Al meerdere keren de hele producten bundel besteld en zo nodig ook losse producten om de voorraad aan te vullen, ik ben heel erg tevreden! Mijn huid oogt minder rood en voelt gehydrateerd. Ik ben he... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Zijn echt top producten alleen vindt ik het jammer dat de hydratafie crème van glas is en dus best wat in het flesje blijft zitten ook al zet je hem op zijn kop neer want het komt niet naar beneden to... Ver mais
A empresa respondeu
Super tevreden van de producten en ook van de tijdige levering. Dat verdient zeker 4 sterren. Wat ik minder vind is dat er producten uit het gamma verdwijnen waar ik ook heel tevreden van ben en nu... Ver mais
A empresa respondeu
Ik word altijd zeer goed geholpen door de klantenservice en zijn altijd vriendelijk Mijn pompje was stuk en er werd metteen per post een nieuwe opgestuurd. Erg fijn
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Clay And Glow ®
Escrito pela empresa
Bij Clay And Glow geloven we dat huidverzorging eenvoudig, leuk en effectief moet zijn. Daarom creëren we cosmetica die niet alleen betaalbaar en cute is, maar ook echte huidproblemen aanpakt, voor elk huidtype. Onze producten zijn ontworpen om vreugde te brengen en je de kracht te geven om je zelfverzekerd te voelen en elke dag stralend voor de dag te komen.
Wij streven ernaar om zelfvertrouwen te boosten door speelsheid en positiviteit in alles wat we doen. Van onze producten tot de interactie met onze community: we maken van je dagelijkse beautyritueel een moment van plezier en zelfexpressie.
Duurzaamheid en eerlijkheid staan bij ons centraal. We houden het graag simpel en transparant: onze producten bevatten natuurlijke ingrediënten, zijn volledig vegan en worden nooit getest op dieren, alleen op onszelf! Bovendien wordt alles met trots in Nederland ontwikkeld en geproduceerd.
Onze reis begon op 23 mei 2019, toen Clay And Glow werd opgericht door Julia Veer (toen 21 jaar oud) en haar partner Randy. Julia kampte zelf met allergische reacties op vrijwel alle huidverzorgingsproducten die ze probeerde. Op advies van haar dermatoloog zocht ze naar biologische en natuurlijke producten, maar ze miste de speelse en stijlvolle uitstraling die ze graag wilde. Daarom besloot ze haar eigen merk te creëren: huidverzorging die zowel effectief als fun is.
Wat begon met één iconisch product, het pink clay mask, is inmiddels uitgegroeid tot een uitgebreide lijn probleemoplossende skincare. Ons doel? Jou helpen een gezonde, stralende huid te bereiken met de beste ingrediënten en een flinke dosis plezier!
60 dagen geld terug garantie
Niet tevreden = geld terug
Je kunt elk Clay And Glow product binnen 60 dagen retourneren, zelfs als het is gebruikt. We willen dat je tevreden bent met je aankoop, maar het product moet voor minimaal 50% gevuld zijn.
Informações de contacto
Prinses Margrietplantsoen 33, 2595AM, Den Haag, Holanda
- hello@clayandglow.com
- www.clayandglow.com
Weet jij wat jouw huid nodig heeft?
4,6
Excelente
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 83% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Zeer slecht
3 weken geleden een bestelling geplaatst. Meerdere malen contact gehad, gaven steeds aan contact op te nemen met de koerier. Niet gebeurd. Nu vorige week aangegeven dat ik mijn geld terug wil,dit moesten ze aanvragen? Helaas nog steeds niks van ze gehoord. Ik raad het niet aan.
24 de maio de 2025
Snelle levering en heerlijke producten
Snelle levering en heerlijke producten! Mn dochter is ook om ❤️
23 de maio de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Gaby! ✨
Super fijn om te horen dat de levering snel was en dat jullie zo blij zijn met onze producten! Zo leuk dat je dochter er ook helemaal weg van is. 💕
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Super masker
Super masker! Heel fijn product! Na een paar keer gebruiken zie ik al een hele verbetering in mijn gezicht.
Als deze pot leeg is bestel ik gelijk een nieuwe. 🥰❤️❤️
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Florencia!
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met het masker en al zo snel resultaat ziet! 🥰 We wensen je nog heel veel plezier ervan! ✨
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Levering
18 mei bestelling geplaatst die onmiddellijk werd bevestigd. Producten waren ook voorradig volgens hun site. Na meerdere mails nog altijd geen producten ontvangen. (9juni) Klantendienst reageerde aanvankelijk met bedankt voor je geduld, bestelling wordt verwerkt. maar nu blijkt dat 1 product niet meer beschikbaar is op dit ogenblik. Het andere product van mijn bestelling wordt hierdoor ook niet geleverd en een datum wanneer dit terug zou beschikbaar kan blijkbaar niet worden meegedeeld. Geen manier van werken volgens mij. Jammer voor een eerste aankoop, maar een 2 de aankoop zal er niet meer komen. Zorg ervoor dat jullie stock klopt bij het aanbieden van producten en communiceer zelf eerlijk met de klant hierover via mail of op jullie website. Of zorg ervoor dat de andere producten van de bestelling wel worden geleverd.
9 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Inge! ✨
Wat ontzettend jammer om te horen dat je eerste ervaring met ons niet is verlopen zoals het hoort. We snappen je frustratie helemaal en vinden het heel vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten zonder duidelijke communicatie.
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. We nemen je feedback serieus en gaan hiermee aan de slag om dit in de toekomst te verbeteren.
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Daniël! ✨
Wat leuk om te horen dat je het als cadeautje hebt gegeven en dat je vriendin er zo blij mee is! 🥰
Zo lief! We hopen dat ze ervan geniet! ✨
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Duurde heel lang voor dat binnen was de…
Duurde heel lang voor dat binnen was de reden bleek dat ik per ongelijk niet huis nummer in gevuld had maar dat jullie dan niet even de moeite doen om even een mail sturen met dat ik dat per ongelijk niet huis nummer in gevuld had dat ik twee keer aan toe een bericht moet sturen waar mijn pakketje blijft
3 de junho de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Isebelle!
Wat vervelend dat je pakketje zo lang op zich liet wachten en dat we je niet hebben laten weten dat je huisnummer miste. Dat had natuurlijk anders gemoeten, sorry daarvoor! 💕
We hopen dat je ondanks alles blij bent met de producten! ✨
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Lang moeten wachten op mijn verzending…
Lang moeten wachten op mijn verzending meerdere keren contact opgenomen uiteindelijk na de 5e keer te horen gekregen dat mijn adres niet goed doorgekomen was in het magazijn wel spijtig dat ik daarvoor 5keer moet contact opnemen zelf... wel blij met de producten!
3 de junho de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Stefanie! ✨
Wat vervelend om te horen dat je zo lang hebt moeten wachten en meerdere keren contact moest opnemen, dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. Sorry daarvoor! 💗
We zijn wel blij dat je uiteindelijk tevreden bent met de producten! Veel plezier ervan!
Liefs, Team Clay And Glow 💕
Is a really good brand
Is a really good brand, the products work perfectly im in love
2 de junho de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Maria! ✨
We zijn zo blij dat je zo tevreden bent en verliefd bent op onze producten, dat maakt ons helemaal blij! 💖
Liefs, Team Clay And Glow
Het kwam heel laat aan
Het kwam heel laat aan, door een fout van mezelf. Had graag een mail gezien dat ik dit moest veranderen. Uiteindelijk was dit voor mij niet erg, omdat ik heel goed werd geholpen in jullie website!
2 de junho de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi! ✨
Jammer om te horen dat je bestelling wat later aankwam, maar super fijn dat je zo goed bent geholpen via onze website 💕 Heel veel plezier met je bestelling!
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Fijne bestelling.
Mijn bestelling werd optijd en netjes geleverd. Kreeg netjes een track en trace nummer en kon me bestelling netjes volgen. Ben blij met de toner.
29 de maio de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Simone! ✨
Wat fijn om te horen dat je bestelling netjes en op tijd is geleverd, en dat je blij bent met de toner! 💖 Dankjewel voor je mooie review en veel plezier ervan!
Liefs,
Team Clay And Glow
Verpakking moisturizer
Levering is snel en producten hebben er zeker voor gezorgd dat mijn huid er een stuk beter uitziet.
Hoewel de fles van de moisturizer een luxe uitstraling heeft is hij erg zwaar en groot. De nieuwe (?) variant is zelfs nog groter en is daarom niet zo fijn om mee te nemen op reis oid.
12 de maio de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Eva! ✨
Wat fijn om te horen dat onze producten je huid zo hebben verbeterd! 💖 De moisturizer zit in zowel de oude als de nieuwe verpakking in een formaat van 75 ml, dus qua grootte is er eigenlijk geen verschil. Wel begrijpen we dat het flesje misschien als wat zwaar kan aanvoelen en daardoor minder handig is om mee te nemen op reis.
Liefs,
Team Clay And Glow
Hele fijne producten
Hele fijne producten, ik zie echt verandering in de staat van mijn huid.
Wel een wat langzame levertijd maar mijn mening. Maar hier houd ik een volgende keer zelf rekening mee!
29 de maio de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Naomi! ✨
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en echt verschil merkt in je huid, dat is precies wat we willen bereiken! 🤩 De langere levertijd kwam door de drukte rondom onze Birthday Sale. Bedankt voor je geduld en je begrip! We doen er alles aan om het volgende keer weer sneller te laten verlopen! 💕
Liefs,
Team Clay And Glow
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Janou! ✨
Wat jammer dat de verzending dit keer bijna een week duurde, dit kwam door de enorme drukte tijdens onze Birthday Sale. We hopen dat je alsnog blij bent met je producten! 💕
Liefs,
Team Clay And Glow
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Ilse! ✨
Wat fijn om te horen dat je onze site makkelijk vindt, blij bent met de aanbieding én tevreden bent over de snelle levering! 💖
Liefs,
Team Clay And Glow
Producten zijn super
Producten zijn super!
Mooi omschreven op de site en verpakkingen zijn onwijs mooi! Leuke kleuren!
Enige minpunt vind ik dat de bezorging relatief lang duurt. Ook werd ik niet per mail op de hoogte gehouden hoe lang de bezorging ongeveer zou duren. Ik snap dat het door sale iets langer kan duren, maar het zou wel fijn zijn als dat dan even in een mailtje vermeld word. Verder alles super!
29 de maio de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi! ✨
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met onze producten! 💖 Tijdens onze Birthday Sale was het ontzettend druk, waardoor de bezorging soms wat langer duurde dan je van ons gewend bent. We begrijpen dat het fijn is om daar een update over te krijgen, en nemen je feedback mee om onze communicatie te verbeteren.
Veel plezier met de producten! 💕
Liefs,
Team Clay And Glow
Excellent service and products
I recently placed an order with Clay and Glow and was excited to receive my skincare products. However, things took an unexpected turn when the tracking said my package was delivered — but I never received it.
I reached out to Clay and Glow's customer service and explained the situation. They immediately started an investigation, which gave me some peace of mind. After a week of waiting without an update, I followed up to check in. Still, no news — which honestly left me a bit anxious.
To my surprise and relief, Clay and Glow exceeded my expectations by sending out a new package without further delay. That act of goodwill and commitment to customer satisfaction really stood out.
Mistakes and shipping mishaps can happen, but how a company handles them makes all the difference. Clay and Glow showed they truly care about their customers — and for that, I’m genuinely grateful. 💖
Looking forward to glowing skin and more future orders!
31 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Alexandra!
Thank you so much for taking the time to share your experience. 💖 We’re truly sorry for the delivery issue and understand how frustrating the wait must have been. We’re glad we could make it right by sending a replacement quickly. Your kind words mean a lot to us.
Providing excellent service and care is always our priority!
We hope you love your products and enjoy your glowing skin! ✨
Liefs,
Team Clay And Glow
Snelle service
Snelle service, fijne producten en snel resultaat! Je eigen spa moment thuis.
28 de maio de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Amber! ✨
Wat super om te horen dat je zo blij bent met onze snelle service én dat je de producten fijn vindt! 💖 Zo leuk om te horen dat je zo snel resultaat ziet én geniet van je eigen spa momentje thuis. Dat is precies wat we willen bereiken!
Liefs,
Team Clay And Glow
Verzendtijd duurde een week
Verzendtijd duurde een week, terwijl er snelle levering staat. Al met al was het wachten op m’n bestelling een tegenvaller. Nu de producten uitproberen hopelijk is het geen tegenvaller
29 de maio de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Kelly! ✨
21 mei was onze populaire 1+1 gratis birthday sale, en door de enorme drukte kan het zijn dat je bestelling iets later verzonden is dan je van ons gewend bent 💕 Heb je toevallig rond die tijd besteld? We doen natuurlijk altijd ons best om alles zo snel mogelijk te versturen. We hopen dat de producten je alsnog super goed bevallen!
Liefs,
Team Clay And Glow
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Jacqueline! ✨
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering! 💕 We hopen dat je net zo blij bent met de producten als met de service. Enjoy your glow! ✨
Liefs,
Team Clay And Glow
Goeie service
Naast mooie producten, ook goeie service! Ik heb producten in de sale gekocht en het duurde wat langer dan verwacht om ze te ontvangen. Ik kreeg snel een vriendelijke mail met uitleg. Heel fijn.
28 de maio de 2025
Resposta da Clay And Glow ®
Hi Viola! ✨
Wat fijn om te horen dat je niet alleen blij bent met onze mooie producten, maar ook met onze service! 💖 Tijdens onze Birthday Sale was het extra druk, waardoor de levering soms iets langer duurde dan je normaal van ons gewend bent. Super dat onze mail je heeft geholpen en dat je dit zo waardeert. Dankjewel voor je begrip!
Liefs,
Team Clay And Glow
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.