The return system is terrible (even inside Denmark!). Filibabba has stayed back in time, first I had to print a piece of paper and fill it up by hand, and then I had to buy the postal label in my own.... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Köpt en ”pram pillow” till vagnen. Mycket rolig idé och uppskattad design. Dock luktar kudden väldigt illa. När jag först öppnade plastfodralet den levererades i reagerade alla i rummet - det luktar v... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har købt flere af Filibabas produkter, alt fra pusle-tilbehør og sengetøj til babynest og dyner. Yderst god kvalitet og behagelige produkter hvor man kan fornemme at det er tænkt og arbejdet... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har handlet flere ting hos Filibabba og har altid været yderst tilfredse. Både babynest og andre ting til sengen. Sidste år fik vi så en aktivitetsnest i julegave, og vores datter har elsket... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
We are a Danish GOTS-certified design brand located in Tilst near Aarhus, and from here we branch out throughout Scandinavia and the rest of the world. We design and develop baby and children's interior products in a timeless design with a strong focus on sustainability, quality and multifunctionality. We develop our products based on our own experiences from everyday life with children. All our products are made with love and utmost respect for the environment and the people we work with. Because we care - for the product, for the people, for the planet.
Informações de contacto
Langhøjvej 1B, st. tv., 8381, Tilst, Dinamarca
- +4525940751
- hello@filibabba.com
- www.filibabba.com
3,6
Aceitável
107 opiniões
Respondeu a 62% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Meget hjælpsomme
Meget hjælpsomme, hurtigt svar på forespørgsler og hurtig levering
25 de março de 2026
The return system is terrible (even…
The return system is terrible (even inside Denmark!). Filibabba has stayed back in time, first I had to print a piece of paper and fill it up by hand, and then I had to buy the postal label in my own. Totally inefficient and time consuming
31 de março de 2026
Filibabba does not provide an invoice…
Filibabba does not provide an invoice to clients and ignores the petitions via email. Already 4 times. Do not answer to my review asking me to contact you. You have 4 emails asking for an invoice already.
27 de março de 2026
Betaler ikke penge retur for returvarer.
Jeg bestilte en babynest, som desværre ikke var helt, som jeg havde forestillet mig den og derfor ville jeg returnere den og bestille en anden. Jeg undersøgte hvordan returnering til Filibabba foregik og gjorde som anvist og bestilte en anden babynest. Den anden babynest blev hurtigt leveret, men jeg har endnu ikke hørt noget om returneringen eller fået mine penge retur. Jeg leverede den første babynest på returneringsadressen d. 26/2, hvor en venlig ung mand lovede mig at der ville komme en mailbekræftelse på returneringen inden et par dage. Pakken var mærket præcis som angivet og vedlagt returseddel. Jeg har forsøgt at kontakte Filibabba via deres hjemmeside og to forskellige mailadresser uden at få svar. Desuden er de forsøgt kontaktet på deres telefonnummer, men der bliver enten lagt på med det samme, ellers bliver man mødt med en besked om travlhed og at man skal prøve igen senere. Jeg er meget utilfreds med hele oplevelsen og ked af at have mistet 400 kr., som de tydeligvis ikke har tænkt sig at betale mig.
17 de fevereiro de 2026
Resposta da FILIBABBA
Kære Julie
Vi beklager meget, at vores returproces har taget for længe denne gang - vi arbejder løbende på at forbedre denne. Jeg har sendt dig en mail samt refunderet pengene til dig. Jeg ønsker dig en god dag. Mvh Team Filibabba
Einfach schöne Sachen
Schnelle Lieferung. Ich liebe die Sachen. Habe den Badeanzug jetzt zum zweiten Mal gekauft, weil er einfach wunderschön ist. Die Bettwäsche hat stark chemisch gerochen, aber das war nach einmal waschen weg und sie ist echt schön glatt und für den Sommer sicherlich toll.
2 de março de 2026
Jeg havde bestilt badebukser og…
Jeg havde bestilt badebukser og badering til min søn da vi skulle på ferie. Har kun modtaget badebukserne men pengene er trukket for det hele. Der er forsøgt mail og telefon men uden held..
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Hej Trine
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er virkelig kede af, at dit forløb ikke har levet op til dine forventninger.
Vi har desværre haft en fejl i vores lagerbeholdning, hvilket har betydet, at enkelte ordrer er blevet delt op i to forsendelser og sendt fra to forskellige lagre. I dit tilfælde er badebukserne afsendt først, mens baderingen måske er sendt separat. Umiddelbart kan vi ikke finde en tidligere e mail henvendelse eller en ordre i vores system ud fra det navn, der fremgår her.
For at vi hurtigt kan hjælpe dig videre og sikre, at sagen bliver løst korrekt, vil vi derfor bede dig kontakte os direkte på hello@filibabba.com med dine ordreoplysninger.
Endnu en gang beklager vi forløbet og ulejligheden. Vi vil meget gerne finde en løsning for dig hurtigst muligt.
Venlige hilsner
Team FILIBABBA
5 kæmpe stjerner herfra!
5 kæmpe stjerner herfra!!
Jeg havde kun læst dårligt omkring levering her på trustpilot.
Dette var absolut ikke tilfældet, tværtimod har det været en meget positiv oplevelse at handle hos Filibabba. Jeg modtog min ordre dagen efter køb😊. Kundeservice var super hurtige til at svare på min henvendelse ang ordre.
25 de novembro de 2025
Zipper doesnt match pricetag
With that pricetag i would have expected the zipper to last more than a couple of washings (handwash programme). My son loved it but based on durability I wouldnt buy it again.
19 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Thank you so much for taking the time to share your feedback 🤎
We’re truly sorry to hear that the zipper didn’t last as expected. That’s definitely not the quality experience we want our customers to have, and we completely understand your disappointment.
If you’d like, you’re very welcome to send us an email at hello@filibabba.com with a picture of the broken zipper and your order number. We’ll make sure to find a good solution for you.
Looking forward to hearing from you.
Meget hurtigt levering,og en flot…
Meget hurtigt levering,og en flot dåbsgave. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
28 de outubro de 2025
Ikke modtaget pakke
Bestilte fra en uge siden, pengene blev trukket samme dag. Har fortsat ikke modtaget pakken, selvom de skriver 1-3 dages levering. Jeg får en datter der bliver ked af ikke at få sin fødselsdagsgave på sin 2-års fødselsdag 😢
16 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Hej Peter
Tusind tak fordi du deler din oplevelse. Jeg er virkelig ked af at høre, at din ordre ikke er modtaget endnu. Desværre er pakken blevet væk hos GLS, men for at løse problemet hurtigst muligt får vi pakket din ordre igen i dag og sender den i dag fra vores lager.
Jeg har sendt din en personlig mail med alle informationerne.
Vi beklager mange gange den ulejlighed, dette har givet dig, og takker for din tålmodighed.
De bedste hilsner
Thomas, FILIBABBA 🤎
Manglende kommunikation
Havde bestilt et aktivitetstæppe og en enkelt stofble, fik alene leveret stofbleen, uden nogen info om afsendelse eller lignende. Da jeg efter en uge intet havde hørt måtte jeg selv skrive og spørge til aktivitetstæppet, som var hele baggrunden for qt jeg lagde en ordre. Jeg fik herefter af vide, at tæppet var udsolgt. Jeg er i tvivl, om jeg overhovedet havde hørt noget, hvis jeg ikke selv havde skrevet.
26 de agosto de 2025
Resposta da FILIBABBA
Kære Emilie
Tusind tak fordi du deler din oplevelse. Jeg er virkelig ked af at høre, at kommunikationen i forbindelse med din ordre ikke har levet op til vores standard, og jeg kan sagtens forstå din skuffelse.
Vi ønsker altid at være tydelige og nærværende i vores kontakt med kunderne, og jeg må beklage at det ikke lykkedes denne gang. Din feedback er meget værdifuld for os, og jeg har allerede taget den videre med vores team, så vi kan blive bedre fremover.
Jeg har også sendt dig en personlig mail, da jeg meget gerne vil række ud direkte til dig.
De varmeste hilsner
Jennifer // FILIBABBA
Very fast shipping and very good…
Very fast shipping and very good quality at a very reasonable price
28 de julho de 2025
Godt og sikkert badeudstyr til børn
28 de julho de 2025
Super hurtig levering
Super hurtig levering! Jeg bestilte fra deres sommersale om formiddagen - og næste morgen var GLS klar med levering på min adresse :)
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Produktet var i stykker ved ankomst og…
Produktet var i stykker ved ankomst og filibabba har ikke vendt tilbage på min henvendelse herom
25 de julho de 2025
Resposta da FILIBABBA
Hej Trine
Tusind tak fordi du har delt din oplevelse. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du har modtaget en beskadiget vare, og det beklager vi meget. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi har forsøgt at besvare din henvendelse pr. mail, men kan se, at beskeden er blevet afvist, muligvis fordi din indbakke er fuld. Jeg har også forsøgt at ringe til dig to gange, da vi meget gerne vil finde en løsning sammen med dig.
Du er meget velkommen til at ringe tilbage eller skrive til os på hello@filibabba.com – så sørger vi for at følge op med det samme.
De bedste hilsner
Thomas, FILIBABBA 🤎
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.