Elkjærgruppen Lak & Skadecenter Opiniões 

Man skal nok lede længe efter så dårlig service ..
Man kommer fredag formiddag .. vildt frustreret over at have kørt en Hjort ned dagen før..
kommer ud med en pænt bulet bil og får at vide at bilen er totalt skadet ( uden taksator ) havde set på den..
Får så at vide at der er ingen lånebil (selvom om forsikringen sagde noget andet)..
Mekanikeren på stedet var arrogant og ikke til at forhandle med, så vi Måtte ud og leje en bil, indtil forsikringen på vores bil blev udbetalt..

Afd. Lynge.

11. Maj indleverede jeg peugeot 208 til rep for bule. Jeg fik at vide der ihvertfald ville gå 14 dage. 12. Juni rykker jeg første gang. Her får jeg at vide jeg vil blive ringet op med status. 14. Juni rykker jeg igen da jeg ikke har fået svar. Denne gang bliver jeg ringet op indenfor 30 min med besked om der er reservedele de ikke har fået leveret. 19. Juni ringer jeg igen. Afdelingen vil rykke for reservedelene den efterfølgende dag. 20. Juni har jeg endnu ikke fået status omkring hvad der forventes så jeg ringer igen. Jeg får besked om jeg vil blive ringet op når de har talt med leverandøren af reservedelene. Jeg har endnu ikke hørt noget (22. Juni).
Jeg har fuld forståelse for at der kan være lang leveringstid på reservedele men det er uacceptabelt at man ikke får en status fra værkstedet når der er gået 6 uger fra indlevering og intet nyt er sker. De gange jeg har snakket med værkstedet har de været søde og tale med (derfor 2 stjerner) men jeg mister snart tålmodigheden grundet den manglende information til mig. Opdatering; 5. Juli fik jeg min min retur. Dog virker radio og gps ikke længere .

6 måneder, for at få udbedret en mindre bule på front og køler. De forsøgte at aflevere bilen 3 gange, hver gang med mangler.

1. aflevering. Pladsarbejde lavet fint, men afstands sensorer manglede helt. Måtte selv påpege dette, og fik forklaret at de havde fået leveret forkert vare
2. aflevering. Tog et par måneder. Kunne selv konstatere, at nogle bøsninger i hjulbrønd ikke var monteret korrekt, hvilket de måtte lave på stedet.
3. aflevering. Fandt efter nogle uger ud af, at de ikke havde monteret et skjold under kølerhjelmen. De havde godtnok også undret sig over, hvorfor de havde et ekstra liggende.
4. aflevering. Denne gang er det hele vist i orden, men det tog så 6 måneder at få alt på plads.

Fantastisk service og godt håndværk.
Har fået lakeret den ene side af min bil i Hillerød afdelingen og den står helt skarpt. Modtog den fuldstændig rengjort både udvendig og indvendig. Utrolig venlig betjening😊 og da jeg fandt en minimal ridse i lakken fiksede de det med det samme👍

Vi er efterhånden flittige besøgende hos elkjærgruppen i Farum. 🫣
Vi oplever hver gang god service, der mødes med smil, der kommunikeres ordentligt og bilen bliver lavet hurtigt.
Tusind tak endnu engang og på gensyn😅
Hilsen dacia familie bilen

Elkjærgruppen Farum kan virkelig anbefales. Uventet reperation af smadret bagrude og andre småskader på et døgn fra første besøg på værstedet.
Så var famileturen i weekenden redet.

Tak!!

Elkjærgruppen Lynge. Kort og godt perfekt lakereret af min gl BMW 😁

Afd. Næstved
Havde lavet en aftale med dem
Og de lovede at ringe tilbage
Men det gjorde de aldrig.

De er super effektive i Farum. Bestilte tid med det samme efter de havde vurderet skaden og arbejdede hurtigt og effektivt. God service og klare beskeder.
Kan varmt anbefales.

Jeg har desværre haft behov for at få ordnet nogle skader over nogle gange i løbet af 3 år.

Da jeg henvender mig hos Elkjærgruppen i Farum, får jeg den bedste service. Min bil blev ordnet alle gange på den bedste måde, med meget kort ventetid.
Jeg er ikke en person der har så meget styr på biler, hvilket altid har gjord mig utryg; Vil jeg nu blive snydt? Får jeg nu lavet bilen korrekt? Osv. osv.
ved min henvendelse hos Elkjærgruppen, har jeg følt mig tryg og velkommen lige gyldig hvad problemet drejer sig om, ikke nok med jeg får lavet min bil, så har jeg fået mere styr på min bil, som har givet mig mere tryghed.
Jeg fik mig en lånebil alle gange, hvilket gør det mindre besværligt for mig, som mor med en travl hverdag.

Jeg kan med hele mit hjerte stærkt anbefale Elkjærgruppen! De gør et kæmpe stykke arbejde!

Jeg er meget tålmodig og kan godt vente til det bliver min tur.
1. Da jeg skulle have bestilt tid for udbedring af skaden måtte jeg rykke flere gange for svar.
2 Det ville tage ca 3-4 dage at udbedre skaden ny forkofanger skulle males, ny en forlygte og hvad der ellers kunne være. En skade til 18.000,- ok pris. Det tog 17 dage uden info om hvornår den var færdig. Måtte også rykke for svar.
3. Da bilen var klarmeldt om morgen ville jeg hente den om eftermiddagen hvor jeg måtte vente 1 time da de lige manglede at nulstille nogen fejl i panelet som lyste efter min skade og dem kunne de ikke nulstille da de mener det er en pumpe som skal skiftes og ville kontakte taksatoren efterfølgende. Efter nu snart 3 uger og forsat har rykker for svar er der ingen info fra dem.
Må sige at der er meget dårlig service og ikke noget med at vaske bilen inden aflevering eller støvsugning men modtog som jeg afleverede den næsten.

Fine og venlige medarbejder hurtige og som ekstra service vasker og rengøre de bilen inden aflevering.

1.5 måneder uden højtaler i min bil som Elkjærgruppen selv ødelagde ved ikke at samle bilen ordentligt er saτme for sløvt! "Delene er ikke kommet hjem" siger de. Nu skal jeg vente til efter påske.

Havde en virkelig god oplevelse hos deres afdeling i Kastrup. Skulle have repareret min Tesla Model 3, grundet påkørsel af GLS bil mens jeg holdt parkeret. Der gik mindre end 48 timer fra indlevering til at de meddelte at bilen var klar til afhentning. Der var ikke en finger at sætte på deres arbejde og bilen så ud som ny!

Super oplevelse hos Elkjærgruppen i Farum. Lynhurtig skadebehandling og top service af værkstedschefen Dennis Hansen. Alt spillede bare. Lånebil stod klar - Aftaler blev overholdt - Reparation perfekt udført og fik bil retur nyvasket, støvsuget og rengjort. Kan varmt anbefale Elkjærgruppen i Farum,

Jeg var forbi Farum med skadet bil - Dennis og team leverede som aftalt og overholdte tiden.

Ved gennemgang efter elkjærgruppen havde min bil i 11 dage for at udbredre 2 forsikringssager og en garanti sag så det således ud:
- Bagpanel og baglygte i føresiden er ikke monteret korrekt så der er markante mellemrum.
- Front panelet, er fejlmonteret så det gaber og i føresiden er elementet decideret beskadiget - der er blevet fejlmalet og derefter har man forsøgt mekanisk at ridse malingen af hvorved der er kommet permanente ridser i elementet. Det er jo fuldstændigt uacceptabelt.
- Der er maling på forlygten i føresiden
- Der er sorte maling pletter under lakken på forskærmen
- Fælgen havde en skade der skulle udbedres. Den er ikke blevet udbedret men er blevet faktureret.
- Bundpanel: Løbet maling/lak fejl.
- Fordøren i passagersiden mangler justering (hænger lidt og trækkes lidt tilbage og stritter for langt ud).

Disse fejl er så åbenlyse, men elkjærgruppen forsøger at aflevere bilen uden at sige noget. Da jeg så påpeger fejlene er den første reaktion afvisende. Det ender med en længere process og meget frem og tilbage og brugt tid før at bilen kommer i nogenlunde stand.
Undgå Elkjærgruppen. De underbyder og får på den måde forsikrings og garanti sager men laver et elendigt stykke arbejde med en “går den så går den” tilgang.

Kontaktede Elkjærgruppen i Farum med en skadet front og kom ned med bilen samme dag og fik en helt ny lånebil. Der gik en uge og så stod jeg igen med min egen bil, repareret og nyvasket.
Ingen finger at sætte på selve reparationen og der har efterfølgende ikke været problemer med bilen. Flinke folk og kan kun anbefales.

Professionel og imødekommende service kan lyde som en floskel, men det er virkelig sådan hos Elkjærgruppen i Farum! Fra start til slut blev jeg behandlet med venlighed og respekt, og jeg følte mig virkelig taget hånd om.

Den utroligt hurtige og effektive service, jeg modtog var mildt sagt imponerende. Selvom der var travlt på værkstedet, fik jeg min bil tilbage på rekordtid, og det var helt tydeligt, at personalet havde lagt en stor indsats i at gøre alt så hurtigt og smertefrit som muligt for mig.
Fremhæves må også den super lånebil, som jeg fik udleveret. Det gjorde virkelig en stor forskel for mig.
Alt i alt skal værkstedet roses for deres hurtighed, fremragende service og imødekommende og professionelle folk. Jeg vil helt sikkert bruge dem igen i fremtiden. Tak for en smertefri og god oplevelse!

Elkjærgruppen Kastrup. Blev påkørt bagfra og fik skiftet bagsmæk, som forsikringsskade. Bilen var 1 mdr. gammel. Værkstedet smadrede forruden og skiftede den (naturligvis) uden beregning. Men kabinen var fuld af glasskår, da jeg fik bilen retur, forruden fejlmonteret, interiør ridset og den nymonterede bagsmæk lukkede ikke ordentligt og havde mærker i lakken efter at have ligget på et par bukke før lakken var tør. Det blev en lang kamp at få udbedret skaderne efter værkstedsbesøget og det kostede mig mindst fem besøg. Blev mødt af bortforklaringer, beskyldninger om selv at have ridset interiør og en inkompetence i enhver såkaldt reparation, de udførte. Endte med at få rettet fejlene et andet sted af frygt for yderligere skader. Kommer der aldrig igen og kan kun advare alle om at benytte dette værksted.