Kwaliteit spijkerbroek waardeloos. Ik heb vorige aar twee spijkerbroeken vervangen omdat deze op de achternaam scheurde. Ik dacht slijtage misschien. Twee nieuwe gekocht en deze deden na iet... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ben al diverse malen bij de cotton club Zaandam binnen geweest en verbaas me elke keer hoe vriendelijk, lief en behulpzaam het personeel is. Niets is ze teveel en komen zelf met hele leuke ideetjes aa... Ver mais
A empresa respondeu
Super onvriendelijk personeel in de winkel Antwerpen Meir. Geen vriendelijk woord aan de kassa. Ze rekenen een zakje aan terwijl ik duidelijk had aangegeven er geen nodig te hebben. Om haar fout terug... Ver mais
A empresa respondeu
Niet eens 1 ster waard. Bestelling geplaatst en nooit ontvangen, postnl had het ergens onbeheerd achtergelaten. Cotton club is niet in staat om uberhaupt mee te denken, laat staan te compenseren. Zowe... Ver mais
Informações de contacto
Postbus 910, 5000 AX, Tilburg, Holanda
- 0203412670
- service@cottonclub.nl
- www.cottonclub.nl
2,0
Mau
109 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Zeer slechte service!
Zeer slechte service ik raad dan ook aan hier niet online te bestellen. Mijn pakket moet ‘bezorgd’ zijn dus kunnen ze niets voor mij betekenen. Terwijl ik mijn pakket nogsteeds niet heb ontvangen!
23 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Cotton Club
Hi, ik ga ervan uit dat je contact hebt opgenomen met onze customer care afdeling. Mocht dit niet het geval zijn wil ik je adviseren alsnog contact met ons op te nemen via; service@cottonclub.nl zodat wij je verder kunnen helpen.^Puk
Facturen gaan fout
Tevreden over de kleding, maar facturen kloppen niet, als je dit vervolgens aangeeft wordt er niets veranderd, maar brengen ze wel extra kosten in rekening.
10 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Cotton Club
Hi Joëlle, waarschijnlijk bedoel jij de artikelen die vermeld worden op facturen van Riverty na een retour verwerking. De facturen kloppen dan wel, maar er worden inderdaad niet altijd de juiste items op vermeld.
Ik wil je dan ook altijd adviseren om de retourbevestiging van de webshop te volgen en dit vergelijken met het bedrag van Riverty.
Bij een factuur dat te laat betaald wordt komen helaas vanuit Riverty incassokosten.^Puk
Broeken die uit lubberen
Een broek van 60 euro gekocht, lubbert al na 1 wasbeurt enorm uit, kan ik gelijk weggooien. Echt geen aanrader, super slechte kwaliteit.
26 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Cotton Club
Hi, wat zonde dat je broek al is gaan lubberen na een wasbeurt, dat is uiteraard niet de bedoeling. Als dit een online aankoop is, mag je ons mailen via; service@cottonclub.nl.
Is dit een winkelaankoop, dan is het geen probleem om met het artikel en betaalbewijs (kassabon of pin afschrift) terug te gaan naar één van onze stores.
Daar zal mijn collega de klacht in behandeling nemen en je verder helpen met een passende oplossing.^Puk
Online besteld en snel in huis maar...
Online besteld en snel in huis, vervolgens ook snel twee pakketjes terug gestuurd. Hier zijn beide pakketje wel gesignaleerd maar tot zover maar een retour geboekt, al bijna een maand later. Ik mail en doe van alles maar een antwoord wat ik terug krijg is dat ik geduld moet hebben.
Niet fijn en begrijpen de situatie niet.
2 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Cotton Club
Hi Saskia, helaas komt het weleens voor dat een retourpakket niet bij ons wordt afgeleverd en is het pakket iets langer onderweg dan je van ons gewend bent. Dit is ook bij jouw pakketje gebeurd. Ik zie dat wij na het onderzoek bij PostNL de retour voor je hebben opgelost.^Puk
Een van mijn go to winkels
Een van mijn go to winkels.
Zodra ik op de site kijk, wil ik bijna altijd alles hebben. Soms zijn artikelen inderdaad aan de prijzige kant ten opzichte van de kwaliteit. Ik heb niet de ervaring van sommige dat kleding gaat pullen of heel snel vaal wordt. Bij mij ziet het er allemaal nog netjes uit. Kan dus heel persoonlijk zijn. :) Voor mij een hele fijne winkel, heb ook nog nooit contact hoeven opzoeken met de klantenservice.
5 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Cotton Club
Hi Marielle, wat fijn om te horen dat jij jezelf zo goed kunt vinden in onze collectie. Heel veel plezier met shoppen en mocht er iets zijn mag je uiteraard in de winkel of via de webshop contact met ons opnemen 😉.^Puk
Kwaliteit is slecht
De kleding is vaak heel leuk, alleen de kwaliteit laat wat te wensen over. Helemaal al kijk je naar de prijzen. Broeken worden snel vaal, rokjes zijn soms erg slecht afgewerkt, kledingstukken gaan zeer snel pullen..
Jammer, vooral omdat het er wel leuk uitziet en prijzig is!
4 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Cotton Club
Hi Gerdien, wat jammer dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van onze items. Mocht je de volgende keer een klacht van een artikel hebben, wil ik je adviseren om "bij een winkelaankoop" met het artikel en aankoopbewijs/ pin afschrift terug naar de winkel te gaan. Hier zal mijn collega de klacht in behandeling nemen en je verder helpen met een passende oplossing. Bij een online aankoop mag je ons mailen; service@cottonclub.nl zodat wij je verder kunnen helpen.^Puk
Prachtige kleding
Prachtige kleding, zit echt heel goed. Sluit mooi aan op je je lichaam. Ik heb hier 2 jurkjes gekocht en ze zijn beide geweldig. Levering was perfect, zelfs een aantal dagen voor de kerst nog de volgende dag in huis ondanks de kerst drukte. Geweldig! Ik raad deze winkel echt aan, de online- en normale winkel.
24 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.