Jeg placerede en ordre hos Filibabba den 26. september. Den er ikke afsendt endnu. Jeg har kontaktet dem via e-mail flere gange og modtager intet svar. Virkelig dårlig kundeservice at der hverken bliv... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Köpt en ”pram pillow” till vagnen. Mycket rolig idé och uppskattad design. Dock luktar kudden väldigt illa. När jag först öppnade plastfodralet den levererades i reagerade alla i rummet - det luktar v... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har købt flere af Filibabas produkter, alt fra pusle-tilbehør og sengetøj til babynest og dyner. Yderst god kvalitet og behagelige produkter hvor man kan fornemme at det er tænkt og arbejdet... Ver mais
A empresa respondeu
Købte Juno Multipude fra dem til min kæreste i fødselsdagsgave. Puden var gået op i syningerne, så jeg skrev tilbage til dem. Filibabba håndterede det mega smertefrit og på en virkelig dejlig måde -... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja para bebé
- também em
- Loja infantil
Escrito pela empresa
We are a Danish GOTS-certified design brand located in Tilst near Aarhus, and from here we branch out throughout Scandinavia and the rest of the world. We design and develop baby and children's interior products in a timeless design with a strong focus on sustainability, quality and multifunctionality. We develop our products based on our own experiences from everyday life with children. All our products are made with love and utmost respect for the environment and the people we work with. Because we care - for the product, for the people, for the planet.
Informações de contacto
Langhøjvej 1B, st. tv., 8381, Tilst, Dinamarca
- +4525940751
- hello@filibabba.com
- www.filibabba.com
3,1
Aceitável
121 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 14% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Thank for good Quality and good transaction
26 de outubro de 2024
Resposta da FILIBABBA
Hi Eduard,
Thank you for your feedback.
We appreciate the 4-stars and hope to see you on our webshop again soon.
We wish you a lovely day.
Greetings from the Filibabba-team.
i have yet to receive my parcel despite…
i have yet to receive my parcel despite being shipped 18 days ago..What is worse is that i have no update on the parcel tracking...it is somewhere in Germany since then. I am quite disappointed as i have been very pleased with their products.
25 de setembro de 2024
Stram lynlås på babydyne
Købte 3 sæt babydyne sengetøj fra Filibaba til et lagersalg i Højbjerg og lynlåsen er med det samme gået i stykker.
Jeg har siden været i kontakt med kundeservice og de ombyttede sengetøjet. Rigtig god service! Endnu bedre er, at de nye dynebetræk er uden lynlås :-)
4 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Kære Nikoline
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse med lynlåsene på vores dynebetræk. Det er selvfølgelig ikke den standard, vi ønsker for vores produkter.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på problemet og finde en løsning for dig. Hvis du kontakter vores kundeservice på hello@filibabba.com med lidt flere detaljer og billeder om dit køb og de berørte produkter, vil vi sørge for at hjælpe dig hurtigst muligt.
Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi håber, at vi kan rette op på situationen.
Med venlig hilsen,
FILIBABBA
God kundeservice
Havde fundet en kampagnepris på en amme/graviditetspude de kørte via. instagram. Dog passede prisen ikke, når man gik ind på deres hjemmeside. Valgte at skrive til dem, og de ordnede det med det samme. Fik i samme omgang købt en stofble, men da jeg modtog ordren, opdagede jeg, at det var en forkert stofble der var sendt. I stedet for at bede mig om at sende den "forkerte" stofble tilbage, sendte de en ny til mig uden beregning.
Så alt i alt rigtig god og nem kundeservice ⭐⭐⭐
8 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Hej CA
Mange tak for de 5-stjerner og de fine ord.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os trods du først havde modtaget den forkerte farve stofble. God kundeservice er noget vi vægter uroligt højt, så vi er glade for at have levet op til dette.
Hav en fantastisk dag.
Mange hilsner
FILIBABBA
Er tilfreds med købet
Er tilfreds med købet, men 2 dage efter var hvalen Chr til 40% i BabySam og det er træls!
27 de agosto de 2024
Resposta da FILIBABBA
Hej Margit,
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med dit køb. Vi forstår dog din frustration over, at Hvalen Christian kom på tilbud hos en af vores forhandlere kort efter dit køb.
Desværre har vi ikke indflydelse på, hvornår vores forhandlere vælger at sætte vores produkter på tilbud, men vi håber, at du fortsat er glad for dit produkt.
Du ønskes en rigtig god dag!
Mange hilsner
FILIBABBA
Stor ros til Filibabba 🤩👏🏼
Stor ros til Filibabba 🤩👏🏼
For en helt igennem fantastisk service! Jeg henvendte mig for at høre, om det var muligt at købe en ny læderrem til min babynest, da min hund desværre havde været i den. Uden tøven sendte de et par nye, helt kvit og frit. Det er virkelig er god stil, og jeg er meget taknemmelig.
19 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Hej Melanie,
Mange tak for din anmeldelse og de 5-stjerner. Det sætter vi stor pris på. Vi er glade for at høre, at du har har haft en god oplevelse og er taknemmelig for de nye læderremme.
Hav en fantastisk dag.
Mange hilsner
FILIBABBA
Fantastisk ordrehåndtering
Fantastisk ordrehåndtering! 🙌 Super go’ oplevelse at handle med jer!
16 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Hej Elias,
Mange tak for, at du tog dig tid til at anmelde os.
Vi sætter stor pris på de 5 stjerner og er glade for, at du havde en god oplevelse hos, da god kundeservice er meget vigtigt for os.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
//Filibabba teamet
Køb ikke sengetøj herfra!
Jeg kender ikke deres andre produkter men deres sengetøj til børn er helt horribelt. Designet er lækkert og kvaliteten ligeså - men deres lynlåsdesign er noget af det værste jeg nogensinde har oplevet. Vi har 3 sæt babysengetøj hvoraf de 2 er i stykker i lynlåsen.
Én fordi sengetøjet er vasket på vrangen og på en eller anden måde har lukket sig selv i vaskemaskinen - og grundet det mærkværdige lynlåsdesign kan vi nu ikke få lynet det op. Vi har prøvet alt.
Det andet sæt, ja der er lynlåsen bare godt gammeldags i stykker. Begge sæt gik i stykker få uger efter køb. Simpelthen for dårligt, for det er ikke billigt sengetøj. Jeg skal, som sagt, ikke kunne sige om Filibabas andre varer er gode (eller jo, vi har da en sengerand som jo er glade for) men jeg skal i hvert fald aldrig handle sengetøj her igen.
6 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er selvfølgelig glade for at høre, at I har været tilfredse med jeres sengerand! Samtidig er vi dog kede af at høre, at du har haft problemer med lynlåsene i vores sengetøj. Vi vil selvfølgelig meget gerne hjælpe dig med at finde en tilfredsstillende løsning.
Vi har desværre ikke hørt fra dig tidligere. Hvis du vil sende os en mail på hello@filibabba.com, meget gerne med billeder af de beskadigede lynlåse, så vil vi gerne undersøge sagen nærmere. For at vi kan assistere dig bedst muligt, vil vi også gerne have information om købssituationen - var det online eller i en fysisk butik, og har du stadig kvitteringen for købet?
Vi håber, at vi kan finde en tilfredsstillende løsning sammen og ser frem til at høre fra dig!
Kærlig hilsen,
Team-FILIBABBA
Super Kundenservice
Super Produkte (wir haben das Babynest bestellt) und super Kundenservice! Es gab ein kleines Problem bei unserer Bestellung, auf das sehr schnell, kulant und freundlich reagiert wurde. Sehr zu empfehlen :)
2 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Liebe Janni,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du trotz eines kleineren Problems mit der Bestellung mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dir bei deinem Problem schnell und freundlich weiterhelfen konnten.
Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, dich auch in Zukunft als zufriedene Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen dir einen wunderschönen Tag.
// FILIBABBA
Suttesnor fra Kina og aktivitetsnest fra Indien
Vi har købt en meget dyr hæklet suttesnor fra Babysam af mærket Filibabba, ud fra antagelsen at det måtte være god og sikker kvalitet.
Nu læser vi så på suttesnoren at den er produceret i Kina.
Efter et have studeret vores aktivitetsnest (som også var dyr!) af samme mærke kan jeg konstatere, at den er produceret i Indien.
Det klinger hult, når selvsamme firma bryster sig af "dansk design", "dansk brand" og dydssignaler såsom "bæredygtige materialer", "GOTS-certificerede tekstiler", osv.
Miljøet og klimaet har åbenbart ikke større betydning end at man er villige til at importere fra Kina og Indien, vel vidende at der er tæt på nul kontrol med tekstilindustrien i disse lande.
Ærgerligt, for det er ellers lækre produkter.
9 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Kære Thomas,
Tak for din anmeldelse og for at dele dine bekymringer med os. Vi sætter stor pris på din feedback, da den er afgørende for, at vi kan forbedre vores produkter og kommunikation. Vi vil gerne påpege, at FILIBABBA ikke har en hæklet suttesnor i vores sortiment. Det lyder, som om der kan være sket en forveksling?
Hos FILIBABBA er vi dedikerede til at skabe produkter, der ikke kun er æstetisk tiltalende, men også produceret med størst muligt hensyn til miljø og etik. Derfor er vi stolte af at være et af de få GOTS-certificerede danske brands. Selvom vores produkter er produceret i udlandet, som i Kina og Indien, er det vigtigt at understrege, at vi nøje udvælger vores produktionspartnere. Bl.a. er alle vores tekstil-producenter GOTS-certificerede, hvilket sikrer, at de opfylder internationale standarder for økologisk produktion og social ansvarlighed. Du kan finde mere information om vores GOTS-certificering på vores hjemmeside.
Vi forstår vigtigheden af gennemsigtighed og stræber efter at sikre, at alle vores kunder modtager korrekt information om oprindelsen og fremstillingsprocesserne af vores produkter. Vi beklager, hvis de oplysninger, du har modtaget, ikke har været tilstrækkeligt klare.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, tøv ikke med at kontakte os direkte på hello@filibabba.com
Med venlig hilsen
Filibabba
Ros til filibabba
Købte Juno Multipude fra dem til min kæreste i fødselsdagsgave. Puden var gået op i syningerne, så jeg skrev tilbage til dem. Filibabba håndterede det mega smertefrit og på en virkelig dejlig måde - kan give min allerstørste anbefaling, til hvem end der checker dem ud herinde lige nu.
PS. Hun er glad for puden! Mange tak :).
30 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Hej Mads,
Mange tak for din feedback og de fine ord.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os trods puden var gået op i syningen.
Hav en fantastisk dag.
Mange hilsner
Filibabba
RIGTIG god kundeservice
RIGTIG god kundeservice, hurtig svar på mail og meget imødekommende.
25 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Kære Louise,
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi virkelig glade for! Din ros går straks videre til vores søde kundeservice.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Pernille // FILIBABBA
Vår Christian the whale gick inte…
Vår Christian the whale gick inte längre att ladda så jag skrev till Fillibabba och frågade om de kunde skicka mig en ny laddkabel. De skickade en från Danmark till mig i Sverige och nu fungerar valen igen! 😊
22 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Kære Susanne,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Hvor er vi glade for, at vores kundeservice kunne hjælpe og at din Christian hval virker igen.
Ønsker dig en skøn dag 😊
De bedste hilsner,
Pernille // FILIBABBA
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg købte en super fin Puslebude fra Filibabba.
Der var en fejl i syningen og de sendte straks en helt ny pude samme dag jeg skrev.
Meget tilfreds og rigtig god service
⭐⭐⭐⭐⭐
22 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Kære Laura,
Tusind tak for dit feedback! Din ros går straks videre til vores søde kundeservice.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Pernille // FILIBABBA
der var en fejl på den første jeg…
der var en fejl på den første jeg modtog men skrev en anmeldelse på trustpilot og blev kontaktet hurtigt hvor efter de sendte mig en ny som jeg modtog 2-3 dage efter. Det virkelig god service! Kan klart anbefale og handle hos filibabba
9 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Hej Amanda,
Tusind tak for din feedback!
Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe dig via telefon (25 94 07 51) eller e-mail (hello@filibabba.com).
Jeg ønsker dig den dejligste dag!
Anna // FILIBABBA
Fantastisk service
Vores dreng formåede at ødelægge favoritranglen fra aktivitetskufferten. Efter en forespørgsel om, om vi kunne købe den enkelte rangle, ville "Filibabba" sende en helt ny kuffert uden beregning.
En flot og hurtig service. I øvrigt en meget behagelig mailkorrespondance med Christian.
8 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da FILIBABBA
Kære Louise,
Tusind tak for din feedback! Det betyder rigtig meget for os og jeg vil mere end gerne give den videre til Christian.
Vi er rigtig glæde for at kunne hjælpe din dreng med at få favoritranglen tilbage og ønsker jer god fornøjelse med jeres nye FILIBABBA-legekuffert!
Kh. Anna // FILIBABBA
Resposta da FILIBABBA
Kære Alina,
Mange tak for dit feedback! Vores designer kan slet ikke få armene ned!
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Anna // FILIBABBA
The baby nest is cute
The baby nest is cute, but not practical. You almost have to destroy the cover of the mattress while removing it for washing and the cover of the „snake“ cannot be removed. The little things that hold the leather band are under too much tension and look as if they will soon tear apart.
10 de outubro de 2023
Resposta da FILIBABBA
Dear Louisa,
Thank you for your honest feedback. This means a lot to us.
Like with any other baby nest on the market, it can be a bit of a struggle to wash it. Therefore, we recommend that you wipe off stains with a damp cloth and only wash the nest if needed. When designing the nest, we decided that it should not be possible to remove the cover of the "snake", as it might be challenging to put it back in place after washing.
Please don't hesitate to contact our customer service if you experience any challenges with our products in the future.
Kind regards
Anna // FILIBABBA
Hurtig levering mega fin vare
30 de setembro de 2023
Resposta da FILIBABBA
Hej Lisette,
Mange tak for din anmeldelse!
Din feedback betyder meget for os.
Anna // FILIBABBA
Nemt at finde rundt på hjemmesiden
Nemt at finde rundt på hjemmesiden, godt udvalg, gode priser god kvalitet samt hurtigt levering.
28 de setembro de 2023
Resposta da FILIBABBA
Kære Lone,
Mange tak for din feedback! Det glæder os, at du har haft en god oplevelse.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Anna // FILIBABBA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.