Bis zum Einbau, alles ok. Später kamen Sachen die ich bei DZ4 bemängelt habe, leider in keine Frage wurde mir richtig geholfen.
Es hat bei der Planung angefangen.
1: Die Verschattung vom Nachbarhaus wurde nicht geplant.
2: Die Auswahl von dem Wechselrichter nicht ok.
Es wurde Einphasenwechselrichter, und nicht Dreiphasenwechselrichter eingebaut. Dazu wurde bei eine 4,95 kwp Anlage, Wechselrichter mit max. 3600W eingebaut, damit kann die Anlage nicht voll ausgenutzt werden. Erklärung von DZ4 " wir konnten nicht wissen, dass die 70% Regelung abgeschafft wird" und das was. Keine Lösung, und keine Vorschläge.
3: Bei der Beratung wurde mir gesagt, dass ich jeder Zeit den Speicher nachrüsten kann. Leider ist es nicht so einfach.
Bei jedem Problem oder Frage, hat DZ4 immer passende Antwort, was leider nicht zufriedenstellend ist.
Der Fazit: Noch einmal mit DZ4 würde ich kein Vertrag abschließen. Weiter empfehlen, kann ich auch nicht. Einmal habe ich die DZ4 weiter empfohlen, und dieser Person, ist wie ich auch nicht zufrieden.

Es ist einfach gut,

Schnelle Reaktion und freundlicher Service

Die Laufzeit ist 5 Jahre zu lang, In dieser Zeit muß man das volle Geld zahlen und bekommt keine Vergütung mehr. Das ist schlecht.

Es war anfänglich ein holpriger und umständlicher Weg durch vermutliche Personalprobleme, aber Sie entwickeln sich zu 5 Sterne ⭐️ !

Wir schreiben das Jahr 2020. Am Anfang war alles toll, viele Versprechungen, gute Beratung, übrigens 2020 ist uns von einem Akku abgeraten worden und jetzt kann ich zwar einen montieren lassen, muss es aber dann selbst bezahlen, ein Mietakku lässt sich angeblich nicht integrieren in den bestehenden Mietvertrag. Die Platten war sehr schnell Der Aufbau ging auch ruckzuck, dann fing es an. Mein Stromverbrauch ist in die Höhe geschossen, was laut beratungsgespräch ja eigentlich anders herum sein sollte. 4 Jahre lang haben wir Strom geliefert der anscheinend an unserem Verbrauch vorbei geflossen ist. 2 Jahre haben wir gebraucht bis Westnetz endlich mal bezahlt hat, was wir geliefert haben an Strom. Lag übrigens auch an DZ4, bzw. an ihrem Partner, der uns nicht richtig angemeldet hat bei Westnetz. Der Service von DZ4 lässt sehr zu wünschen übrig. Empfehlen werde ich euch Empal, viele meiner Nachbarn haben mit Empal gearbeitet und das hat reibungslos funktioniert. Nie wieder DZ4
PS. Lest euch ganz genau das klein Gedruckte durch, ist definitiv besser.

Kompetente Kundenberatung. Service immer hilfsbereit und gut zu erreichen. Ein Dienstleister wie es sein muss

Das die Termine eingehalten wurden und alles Reibungslos geklappt hat. Die Handwerker waren zuverlässig, freundlich und haben gute Arbeit geleistet. Bei Störungen mit dem Speicher sind sie immer schnell erreichbar. Wir haben die Anlage jetzt im 4 Jahr und sind sehr zufrieden. Einen Stern habe ich abgezogen, weil sich im nachhinein der Speicher und die Anzahl der Module nicht ohne weiteres erweitern lässt. Nach jetziger Erfahrung hätten wir gerne einen größeren Speicher und zusätzliche Module genommen. Sonst aber alles gut.

Wir sind mit der Anlage sehr zufrieden. Bei einem Problem,das ich selbst verursacht habe,wurde ich darauf hingewiesen. Ich hatte die WLAN Steckdose unterbrochen hatte.

Schnelle fachgerechte Montage. Bei Problemen wird schnell geholfen.

Alles, was DZ-4 anbot und schrieb war klar, deutlich, verständlich und nachvollziehbar dargelegt. Das Anbringen der PV-Anlage auf dem Dach geschah reibungslos, im Lauf der Jahre vorgekommenen Defekte wurden anstandslos geregelt und wenn ich das Haus jetzt nicht verkauft hätte, wäre ich bei DZ-4
geblieben bis ans Ende der Mietdauer. Die Kommunikation mit dem Haus DZ-4 verlief immer völlig problemlos. Antworten auf Fragen oder Hinweisen kamen prompt. Ich kann nichts Negatives über DZ-4 sagen, im Gegenteil, ich bin voll des Lobes für DZ-4.

Die Beratung vor Vertragsabschluss war sehr gut und kompetent.
Nach Vertragsabschluss ergab sich eine lange Wartezeit bis zur Realisierung der PV-Lösung (erst fehlten die Module, dann der Wechselrichter und zum Schluß die Managementsoftware).
Die Montage und Inbetriebnahme der PV-Lösung erfolgte durch einen Vertragspartner der DZ 4, der sehr gut, schnell und sauber arbeitete.
Zu kritisieren ist die fehlende Flexibilität des Vertrags bzw. der PV-Lösung (Nachrüsten eines Speichers ist nicht möglich, Managementsoftware kommuniziert nicht mit der Luft-Wärmepumpe und nicht mit der WallBox).
Auch die Kommunikation mit der Hotline von DZ 4 bietet Verbesserungspotenzial.
Seit über einem Jahr warte ich auf eine abschließende Antwort zu der Frage inwieweit die Mehrwertsteuerbefreiung Auswirkungen auf bestehende Mietverträge hat.

Sehr guter Service.
Kulante Abwicklung bei Problemen.

Wir sind mit der Konditionierung total unglücklich ! Der Speichervorgang wird systemseitig auch gedrosselt so das wertvolle Energie eingespeist wird obwohl es gut hätte gespeichert werden können.Es gibt zwar eine kleine Entschädigung aber die reicht meiner Meinung nicht aus! Die 70 % Speicher reichen nicht aus um den Verbrauch über Nacht abzudecken. Außerdem läuft der Lüfter des Speichers viel zu oft und ist damit auch noch ein zusätzlicher Stromfresser.

Ìch bin sehr zufrieden, von der Installation der Anlage bis zur Bearbeitung und Ablauf von Störungen.

Kompetente Mitarbeiter Schnelle Ausführung und Hilfe wenn mal was nicht so ist wie es soll

Das Abkaufen der PV Anlage aus der Vermietung hat ewig gedauert, war mit Falschinformationen und daraus folgendem Ärger garniert und hat dafür eine "Verwaltungspauschale" von 892,50€ gekostet.

Das verlangt DZ4 dafür, dass man eine Rechnung erstellt und die Anlage aus dem eigenen System nimmt - was offenbar noch nichtmal abschließend passiert ist, weil ich nach Wochen immer noch Meldungen darüber bekomme, dass eine Kommunikationsstörung mit der Anlage vorliegt, weil diese nicht erreichbar ist.

Bevor ich nochmal auf die Werbeversprechen von DZ-4 hereinfallen würde, würde ich mir eher einen kleinen Kredit aufnehmen und die Anlage selbst bauen lassen. Die Ersparnis im Vergleich zur Miete wäre enorm!

Rundum zufrieden. Von der Planung bis zur Umsetzung und die "Produktion"von Strom. Top

Die Beratung vor Vertragsabschluss war umfassend und im Vergleich zu Mitbewerbern gut. Es wurden sogar Optionen zur Erweiterung nach Inbetriebnahme angeboten. Leider war dies in Realität nicht möglich. DZ4 lehnt jedwede Anpassung der Anlage ab.
Zudem läuft der Speicher fast die gesamte Zeit der Aktivierung im reduzierten Betrieb, weil die Serie technische Probleme hat.