DHL Opiniões 274

pakket kwijt en DHL vergoed alleen de verzendkosten. Dit is bij de DPD anders, ga dus niets meer via de DHL sturen. Ook extreem traag bij het reageren op de klacht van het kwijtraken

Ik vermijd doelbewust online webwinkels waarvan ik weet dat ze via DHL verzenden, ook al bieden ze een beter prijs aan. Mij nu terug twee keer laten vangen. Bij twee aparte sites besteld en allebei verzonden via DHL. En je kan het al raden, ja hoor, bij beide bestellingen loopt het weer grandioos mis doordat DHL weer werkt aanneemt die ze helemaal niet aankan! Spijtig dat ik de mensen niet hard genoeg kan waarschuwen dat ze bij DHL uit de buurt moeten blijven!

Zoals velen hier aanhalen, DHL is een bedriegelijk bedrijf, er vinden namelijk helemaal geen leveringen plaats, ofwel rijden ze rechtstreeks naar het afhaalpunt en liegen ze dat je niet thuis was, ofwel scannen ze het product als 'bezorgd' terwijl het zelf nog niet onderweg is, kwestie van hun cijfers mooi in het groen te houden!

Het tweede heb ik vandaag weer voor, volgens de tracking deze ochtend BEZORGD, niemand gezien, en wij zijn een winkel die open is!! Op de camerabeelden ook een hele ochtend geen DHL wagen gezien. Contact opgenomen met DHL, wat is hun antwoord?? "Jammer, maar je pakje komt dan waarschijnlijk morgen wel". Wat een frauduleus bedrijf, lekker alles scannen als "bezorgd" maar (nog) niet leveren, zo blijven de cijfers lekker goed! Ik heb contact opgenomen met de afzender, webshops genoeg, ik bestel vanaf heden niet meer bij hen zolang ze met DHL werken, bestel ik wel ergens anders.

DHL A PERDU MON COLIS
SVP, ne travaillez plus avec ces livreurs, j'ai systématiquement des problèmes avec cette société. Tout comme avec UPS d'ailleurs.
Un livreur DHL est remonté dans sont camion seulement 17 secondes après avoir sonné. Je n'ai même pas eu le temps de lui parler à l'interphone !! Quelle honte.
Résultat, le colis est reparti chez Apple, j'ai été remboursé !

Pakje: schoonmaakborstel bestelnr #NL-71746 niet geleverd.
Zou verloren gegaan zijn bij DHL
REF INV2021/10692041

Er werd aangebeld door de koerier van DHL en voor de deur open was hoorde ik het pakket al neerploffen op de harde grond.
De franstalige koerier werd er nochthans verschillende malen op gewezen om het pak­ket met zorg af te leveren.
Toch liet de DHL bez­orger het pakket opn­ieuw neerploffen.
De koerier heeft het pakket nog eens 2 x laten va­llen op de blauwe ha­rdsteen.
De koerier was onvri­endelijk en gaf als antwoord “ ca fait la tour du monde “.
Ik heb de koerier gevraagd om af te tekenen om hierbij een opmerking te mogen noteren over het bewust laten vallen van het pakket. De koerier weigerde dit en is weggegaan.
In het pakket zat een laptop MSI.
Een laptop laat men toch niet xxx vallen!
Goed voor de levensduur van de laptop is dit niet.
We moesten van Alternate.be de laptop visueel nazien. Maar wat het intern in de laptop teweeggebracht heeft is niet zichtbaar.
Alternate.be gaf ons de geruststelling dat er alleszins 2 jaar garantie is.
Er zat ook een gratis snackzakje in de doos, wat tijdens het transport opengegaan was en helemaal verbrijzeld zat in de doos. Dit snackzakje heeft toch nog gediend als schokdempertje...

Catastrophique! Deux rendez-vous pris et confirmés par la société et le livreur ne se présente pas. Coup de téléphone au service client: nous ne sommes pas venus car il manque un colis. La téléphoniste est obligée d’ouvrir le dossier pour constater la situation: aucune circulation de l’information au sein de l’entreprise. Et c’est une société de logistique. Pitoyable!

Très mauvais, quand, il arrive, par miracle, que votre colis est livré au domicile, il est abîmé..
Comme ils refusent qu'on l'ouvre avant d'accepter, puisque si vous l'accepter, ils sont décharger de toutes responsabilités..
Vous le refusé..
Mais en général, il est vrai qu'il vont systématiquement a un point relais, qui n'a rien a voir avec votre choix, évidemment..

Ne respectent pas les délais de livraison, et prennent ensuite des initiatives sans même prendre la peine de prévenir le receveur. Médiocrité absolue.

Very painful experience - waiting for the whole day at home and already twice I get a notice that they've "missed" me. The first time at least they had a courtesy to ring a bell, but drove off a minute after while I was going down the stairs to open the door. The second time they didn't even bother to come by.

Pakket niet aangekomen noch updates ontvangen.
Dit is toch geen service van een postbedrijf lijkt mij? Ik had een cadeau besteld die uiterlijk tegen vorige vrijdag (15/10/21) geleverd zou zijn.
Niets ontvangen, pakket niet eens aangemeld bij DHL en geen updates in de mail.
Ik had gehoopt dit nog op 16/10/21 te krijgen maar helaas krijg ik niets, bedrijf laat mij niet eens weten dat het pakket onderweg is, nee, gewoon retour gestuurd zonder enige vorm van een oplossing.

Ik hoop dat ik nog nooit met dhl moet samenwerken, ze gooien met pakketjes terwijl er breekbaar opstaat (WERKELIJK ZIEN GEBEUREN)

Voor mij is dit geen koerierbedrijf maar een bende dieven. 1 week gelden een pakje besteld met rugzak voor mijn zoon met zijn naam daarop. Ze tekenen in mijn plaats en het staat op de track and trace dat ik het pakje heb ontvangen om 9 uur. Ondertussen werk ik van 8 tot 17 en ben nooit thuis op dit moment. Heb ook aan de deur een brief ophegangen dat ze het aan mijn buren mogen geven. Pakje niet ontvangen geen brief achtergelaten het ligt niet in de post niet bij de buren DUS GESTOLEN. Bedankt DHL om de eerste schooldag van mijn zoon te verpesten! Nu 2de keer iets besteld voor 200 euro en ze zeggen dat ik op vakantie ben terwijl ik de hele dag thuis was aan het wachten. LEUGENAARS. Het is op maandag besteld moest dinsdag al geleverd worden ondertussen is het donderdag en nog geen pakje ontvangen maar wel 11 euro verzending betaald.

Beste,
Weet niet hoe het zit maar ik heb iets besteld op Rockauto en DHL zou het verzenden op 18/06/2021 en is ondertussen al 2 keer in Belgie aangekomen en telkens sturen ze het onderdeel terug naar Amerika en niemand weet waarom .
Ik heb al een paar mails gestuurd naar DHL maar krijg geen antwoord.
Heb al meerdere keren bij Rockauto besteld en nooit problemen mee gehad.
Het is ondertussen al 06/08/2021 en mijn auto kan ik niet gebruiken en een nieuw onderdeel bestellen weet ik ook niet want dat kost een berg geld.
Nog eens afwachten zeker.
Mvg.Peter

Aucun moyen de discuter de planifier un enlèvement pour expédier en Pologne. Vraiment dommage d'être aussi fermé

Laatste keer DHL
goederen van Thailand naar België.
Waarde goederen is 47 euro
Kosten voor invoer
!!!!! 128 € !!!!!!
Ziekelijke bende dieven !!!!

Very bad service , do not even try . Call them and ask what is the delivery time. I have send DHL expree Some documents payed 80 € . and they said 14 Days . I was shocked 80 € = 14 days . Bpost is beter then DHL Dexpress. I called Fedex just for information They said 5 Working days. Dhl Was good But unfortunately not any more.

Beste, een verloren pakje vanuit china december, werd eerst betwist in januari en toch toegegeven in maart !!!!
zie met china , één transport gratis ter compensatie ???? pakje kost 750e plus de kosten ervan steeds gevraagd 250e
Noem ik diefstal en/of machts misbruik !!!!

CORRECTIE - zie eindconclusie onderaan.
Omdat Amazon.de bepaalde producten niet naar België levert (in dit geval de Echo Dot), had ik mijn bestelling bij een Duitse collega laten bezorgen. Deze zou het product dan naar mij doorsturen via Deutsche Post. De internationale arm van Deutsche Post blijkt DHL te zijn. Mijn Echo Dot is sindsdien (twee weken geleden) "verdwenen" en er is geen enkele manier, om DHL te contacteren, laat staan een onderzoek te starten waar mijn eigendom zich bevindt, aangezien het een gewone onverzekerde zending betrof. Wellicht hebben DHL medewerkers een heel handeltje opgezet met "verdwenen" onverzekerde zendingen van bijzonder nuttige en compacte elektronische gadgets.

CORRECTIE: het pakket is terug naar de afzender gestuurd door de Belgische Post, niet DHL, op basis van het argument, dat het pakket niet voor internationale zending was gefrankeerd (hadden ze natuurlijk op het postpunt in Duitsland moeten weten). Behoorlijk belachelijk van de Belgische Post, om het pakket helemaal uit België terug naar Duitsland te sturen i.p.v. het gewoon bij mij af te leveren (eventueel mits bijbetalen).

Ondanks dat ik intussen 2 x te voet naar Santiago de Compostella ben geweest (bij wijze van spreken), heeft DHL alles wel netjes afgeleverd.