Europasat Opiniões 

Bon service, réactif.
Les personnes que l'on a au téléphone sont FRANÇAISES et comprennent réellement quand on leur parle, elles ne suivent pas un texte sur un ordinateur comme chez sfr.
Ça fait plaisir d'avoir encore de VRAIS FRANÇAIS au téléphone.

Société au top !
Elle prend aussi bien soins de ses clients finaux que de ses installateurs partenaires. Toujours disponible et réactif, je n'ai rien a redire.
Bonne continuation Bigblu

Conscience professionnelle au top. Très satisfaite des échanges avec le technicien. Merci beaucoup.

Un service très cher qui bug quotidiennement.
Un réseau moyen sans amplificateur. Bref un gros budget pour une qualité plutôt mauvaise.
Mais nous n'avons pas d'autre alternative en zone blanche. Dommage qu'il ny ai pas mieux.

Client d'Europasat depuis 2011, pour accéder à internet depuis nos campagne abandonnées par les communications filaires, par Sat2way Europasat et Bigblu maintenant, je remercie les personnels commerciaux et techniques de ces plateformes qui ont su me donner toutes les infos nécessaires au fonctionnement de mon installation avec une grande amabilité.

personnel tres gentil et competent felicitations particulieres a maxime benjamin et enfin caroline du service commercial

Bon contact téléphonique ou par le "chat". Je regrette juste que la facturation, le compte client...soient obscurs, beaucoup d'éléments en anglais ou mal expliqués.

En ce qui concerne la mise en relation j'ai eu affaire à Mle Cynthia qui à été très professionnelle et d'une grande efficacité dans tout le processus de renseignements concernant l'offre . elle mérite un 10/10 bravo à elle. Pour le fonctionnement je ne pas encore d'avis je n'ai pas encore utilisé le matériel. Bravo Cynthia

Abonné depuis quelques mois, je suis satisfait par la rapidité de la connexion, sensiblement supérieure à la connexion ADSL (en bout de ligne). Je souligne la disponibilité et la réactivité des services d'EUROPASAT. Très bonne expérience. Je recommande fortement à tous ceux qui souhaitent ou doivent adopter une connexion internet par satellite.

I live in France and we moved to a more remote area. Orange internet clocked in at under half meg per second so we decided to use satelite internet. After much research we homed in on Europasat. Installed it ourselves and after some tinkering around everything was tuned in. Apart from atmospherics (thunder and lightning we receive a good signal and can stream all our programmes. And, because the network is private there is no need to harness a vpn.
All in allI would recommend this company.

service impeccable , produit impeccable , cout impeccable , en un mot impeccable . celui qui donne un avis mauvais ne connait pas les affres des autres fournisseurs tel que skydsl

Quelques problèmes techniques mais hotline administrative et hotline technique avec des gens sympa et motivés.

Mon contrat signé en 2014 prévoit mensuellement 20 giga + illimité de 23h à 7h.

Inexplicablement ce forfait est devenu insuffisant et ma douzaine d’appels au service clients n’a rien pu résoudre.
J’ai donc été contraint d’acheter de nombreux boosters (1 giga : 12,90€ !) jusqu’à doubler le montant de mes factures.

Puis un jour, j’apprends par un « conseiller » que mon illimité est passé de 23h/07h à 01h/06h, sans que je le sache et sans avenant à mon contrat. C’est ainsi que mes très chers boosters se consommaient pendant que je croyais surfer en illimité.

J’ai énergiquement protesté et EUROPASAT m’a fait une proposition de dédommagement, reconnaissant ainsi implicitement avoir commis une faute.
Cette proposition ne me satisfaisant pas, j’ai exigé que soient respectés les termes de notre contrat.
Sans réponse, j’ai envoyé une mise en demeure. Résultat, une facture de résiliation a été émise en mon accès internet brutalement coupé, sans le moindre préavis.

Je vais donc lancer toutes procédures appropriées pour infractions au Code de la consommation, demander le remboursement des sommes payées indûment ainsi que des dommages et intérêts selon les termes du Code civil.

Mais surtout je mets en garde tous ceux qui pourraient être tentés de signer un engagement auprès d’un fournisseur qui ne respecte pas les siens.

Merci beaucoup pour votre aide. Vous m’avez bien aidé à comprendre l’origine de la panne et Problème de câble résolu grâce à vous. Merci.

Votre accueil, votre patience, votre efficacité sont au top, merci.

formule internet au top , prix competitif et personnel toujours à l ecoute et ayant un sens du clients . toujours pret à aider en cas de soucis

Fournisseur correct et toujours là si besoin. Par contre l'interface utilisateur est inutile et inexistante.

Beaucoup trop d'attente

Systeme fiable d'internet par satellite. Quelque fois trop lent le soir (pour skype par exemple) mais en général nous n'avons pas eu de coupures ni de gros problemes. Le téléphone ne marche pas si bien, mais le service technique est tres réactif et trouve des solutions régulierement.

Vous êtes absolument tous formidables, efficaces et extrêmement cordiaux. C'est rare de nos jours et c'est toujours un plaisir de vous appeler. J'ai souscrit mon abonnement auprès de Cynthia et je l'ai eu au tel plusieurs fois... Elle est géniale et je pense que c'est un élément fondamental pour Europasat, en termes d'image et de compétences techniques et commerciales. Un très grand merci à elle ainsi qu'aux autres membres de votre équipe. Bonne continuation à tous et BRAVO >°)))><