Deras publika laddare är fyllda av buggar och kabeln blir sittandes i laddaren. Skett flera gånger. Supporttjänsten består av en växel som inte har någon teknisk kompetens. Det enda de gör är att skr... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag hade en riktigt bra upplevelse med Eways hela vägen från guidning i butik på MOS till en riktigt, riktigt bra installation av Eirik och Frippe med ett resultat som var mycket bättre än vad jag kun... Ver mais
- En laddare med garanti var ur funktion mer än en månad innan Eways reparerade - Nytt fel anmält på Eways hemsida. Efter fem dagar ännu ingen återkoppling - Vår Brf fick återbetalning först efte... Ver mais
A empresa respondeu
Snabb handläggning i mitt ärende betyder väldigt mycket för mig som kund. Jättebra hanterat och framför allt när man inte är speciellt bortskämd med snabb support på flera digitala företag (stora... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Med Eways laddtjänster blir det enkelt att ladda bilen hemma, på jobbet och publikt. Vi hjälper er från idén om laddning till nyckelfärdiga laddstationer!
Informações de contacto
Invernessvägen 2, 18276, Stocksund, Suécia
- 010-121 94 00
- info@eways.se
- www.eways.se
3,4
Aceitável
483 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Varning…
- En laddare med garanti var ur funktion mer än en månad innan Eways reparerade
- Nytt fel anmält på Eways hemsida. Efter fem dagar ännu ingen återkoppling
- Vår Brf fick återbetalning först efter krav och 6 månaders väntan
- Anmäld prisuppdatering missades
Vill dock tillägga, att personalen är mycket trevlig. Såväl teknikern, André, som Admir och Christina på back office har varit mycket hjälpsamma.
8 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eways
Hej Jan,
Tack för din feedback och för samtalet idag. i din mail som du felanmälde ifrån finns det ett önskemål om att komplettera de uppgifter du skickade in. Vår driftchef behövde lite mer information för att kunna åka ut och åtgärda felet.
Vi beklagar samtidigt självklart att du fått vänta och att det tog tod innan ni fick er återbäring. Komplettera gärna uppgifterna så snart som möjligt så ska laddaren bli åtgärdad.
Vänligen Mattias
Tack för din uppdatering av inlägget! Det glädjer mig att läsa att personalen varit hjälpsam och trevliga. Jag hoppas det löser sig fort och att du slipper problemen vidare med era laddstolpar. Vi jobbar med förbättringar för att korta svarstider.
Trevlig helg!
Toppen bra service.
Snabb hantering från beställning till installation. Mycket kompetenta installatörer som utförde jobbet på plats snabbt och fint. Kan verkligen rekommendera detta företag i alla fall med dessa montörer.
10 de abril de 2024
Opinião espontânea
Kabelpaket utan golvsmuts Produkten verkar bra sedan jag hatar…
Produkten verkar bra sedan jag hatar sladdar som blir smutsiga genom att ligga på marken.
Ett litet aber är att när produkten kom kopplade jag in den på kvällen. Påföljande morgon hade elsäkringen löst ut pga "Elfel" på enbart min laddare och inte grannars.
Nu har vi haft den igång 5 dgr och det har inte hänt igen.
30 de março de 2024
Undvik abonnemang. Bolaget betalar inte.
Genomförde själva upphandlingen och installation av laddboxar m.m. på ett bra sätt. För den delen ges fyra stjärnor. Beträffande abonnemangstjänsten att debitera medlemmar som laddar elbilar och därefter mot en mindre avgift återbetala medlen till föreningen ges en stjärna. Bolaget verkar ha problem med likviditeten och betalar inte ut laddåterbäringen som de ska. Flera har skrivit om detta på företagets Facebook site men de verkar städa flitigt i kommentarsfälten. Rekommenderas inte vad gäller abonnemangsdelen. Välj en annan leverantör om ni vill undvika problem.
5 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eways
Hej,
Vi är glada att du är nöjd med vår installation och vårt förarbete. Att veta att det är rätt gjort och att användarna av laddboxarna kan känna sig trygga är en otroligt stor del av vårt arbete och något vi sätter främst. Självklart ska även abonnemangstjänsten och återbäringen fungera smidigt och vi har och gör stora förändringar i både system och organisation för att förbättra även denna process.
Tack för tålmodigheten och inom kort så hoppas jag att du kommer vara nöjd även med abonnemangstjänsten.
/ Mattias
Min bostadsrätts förening har inte fått…
Min bostadsrätts förening har inte fått betalt för 2023 och ingen på eways returnera vår samtal. Har förstått de har finansiella problem o i mars hade stämma att ta in mer aktiekapital. Akta sig just nu tills dem talar klar språk.
15 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eways
Hej,
Jag beklagar att du upplever att du inte fått tag i oss.
Vi finns här och är redo för dina frågor.
Undr våren har vi gjort en hel del förändringar i både system och organisation, tyvärr tog det lite längre tid än tänkt och påverkade svarstider på både mail och telefon.
Vi har nu nya system både för telefoni och ärendehantering,
och hoppas du kommer upppleva att det är lättare att få tag i oss och att kommunikation till dig som kund är tydlig.
Tack för att du hållit ut och jag hoppas att du inom kort har återställt förtroende för oss.
/ Mattias
Snabbt och felfritt!
Smidig, felfri och snabb installering! Precis som man vill ha det! Dessutom av trevliga installatörer.
24 de março de 2024
Allt gick väldigt smidigt
Allt gick väldigt smidigt, installatören var väldigt proffsig och installationen blev bra utförd. Jag är väldigt nöjd och supporten jag fick för att koppla upp laddboxen på wifi var utmärkt. På det hela taget väldigt nöjd!
22 de março de 2024
Fick laddboxen snabbt installerad
Fick laddboxen snabbt installerad. Teknikerna som gjorde det var väldigt proffsiga och dessutom jättetrevliga.
22 de março de 2024
Bra och snabb installation!!
11 de março de 2024
Professionellt hanterat från…
Professionellt hanterat från beställning till leverans. Trevlig och serviceminded personal och fakturan kom snabbt efter utfört arbete.
11 de março de 2024
Supernöjd
Beställde hårdvaran på hemsidan blev uppringd av en tekniker veckan efter som fick info om hur installationsplatsen såg ut och vad jag behövde göra. Idag var det dags för montage det tog dem dryga timmen inklusive instruktioner till brukaren.- två superbra killar som kom på utsatt tid, bra användarinstruktion och trevliga. Det här var det smidigaste eljobb jag haft på jättelänge.
22 de março de 2024
Opinião espontânea
Bristande rutiner / långa ledtider
Ingen uppföljning på beställningar, behövde påminna över telefon trots webbeställning gjord. Orimligt långa leveranstider (tar inte en vecka att posta en tagg) trots information om en dags ledtid enl supporten. Känns som ett så stort företag borde ha annat än manuella processer.
9 de março de 2024
Smidig process
Smidig process, från beställning till installation. Inget att klaga på!
7 de março de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.