, bien évidemment. 1mois 1/2 d'attente pour rien, 2 rendez-vous non honorés ( 19 Juin puis 21 Juillet 2025), 2 périodes de congés pour rien. Honteux! Je ne comprends pas comment Orange continue de bosser avec ces incompétents vu le nombre d'avis négatif sur eux, ça ternis l'image de l'entreprise. Ma résiliation de box internet a été réalisée grâce à eux aujourd'hui et à leur talent pour poser des lapins. Je ne recommande pas du tout!

3eme intervention au bout de 10 jours coupure sans internet ..le technicien précédent n’avait pas effectué de compte rendu travaux ..pas de communication alors que j’ai été trois fois en contact avec secrétariat service maintenance et que le problème vient du boîtier extérieur . Le nouveau technicien n’a rien pu faire .. ahurissant d’incompétence. A fuir et inutile car problème toujours pas résolu . Lamentable.

Immeuble raccordé par plusieurs techniciens du prestataire Orange SOGETREL, aucun problème. Je me retrouve ce coup ci avec un technicien CIRCET. Le mec arrive avec toute sa condescendance en m’expliquant qu’il ne veux pas passer par le cadre de porte 3cm d’épaisseur comme les autres techniciens mais veux faire un trou dans la façade en crépis et en pierre de 50 cm pour accéder directement à l’appartement concerné car moins de câble à tirer. Refus catégorique de ma part. Mr a trouvé à toutes les excuses du monde pour se tirer en déformant mes propos, en me disant qu’il allait faire un rapport. J’ai eu affaire à une dizaine de techniciens ces dernières années, jamais eu de problème. Donc vos techniciens feignants, condescendants, et menteurs vous pouvez vous les garder.

Grâce à Stéphane et Nicolas le raccordement à la fibre que nous attendions depuis plus de 4mois a été réalisé. Les multiples intervenants précédents sont tous repartis prétextant des problèmes divers et variés pour ne pas réaliser le raccordement.
Un grand merci à Stéphane et Nicolas pour leur professionnalisme et leur recherche de la meilleure solution pour le client.

Technicien circet mandaté par orange pour une intervention incomplète.
Avant son arrivée plusieurs voisins et moi-même avions internet et le téléphone, après son arrivée la magie opère plus d’internet et de téléphone. Petite précision le technicien est arrivé vers 15h pour installer les nouveaux boîtiers fibres (cela devait prendre 2-3h selon son discours) il est reparti à 21h (après plus de 6h d’intervention) en laissant tout le monde sans internet.
L’intervention c’est passé à Chaville aujourd’hui je compte bien avoir un numéro à joindre chez Circet pour que ce même technicien revienne et finisse son boulot.

Rdv planifié pour le vendredi 27/06 entre 12h30 et 15h30 pour une installation de box Orange Pro.
Obligé d appeler à 16h car personne n’est venu et on me répond simplement que le technicien ne pourra pas venir et qu il faut convenir d une nouvelle date sans aucun dédommagement possible.
Nous sommes une petite entreprise et perdre une journée de travail pour attendre quelqu’un qui n a même pas la correction de prévenir qu il ne pourra pas venir honorer son intervention. C est honteux !!!
Pas professionnel du tout je déconseille.

Une demie journée de congé posée pour rien. Le technicien n’est pas venu alors même que vos services m’ont appelé pour avancer le rendez-vous de 5 jours. Honteux. Pas d’excuses, rien. On est facturé de 60€ si le technicien se déplace pour rien, la réciproque devrait être vrai. À fuir.

CIRCET INE - Maxime
Travail soigné merci