The watch unfortunately arrived damaged, which was disappointing, and I also had to go out of my way to visit a shop to have the links removed. While this was inconvenient, I appreciated that the... Ver mais
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Extremely helpful. I've owned my Ultra-Thin watch for almost 2 years now and it's been fantastic! Worn it basically everyday. Unforunatley the other day one of the small screws that held the... Ver mais
Zegarki ładne ale przy pierwszym uszkodzeniu mechanicznym firma umywa ręce odsyła mnie do innego państwa do pawiloniku w galerii abym zgłosił uszkodzenie.... Co to jest !?!?!!? Brak telefonu, brak mai... Ver mais
A empresa respondeu
Ho acquistato un d1 milano modello dlc quarzo. L’orologio e’ di pregevole qualita’ e fa una bellissima figura. Notato piu’ volte da altre persone quando lo indossavo. Ho anche avuto bisogno del ser... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
D1 Milano is more than a watch company. D1 Milano reinterprets the milestones of the industry through research and creative contamination. Born from a constant interest in innovation, design, and creation, the brand expands its horizons toward new forms and ideas, created to continuously stimulate.
D1 Milano Experience
Escrito pela empresa
- Warranty
- Guaranteed 2-Year Warranty on all items.
- Shipping & Delivery
- Free Global Shipping for orders above $100USD. Average 5 working days for delivery.
- Customer Service
- Customer Service Team is available from Mon-Fri.
Warranty
D1 Milano Experience
Guaranteed 2-Year Warranty on all items
Informações de contacto
Via Lattanzio 11, 0000, Italy, Itália
- support@d1milano.zendesk.com
- www.d1milano.com
4,0
Bom
178 opiniões
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Avevo bisogno di un perno per il mio…
Avevo bisogno di un perno per il mio orologio in quanto rotto e smarrito. Ho scritto al servizio clienti che ha provveduto all'invio di un nuovo perno andando a risolvere il mio problema celermente. Niccolò è stato molto educato e disponibile.
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
cambio orologio
l'assistenza veramente top, grazie mille Niccolò per la cordialità e la rapidità nel risolvere il problema
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Great watch!
Great watch! Love the design. More comfortable than I expected. Came well packaged. Quick international delivery with tracking. The link adjustment tool is very handy and easy to use as well.
26 de maio de 2025
prodotti veramente di ottima qualità
prodotti veramente di ottima qualità, assistenza perfetta pronti a risolvere ogni problema
28 de maio de 2025
Opinião espontânea
Brilliant service
Love the watch and it's styling. Wonderful customer service from Niccolo who went above and beyond in supporting and replacing a faulty item.
23 de maio de 2025
Opinião espontânea
Richiesta ricambio soddisfatta
Avevo bisogno di un ricambio per il mio orologio. Ho scritto al servizio clienti e devo dire che hanno risolto il mio problema celermente. Niccolò è stato molto educato e disponibile
16 de maio de 2025
Opinião espontânea
I was contacted them for a warranty of…
I was contacted them for a warranty of my watch and they were so polite and change my watch in the fastest way possible I’m totally satisfied
16 de maio de 2025
Opinião espontânea
Good quality
Nice elegant watch, great quality, easy communication and fast shipment.
22 de abril de 2025
Piccola manutenzione in garanzia
Piccola manutenzione in garanzia: mi hanno mandato il corriere a ritirare, hanno eseguito la manutenzione, me lo hanno rispedito.
Tutto questo gratis, tutto interamente tracciato e con mail di avanzamento lavori.
Beh, servizio TOP; nemmeno dai grandi marchi ho mai ricevuto un servizio del genere....
Sono esageratamente soddisfatto !
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Black Sketch Watch is unbelievable light and 4d watch so elegant
Design for watch is unbelievable I bought the black sketch looks 4d nor 3d in real life , simple , elegant, and most importantly very light and balances on all clothes wearing.
23 de abril de 2025
All I have to say is outstanding!!!
22 de abril de 2025
Looks plastic
Looks plastic
Feels plastic
Only wear it if you wanna get laughed at in public.
24 de março de 2025
Resposta da D1 Milano
Hi, we’re sorry to hear that. We’re always trying to improve so your feedback is important.
You’ve bought a Polycarbon watch. So, it’s not metal but polycarbonate therefore light and sporty.
If you want to try something heavier, we can offer you our steel models, would you like to try one?
Anyway, we would like to understand better what specifically you didn't like about the other watch you bought. We would appreciate it if you would write to us at support@d1milano.zendesk.com .
Had to pay £63 just to return an item
Ordered a watch for a Christmas present, it arrived with no working battery. I tried to return this which cost £13.50 to send back to the Netherlands, they refused to pay the customs charges to receive the return and so the watch got sent back to me. I then resent the item - another £13.50 and went through NL post to ensure that the customs charges were paid - another £36 - to make sure that they received the parcel so I could get a refund.
Altogether I have paid £63 to return a faulty product - basically half of the total refund which is absolutely ridiculous.
Don't order from here, it's not worth it at all.
15 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da D1 Milano
Hi Anna,
We just replied to you privately to solve the issue as best as possible.
For the return you used the postal service and many times we are unable to monitor it. Next time we recommend using another courier or using our collection service. In that case we have total control over the shipment.
We await your private reply to solve the situation as soon as possible.
experience was bad i din get the item…
experience was bad i din get the item on time
25 de março de 2025
Resposta da D1 Milano
Hi Ahmed, we're sorry to hear that.
We want to understand what kind of problem has occurred and give you special treatment for your next order, please write us on support@d1milano.zendesk.com
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