Conectabalear Opiniões 8

Buen servicio al cliente y buen trabajo de los técnicos. Los recomiendo por la rapidez de respuesta.

Increible servicio,tuve un corte de conexion por temporal ayer viernes y hoy sabado a primera hora ya estaban los tecnicos en mi casa y en menos de 15 minutos me miraron y solucionaron todo,excelente servicio no quiero otro

Hace mas de un año que soy clienta de Conecta Balear. Esto es la segunda vez que me pasa que Conectabalear no puede cargar el importe mensual por un cambio de cuenta que hice. Esta vez llame el mismo dia que me llego la info con la factura y un extra cargo por no poder haber cargado el importe en la cuenta. Llame y hable con una tal Laura. Le explique la situacion pero no queria ayudarme ni comprender la situacion. Lo unico que dijo es que tengo que pagar la factura mas el coste de la regarca por impago. Me parece indignante que traten así a un cliente que nunca ha dejado de pagar una factura y que incluso se esfuerza por resolver el problema de inmediato. Hoy he cancelado todo con ellos y me he cambiado de proveedor. Excelente atención al cliente, Laura. Advertencia: No recomiendo Conecta Balear a nadie.

Mal servicio. Yo me estoy ya cambiando a otra compañía es lo que se han buscado . Router lento . Cortes en la red .llamamos para que lo solucionaran que el router iba mal ni caso . Al cabo de tres veces viene un operario solo para decirme que me cambié al 5G la red y que la red va mal según el porque hay muchos chupando de la misma señal . El me ha dicho concretamente que cuando mucha gente tiene este servicio de conecta balear si todos los usan por mucho que cada casa tenga su red la red falla y yo me quedé aaaaa y encima me cobraron 25 euros cuando me dijo la chica de conecta balear que no me cobrarían nada . Vamos que me sentí estafada no me cambiaron el router ni nada . Cada vez que llamaba todo eran problemas no me querían ayudar y me sentí abandonada. Lo único que quería porque yo trabajo desde casa y necesitaba que el internet me fuera bien . Ninguna solución . Y encima cada mes pagaba 50 euros por una red que ni llegaba a lo que había contratado que eran 800 megas de subida y bajada . Al principio cuando me pase con ellos todo super bien ya llevo al día de hoy 5 años con ellos y me han decepcionado como empresa . Está semana no pasa que valla a devolverles el router . Ya vinieron a instalarme la nueva . No me ha gustado nada está compañía . No la recomiendo . Ahora en la nueva empresa solo pagare 28 euros por todo móviles todo ilimitado más internet de 1GB y con conecta balear pagaba 50 euros solo internet 800MB no os dejéis engañar buenos precios jajajajjaja . Por fin abri los ojos .

¡Muy poco serio! ¡Sin servicio! Pedí una eSim: 80
GB al mes. En lugar de 80 GB, solo recibí 11 GB y cada 10 GB adicionales
tenía que pagarlos 10 EUR. Lo reclamé, pero durante días
no se solucionó el problema, luego se disculparon y, de repente, mi
número ya no estaba disponible, solo saltaba el buzón de voz, independientemente de dónde estuviera
(no era un problema de cobertura). Yo mismo soy informático. Conectabalear
no pudo resolver el problema después de semanas, así que cancelé el servicio y, por supuesto,
reclamé mi dinero al banco, revocando la domiciliación bancaria.
No les pareció bien y me escribieron «Disculpe que
no le hayamos prestado ningún servicio y le hayamos causado molestias,
pero aún así debe pagar la factura». ¿En serio? Aquí la cabeza
no sabe lo que hace la mano. Ahora quieren emprender acciones legales contra mí. Solo puedo
recomendar a todo el mundo que se vaya de aquí.

Der beste Kundenservice, den ich kenne. Super schnell, kompetent und besonders freundlich. Besser geht nicht. Vielen Dank!

El suporto de Connect Balear fue fantastico! Después de 5 segundos, una persona contestó el teléfono - no robot! Muy amable y profesional. Los dos técnicos también fueron muy amables, atentos y profesionales. ¡Todo salió muy bien!

El servicio es excepcional. Cada vez que llamo no solo me solucionan cualquier dificultad, además me ofrecen nuevas tarifas si las hay más ventajosas.