Copenhagen Airports Opiniões 795

Luggagehandeling on this AirPort is one of the worst. I get my luggage faster in most African countries than here…

Ekstremt dårlig service og håndtering af bagagen

Elendig oplevelse. Det er helt tydeligt at cph lufthavn kun går op i at trække så mange penge ud af de rejsende som muligt.

Fra man går gennem sikkerhedskontrollen er det som at være i en bazar. Totalt kaos og alt for mange butikker. Der er alt for få siddepladser især i restauranterne. Igen er det tydeligt at det handler om at flå folk for penge, men ikke lade dem sidde ned.

Valutaveksling foregår igen igen i en svindelvirksomhed med hijabklædte ansatte hvor kurserne ikke vises på forhånd. Dette var også et problem med den tidligere udbyder og derfor må vi antage at CPH Airport er indforstået med denne svindel.

En helt igennem elendig oplevelse og en skamplet på København. Jeg håber politikerne og/eller politiet kommer på banen.

ud 19-9,2025 hjem 22-9-2025 turen gik til Paris . med Ryanair og hjem fra PARIS MED TRANSAVIA.
ingen roser til de to lufthavne i Paris de kunne lærer noget af Københavns Lufthavn.
Jeg skulle have Assistance ud til flyet og op i flyet da jeg ikke kan bruge trapper eller gå langt. Der var så meget hjælp til det hele min taknemlighed har ingen grænser flinke og positive og smilende hjælper jeg var helt tryk, det kørte bare på skinner. Stor tak til Personalet for handicaphjælp .

Henvender mig til kundeservice, da website løsning med ankomster og afgange har nogle tydelige fejl. Får i 3 e-mail runder sange fra de varme lande og “tak for at dele din oplevelse”. Pinligt at udstille en service, som ikke virker, og på ingen måde være i stand til hverken at anerkende det eller sige tak til den, som gør opmærksom på det - og i øvrigt blot sige, at det er en fejl på min enhed. I så fald er der tale om en ‘lokal’ fejl på 4 enheder i min husstand, så den er nok ikke særlig ‘lokal’. Men det er helt sikkert det nemme svar i stedet for at teste og forholde sig konkret til problemet.

Det är fruktansvärt att flygplats har inga vänthallar alls. Eller några möjlighete4 att sätta sig. För att ta ett tåg till Sverige måste man stå elle4 sitta på golvet. Jag är opererad på båd3 knäna och var tvungen att stå i nästan 1 timme i väntan på tåget. Fick en fruktansvärt smärta då gick inte öve4 på flera veckor. Kallt, opersonlig, ignorerande av dess besökare behov plats. Fyyyyyy Danmark!

Worst airport.
Check in kiosks we're not working. Only one person working on a customer service desk for multiple airlines. Then told to go wait in another queue which had no structure.
The queue to go through passport control near the gate was well over an hour long with only two booths open. Most people in the queue were late for flights and the security staff kept telling us to wait, they had contacted the gate staff and they would call our flight to come forward.
Once we were called forward and through we still had a long way to walk to the gate. Staff told us to run as they were about to close the gate. Our flight was half empty as the others didn't make it through.
Awful organisation, why don't they open more booths for passport checking? Why don't they advise at check in about possible long queues near the gate? This set up is highly unusual and will catch most people by surprise.
First visit, I'll never be back.

Katastrofalt, absolut en virksomhed, der ville død med en rose bagi, hvis de ikke havde monopol - Flyver til Larnaca tirsdag morgen kl 06.00 med Norwegian - de såkaldte “fastfood” restauranter Joe and the Juice samt Lagkagehuset havde ventetid på 15-20 minutter får at få lidt såkaldt fastfood - Da vi bliver kaldt til gaten, var der 40 minutter ventetid igennem en paskontrol (tænker Cypern er med i EU) så i en 200 meter lang kø, blev folk der skulle til Cypern ved om at række hånden op, så de kunne komme igennem og derved nå flyet. I flyet havde man taget en passager om bord uden billet, så vi holder nu på banen med 45 minutters forsinkelse, så de kan finde ud af fejlen. Vildt så lidt styr, der er på det😖

Bagagehåndtering eller mangel på samme.
Vi landede kl 05:45 den 06 september. Blev ledt direkte til bagage udlevering. På tavlen stod at det ville tage 10 min. før vi ville modtage bagagen. Helt fint med det.
Men at der skulle gå 1 time og 15/20 før det reelt skete var til gengæld ikke ok. Fik fat i mand som kørte og samlede bagage sammen, og han kunne fortælle at det var overleveringen fra natholdet til morgenholdet der trak ud!! Ja dét skal jeg fanme love for.
Det må i kunne gøre bedre.

Cph Airport is always surprise with traffic. Security check is taking ages. You are going from one valley to another and another. It's one big mess

Der er behov for hyppigere rengøring af de stinkende toiletter.
Der er behov for hyppigere oprydning/rengøring af de store arealer i butiksområderne.
Der er behov for øget kapacitet i sikkerhedskontrollen for at nedbringe ventetiden.
Der er alt for varmt, så der er behov for at bort ventilere overskudsvarmen i passagerområder.

Grundet alvorlig sygdom lavede jeg kæmpe fejl i forbindelse med bestilling af parkering.
Jasmin som håndterede sagen udviste stor empati og forståelse for min sag og løste den til min fordel i første hug.
Det er snart en sjældenhed at virksomheder og medarbejdere udviser så stor menneskelig forståelse. Jeg kan kun rose.

Como no es posible poner 0 estrellas, debo marcar al menos una. La información proporcionada en la web sobre los productos permitidos y no permitidos no cuadra con la realidad. En el control de seguridad, me quitaron una ghd unplugged nueva, porque según ellos no era seguro volar con ella. Cuando compruebo la información que hay en la página web del aeropuerto, ahí explica que sí se puede introducir en el equipaje facturado. En el control de seguridad me dijeron que de ningún modo podía viajar con ella, ni facturando. Y tuve que dejar allí la plancha. Escribo una reclamación al aeropuerto, y tras 2 semanas sigo sin una solución. Me dan información que no cuadra con la información que hay en su web, y no se quieren bajar de burro para darme una compensación por lo sucedido. Muy desagradables. Espero no tener que viajar nunca más a ese aeropuerto.

Shitty security-process: understaffed and too few security gates opened. Consider 50 min. standing in line, with no cooling from air-con. Actually the security process ruins an otherwise ok airport.

Bagagehåndteringen kuffert blev leveret på forkert bånd og blev fundet ved et tilfælde to 2 timer at komme ud af lufthavnen - sker for tit at der ikke er styr på baggagen - øv

This place really is a poorly managed horrid place. Busy, expensive for food. Not big enough to cope with crowds. Spent hours coming through border security, and then ages lined up to get back through security when leaving. .

Udrejse fra Cph d. 23/8-25. Security tog 45 minutter, det tager normalt 10-15 minutter (rejser jævnligt). Hjemrejse 30/8-25 tog det 55 minutter før bagagen begyndte at komme på båndet. Skærmene sagde 5-10 minutter hele tiden. Der er seriøst ikke styr på det i lufthavnen, tror der mangler meget bemanding helt generelt

Every time I travel from CPH, I am met with rude staff in the security control. They refuse to describe what radiation is used in the full body medical scanner which is scary for a person with an insulin pump that could be destroyed by some types of radiation. They also disrespect the need for cleanliness with medical equipment and medicine. Last time I went through security check, I was on the verge of tears from their poor behavior and pure disrespect. Everyone I have spoken to that also travels from CPH dislikes their rude security control staff. This is not the same airport as it was 10-15 years ago.

Langsomme ingen på arbejde

23-8 omkring kl 11 var køen i securitie ikke 15 minutter, men nærmere 45 eller en time. Virkelig en dårlig start på en rejse, når man føler bording presser sig på.
Det er utrolig dårlig ledelse at der ikke er åbent i flere spor