Design og handelshuset Opiniões 

Resposta da Design og handelshuset

Há 1 dia

Hej Henrik

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at pakken ikke blev leveret på den ønskede dato. Vi har fuld forståelse for, at leveringsdatoen var vigtig, når gaven skulle bruges til en 50-års fødselsdag.

Da du kontaktede os, tilbød vi straks at ophæve købet og refundere hele købsbeløbet, selv om pakken allerede var afsendt. Vi har samtidig tilbudt at betale returforsendelsen, så sagen kunne løses uden omkostninger for dig.

Transportørens registrering viser, at pakken efterfølgende blev afhentet. Vores tilbud om at ophæve købet og tilbagebetale hele købsbeløbet gælder fortsat, så snart pakken returneres til os, og vi har fortsat tilbudt at betale returforsendelsen.

Vi ønsker altid at finde en fair løsning for vores kunder og står naturligvis ved det tilbud, vi allerede har givet dig.

Venlig hilsen
Bettina
Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

10/07/2026

Hej Niels. 1000 tak for den fine 5 stjernet anmeldelse her på Trustpilot og skønt at du bruger en af vores metalfigurer som værtsgave 😊Held og lykke med mesterskabet. TAK fra hele TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

22/06/2026

Hej Marjanne. 1000 tak for de 5 ⭐⭐⭐⭐⭐til os her på Trustpilot. Det betyder rigtig meget for os, at du har taget dig tiden til at skrive denne anmeldelse af os og det vi gør. TAK 😊Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

11/06/2026

Hej Rasmus. 1000 tak for den fine anbefaling her på Trustpilot, det betyder rigtig meget for os. TAK. Vi er enig med dig, Emma er en Champ, hun hjælper hver dag alle vores kunder med stor og småt i vores kundeservice og hun er helt fantastisk til det. Når hun så udover det er en god leder af vores pakkeri og en fantastisk kollega, ja så kan man ikke ønske sig meget mere 😊Med venlig hilsen Bettina og TEAM Design og handelshuset.

Resposta da Design og handelshuset

11/05/2026

Hej Vibeke. 1000 TAK for den fine anmelde af os på Trust Pilot. Det er ALTID en hyggelig dag, når du og familien kommer på besøg i butikken og det er skønt af finde nye og spændende produkter til Jer 😊😊Og TAK for at I denne gang kørte 2 gange ud til os, for at se og smage de nye Cuba Rom som ikke var kommet første gang i var her 🥃Hils hele familien, vi glæder os til at se Jer alle næste år. Med venlig hilsen Bettina Damholt og TEAM Design og handelshuset.

Resposta da Design og handelshuset

2/05/2026

Hej Tanja. 1000 tak for den fine 5 stjernet anmeldelse af det vi gør her på Trust Pilot. Det betyder utrolig meget for os, at du har tage dig tid til at skrive og dele din købsoplevelse på denne platform. TAK fra hele TEAM Design og handelshuset.

Resposta da Design og handelshuset

22/04/2026

Hej Klaus. 1000 tak for den fine anmeldelse af os. Du skal vide at denne anmeldelse og anbefaling betyder utrolig meget for os. TAK fra hele TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

27/03/2026

Hej Niklas. 1000 TAK for den fine anmeldelse af os, du skal vide at det betyder utrolig meget for os, at du tager dig tid til at anmelde os her på Trust Pilot. TAK fra TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

23/01/2026

Hej Monique. 1000 tak for den flotte anmeldelse af os. Hele TEAM Design og handelshuset er så stolte af din anmeldelse og du skal vide at det betyder utrolig meget for os at få så flot en anbefaling. 😊😊TAK Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

12/01/2026

Hej Melanie 1000 tak for den fine anmeldelse og at du deler din købsoplevelse her på Trust Pilot. Det betyder utrolig meget for os TAK. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

7/01/2026

Hej Michael. 1000 tak for den flotte anmeldelse af os og det vi gør og TAK for alle de gange du har valgt at bruge vores metalfigurer som svendegaver. 😊😊Det at du deler din købsoplevelse her på Trust Pilot med andre, betyder utroligt meget for os. TAK fra TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

2/01/2026

Hej Kristina. Godt nytår og 1000 tak for den fine anmeldelse af os og det vi gør.😊Du skal vide at det betyder meget for os, at du deler din købsoplevelse med andre her på Trust Pilot. TAK Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

30/12/2025

Hej Pia. Det er helt korrekt vi bytter gerne i butikken og tilbyder vores kunder et tilgodebevis, hvis man ikke lige kan finde noget andet på dagen. Returnering i fysiske butikker er en ekstra service og ikke underlagt de samme regler som online handel. Derfor har vi valgt, at vi bytter gerne det der er købt i vores fysisk butik, og udsteder et tilgodebevis hvis kunden ikke kan finde noget andet på dagen. Med venlig hilsen Bettina Damholt

Resposta da Design og handelshuset

27/11/2025

Hej Sisse. 1000 TAK for den fine anmeldelse og at du deler din købsoplevelse med alle her på Trust Pilot, det betyder utrolig meget for os.😊 TAK fra TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

13/10/2025

Hej Joe. 1000 tak for denne fine anmeldelse og TAK for at du tager dig tid til at skrive din anmeldelse af os på denne platform, det betyder rigtig meget for os. TAK, med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.

Resposta da Design og handelshuset

28/07/2025

Hej Lykke.
Beklager meget at du er kørt forgæves til vores butik. Vi prøver at gøre opmærksom på vores ferie lukning af butikken på alle vores platforme, så vores kunder er godt informeret. Men vil efter dette, gennemgå om vi kan gøre det mere tydeligt, at vi hvert år har sommer lukket i butikken i uge 29 og 30.
Med venlig hilsen Bettina Damholt

Resposta da Design og handelshuset

1/07/2025

Hej Therese.
1000 TAK for den fine anmeldelse og beskrivelse af det vi gør. 😊Vi prøver altid at hjælpe vores kunder, så de får den bedste købsoplevelse hos os.
Du skal vide, at det du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot, betyder utrolig meget for os. TAK.
Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.

Resposta da Design og handelshuset

10/06/2025

Hej Louise. 1000 TAK for den fine anmeldelse af os her på Trustpilot. Vi er meget taknemmelig for, at du dele din købsoplevelse hos os med andre.
Af ❤️TAK fra TEAM Design og handelshuset

Resposta da Design og handelshuset

6/06/2025

Hej William. Hvor er vi kede at din anmeldelse af os og vi er super ærgerlig over at du skriver det som du skriver !
Vi har snakket med dig, da du ringede til os i torsdags. Da vi ikke kunne tage telefonen lige da du ringede, ringede vores Emma fra kundeservice dig op og talte med dig om leveringen. Hun forklarede dig også at vi havde afsendt din pakke herfra om onsdagen som vi skulle, men da GLS havde en fridag pga. grundlovsdag torsdag var der ingen omdeling af pakker torsdag og det også var derfor du ikke kunne komme igennem til GLS. Et par timer efter at du har snakket med vores kundeservice vælger du at give os 2 stjerner her på portalen 🤔
Der er hjælp at finde hos Design og handelshuset, vi ringer ALTID tilbage til vores kunder, hvis vi ikke kan svare lige når der bliver ringet. Vi har desuden efterfølgende forsøgt at få fat i dig både over telefonen og via mail for at få det helt "rundet af" med dig, men du har ikke svaret os !
Ærgerligt, for her hos Design og handelshuset tror vi på dialog og god kundeservice og vi forsøger altid at yde vores bedste.
Beklage at vi ikke kan trylle, men jeg kan se at din pakke blev leveret i dag klokken 8.38, så jeg håber at din far trods alt blev glad for far dags gaven. God pinse til dig. Med venlig hilsen Bettina Damholt

Resposta da Design og handelshuset

5/06/2025

Hej. 1000 tak for at du valgte os igen og at du tager dig tid til at dele din oplevelse omkring os og det vi gør, her på platformen. 😊Det betyder utrolig meget for os, TAK. TEAM Design og handelshuset