Elkjærgruppen Lak & Skadecenter Opiniões 

Elkjærgruppen Kastrup. Blev påkørt bagfra og fik skiftet bagsmæk, som forsikringsskade. Bilen var 1 mdr. gammel. Værkstedet smadrede forruden og skiftede den (naturligvis) uden beregning. Men kabinen var fuld af glasskår, da jeg fik bilen retur, forruden fejlmonteret, interiør ridset og den nymonterede bagsmæk lukkede ikke ordentligt og havde mærker i lakken efter at have ligget på et par bukke før lakken var tør. Det blev en lang kamp at få udbedret skaderne efter værkstedsbesøget og det kostede mig mindst fem besøg. Blev mødt af bortforklaringer, beskyldninger om selv at have ridset interiør og en inkompetence i enhver såkaldt reparation, de udførte. Endte med at få rettet fejlene et andet sted af frygt for yderligere skader. Kommer der aldrig igen og kan kun advare alle om at benytte dette værksted.

Keep away from this company if you don't want to have a nightmare for their terrible service.
Got a big dent on my car back to beginning of May last year, and selected Elkjærgruppen Ballerup to fix it as they said they could easily fix it without long complicated processes such like cutting, welding, jointing, grinding, polishing... well, I delivered my car to them on the appointed date, was told it would be fixed within in 4/5 days. Recived a call from them the week after to say they could not make it. I got another appointment when I picked my car up. Delivered to them again after 1 month\s time as agreed, while was called to pick it up again after a few days to say they could not fix it, they have to transfer my car to their Kastrup site to get it repaired, and they would call me when they have found a time for my car. They definitely tried some tools like hammer or similar on the dent as it looks much worse and more ugly (have picture both before and after).
Long story short, that is just the beginning of the nightmare. The promised new appoint time for repatriation has never been provided until NOW, called them MANY MANY times in the last 7-8 months, they either not pick up my phone call (bcoz they can see which case it is right away from phone numbers) or utilize the same excuse that they have contacted their Kastrup site, and sb from Kastrup will call me soon for a time... Called them the last time before Xmas, and got the same lies again. I am stuck by this terrible company and even cannot change to another one as they have invoiced my car insurance company in August last year.
I have been very patient with their horrible service, but this is completely out of my boundary for tolerance. I share this with the hope that it may help somebody who is considering to use their service, and if somebody knows how to deal with their non-action behavior, please enlighten me.

Ballerup. Der er jo nok nogle centre der er ok, jeg har kun været hos Elkjaergruppen Ballerup og de kan ikke anbefales. Forsikrings skade, bule i dør. Efter møde informere de at døren skal skiftes og de bestiller en ny. Efter 6 uger aflyser de tiden da der er kommet en bule i døren de har fået leveret og jeg får en ny tid. Da tiden er gået aflevere jeg bilen og da jeg henter den er resultatet totalt ringe ved tydelig bule i døren. De informere at de har prøvet at lave den og det er vist en ommer. Ja, men hvad med den nye dør som i havde besluttet at sætte i? De havde ændret mening i mellemtiden. Efter 4 uger og jeg skal hente bilen spørgere jeg til om de laver egen kontrol inden jeg henter, vent lidt og vi ringer tilbage, siger de. 2 timer efter ringer jeg og de informere at der stadig er en bule i døren. Ugen efter har de sat en ny dør i og alt er ok. Lang proces for en bule i døren. Tid: fra midt Juni til midt Oktober.

Farum afd. håndterede min Range Rover til perfektion på rekord-tid.
De leverede en service der var langt udover det man ville have forventet samtidig med alle var søde og servicemindet.

Farum: Kom ind med en forsikringssag for at få vorderet hvad der skulle laves 14 dage for ud for min værkstedstid. De valgte at beholde den med det samme og stillet en lånebil til rådighed og allarade dagen efter fik jeg en besked på den var færdigt og klar til afhentning. Har brugt dem før og farvetonen på lakeringen er spot on med rasten af bilen. Og så bliv den støvsuget og tørret af indvendigt. Kan kun anbefale Elkjærgruppen Farum med deres høje faglige niveau.

Kan godt være Dennis ikke er så køn:) Men han er er en fantastisk mekanikker og yder en super service.
Vi bruger ikke andre mekanikere i fremtiden!

Vores oplevelse med Elkjær gruppen i Hillerød Lokesvej er meget meget ringe. Har ventet i over 14 dage på at få lavet en lille frontskade. De lover at have bilen færdig og lover at ringe. Begge dele gør de ikke. Vi må selv ringe adskillige gange, med lovning på at der lige manglede nogle reservedele og så ville bilen være klar. Vi ringer igen....og bilen er stadig ikke klar....og det er den stadig ikke i skrivende stund....øv øv at vi af forsikringsselskabet fik besked om at det var dem vi skulle vælge...har sendt klage til forsikringsselskabet....
De har heller ikke tilbudt os en låne bil...
Meget meget ringe service...
Dur ikke!!!!!

Super god service og flot arbejde, fra Dennis i Farum afdelingen.

Mvh
Nicolai

Sune fra Elkjærgruppen - Næstved har været helt fantastisk og dygtig!! Kan på det varmeste anbefale ham!! 5 stjerner herfra!!

God service imødekomme og til at tale med og så er låne bilerne ikke nogle gamle skrot bunker

Skulle skifte forrude på Tesla Y ringer ril dem, ruden er på lager, aflevere bilen , låne bil, ruden fikset før tid. Super god service i Ballerup

Fik super fin og professionel behandling ved besøg på afdelingen i Næstved. Jeg havde fået et par mindre overfladiske ridser i lakken på bilen som blev behandlet hurtigt.
Kan absolut anbefales.

Mødte mandag morgen til aftalt tid for udskiftning af forrude i Tesla. Men ak, ingen forrude hjemme, 80 km hjemmefra i to biler, og blot en kommentar fra værksted om at "vi kan ikke give besked blot fordi en forrude ikke er kommet hjem". Ingen beklagelse, ingen action for senere udskiftning, ingen kompensation, kort sagt INGENTING!!!
Ved ikke om de laver godt arbejde, men service eksisterer ikke, så jeg kommer heller aldrig til at finde ud af det.
Øv, for en gang spild af tid!

Jeg har efter nogle dårlige oplevelser andre steder, haft svært ved at finde tilliden til værksteder generelt. Min skepsis er nu gjort til skamme efter at ha' fået repareret og serviceret min Volvo hos Elkjærgruppen Næstved. Tak for god- og løbende information, og tydeligvis fra den, der har "hands on" og indsigt i hele processen. Jeg behøver ikke et fancy udstillingslokale med fine folk med slips... jeg behøver ærlighed, god behandling og mekanikere, der behandler ens bil, som var de deres egen. Tak til Sune!

Kan varmt anbefale dette værksted.
Min bil har fået en kærlig hånd efter en stor skade på fronten.
Super flot arbejde og exellent service fra Dennis hos Elkjær Farum - jeg er meget tilfreds. Tusind tak!!

Skulle have lavet en kofanger i Ballerup. Nulstiller triptæller da jeg aflevere bilen.
Ser at de har kørt 5 km i min bil da jeg afhenter den (cupra r).
Jeg konfronterer værkfører, som påstår at de har kørt min bil i vaskehal 2.5 km væk, fordi nærmeste vaskehal var i stykker. Dog ser jeg på vejen ud, at i har en ansat det står og vasker biler.
Så jeg stoler ikke en skid på den udmelding værkfører kom med, og ved godt at en medarbejder eller 2 har været ude og krudte min bil af. Hvad er det for en opførsel?
Man ringer vel til sin kunde og hører om et er ok at i ligger i kører rundt i ens bil.

Skulle have lavet en forsikringsskade i deres Farum afdeling. Fik taget en masse billeder af bilen, men efterfølgende umulig at komme videre med sagen. Jeg ringede 4 gange på 3 dage. Hver gang blev jeg lovet at de ville ringe tilbage indenfor kort tid. Der blev aldrig ringet tilbage. Fik Tryg forsikring til at finde et andet værksted.

Dejligt med et godt lokalt værksted. Min bil var til en kærlig behandling efter at parkeringsskader. Super service hvor man kan mærke de ved hvad de har med at gøre. Der var gratis lånebil. Jeg giver min anbefaling.

Intet mindre end perfekt service hos Elkjærgruppen i Farum! Kan klart anbefales!

Meget fin og hurtig betjening og behageligt personale.
Jeg havde lidt dårlig samvittighed da jeg afleverede bilen for at få ordnet en skade for den var meget snavset. Det blev ikke mindre synligt da jeg fjernede børnesæderne for at sætte over i den pæne og rene lånebil. 1 døgn senere var skaden ikke til at se og bilen var støvsuget 😊