Creative Space Opiniões 110

Dårlig service & resultat

Vi havde en fin dag hos Creative Space, da vi efterfølgende skulle hente tingene var de ødelagte, det var personalet ligeglad med og sagde at vi kunne få 50er tilbage fra købet...

Da vi blev vrede over at vi fik vores ting tilbage ødelagte sammen med en 50er i byttepenge fik vi skæld ud for at sige at det ville blive nævnt i vores anmeldelse.

Utrolig uhøflig personalet, dårligt resultat, generelt set bare en utrolig dårlig oplevelse, det kan ikke anbefales.

Min kæreste og jeg var på Creative space på min fødselsdag. Det var rigtig hyggeligt at være der, og vi afleverede et færdigt produkt vi var glade for. MEN da vi så henter vores ting er der kommer pletter på flere steder! De siger at man ikke kan gøre noget nu, så det er bare ærgerligt. Vi kan til gengæld få 30% tilbage for den ødelagte ting. Det er virkelig skuffende.

CIRKUS.
Jeg havde booket plads i dag i en overfyldt butik på Østerbro. Havde booket til 2 malende gæster (mine børn), som skulle sætte aftryk på kopper og tallerkner til bedsteforældrene i julegave.
Fordi mine børn er 1.5 år og 5 år, skrev jeg i kommentarfeltet i selve bookingen, at vi var to voksne som skulle male sammen med dem - og alderen på børnene (tænkte, Creative Space kunne bruge denne information, når de på forhånd planlagde, hvordan pladserne skulle fordeles i cafeen. Tænke, at man som en kreativ forretning godt kunne tænke sig til, at et forældrepar med så små børn skal placeres, hvor der er mest luft). Vi kommer i meget god tid og venter og venter på at komme til! Da vi endelig får fat på en ansat i disk, får vi besked på, at bord ikke er klar og at vi skal gå ind og se på, hvad vi vil male imellemtiden.
Jeg spørger hende, hvor vi præcist skal sidde, fordi jeg kan fornemme, at butikken er kaos, og jeg fortæller igen, at vi skal male med meget små børn, som skal bruge vores hjælp.
Jeg får besked, at vi skal sidde for enden af langbordet mod disken og de vil finde os, når bordet er klar.
Tyve minutter inde i vores bookingtid, hvor jeg får en fornemmelse af, at vi er glemt, får jeg fat på en ung ansat midt i kaos af mennesker. Alle borde inkl langbord er fyldt op med nye gæster. Jeg spørger, hvor vi skal sidde og jeg bliver anvist to stole i center af langbordet klemt mellem to-tre selskaber på hver side.
Jeg fortæller ekspedienten, at her kan vi ikke sidde. At vi ikke kan stå bag ryggen og male med en 1.5 årige og en 5 årige - og at jeg netop havde både informeret om det i bookingen og da vi ankom. Ekspedienten hentede sin meget uhøflige kollega, som jeg måtte ud i en længere diskussion med foran alle gæsterne. Vi havde kun booket to malende gæster og derfor skulle vi sidde der. På trods af at jeg havde informeret om omstændighederne.
Vi besluttede os derfor for, en halv time inde i aftalen, at forlade butikken, for stemningen var totalt ødelagt. Vi havde glædet os meget til denne søndag og til at hygge og lave de her projekter, og så bliver man behandlet på denne her måde.
Tænk, et beløb vi var ved at smide for hjemmelavede kopper og tallerkner under juletræet.
Sikke et ubekvemt cirkus og dårlig kundeservice.

Jeg har nu været på CS fire gange og hver gang er jeg blevet mødt af et inspirerende, hjælpsomt og imødekommende personale. Derudover er der hyggelig stemning, god musik og en sindssygt god varm kakao.
Det er ikke sidste gang jeg er på CS.

En smadder hyggeligt dag med mine børn, blev desværre ødelagt, af en rigtig ærgerlig service og ydmygelse ved afhentning.
Efter en uges spænding ift. Resultatet af produktet, bliver vi mødt med en kop som på 1/3 ikke har modtaget malingen. Da man henvender sig til personalet og fortæller, at der må være sket en fejl, bliver dette afvist blankt. Koppen fremstår fuldstændig umalet, trods vejledning var fulgt punktvis. Medarbejder samt ledelse fortæller, at det må være undertegnede der har glemt at male, ikke har malet efter vejledning, eller endda slet ikke brugt den farve, som man er helt sikker på at have benyttet. Det var utrolig ydmygende åbenlyst at blive fortalt, at det tilsyndeladende skulle være en illusion, at koppen var blevet malet eller man havde bildt sig selv ind, hvor mange gange den var blevet malet. Fortæller endda at jeg havde afleveret en lyserød kop, hvor malingen tydeligt fremstod, men dette skulle jeg kunne dokumentere på billeder, hvilket ikke var muligt. Det er at tage fusen på folk, at man skal betale for et produkt på forhånd og de i creative space intet ansvar har ift. At leve op til kvalitet af brænding og glasering.

Min datter og jeg var inde og have en hyggelig oplevelse og malede blandt andet en tekande. Den blev rigtigt flot. Vi var glade. Så tog vi hjem og skulle drikke te! Det gør man jo ved hjælp af tekander. Men denne tekande har den egenskab at håndtaget bliver næsten ligeså varmt som det kogende vand. Konsekvensen er, at den kun kan anvendes med grydelapper, og i praksis er det faktisk farligt. Så nu bliver den ikke brugt mere! Vi skrev ind til Creative Space, men de har valgt at ignorere os, så derfor synes vi også de yder meget dårlig service/kundepleje. Så vi kommer der ikke mere.....

I dag var mit første besøg hos Creative Space( Gammel kongevej) og det levede op til alle mine forventninger! Personalet var søde og tog godt imod os og satte os ind i konceptet. Undervejs spurgte vi også ind til forskellige ting og igen var personalet meget hjælpsomme. Det var virkelig hyggeligt og kan klart anbefales hvis man kan lide at fordybe sig i noget. Det var afslappende og jeg glæder mig til at se resultatet af min keramik. Det er ikke sidste gang jeg kommer forbi Creative Space:)

Mit første besøg hos Creative space på gammel Kongevej var i søndags sammen med en god veninde. Vi blev mødt, af et smilende personale og blev sat fint ind i konceptet, fik valgt porcelæn og vist hen til vores plads.
Det er en rigtig hyggelig og social måde, at bruge tid på sammen med gode veninder, man får sludret og samtidig udforsket sin kreative side :)

Et lille minus ved mit besøg var, at de desværre var udgået for lidt forskelligt maling, der var en del støj / larm der hvor vi sad (lige ved indgangen til højre) idet alle skulle forbi der når de skulle hente maling, vælge porcelæn mm.

Men det har ikke afholdt mig fra allerede, at booke plads hos dem igen med en gruppe veninder :) Nu glæder jeg mig bare til, at se om den skål jeg har malet er lige så flot efter den er blevet brændt :D

Creative-space på Gammel Kongevej har en håndfuld venlige og hjælpsomme medarbejdere, og en i virkelig dårligt humør. Allerede da vi kom, fik vi en skideballe så al hyggesnak i en fyldt butik forstummede. "I er ikke mange nok!". Fair nok - vi havde bestilt bord til 8, men to var syge. Vi tilbød at rykke til et mindre bord, men da var ekspedienten gået rasende fra os. Hendes opførsel lagde en dæmper på kreativiteten, så en af os nøjedes med at købe et par kopper udmærket kaffe til 35kr.

Ekspedienten kom løbende igen og råbte skingert, "dem, der ikke maler skal betale 150kr!". Vi så deres hjemmeside igennem, og kiggede efter opslag i butikken, om der virkelig var skiltet med købetvang, men nej. Ingen oplysninger. Ret beset havde alle også købt varer i butikken (porcelæn og kaffe), så da vores bord-tid var færdig, betalte vi og tog overtøjet på.

Den sidst betalende i selskabet blev tilbageholdt af den skingre ekspedient, der råbte op om at løbe fra regningen. En i selskabet er jurist og måtte standse hende.

De andre ekspedienter så forlegne ud og undskyldte lavmælt, holdt endda døren for os.

En stjerne til Creative Space, der har en ansat uden styr på købeloven og service.