Cyrillus Opiniões 

1251
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Cyrillus propose des produits de qualité, originaux par leur motifs, couleurs, formes, matériaux et tissus. Ce sont des produits qu’on ne trouve nulle part ailleurs. C’est très agréable de faire ses... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis cliente chez Cyrillus depuis très longtemps. J'achetais déjà pour mes enfants et maintenant pour mon petit fils. J'aime également découvrir les articles au magasin de Toulouse. Je n'ai... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Site clair, passage de commande facile, il n'y a qu'à suivre les instructions. Quelques paiements sont proposés, ainsi que différents mode de livraison dont gratuit au magasin. Livraison rapide so... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Déçue de ne pas avoir cumuler de points fidélité pendant TROIS ANS pendant que le programme fidélité était en reconstruction. Un geste ou une promotion aurait été fortement apprécié. Et une étoile sup... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Compras e moda

Informação fornecida por diversas fontes externas

Retrouvez la qualité et le style Cyrillus sur la boutique en ligne. Toute la mode femme, homme, enfant, bébé et le linge de maison. Commande en ligne, nouveautés, liste des magasins Cyrillus, catalogue interactif.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 51% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(1251)

330 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Negative Experience

This was my first time ordering from them and will not do so again as the customer service team is not helpful in finding a sensible and sustainable solution for an issue.

15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Cyrillus

Resposta da Cyrillus

Hello. I'm very sorry and concerned to read your expereince. Please do not hesitate to contact me with the details of the problem you encounter.
Christelle, customer relation manager

Classificada 1 em 5 estrelas

Service client en dessous des attentes

Extrêmement déçue par le service client, incapable de répondre autrement que par des messages automatiques, ainsi que par un programme de fidélité tout simplement inexistant. Il semble impossible de récupérer sa remise de fidélité une fois la date dépassée, de quelques jours. Une fidélité qui n’est clairement pas récompensée.
Je m’attendais à un service client bien supérieur au vu de la notoriété de la marque. Dommage : je devais effectuer un achat important, mais je vais clairement passer mon chemin.

22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Cyrillus

Resposta da Cyrillus

Bonjour, Je suis vraiment désolée de lire votre ressenti face à cette situation. Nous n'utilisons que très peu les messages automatiques et nos conseillères sont à votre disposition par téléphone ou par mail du lundi au vendredi de 9h à 18h.D'autre part, en effet les bons fidélités qui vous sont attribués sont utilisables dans les 2 mois. C'est une règle qui a été mise en place lors du lancement de notre nouveau programme de fidélité et vous recevez 2 relances pour vous alerter de la date limite. Je suis désolée mais en effet la remise est perdue si elle n'est pas utilisée dans les temps.

Classificada 5 em 5 estrelas

Je pratique Cyrillus depuis trente ans

Je pratique Cyrillus depuis trente ans. J'ai d'abord habillé mon fils et maintenant mes petites filles ...
Arrivée a un âge où il est difficile de se. vêtir avec élégance sans être ni trop stricte ni trop voyante Cyrillus s'avère être un bon choix !

21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fidélité à cette entreprise

Entreprise que je connais depuis des années et à laquelle je suis fidèle car ses articles sont de bonne qualité et sont très seyants pour des prix abordables surtout pendant les soldes !

19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir si vous souhaitez être livrés

Commande passée pour une date importante (7 janvier).
Livraison confiée à Colis Privé, transporteur notoirement défaillant.

Résultat :
• Fausse déclaration d’absence,
• Redirection non consentie vers un point relais,
• Non présentation du livreur,
• Aucune livraison ni solution à ce jour (16 janvier).

Malgré réclamation, aucune solution, aucune prise de responsabilité, aucun respect des obligations légales de livraison.

Je rappelle que le vendeur est juridiquement responsable de la bonne exécution de la livraison, même lorsqu’elle est sous-traitée.

Continuer à travailler avec un transporteur massivement dénoncé par les consommateurs expose directement Cyrillus à ces situations.

Signalement en cours auprès de la DGCCRF.

Je déconseille fortement toute commande.

7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Cyrillus

Resposta da Cyrillus

Bonjour.
Je suis vraiment désolée de lire votre témoignage.
Je ne retrouve pas de message de votre part au service relation clients Cyrillus. Est il possible que vous ayez commandé via une marketplace et pas chez nous directement ? Je me rapproche immédiatement de nos partenaires afin de m'assurer qu'une réponse vous soit apportée rapidement.
Christelle, pour Cyrillus

Classificada 4 em 5 estrelas

Belle expérience

Belle expérience, cependant beaucoup d'articles indisponibles dans ma taille donc ai fait des choix par défaut. Je suis assez satisfaite cependant

16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Je changerai la livraison à domicile…

Je changerai la livraison à domicile qui prend bcp plus de temps qu’en relais

10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Cyrillus

Resposta da Cyrillus

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. En temps normal pourtant la livraison domicile se fait sous 3 à 5 jours. Néanmoins, il nous est arrivé d'annoncer un délai à 5 à 8 jours en cas d' augmentation de notre flux de commande en effet.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais