Banner for Daells Bolighus

Daells Bolighus Opiniões 

11 634
•
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig levering. Bestilte lampeskærm og den var virkelig godt pakket ind. Der var lidt ekstra i pakken, en indkøbstaske, kalender og lidt info. Fem stjerner herfra 🌻☺️

Classificada 4 em 5 estrelas

Super oplevelse i butikken, god og rolig, faglig rådgivning og så er jeg vild med deres pris model. Den manglende 5 stjerne skyldes et lidt træls system med at chaufførerne kun må bære uåbnede kas... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Meget øv at man ikke kan returnere en hjørnesofa når den først er pakket ud. Man kan købe en computer i Elgiganten og returnere den efter kort brug. Sådan burde det også være hos jer.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ekspedienten, som ordnede vort køb var formidabel. Hvis jeg havde en forretning havde jeg hugget ham og givet ham en klækkelig løn. Han solgte garderobeskabe.

Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis
  2. também em
  3. Loja de acessórios de hardware
  4. Loja de camas
  5. Loja de Iluminação
  6. Loja de mobília para sala de estar
  7. Loja de sofás

Sobre Daells Bolighus

Escrito pela empresa

Daells Bolighus

– Bedre råd. Ærlige priser. Med garanti.

Vi er et bolighus, som sælger møbler og boliginteriør, og det har vi gjort i mere end 100 år. Daells Bolighus er en dansk- og familieejet møbelforretning med historie tilbage fra Daells Varehus i Nørregade. Vores bolighuse rummer møbler til alle rum i hjemmet, og vi bestræber os altid på at møde vores kunder med ærlige og lave priser på kvalitetsmøbler, som holder til et almindeligt liv med legende børn, snavs og afslapning.

Faste lave priser, altid

Vi ønsker, at bringe ordentligheden tilbage i bolig- og livsstilsbranchen. Det er blevet uoverskueligt som kunde at gennemskue, hvad en given kvalitet skal koste. Vi vil derfor med vores nye koncept stille os på kundens side og skabe gennemsigtighed i branchen, ved at sige tingene som de er. Den reelle pris for en vare er vigtigere end opdigtede udsalgskampagner, provisionslønnede sælgere eller skuespillet om vilde rabatter. I Daells Bolighus går vi ind for, at du som kunde skal føle dig tryg ved at handle hos os. Derfor har vi faste lave priser på vores sortiment hele året, og droppet tilbud, procentkampagner, sælgerrabatter osv.

Stort sortiment

I Daells Bolighus finder du et stort udvalg af møbler som senge, sofaer, garderobeskabe, spiseborde og -stole til priser hvor alle kan være med. Vi har også altid mere end 900 lamper på lager. Eller du kan forny boligen med lækkert boliginteriør som puder, vaser, lysestager og meget mere.

Derfor kan du trygt handle hos os:

  • Faste lave priser 365 dage om året
  • Alle lagervarer er udstillet
  • Lån en gratis trailer
  • Gratis parkering
  • Click & Collect
  • Shop kendte brands
  • 100% prisgaranti

Escrito pela empresa

100% prisgaranti

på hele vores sortiment

på hele vores sortiment
I Daells Bolighus vil vi være konkurrencedygtige og arbejder hver dag på at have de laveste priser. Men lad os være ærlige. Bolig- og livstilsbranchen vælter sig i tilbud og rabatter, både på internettet og i de fysiske butikker.
Mange butikker giver prisgaranti, men i Daells Bolighus er vi unikke, ved at vi giver 100% prisgaranti. Det vil sige, at vi matcher alle danske konkurrenter, både i fysiske butikker såvel som online butikker. Visse produkter sælges endda under forskellige navne i de forskellige kæder. Vi matcher identiske varer uagtet, om konkurrenten måske kalder varen noget andet. Så finder du en vare hos en konkurrent i samme periode til en lavere pris, sælger vi varen til en tilsvarende pris. Medbring blot dokumentation enten fysisk eller på din mobil. Du kan gøre brug af prisgarantien ved dit køb eller helt op til 30 dage efter varen er leveret/udleveret.

Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

12 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 80% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(11 634)

1455 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

man lavede en fejl

man lavede en fejl, fair nok det kan ske, men ordet undskyld fandtes ikke man kunne levere det en anden hvor jeg så skulle være hjemme ml. 8 og 21 nej tak

21 de setembro de 2026
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej John

Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at læse, at du har haft en oplevelse, hvor du ikke følte dig mødt eller fik den service, du forventede.

Vi kan dog ikke umiddelbart finde en konkret sag eller henvendelse, der matcher din beskrivelse, og vi vil derfor ikke gætte på forløbet eller kommentere på noget, vi ikke har mulighed for at verificere.

Hvis du sender os dit ordrenummer eller kontakter vores kundeservice, vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere og finde ud af, hvad der er sket.

Vi beklager naturligvis, hvis du har haft en dårlig oplevelse, og vi håber, at du vil give os mulighed for at undersøge sagen.

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 4 em 5 estrelas

I er hurtige

I er hurtige, men ærger mig over at skulle bruge 500kr for at få det leveret, når jeg selv kunne hente det

21 de setembro de 2026
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Rikke

Tak for din anmeldelse

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 1 em 5 estrelas

Holder ikke hvad de lover

Holder ikke hvad de lover. Fik leveret en sofa med forkert del og vi kontakter lover de at vende retur samme dag med en levering den sidste del til vores sofa men holdte ikke. Nu har sagt at vi får det leveret på mandag. Alt i alt har vi stået med en ukomplet sofa hjemme i over 4 dage. De er kold og kynisk og udviser ingen forståelse når de begår fejl, ej hellere betaler de kompensation men da vi kom til at bestille den forkerte sofa, tabte vi 30 procent af købsprisen.

21 de setembro de 2026
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Mohamed

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du har modtaget en sofa med en forkert del, og at det har betydet, at du har stået med en ufuldstændig sofa i flere dage. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi beklager også, hvis du har fået oplyst, at den manglende del ville blive leveret samme dag, og at dette efterfølgende ikke kunne lade sig gøre. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man får en forventning til en løsning, som ikke bliver indfriet.

I forhold til de 30 %, du nævner, er det vigtigt at skelne mellem en reklamation og en ombytning af en vare, som kunden selv har bestilt forkert. Ved ombytning af en brugt vare inden for vores 30-dages ombytningsordning kan der være et fradrag på 30 % af varens værdi, da varen ikke længere kan sælges som ny. Det er altså ikke en kompensation eller et fradrag, der pålægges på grund af en reklamation.

Vi kan se, at der nu er aftalt levering af den korrekte del på mandag, og vi håber derfor, at sofaen herefter kan tages i brug som tiltænkt.

Vi beklager de gener og den ventetid, som den forkerte del har medført.

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 2 em 5 estrelas

Varerne er fine

Varerne er fine, men det er alt for besværligt at samle

21 de setembro de 2026
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Lone

Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om vores varer.

Vi er selvfølgelig kede af, at du har oplevet samlingen som besværlig. Det er bestemt noget, vi tager med videre, da det gerne skulle være så enkelt som muligt at samle vores møbler.

Vi håber, at du bliver rigtig glad for dine varer, nu hvor de er samlet.

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 5 em 5 estrelas

God service - hurtigt levering

God service - hurtigt levering.

Jeg bestilte nogle krukker fra Daells Bolighus. Og jeg fin dem få dage efter.
En af krukkerne var gået i stykker under transporten. Jeg skrev til dem at den var gået i stykker og allerede dagen efter, var der en ny krukke på vej til mig.
Super god service og hurtigt levering 😊

24 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Katja

Tak for din anmeldelse

Den er vi glade for at læse

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 5 em 5 estrelas

God oplevelse

Meget hurtig betjening og levering.
Tilbagemelding om modtaget bestilling.

9 de setembro de 2026
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Ulla

Tak for din anmeldelse

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 1 em 5 estrelas

Utrolig dårlig service i kundeservice…

Utrolig dårlig service i kundeservice og for lang ventetid ved reklamationer slut aldrig mere

16 de fevereiro de 2026
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Annie

Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at læse, at du har haft en oplevelse af dårlig service og lang ventetid.

Vi kan dog ikke umiddelbart finde en reklamationssag eller henvendelse fra dig i vores system ud fra de oplysninger, vi har til rådighed. Derfor vil vi meget gerne høre fra dig, så vi kan finde frem til sagen og undersøge, hvad der er sket.

Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer, så vi kan identificere sagen og hjælpe dig videre.

Vi vil naturligvis gerne have mulighed for at undersøge din oplevelse nærmere.

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 1 em 5 estrelas

Fik leveret sofa der ikke indeholder…

Fik leveret sofa der ikke indeholder alle de nødvendige dele

23 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Mohamed

Tak for din anmeldelse. Vi beklager, hvis der mangler dele til din sofa.

Hvis du fortsat mangler dele, vil vi meget gerne hjælpe dig med at få sagen løst. Du skal blot kontakte vores reklamationsafdeling, som kan undersøge sagen og sørge for, at de manglende dele bliver bestilt.

Vi beklager besværet og håber, at vi hurtigt kan få sagen løst for dig.

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 5 em 5 estrelas

Anbefaler gerne Daells Bolighus og DSV.

Er fuldt tilfreds med min handel og sofaerne.
Glad for serviceniveauet, og at det er muligt at komme af med de gamle sofaer og emballagen.
Anbefaler gerne Daells Bolighus og DSV.

18 de setembro de 2026
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Marianne

Tak for din anmeldelse

Den er vi glade for at læse

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 2 em 5 estrelas

Dårlig kundeservice

De får ikke mange point for deres kundeservice. Leveringen tog 3 uger. Jeg skrev tre mails til dem for at få status på min ordre, men ikke ikke svar på en eneste af dem. Da jeg endeligt kom igennem til kundeservice var mit humør godt nok ikke det bedste, men det blev ikke bedre af en medarbejder der konstant afbrød mig. Det kan ske at en vare er i restordre, men så send lige en mail, sms eller ring til kunden.

18 de setembro de 2026
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Gitte

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du har været utilfreds med forløbet omkring din ordre. Vi vil dog gerne præcisere, at din ordre blev rettet, og at den efterfølgende blev sendt afsted igen med nye leveringsoplysninger. Du blev informeret om ændringen og den nye levering.

Vi forstår godt, at en længere leveringstid kan være frustrerende, særligt hvis du havde forventet varen tidligere. I forhold til din oplevelse af kommunikationen med kundeservice beklager vi naturligvis, hvis samtalen ikke levede op til dine forventninger.

Vi forsøger altid at holde vores kunder informeret, når der sker ændringer i en ordre, og i dette tilfælde blev der sendt nye leveringsoplysninger, efter at ordren var blevet rettet.

Vi beklager, at du samlet set har haft en utilfredsstillende oplevelse.

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 4 em 5 estrelas

Fin levering og fin service i…

Fin levering og fin service i forretningen dog er garderobeskabet jeg købte ikke af markeret med bogstaver eller tal som det er fra manualen

16 de setembro de 2026
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Mark

Tak for din anmeldelse

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlige service og behandling

Vi køber en sofa fra butikken og den vi ser i butikken matcher overhovedet ikke det vi har modtaget jeg skriver med en fra butikken og hun er ikke samarbejdende overhovedet jeg forklare hende at intet i denne sofa stemmer overens med den vi så i butikken den er hverken stabil den ryster den lukker ikke helt sammen fra ryg sædet og ved siderne da det skulle være en man kunne ligge i og åbne og lukke uden man skal skubbe med benene og bruge kræfter for at lukke den da vi købt for min syge mor , forklaret alt dette i e-mailen og frem og tilbage og jeg kan ikke får lov til at returnere det tilbage hvis den er købt i butikken.
Hvordan skal man vide om den er i stand hvis ikke man åbner varen og sætter den sammen for at se om alt vel med den så det er så dumt et svar jeg får at man kan ikke returnere noget man har åbnet fordi de ikke kan sælge det igen det giver ikke mening overhovedet så det er 0 i service og de er ikke til at samarbejde med de er ikke venlige og de svare ikke tilbage på mailen der går flere dage det her har stået på i 3 uger selv om jeg kontaktet dem dagen efter vi modtag varen så der kommer jeg aldrig til at handle igen da det er det værste oplevelse jeg har fået 😠

29 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Randi

Tak for din anmeldelse. Vi vil naturligvis gerne undersøge det forløb, du beskriver, nærmere.

Vi kan dog ikke umiddelbart finde en sag eller ordre i vores system ud fra de oplysninger, der fremgår af din anmeldelse. Derfor har vi desværre ikke mulighed for at forholde os konkret til de forhold, du beskriver, eller til den dialog, du henviser til.

Hvis du sender os dit ordrenummer eller andre oplysninger, som kan identificere købet, vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere og se på, hvad der er sket.

Vi beklager naturligvis, hvis du har haft en dårlig oplevelse, og vi håber, at du vil kontakte os, så vi får mulighed for at finde frem til sagen og hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 1 em 5 estrelas

Meget skuffende håndtering af reklamation S 2609-369

Vi bestiller en sofa over jeres hjemmeside, det hele kommer som det skal, bliver båret ind af fragtmænd.

Da jeg så pakker den ud, første hjørne jeg åbner er der en stor reven i læderet, jeg kontakter jer service og skal tage nogle billeder, det er klaret, men at man så får at vide at man skal pakke det hele ud og tage endnu flere billeder gør faktisk at jeg bare vil have i henter jeres sofa igen, for jeg skal ikke bruge min tid på at i sender en sofa ud med hul i, og som har ekstra tape der hvor den er revnet for at gemme hullet.

Som det er nu har min mor ingen sofa i huset da den gamle er blevet smidt ud, og så skal vi bruge tid og energi på at få den byttet.

I burde med det samme jeg sendte billederne have sagt vi kommer og bytter og så ikke mere i det, kan ikke være rigtig det er kunden der skal stå med det hele fordi i levere noget der er defekt.

Så herfra skal den bare hentes og penge skal retur

Update den 02-10-2026 kl 1913

I er lidt sent ude da i har leveret en anden, i ville slet ikke kigge på sagen hvis jeg ikke pakkede hele sofaen ud og to flere billeder, som kun skulle bruge så i kunne give en rabat på den, vi sagde nej tak og bytte den til en anden model, for når der ikke skulle mere til for at få de skade som den kom med er den ikke de 10,000,00 værd den kostede

Stadig en helt forker måde at håndter sagen på, for på de billeder jeg sendte kunne man tydelig se at man hade prøvet at gemme fejlen ved at sættet 20 stykker tape på så man ikke kunne se nogen når man gennemgik den, så den skulle i bare have byttet, med det samme, så hade i nok også beholde nogle kunder, men det er sikkert at vi aldrig køber noget hos jer mere

22 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Peter

Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af, at du oplever en skade på sofaen, og vi forstår godt, at det er frustrerende, når man netop har modtaget en ny sofa og står uden den gamle.

Vi vil dog gerne præcisere, at vi fra starten af reklamationsforløbet har bedt om yderligere billeder og oplysninger, så vi kan undersøge sagen ordentligt. De efterspurgte oplysninger er desværre ikke blevet fremsendt, selvom vi har bedt om dem.

Når der er tale om en revne i læderet, er det nødvendigt for os at undersøge sagen nærmere. En sofa forlader ikke fabrikken med en sådan skade, og derfor er vi nødt til at kunne vurdere, hvornår og hvordan skaden er opstået, før vi kan træffe en beslutning om den videre håndtering af reklamationen.

Det handler altså ikke om at gøre processen unødigt besværlig eller om at lade ansvaret ligge hos kunden. Vi kan ganske enkelt ikke vurdere reklamationen korrekt på baggrund af de oplysninger, vi har modtaget indtil nu.

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig oplevelse

Jeg modtag en forkert vare, hvorefter jeg ringer til kundeservice. Jeg står i opgangen da jeg ikke har lyst til at bære en tung kasse op på 3. Sal som ikke er den vare jeg har bestilt. Kundeservice kunne fortælle mig at jeg må kontakte support og afvente en løsning. Jeg svarer så at hvis jeg skal kontakte support gennem e-mail så kan der gå flere dage før de svarer, og først derefter skal vi finde en dag hvor de kan bestille transport der kan afhente varen. Ekspedienten svarer derefter ja, og hun forventer at vi bære kassen op på 3. Da det er vores ansvar hvis den bliver stjålet. Jeg fortæller hende at i forhandler tunge møbler og hvis I udlevere forkert vare er det jeres ansvar at komme retur og afhente kassen. Det mente hun bestemt ikke. Jeg vælger at kontakte en bekendt som kommer ud og henter kassen og aflevere den i deres varehus. Den skulle byttes til den rigtige vare, medarbejderen i varehuset mener så at produktet er i den rigtige farve. De derefter sammen ind og finder varen jeg har bestilt og sammenligner den med varen jeg har modtaget og der kan han se at jeg har modtaget forkert vare. Han får den byttet og får faktisk udleveret forkert vare igen.. så først 3. Gang for vi udleveret den rigtig vare. Jeg har ikke modtaget transportgebyret som jeg betalte, og eller en form for kompensation for alt besværet…
Det bliver absolut sidste gang herfra

21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej

Tak for din anmeldelse. Vi beklager naturligvis, at du modtog en forkert vare, og at det efterfølgende blev en besværlig oplevelse for dig.

Vi vil dog gerne nuancere forløbet lidt. Da varen blev leveret, valgte du at modtage den. Hvis en vare ved leveringen viser sig at være forkert, er det muligt at afvise den direkte over for fragtfirmaet, hvorefter den kan returneres med det samme. Når varen først er modtaget, kan vi desværre ikke arrangere en akut afhentning alene på baggrund af en telefonisk henvendelse. En eventuel afhentning skal først koordineres med vores support og fragtfirma.

Vi beklager samtidig, at du efterfølgende oplevede problemer med ombytningen, og at der blev udleveret en forkert vare igen. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, og vi forstår godt, at det har været frustrerende.

Du er derfor meget velkommen til at kontakte os med dit kundenummer, så vi kan se nærmere på sagen.

Vi beklager de gener, du har oplevet, og håber, at vi kan få afsluttet sagen på en ordentlig måde.

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 5 em 5 estrelas

Sindssyg god service

Sindssyg god service. Altid hjælpsomme og dygtige til deres job

21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej

Tak for din anmeldelse

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 1 em 5 estrelas

Meget skuffende håndtering af…

Meget skuffende håndtering af reklamation S 2606-180

Jeg købte et skab hos Daells Bolighus, som blev samlet i januar 2025. Da det blev samlet, så det naturligvis pænt og korrekt ud, men efterfølgende er skabet begyndt at gå fra hinanden/udvikle tydelige fejl.

Jeg har taget billeder både fra da skabet blev samlet, og af hvordan det ser ud i dag, så udviklingen kan dokumenteres.

Jeg valgte derfor at oprette en sag gennem Nævnenes Hus, hvor næste skridt var en telefonisk samtale med både mig og Daells Bolighus med henblik på at forsøge at finde en løsning. Samtalen var aftalt til den 22. september kl. 10.00.

Jeg mødte selvfølgelig op og var klar til samtalen, men Daells Bolighus deltog ikke.

Jeg havde betalt 100 kr. for at få sagen behandlet, og efterfølgende har Nævnenes Hus oplyst mig, at jeg nu må gå videre med sagen til Forbrugerklagenævnet, hvilket vil koste yderligere 400 kr.

Det er meget skuffende, at jeg som kunde skal betale yderligere for at komme videre med en sag, når jeg rent faktisk var klar til den aftalte samtale, men Daells Bolighus ikke deltog.

Det, der skuffer mig mest, er ikke kun selve problemet med produktet, men også måden min reklamation er blevet håndteret på. Jeg har selv tidligere arbejdet i nogle måneder i Daells Bolighus’ kundeservice, blandt andet med reklamationer, og jeg ved derfor, hvor vigtigt det er at undersøge en sag ordentligt og behandle kunden fair.

Jeg håber derfor, at Daells Bolighus vil tage sagen seriøst og forholde sig konkret til den dokumentation, jeg har sendt, frem for blot at afvise sagen.

Jeg havde forventet en bedre håndtering og en større villighed til at finde en løsning.

30 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Pernille

Tak for din anmeldelse og for at beskrive dit forløb.

Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med håndteringen af din reklamation. Vi har naturligvis også undersøgt sagen nærmere, og her er det vigtigt for os at præcisere, at skabet ved samlingen ikke blev monteret med alle de medfølgende søm til bagbeklædningen. Det kan have betydning for skabets stabilitet og for den udvikling, du efterfølgende har oplevet.

Vi er derfor ikke enige i, at der alene er tale om en fejl ved selve produktet, og det er også baggrunden for vores vurdering af reklamationen.

Vi ønsker ikke at diskutere sagens konkrete detaljer eller personlige forhold offentligt på Trustpilot. Sagen har været behandlet ud fra de oplysninger og den dokumentation, vi har haft til rådighed, og vi står naturligvis til rådighed gennem den eksisterende sag, hvis der er behov for yderligere dialog.

Vi beklager, at du har været utilfreds med forløbet, og vi tager naturligvis din feedback om vores reklamationshåndtering til os.

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

Classificada 5 em 5 estrelas

Dejlig butik med et stort udvalg af…

Dejlig butik med et stort udvalg af gedigne boligprodukter - endda til yderst rimelige priser. Jeg troede tidligere, det var en butik med det rene "skrammel" af billigprodukter, men det tager jeg i mig igen. Jeg går aldrig tomhændet derfra.

16 de setembro de 2026
logótipo da Daells Bolighus

Resposta da Daells Bolighus

Hej Ib

Tak for din anmeldelse

Den er vi glade for at læse

Med venlig hilsen
Daells Bolighus

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais