De Dietrich Opiniões 

Absolute rubish that stuff is. Everything is amateur on DeDietrich tech. Microwave, pven and hob id throw them all out.

Ayant change ma vieille chaudière par une, de Dietrich avec condenseur sous, conseil de mon installateur que, des problèmes depuis 4 Ans dernière visite obligation de changer le condenseur!! rien n'est garantie une honte
marque qui avais une bonne notoriété à fuir désormais!!

Je suis installateur j'ai travaillé avec cette marque qui semblait sympathique sur le papier cependant des que vous avez un soucis les machines ne sont absolument pas garanti si vous avez un problème sur une machine même neuves sachez que la réparation seras à vos frais même si la machine à seulement 6 mois cette marque est une honte vraiment matériel de très mauvaise qualité et ils n'assument même pas leurs erreurs et leurs marchandises vous voulez une clim ? Aller à brico depot la qualité seras 10 fois supérieure et le sav meilleurs.
Terriblement déçus cette entreprise devrais fermer leurs portes.

Wir haben einen Warmwasserboiler von dieser Marke gekauft. Die Bedienungsanleitung ist auf französisch. Es gibt keine Deutsche Dokumentation dazu. Nach einem Defekt innerhalb der Garantie, war trotz mehrfacher Kommunikation per E-Mail Mail niemand im Unternehmen bereit, sich der Sache anzunehmen. Das Problem wurde nicht von De Dietrich gelöst. Das Produkt ist Schrott. Und der " Service" das allerletzte. De Dietrich - nie wieder!

The microwave itself looks modern and elegant, especially the glass front, which gives it a premium appearance. It heats well and fits nicely into the kitchen design at first glance.

Unfortunately, the built-in frame around it is very disappointing. The microwave has a sleek glass finish, but the surrounding metal frame looks cheap and poorly designed. The bends and edges do not align properly, there are visible gaps and uneven lines, and the color of the metal frame does not match the glass front at all. This creates an unfinished and low-quality look, which is especially noticeable in a modern kitchen.

What makes it even worse is that there is a visible gap between the microwave and the frame, so you can actually see inside behind the installation. This gives the whole product an unfinished and careless appearance, which is very disappointing for a built-in appliance that should look clean and seamless.

My original DeDeitrich (Piano) hob gave up the ghost after 12 years. The display kept stating that there was a technical fault and I had to contact the service department, but there is no service department. I got in a repair company who stated that a PCB board had failed but there were no spares available. Due to the large size of the cut out in my granite worktop I have had to purchase another DeDietrich induction hob. When I tried to register the appliance for its 2 year warranty the online service stated that I had to use an external company for the warranty when I contacted them they informed me that they did not have any contact with DeDietrich and they did not carry out any warranty work. There is no one that you can contact to resolve. DONT BUY

Plaque à induction de 10ans .
D’après Darty impossible de retrouver une pièce détachée ( commande marche / arrêt sur platine de commande général ) d’après mon fournisseur Dedietrich ne fournit plus de pièces de rechanges après 10 ans … lorsque le mot d’ordre est durabilité c’est pas la motivation de cette entreprise. Dommage car je la trouvais très pratique d’usage .

La seul solution trouvé est de vous envoyé un technicien a 211€, il cherche même pas a essayer de trouvé une solution par téléphone, qui lui aussi et naturelle payent ...

Caldaia pessima! Già con 3-4 pezzi sostituiti in 10 mesi di vita
Un incubo
Sempre in errore. Evitate

Le service client De Dietrich se moque éperdument du client.
Un ballon thermodynamique datant de 18 moins en panne, De Dietrich décide après tergiversation durant 2 mois de le changer puisque la garantie est en cours.
Délai de livraison 7 mois.
Aucune solution de rechange proposée.
Le service n'informe pas le client du délai et ne répond pas aux mails ce qui me semble le minimum.
Au client de se débrouiller
C'est un manque de respect et inacceptable pour une marque de ce nom.

De Dietrich hotline sav
La ligne est payante déjà pour avoir un technicien par téléphone c'est des fois une heure d'attente pour que le technicien te dise que le code erreur par exemple P2 c'est dû à la HP et il raccroche
Il y a aucun accompagnement sur des codes erreur afin de trouver ensemble une panne et de réparer.
J'ai demandé à mon entreprise de ne plus installer cette marque et de favoriser une marque concurrent ou la hotline est gratuite où les techniciens vous accompagnent étape par étape afin de localiser une vraie panne.
Ça fait 10 mois que je travaille avec des équipements de Dietrich mais je le conseillerais à personne.

Had a De Dietrich fridge for barely 2 years and coolant leak (yeah right in front of my eye last night when I heard some weird sound) followed by a lot of “smoke like” Vapor from the back of the fridge.

This is the worst brand ever. Getting rid of it and buying another one. Good riddance

Ho una pompa di calore De Dietrich solo da 5 anni e si è già rotta la scheda elettronica con i costi che potete immaginare.

fuyez cette marque. j'habite en Lot et Garonne , j'avais une chaudière fuel, je contacte une entreprise qui me conseille cette marque. résultat depuis 4 ans que le matériel est posé 3 hiver de panne. depuis le 24/12/2025 notre PAC est en panne. Aucun SAV de la marque, je viens de comprendre que la PAC a été posée selon une prescription du service technique de dietrich qui s'avère être une aberration. moralité l'entreprise de chauffage refait tout le circuit , elle a commandé des pièces indispensable. Pas de pièce le constructeur est en rupture de stock car elle fabrique en flux tendu en hiver.
cela fait 15 jour que nous survivons dans un froid vif.
Dans notre résidence secondaire nous avons fait poser une PAC Daikking depuis 4ans : aucun problème
Moralité : arrêter d'acheter français. La réputation ancienne de ces entreprises n'existe plus

Übernimmt keine Verantwortung.
Verkauft an alle und hat kein Qaultätsmangement
Schulungen Rechniker.

I have a Dedietrich oven for 6 years . Thought I bought the best in the market . The door on the oven collapsed during the summer and kal Ireland organised a technician for me . He came and fitted two rails to the door at a cost of 260€ . The door still didn’t close properly so I got back onto KAL to try and have this resolved . It took from September to November to get a response telling me the oven was beyond economical repair ! Bottom line just buy a new one . I’m absolutely disgusted with the service and the fact that I paid to have it fixed and ended up with the same problem. Not good enough . I had a Neff oven for 20 years . Super appliance .

Pompe à chaleur air/air De Dietrich – système Conect
Défaillance récurrente du système Conect, malgré plusieurs tentatives de contact avec le SAV et la direction en Alsace. Communication difficile, absence de solution claire. Résultat : perte de temps, inconfort et frais supplémentaires. J’attends une prise en charge sérieuse et une correction durable de ce défaut.

My kitchen joiner who built a v expensive kitchen said he could get good value items from De Dietrich. We bought a microwave, hob, dishwasher and oven from them.
The dishwasher never actually worked - the service to get someone ought took two months. In the end they replaced the dishwasher. After two months the new dishwasher broke down. The service again to try and repair it under guarantee was rusbbish. In the end they told to my kitchen joiner they would give him a credit note and that we could have a voucher to install a dishwasher that actually worked.
I hate the induction hob with a vengeance and I'm angry with myself for agreeing to having one. it does work but whenever you wipe it to clean it - it turns off the whole hob and the controls are then blocked. you then have to turn the power off at he plug to reset it.
The microwave and oven work (so far after 6 months)

C'est la dernière fois que j'achète un appareil du ''fabricant'' DE DIETRICH (chauffe eau extra plat CESL) résistance HS au bout de 3 ans...
Il vende cette petite résistances les 2/3 du prix du cumulus se n'est pas de l'abus c'est du vol

Nous avons achetés tous nos équipements de cuisine (Four vapeur, micro-onde et traditionnel, plaque induction géante) chez eux. Pour la 2eme fois notre four vapeur tombe en panne (la 1ere fois des le 1er jour après avoir été posé). Service SAV Inexistant !!! nous avons du attendre 1 an et nous battre comme des lions, avant que De Dietrich accepte de remplacer ce four sous garantie !! nous avons du aussi payer partiellement cet équipement une 2eme fois. Injoignable par téléphone, ne répondent pas aux mails ou nous renvoi vers d'autres services....... UNE CATASTROPHE..... Nous avons écris au siège du Groupe et jamais aucune réponse. Considération des clients ZERO..... Dommage. UNE MARQUE A FUIR si vous voulez éviter les insomnies