DBC AS Opiniões 12

Bogbeskrivelser af forfatteres skønlitterære bøger rummer for ofte en overfladisk læsning og et for stort fokus på enkelte dele i bøger hvad angår biblioteksbøger.

DBC er virkelig en ugennemskuelig pengemaskine. Hvis du vil lease en printer skal du igen og igen det med småt.
Husk at aftale det årlige antal fakturaer, da der på hver faktura er der et miljøgebyr på 139 kr.
Husk at opsigelsen er et helt 1 år efter bindingsperioden.
Husk at du skal betale for afhentning af printeren når kontrakten endelig er udløbet. I vores tilfælde løb afhentning op i 4350 kr. for at få fragtet en printer 9 km, printerens størrelse var 40x40x50 cm. Du må ikke selv levere printeren, så DBC kan sætte afhentningsprisen som det passer dem.

Problem 1 - Falsk markedsføring:

DBC solgte vores firma en kaffeløsning med afsæt i at forskellen lå i detaljen hos DBC, kontra andre kaffeselskaber. Herunder særligt at de selv rister deres udvalgte kaffebønner i eget risteri med en dertilhørende eksklusiv kvalitet og smag. Dette fremgik i november 2022 også på deres hjemmeside. Vi er nu blevet opmærksomme på at DBC IKKE rister deres egen kaffe, men køber dem hos et eksternt kafferisteri der også rister for andre kaffedistributører, altså stik imod deres egen påstand. Ringer man til dem i dag, påstår de stadig at de har eget risteri indtil at man spørger ind til hvor deres risteri ligger og om de kan dokumentere at de ejer risteriet; herefter bliver tonen mere lyssky, og svar gives ikke.

Problem 2 - Vildledende og uærlig salgstale:

DBC's konsulent vurderede, under vores indledende snakke før aftaleindgåelse, at vi havde behov for 59kg. kaffebønner i kvartalet, foruden mælke- og kakaopulver. Det stolede vi naturligvis på, da vi ikke har forstand på hvor mange bønner man skal bruge til x antal mennesker. Det viser sig dog hurtigt at den mængde kaffe vi forbruger er langt langt under dét som konsulenten vurderede. Vi har i det seneste år forbrugt hvad der svarer til et enkelt kvartals levering, hvorfor den solgte mængde altså har vist sig at være fire gange så høj som vores reelle forbrug. En fejlvurdering kan alle komme til at lave, men ved henvendelse vil DBC indledningsvist ikke nedjustere mængden af kaffe da vi er bundet af aftalen og mængderne i 5 år. Efter flere henvendelser fra vores side, går DBC med til at de kan nedjustere mængden af kaffe i aftalen med 75% - men kun med en ca. 20% reducering i prisen... Altså et fuldstændigt urealistisk forslag som næppe kan betragtes som andet end fornærmende.

Ved undersøgelse af andre konkurrerende selskaber som eks. Freehand Coffee, kan vi se at praksis på området ikke involverer hverken binding, og at priserne på kaffen(som rent faktisk er ristet i eget risteri), er omtrent 40% lavere end ved DBC.

Vi har d.d. indgivet ophævelse af samarbejdet til DBC, og overvejer politianmeldelse på baggrund af den vildledende markedsføring.

Hold jer fra dette firma.

I Bibelselskabet har vi leaset kopimaskiner hos DBC gennem en årrække, og det er en tiltagende dårlig oplevelse.
Vi er en NGO organisation, som ikke er vant til at handle med folk, som omgås let med sandheden. Men vi bliver mødt af arrogante svar både telefonisk og på mailen, har haft svært ved at trænge igennem til direktøren og må konstatere, at vi i god tro har indgået aftaler, der er lavet i det modsatte. Eksempelvis har vi fået oplyst priser på kopimaskiner, som efterfølgende har vist sig at være cirka dobbelt op ift. vejl. udsalgspris. Vi blev sidste år tilbudt at skifte to maskiner, der havde 18 (ud af 60) måneder tilbage, og fik en ny aftale på 60 måneder. Men der var intet i vejen med de gamle maskiner, og DBC’s salgssnak om ekstra GDPR-behov, særtilbud osv. har vist sig hul: De gamle maskiner levede fint op til vores GDPR-behov, og med den reelle stavnsbinding, der ligger i den nye kontrakt, har vi sparet en klatskilling i 18 måneder, men er til gengæld bundet i yderligere 3 ½ år på en kontrakt, hvor vi er blevet besnakket til at betale dyr forsikring. ”Til gengæld” har vi nu i et år forgæves efterspurgt banale svar vedr. restgælden – hvordan den er beregnet, og hvorfor den stiger – og lige så banal dokumentation for DBC’s beregninger. Intet kan vi få, og direktøren afviser at mødes. Det er fuldstændig utilstedelig optræden. Vi erkender gerne, at vi ikke krydstjekkede de priser, vi fik oplyst – vi er som sagt ikke vant til at arbejde med folk, der forholder sig frit til sandheden – og at vi er reduceret til ”cash cow” for DBC. Vi ved godt, at vi sidder ’i saksen’ hos DBC, men vil – når vi ikke kan komme i dialog med selskabet – her på Trustpilot advare andre mod at indgå nogen form for aftale med firmaet.

Johannes Baun
Generalsekretær i Bibelselskabet

Kan på ingen måde anbefale DBC!!!
Leasede en printer som er helt uduelig, men blev solgt ind som noget af det bedste man kunne få - Der er ingen hjælp at hente og ingen veje ud af kontrakten/aftalen med dem uden at det bliver møgdyrt. Har selv tegnet aftalen, så skulle aldrig ha indgået den, men stjernen gives da der heller ikke fra selskabet side er nogen former for samarbejdsvillighed - de ved de har snydt dig og lever af det.

Har handlet med DBC siden 2019, vi er meget tilfredse med vores løsning. Hvis vi har brug for service af maskinerne (hvilket ikke har været har været mange gange) er de her hurtigt og yder meget professionel hjælp.
Kan klart anbefales!

Efter en spændende demonstration af maskiner og kaffesmagning er vi gået videre med DBC’s løsning. Maskinerne kører upåklageligt og der er hurtig respons på service. Kaffeløsningen er super og alle kan tilpasse styrke og mængde så det passer til deres behov. Vi er meget tilfredse!

MEGET behagelig oplevelse at handle med DBC Coffee A/S

Sælgeren var rar og imødekommende, og lyttede til mine behov.
Vi fandt en løsning det passede vores virksomhed(vi er en it virksomhed på 25 mand), og den kører upåklageligt
De har min varmeste anbefalinger herfra

Vi er super tilfredse med den løsning som vi har fået. Meget stabil maskine og rigtig god service

Kan klart anbefales.

Stay away from this company

Even though we agreed in writing that we could cancel the contract after the initial 12 months with 3 months cancellation period, we were told we can not citing some obscure term in the contract that was already overruled by the above mentioned clause.

(update 15th April) So they sent our case to their lawyers, who it turns out were reasonable enough to tell these people how dodgy their whole argument was and the case is now closed.

Hold Jer væk fra dette firma!
Vi lavede en aftale DBC A/S for 5 år og i løbet af kontraktperioden blev vi tilbudt at opgradere da de nye printere var strømbesparende.
Vi blev lovet samme løbetid mundtligt men fik desværre ikke læst "det med småt".
Vi betaler kr. 13.500 pr. måned i 60 måneder. for en Canon IRC7260 (stor kontorprinter) og en Canon IRC350 (lille printer). Det giver en samlet udgift på omkring kr. 810.000 plus kr. 5000,00 pr. måned i forbrug uanset hvor meget vi bruger dem, i alt en udgift på mere end 1,1 mio.
Deres kommunikation både pr. mail og telefonisk er ualmindelig grov.
Lav ikke den samme fejl som os, hold Jer væk fra DBC A/S

Upålidelige, det eneste de hjælper dig med er at betale overpris for alt