Design og handelshuset Opiniões 

Resposta da Design og handelshuset

28/07/2025

Hej Lykke.
Beklager meget at du er kørt forgæves til vores butik. Vi prøver at gøre opmærksom på vores ferie lukning af butikken på alle vores platforme, så vores kunder er godt informeret. Men vil efter dette, gennemgå om vi kan gøre det mere tydeligt, at vi hvert år har sommer lukket i butikken i uge 29 og 30.
Med venlig hilsen Bettina Damholt

Resposta da Design og handelshuset

1/07/2025

Hej Therese.
1000 TAK for den fine anmeldelse og beskrivelse af det vi gør. 😊Vi prøver altid at hjælpe vores kunder, så de får den bedste købsoplevelse hos os.
Du skal vide, at det du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot, betyder utrolig meget for os. TAK.
Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.

Resposta da Design og handelshuset

10/06/2025

Hej Louise. 1000 TAK for den fine anmeldelse af os her på Trustpilot. Vi er meget taknemmelig for, at du dele din købsoplevelse hos os med andre.
Af ❤️TAK fra TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

6/06/2025

Hej William. Hvor er vi kede at din anmeldelse af os og vi er super ærgerlig over at du skriver det som du skriver !
Vi har snakket med dig, da du ringede til os i torsdags. Da vi ikke kunne tage telefonen lige da du ringede, ringede vores Emma fra kundeservice dig op og talte med dig om leveringen. Hun forklarede dig også at vi havde afsendt din pakke herfra om onsdagen som vi skulle, men da GLS havde en fridag pga. grundlovsdag torsdag var der ingen omdeling af pakker torsdag og det også var derfor du ikke kunne komme igennem til GLS. Et par timer efter at du har snakket med vores kundeservice vælger du at give os 2 stjerner her på portalen 🤔
Der er hjælp at finde hos Design og handelshuset, vi ringer ALTID tilbage til vores kunder, hvis vi ikke kan svare lige når der bliver ringet. Vi har desuden efterfølgende forsøgt at få fat i dig både over telefonen og via mail for at få det helt "rundet af" med dig, men du har ikke svaret os !
Ærgerligt, for her hos Design og handelshuset tror vi på dialog og god kundeservice og vi forsøger altid at yde vores bedste.
Beklage at vi ikke kan trylle, men jeg kan se at din pakke blev leveret i dag klokken 8.38, så jeg håber at din far trods alt blev glad for far dags gaven. God pinse til dig. Med venlig hilsen Bettina Damholt

Resposta da Design og handelshuset

5/06/2025

Hej. 1000 tak for at du valgte os igen og at du tager dig tid til at dele din oplevelse omkring os og det vi gør, her på platformen. 😊Det betyder utrolig meget for os, TAK. TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

27/05/2025

Hej Maj-Britt 1000 TAK for den fine anbefaling af os og det vi gør. Det betyder utrolig meget for os at du deler din købsoplevelse, med andre her på platformen. TAK for at du tager dig tiden til det. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.

Resposta da Design og handelshuset

14/05/2025

Hej Heidi. 1000 tak for den meget fine anbefaling. Det er så dejligt, at du deler din oplevelse omkring os med andre her på Trustpilot. TAK fra hele TEAM Design og handelshuset. 😊😊

Resposta da Design og handelshuset

12/05/2025

Hej Charlotte. 1000 tak for den fine anmeldelse af os og det vi laver. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os at du deler dette med andre her på platformen. TAK fra hele TEAM Design og handelshuset.

Resposta da Design og handelshuset

28/02/2025

Hej Amra. 1000 tak for denne fine anmeldelse af os. Du skal vide det betyder meget for os at vores kunder deler deres købsoplevelse med andre her på Trust Pilot. TAK Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.

Resposta da Design og handelshuset

10/02/2025

Hej Siff.
Det er altid beklagelige når der sker fejl og selv om vi hver dag arbejder hårdt for at det ikke sker, ja så er vi desværre ikke fejlfrie.

Vores kundeservice handlede med det samme, du kontaktede os med fejlen og fik samme dag afsendt det rigtige til dig.

Du efterspørger kundepleje og ifølge de samtaler som du har haft med vores kundeservice, så har du haft et ønske om at vi sendte lidt lækkert med, da vi afsendt den rigtige vare til dig. Det fik vi ikke lige gjort denne gang, da vores fokus var at få den rigtig vare afsted til dig, da vi fornemmede at det hastede.

Lidt ærgerligt med denne 1 stjernes anmeldelse på grund af dette, men det er desværre ikke noget vi kan gøre noget ved herfra.
Men det er klart noget som vi tager med os videre og vil fremover husk lidt lækkert til vores kunder, hvis vi kommer til at lave en fejlpakning.
Med venlig hilsen Bettina Damholt og TEAM

Resposta da Design og handelshuset

5/02/2025

Hej Trine. 1000 TAK for den fine anbefaling og hvor er det skønt at du deler din oplevelse med os her på Trustpilot. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

19/01/2025

Hej Ole. 1000 TAK for den fine anbefaling og fantastisk at du deler det med alle på denne platform. 🤗Hvor er det skønt at høre at vores kundeservice fungerer som vi ønsker, da vores mål er at være der for vores kunder og holde dem informeret omkring deres ordre. Sender din anmeldelse til Emma, jeg ved hun bliver glad 😊Emma er ansvarlig for vores kundeservice og er som hele vores TEAM, meget passioneret omkring god kundeservice. 😊Et stort TAK til dig herfra. Med venlig hilsen Bettina Damholt og TEAM

Resposta da Design og handelshuset

22/12/2024

Hej Mette. 1000 tak for den fine anbefaling af det vi gør og arbejder for hver dag. Du skal vide, at det at du deler din erfaring omkring vores virksomhed med andre, betyder utrolig meget for os. TAK. Du ønskers en glædelig jul og et godt nytår her fra TEAM Design og handelshuset.

Resposta da Design og handelshuset

14/12/2024

Hej Jette. 1000 tak for den fine anmeldelse af os og det som vi gør og arbejder efter hver dag. 🤩Vi arbejder for unik og flotte gaveløsninger samt nem og tilgængelig kundeservice for vores kunder. Du skal vide at din anmeldelse betyder enorm meget for os. TAK. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.

Resposta da Design og handelshuset

25/11/2024

Hej Susanne. 1000 tak for den fine anmeldelse. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os at du deler din oplevelse omkring vores virksomhed med andre. TAK ☺️Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

25/11/2024

Thanks for the nice review and I'm glad that the new parcel arrived safe and sound. It means a lot to us that our customers share their experiences with us and our customer service with others. Thank you from the bottom of our hearts from TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

5/11/2024

Hej Lotte.
Hvor er det ærgerligt at du har haft sådan en oplevelse af det vi laver og så ikke har kontaktet os omkring dette. Du er meget velkommen til at ringe til mig på 20998145 eller skrive en mail til bettina@designoghandelshuset.dk så vi kan få en dialog om dette.

Gravering:
Vi graverer ikke direkte i figuren, da vi så ødelægger overfladebehandlingen på figuren og der efterfølgende kan komme rust der hvor der er graveret. Vi lasergraverer på en sort alu. plade der efterfølgende monteres med en Loctite lim på figuren. Alt dette forsøger vi at gøre vores kunder opmærksom på ved bestillingen, men dette er desværre ikke lykkes i dit tilfælde og derfor syntes jeg vi skal tage en snak omkring dette og finde en fælles løsning. Med venlig hilsen Bettina Damholt

Resposta da Design og handelshuset

15/10/2024

Hej Bente. 1000 tak for den fine anmeldelse, det varmer så meget, når alting lykkes og vores kunder får en god og positiv oplevelse ved at handle hos os. TAK, for at du har taget dig tid til at skrive dette og vi glæder os til at se dig i shoppen en anden gang. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

24/09/2024

Hej Laila. 1000 tak for den fine anmeldelse. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os at vores kunder dele deres købsoplevelser hos os med andre. TAK. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

7/09/2024

Hej Stine
1000 TAK for den fine anmeldelse, du skal vide at det betyder rigtig meget for os, at vores kunder deler med andre det vi gør og den måde vi driver vores virksomhed på. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset