Jeg havde bestilt et par solbriller fra edel-optics. Der står 1-2 ugers levering ved produktet, og jeg tænker OK, det kan jeg fint leve med. Efter præcis 2 uger skriver de så, at de desværre i... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestilte nogle solbriller. Alt gik som man kunne forvente og nogle dage efter modtog jeg dem. 😊
Købte Rayban solbriller til virkelig god pris (3/4 af prisen på flere andre hjemmesider) tirsdag aften. Blev sendt onsdag og modtaget torsdag. Fra Tyskland. Ingen e-mærke, men jeg har købt derfra for... Ver mais
Normalt laver jeg ikke anmeldelser på Trustpilot, men har brugt Edel-optics et par gange nu, og jeg er tilfreds hver gang. Bestilte solbriller i går, og har dem allerede i dag. Ville bare slå et sla... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Fra Ray-Ban til Gucci og Tom Ford: edel-optics.dk tilbyder et stort udvalg af mærkevarebriller til de bedste priser. Her finder du hurtigt et par briller, der passer perfekt til dit ansigt. Uanset om du er på udkig efter solbriller eller briller. Vi har mere end 35.000 modeller og sender hurtigt og gratis til Danmark. 30 dages gratis returret.
Informações de contacto
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Alemanha
- +45 89 87 86 04
- info@edel-optics.dk
- www.edel-optics.dk
3,9
Bom
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 76% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Virkelig hurtig betjening
Virkelig hurtig betjening. Bestilte torsdag eftermiddag. Mandag formiddag stod de foran min dør!
Ingen problemer undervejs og solbrillerne er lige som de skal være.
3 de março de 2025
Super
Super
Pakken kom dagen efter
Information hele tiden
Fantastisk sted og service☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️
10 stjerner
28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Nemt og hurtigt
25 de fevereiro de 2025
Altid hurtig levering
25 de fevereiro de 2025
Hurtig levering på de fedeste mærker.
Hurtig levering på de fedeste mærker.
Jeg er bare tilfreds, gode priser, hurtig levering
25 de fevereiro de 2025
Var lidt skeptisk, men 5 x ⭐
Var lidt skeptisk, da prisen var god sammenlignet med alle andre. Fragten var tilmed gratis.
5 stjerner herfra. Køber mine solbriller her igen næste gang ☺️😎😎😎
24 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Hurtig levering
Hurtig levering - mine solbriller ankom forsvarligt indpakket.
18 de fevereiro de 2025
Hurtigere end lynet.
Hurtigere end lynet.
Bestilte mine Oakly stel tirsdag aften klokken 16, onsdag klokken 11.38 blev de leveret til døren.
Havde selv glassene, så dem skulle jeg bare selv presse i.
Mere end taknemmelig.
Jeg kommer igen!
12 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Pas på
Pas på.
Jeg har haft flere bestillinger som gik godt. Men ved min sidste bestilling gik de konkurs og jeg fik hverken briller eller penge retur. Kender ikke deres finansielle situation nu. Ærgerlige penge.
1 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da edel-optics.dk
Hello Helle Holm
We sincerely apologize for the inconvenience caused.
However, Edel-Optics has since resumed operations, and we can guarantee that all orders placed after February 23, 2024, will be fulfilled without any issues.
It is indeed true that Edel-Optics filed for insolvency on February 23, 2024. We informed our customers as soon as we were made aware of this.
Thank you for your understanding
Best regards,
Edel-Optics team
Først får jeg besked om at leverandør…
Først får jeg besked om at leverandør til de bestilte solbriller i øjeblikket ikke kan levere. Senere får jeg af vide de er gået konkurs ! Jeg bruger meget tid og mange e-mails på at skrive om jeg ønsker en anden solbrille eller pengene retur. Lang tid går og pludselig kan jeg ikke få hverken det ene eller andet. Men resten af firmaet er ikke gået konkurs - Jeg føler mig noget snydt
8 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da edel-optics.dk
Hello Tina Kjølner Hansen,
We sincerely apologize for the situation that has arisen. It is indeed true that Edel-Optics filed for insolvency on February 23, 2024. We informed our customers as soon as we were made aware of this ourselves.
Due to insolvency-related reasons, we are unable to issue refunds for this period. We have informed you about this several times via email.
We understand that this has caused significant inconvenience, and we would like to apologize once again. Edel-Optics has since restarted operations, and we can guarantee that all orders placed after February 23, 2024, will be successfully delivered.
Kind regards,
Ede-Optics Team
Rigtig fin oplevelse og gode varer :)
3 de janeiro de 2025
Stor besparelse og nem bestilling
Vi har flere gange bestilt både briller med styrke og solbriller herfra og det har været nemt og ligetil med store besparelser. Alt leveret har levet fuldt op til forventningerne og vi vil benytte Edel Optics igen.
6 de agosto de 2024
Hurtig service
8 de janeiro de 2025
købte Rayban RB 4147
købte Rayban RB 4147 lever ikke op til standard. edel-optics tog retur og byttede til nyt par.
3 de janeiro de 2025
Resposta da edel-optics.dk
Hello Jesper
We are sorry to hear that the Ray-Ban RB 4147 sunglasses did not meet your expectations.
Please rest assured that this is not the standard for the products we provide. All the items we sell are 100% original and meet strict quality standards. However, we understand your concerns and have sent you a return label so you can send the sunglasses back to us free of charge.
Once we receive your return, we will immediately arrange a replacement for you.
If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Edel-Optics Team
Stort udvalg og gode priser og ikke…
Stort udvalg og gode priser og ikke mindst hurtig fragt
7 de janeiro de 2025
En skuffende oplevelse hos Edel-Optics
En skuffende oplevelse hos Edel-Optics
Jeg havde store forventninger, da jeg bestilte et par briller fra Edel-Optics, især fordi leveringen var hurtig, og det i første omgang virkede som en god handel. Men min oplevelse blev hurtigt en skuffelse.
Da jeg modtog brillerne, opdagede jeg, at de var ridsede og snavsede, hvilket selvfølgelig var uacceptabelt for et nyt produkt. Jeg kontaktede deres kundeservice samme dag for at finde en løsning. Her blev jeg informeret om, at jeg kunne sende brillerne tilbage og få et nyt par, men dette ville tage cirka to uger. Da jeg stod og skulle på ferie, kunne jeg ikke vente så længe.
Jeg foreslog derfor en alternativ løsning: at jeg bestilte et nyt par og returnerede de defekte briller. Men da prisen nu var steget, var dette ikke en mulighed for mig. Jeg foreslog også at få et prisafslag som kompensation for de ridser, så jeg kunne leve med de briller, jeg havde modtaget. Men det blev også afvist.
Jeg føler mig skuffet over manglen på fleksibilitet og forståelse fra Edel-Optics’ side. Selvom deres priser måske er konkurrencedygtige, er det tydeligt, at deres kundeservice ikke lever op til standarderne, når først handlen er afsluttet.
Jeg kan desværre ikke anbefale Edel-Optics og vil opfordre andre til at tænke sig om, før de bestiller hos dem.
23 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da edel-optics.dk
Hello Inam
We would like to sincerely apologize for the inconvenience and disappointment caused by the condition of the glasses you received.
We completely understand your frustration and want to make things right. Furthermore, we can offer you a replacement delivery at no additional cost, or if you prefer, a full refund. Unfortunately, we cannot offer a discount on your current order. Regarding the changing prices, we operate with a dynamic pricing system, where prices can fluctuate up to three times a day.
This is precisely why we suggested a replacement delivery—you won’t need to place a new order. Simply return the defective glasses, and we will promptly send you a new pair.
We regret that this solution may not fully meet your expectations. Please don’t hesitate to contact us if you have further questions or concerns.
Best regards,
Edel-Optics team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.