Jeg havde bestilt et par solbriller fra edel-optics. Der står 1-2 ugers levering ved produktet, og jeg tænker OK, det kan jeg fint leve med. Efter præcis 2 uger skriver de så, at de desværre i... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestilte nogle solbriller. Alt gik som man kunne forvente og nogle dage efter modtog jeg dem. 😊
Købte Rayban solbriller til virkelig god pris (3/4 af prisen på flere andre hjemmesider) tirsdag aften. Blev sendt onsdag og modtaget torsdag. Fra Tyskland. Ingen e-mærke, men jeg har købt derfra for... Ver mais
Normalt laver jeg ikke anmeldelser på Trustpilot, men har brugt Edel-optics et par gange nu, og jeg er tilfreds hver gang. Bestilte solbriller i går, og har dem allerede i dag. Ville bare slå et sla... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Fra Ray-Ban til Gucci og Tom Ford: edel-optics.dk tilbyder et stort udvalg af mærkevarebriller til de bedste priser. Her finder du hurtigt et par briller, der passer perfekt til dit ansigt. Uanset om du er på udkig efter solbriller eller briller. Vi har mere end 35.000 modeller og sender hurtigt og gratis til Danmark. 30 dages gratis returret.
Informações de contacto
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Alemanha
- +45 89 87 86 04
- info@edel-optics.dk
- www.edel-optics.dk
3,9
Bom
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 76% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sløj virksomhed med minus service
Købte et par oakley solbriller, hvor jeg er 3 uger, konstatere under en pudsninger af brillerne, at glasset er flækket i hjørnet, hvor den sidder fast i rammen. Et par briller skal vidst kunne klare at blive pudset, inden brug.
Sender billeder til dem. Hvorefter de vil have sendt brillerne til dem og det gør jeg naturligvis.
De sender så blot brillerne retur igen, uden nogen svar. Jeg tager så kontakt til dem efter nogen tid, hvorefter de siger det er brugskade og rammen er knækket. Så må jeg igen fortælle dem, at det er glasset og ikke rammen.
Larmene tavsheds igen i et par uger.
Kontakter dem igen igen, og så siger det så denne gang at det er glasset, og de vil ikke gøre noget, men jeg skulle være velkommen til at tage fat i Oakley selv.
Så må jeg jo forklare dem at når man køber en mælk i netto og du kommer hjem og den er sur, så kontakter man jo netto og får en ny mælk eller rerunderet sin vare, man skal jo ikke selv tage fat i Arla. Og IGEN larmende tavshed. AMATØRER!!
Man kan ikke klage over servicen, for der er bestemt ikke nogen.
9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da edel-optics.dk
Hello Nicolaj
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced.
Please note that for all our models, we offer a 2-year warranty covering manufacturing defects. However, in your case, the issue appears to be related to signs of usage. Unfortunately, such signs of wear and tear are not covered under the manufacturer’s warranty.
We regret that we cannot assist further in this matter and apologize for any frustration caused.
Kind regards,
Edel-Optics team
Super hurtig forsendelse og varen i…
Super hurtig forsendelse og varen i orden
20 de dezembro de 2024
Hurtig og nemt
17 de dezembro de 2024
Hurtig levering, dog fedtet briller
Leveringen var super hurtig! Dog var der fingeraftryk på solbrillerne og æsken ser ud som om den har været mast! Solbrillerne fejler ikke noget, men måtte pudse dem inden de skulle gives i gave!
17 de dezembro de 2024
Resposta da edel-optics.dk
Hello Julie
Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. This is certainly not the standard of quality we aim to provide.
We are deeply sorry for the condition in which your sunglasses and packaging arrived. It is our priority to ensure that every product reaches our customers in perfect condition, and we regret that this was not the case for you.
We truly appreciate you bringing this to our attention, as it helps us improve. Should you require any further assistance or wish to discuss this matter further, please don’t hesitate to reach out to our customer service team.
Best regards,
Edel-Optics team
Recommend!
17 de dezembro de 2024
Jeg har 2 gange bedt om retur label
Jeg har 2 gange bedt om retur label.
De sender ingen.
Mine penge er spildt, da der nu er gået over de 14 dage, man kan returnere varen.
Ikke ok !!
29 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da edel-optics.dk
Dear Pia,
We’re sorry to hear about your frustration regarding the return process. However, according to our records, the return label was sent to you promptly after your request, and it has already been used to return the item.
If there’s any misunderstanding or further issue, please don’t hesitate to reach out to us directly. We’re here to assist you and ensure that everything is resolved to your satisfaction.
Thank you for your understanding, and we hope to serve you better in the future.
Best regards,
Edel-Optics Team
HURTIG
Aldrig har jeg oplevet så hurtig en levering, bestilte varen kl.17:30, og dagen efter kl.14 blev varen leveret fra Hamburg, der kunne PostNord lære noget 😊
Varen var 100% som forventet, så ikke sidste gang jeg handler der 👍
11 de dezembro de 2024
Stort udvalg af brillestel
Stort udvalg af brillestel mv. til rigtige gode priser. Hurtigt levering.
10 de dezembro de 2024
Hurtig levering til en billig pris
6 de dezembro de 2024
Briller kom som bestilt
Briller kom som bestilt. Leveringstid var som lovet.
God oplevelse.
5 de dezembro de 2024
Super fin hjemmeside og varen kom dagen…
Super fin hjemmeside og varen kom dagen efter, helt sikkert anbefales
5 de dezembro de 2024
God pris og meget hurtig ekspetion!!
God pris og meget hurtig ekspetion!!
Anbefales klart!!
3 de dezembro de 2024
Tip top i orden
25 de novembro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.