Feestgemak Traktaties Opiniões 

Resposta da Feestgemak Traktaties

11/06/2026

Hai hai,

Ik heb jouw bestelling er even bij gepakt en ik zie dat deze averzonden is op 27 mei. Je hebt hier ook een verzendbevestiging van ontvangen.
Super vervelend dat je je stickers nog niet ontvangen hebt, maar dit is een fout bij PostNL. Natuurlijk willen wij die fout van PostNL oplossen, wij doen heel veel om onze klanten tevreden te houden. Maar dat lukt alleen als je contact met ons opneemt. Dat heb je tot op heden nog niet gedaan.
Uiteraard hadden we je dan nieuwe stickers verzonden of (indien het helaas te laat was) je aankoopbedrag retour gestort.

Je mag natuurlijk nog steeds contact met ons opnemen via info@feestgemak-traktaties.nl

Resposta da Feestgemak Traktaties

4/06/2026

Wat jammer dat je je stickers nog niet ontvangen hebt. Zoals ik vanmiddag aan de telefoon vertelde hebben wij deze direct de dag er verzonden én heb ik je direct aangeboden om nieuwe stickers op te sturen waarop je zelf zei dat je het nog 1 dag wilde afwachten. Soms is het beter om contact te zoeken met een bedrijf (en kom je er ineens achter dat ze een hele fijne klantenservice hebben die het direct voor je op wil lossen) in plaats van een 1-sterren review te plaatsen. Dat de post niet bezorgd kunnen wij immers niets aan doen en tóch boden we direct aan nieuwe stickers op te sturen. Dat lijkt ons eerder een 6-sterren review waard!

Resposta da Feestgemak Traktaties

Actualizada a 21/04/2026

Goedemiddag,

Wat jammer dat je bestelling te laat kwam.
Ik heb jouw bestelling er even bij gepakt. Je hebt je snoepbekers besteld op vrijdag 3 april om 15:31 uur, met de melding dat je deze wilt ontvangen op 4 april.
Op onze website staat héél duidelijk vermeld dat bestellingen voor 18:00 uur de vólgende werkdag verzonden worden. Naast dat dit ons heel redelijk lijkt voor handgemaakte producten, staat het er dus heel duidelijk bij.

Waar post/koeriersservice veelal om 17:00 en soms zelfs al om 16:00 langs komen om pakketten op te halen, is het gewoonweg onmogelijk om een handgemaakt product binnen 29 minuten te maken én weg te brengen. We hebben dit pakket netjes de dag er na weggebracht (terwijl zaterdag niet eens een werkdag is). De enige pech die je had was dat het die maandag Pasen was (dus geen werkdag), waardoor dhl een dag later kwam. Maar wij hebben precies geleverd zoals beloofd (zelfs je pakket weggebracht op een zaterdag) en kunnen dus weinig anders concluderen dan dat je niet goed gelezen hebt.
Uiteraard willen we het wel met je oplossen, dus een mailtje sturen kan je wellicht meer oplossen dan hier een berichtje plaatsen.

Stuur ons gerust een mailtje op info@feestgemak-traktaties.nl en we denken met je mee!

Groetjes Patricia