Cyrillus Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Cyrillus propose des produits de qualité, originaux par leur motifs, couleurs, formes, matériaux et tissus. Ce sont des produits qu’on ne trouve nulle part ailleurs. C’est très agréable de faire ses... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis cliente chez Cyrillus depuis très longtemps. J'achetais déjà pour mes enfants et maintenant pour mon petit fils. J'aime également découvrir les articles au magasin de Toulouse. Je n'ai... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Site clair, passage de commande facile, il n'y a qu'à suivre les instructions. Quelques paiements sont proposés, ainsi que différents mode de livraison dont gratuit au magasin. Livraison rapide so... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Déçue de ne pas avoir cumuler de points fidélité pendant TROIS ANS pendant que le programme fidélité était en reconstruction. Un geste ou une promotion aurait été fortement apprécié. Et une étoile sup... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Compras e moda

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Retrouvez la qualité et le style Cyrillus sur la boutique en ligne. Toute la mode femme, homme, enfant, bébé et le linge de maison. Commande en ligne, nouveautés, liste des magasins Cyrillus, catalogue interactif.


Informações de contacto

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Bom

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1 mil opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

En réponse à Cyrillus suite à mon avis…

En réponse à Cyrillus suite à mon avis précédent : j'ai appelé de nombreuses fois le service client sans jamais avoir de réponse au téléphone, donc j'ai ensuite écrit sur instagram et on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire pour les remises passées, pas de geste commercial pour compenser.
Et je ne comprends de toute façon pas pourquoi il n'est pas possible de me renvoyer ma commande une fois qu'elle est retournée à l'expéditeur, ou alors de l'envoyer en boutique pour que je la récupère là bas au lieu qu'elle soit annulée.

EDIT : ok pour le renvoi des commandes en retour, mais pour ce qui concerne l'offre promotionnelle, on ne m'a pas du tout proposé de compenser cela avec une carte cadeau justement

29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cyrillus

Resposta da Cyrillus

Bonjour.
En effet nous ne pouvons pas ré attribuer une remise dépassée, mais comme indiqué précédemment il nous arrive de compenser celle ci après coup par une carte cadeau par exemple...
En ce qui concerne les retour de colis, nous n'avons en effet pas la possibilité d'intercepter les colis en retour. Ceux-ci mettent parfois plusieurs semaines à nous être retournés et il nous est humainement impossible de missionner une équipe pour trier les colis retour, en isoler un et le remettre dans le circuit. Je suis vraiment désolée mais nous ne sommes pas organisés de cette façon.
Christelle

Classificada 5 em 5 estrelas

Super site pour mode chic

Navigation agréable sur le site. Les photos donnent une bonne impression des produits. Transparence sur l'origine, un plus pour allier éthique et vestimentaire.

26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Retour sur manteau/parka collection hiver 2024/2025

On m’a offert une parka pour Noël 2024. Je ne l’ai donc pas portée une saison complète. En voulant la remettre pour cet hiver, je me suis aperçue que le tissu était très usé au niveau des poignets et des poches. L’utilisation de ce manteau n’a pas été plus intensive que celle d’un autre d’une autre marque, qui lui, reste en très bon état. De plus, il s’est décoloré au lavage. Certes, c’était un cadeau, mais les prix pratiqués sont honteux compte tenue de la qualité réelle des tissus. Impossible de mettre un avis sur leur site, car les collections changent et aucun espace n’est dédié. Je précise qu’un avis, notamment sur un manteau/parka, n’est pas fait que sur l’esthétique et que l’utilisation se fait sur du long terme et non sur quelques semaines…

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Cyrillus

Resposta da Cyrillus

Bonjour,
Je suis désolée de lire votre avis à propos de notre produit. Avez vous contacté le service clients ? Vous pouvez leur envoyer des photos avec le détail (date / lieu/ client) de l'achat. Notre service qualité étudiera votre demande et reviendra vers vous sous quelques jours. N'hésitez pas à faire référence à notre échange ici.
A bientôt,
Christelle

Classificada 1 em 5 estrelas

Retour non remboursé

Commande effectuée le 20 novembre lors des remises black friday de 2 lampes.
Livrées en mondial relay à 2 dates différentes, sans annonce d'un nouveau délai de 5 jours pour retirés les colis. Arrivée au mondial relay le dernier jour du 2eme colis en fin de journée on m'annonce que le colis a été validé en renvoyé et que meme s'il est là je ne peux le récupérer.
Mail à cyrillus expliquant la situation et demandant le renvoi des colis, le service client m'explique qu'ils ne renvoient pas et que je recevrai un remboursement et qu'il faut donc que je recommande. Donc je perds les réductions...
Je reçois le remboursement d'une lampe mais pas de l'autre et on m'annonce que j'ai retiré le colis!
Sur le site, les 2 articles sont en retrour acceptés!
Comme d'autres clientd, je vais également passer à l'étape supérieure et déposer ine plainte...j'etais une fidèle cliente, c'est fini pour moi!

12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cyrillus

Resposta da Cyrillus

Bonjour,
Je suis vraiment désolée de lire la situation que vous décrivez.
En effet malheureusement nous n'avons aucune possibilité d'intercepter un colis en retour pour le renvoyer. Notre seule option est de vous rembourser et vous proposer de re passer commande.
En revanche, si les 2 colis sont revenus chez nous, vous devez bien entendu être remboursée pour vos 2 lampes, et nous pouvons tracer le retour de ces 2 colis.
N'hésitez pas à m'envoyer un mail via notre formulaire de contact en faisant référence à votre avis. Je m'assurerai de la résolution de votre problème.
Christelle

Classificada 5 em 5 estrelas

Cyrillus

Une marque qui propose toujours beaucoup de choix et une belle qualité de produits. Que ce soit en magasin ou en ligne, c'est un plaisir de découvrir, essayer, fouiner...

24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin 66 Jahre und habe schon für…

Ich bin 66 Jahre und habe schon für meine eigenen Kinder und für mich von Cyrillus bestellt. Sowohl meine Kinder als auch ich bekamen immer für die Teile Komplimente. Und jetzt meine Enkelkinder… 🤍

28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Commande conforme

Commande conforme, les produits reçus sont conformes aux photos et descriptions du site. Beaux matériaux que ce soit pour les produits maison et mode. Le partenariat avec Moismont est une superbe collaboration! Je reviendrai sans aucun doute

17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

belle marque pour enfant

Une enseigne qui propose de beaux vêtements pour enfant avec des coupes plutôt sympas. Dommage que les prix soient souvent trop élevés(ce serait fait en europe cela serait compréhensible mais ce n'est pas le cas), les soldes permettent d'avoir des prix plus en accord avec la qualité et la provenance des produits.

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea

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