financieraelcorteingles.es Opiniões 

Caduca mi máster card, llaman reclamando pago, hago transferenciael mismo día, llaman reclamando penalización, piden que retroceda la transferencia y acuda a una oficina. 5 llamadas, cinco versiones y empresa de recobro molestando a todas horas.

Terribles un caos en atencion cliente, apps un desastre, descoordinados.

Una estrella es demasiado, llamarlos ladrones es poco, no volveré a usar la tarjeta

la peor atencion al cliente del mundo. practicamente imposible hablar con ellos y cuando lo haces no te solucionan nada. NO CONTRATEN NUNCA SU TARJETA. pierdes años de vida gestionando algun problema.

Imposible utilizarla a través del móvil. Siempre da error. La anterior funcionaba perfectamente. Ahora estoy obligada a llevar la tarjeta física. He intentado una y otra vez instalar la app. Incluso en el propio departamento de tarjetas no lo han conseguido.
Quien ha preparado este programa informático?
VAMOS PARA ATRÁS!

Atención al cliente precario, y no cumplen con los estándares de transparencia del Banco de España para entidades financieras.

Una porque no hay menos, llevo esperando un abono más de un mes ,si llamas te cuelgan, si mandas correos no contestan, acabará callendo vaya porquería de corte inglés y financiera , no volveré a utilizar la tarjeta corte inglés. Pésimo servicio

Por mi parte se pueden meter la tarjeta al horno y comérsela. Financiera pésima.

Increible, 14 dias desde que reclame por que me pasaron el recibo y me cobraron unas devoluciones que no se gestionaron y a dia de hoy nada de nada, llamas al departamento y no saben por que se gestiona de otro sitio.

Mala atencion al cliente un dia entero intentando comunicar con ellos, me dice una locución de que todos los operadores estan ocupados pero yo creo que no esran trabajando, me dice que me devolverá la llamada a la mayor brevedad posible y han pasado 6 horas.
Quiero que me aclaren mis compras me han pasado una antidad que no me cuadra con mis compras.
Un desastre.

Parece mentira con lo que fue El Corte Ingles, y ahora con esta financiera se han hecho golfos y sinverguenzas además de robar todo lo que pueden en los cargos, no dan la cara y no se puede contactar con ellos , no atienden los telefonos y no dan soluciones de ningun tipo ¡¡¡GOLFOS¡¡¡

Creía que era como una tarjeta bancaria pero es falso. No son un banco, son otra financiera más . Di, por teléfono la orden de no pagar una compra, porque la web donde había comprado me estaba estafando. Ni caso, no me han solucionado el problema, las respuestas que me dan son vagas, imprecisas. No la volveré usar. Por cierto, a mí me cobran el parking cuando compro en el Corte Ingles.

Un desastre; escribe que se puede solicitar tarjeta con NIE y te da errores de identificación porque el NIE de UE no tiene foto.
Una perdida de tiempo y clientes para El Corte Ingles.
Recomiendo que cambian con Klarna o otra empresa porque esta esta un desastre.
Intento hacer una compra y porque no puedo aprovechar de la financiación la hago en otro sitio.

He tenido la peor experiencia en el área de soporte. Es lo más frustrante e indignante. Desde el primer momento reporte (con tiempo y plazos correcto) que la app no me permite realizar el aplazamiento en tres pagos de mi compra. Da un error que he enviado, hice todos los procedimientos que dicen, incluyendo reinstalar la app. También lo intentaron ellos directamente de sus sistemas y se dan cuenta que es cierto lo que dijo, me abren una incidencia. Una incidencia que vengo a tener una respuesta por medio de un asesor que me llama ya hacer el cobro de la factura por el valor total. Cada vez que llamaba o escribí me hablaban como si fuera la primera vez. No tuvieron trazabilidad, ni comunicación entre ellos para dar una correcta gestión a mi incidencia. Adicional el asesor me dice que ha sido culpa mía por no saber hacer un aplazamiento de la factura. NO ME RESUELVEN EL PROBLEMA, NO ME AYUDAN Y ADICIONAL YO SOY EL CULPABLE. Esto pasandolo muy mal con esta gente. Tened cuidado si vais a sacar un producto con ellos, porque al final terminaran haciendo lo que ellos quieren y siempre uno sera el culpable y el tonto. Por algo tienen tantas reseñas negativas. No responden a ninguna reseña, eso es lo que nosotros como clientes valemos para ellos.

Experiencia pésima y totalmente decepcionante. Solicité la tarjeta de El Corte Inglés y, tras más de un mes de espera, fue denegada sin ningún tipo de explicación.

Cumplo sobradamente con los requisitos: trabajo en El Corte Inglés y tengo contrato indefinido. La única diferencia es que no tengo la ciudadanía española, lo que deja una clara sensación de trato discriminatorio.

La atención al cliente es inútil: no informan, no aclaran nada y solo saben abrir incidencias que no resuelven absolutamente nada.

Falta total de transparencia, mala gestión y nulo respeto hacia el cliente. No recomiendo este servicio.

Realmente vergonzoso no sé cómo puede haber gente tan impertinente trabajando detras de la línea, he tenido un pequeño problema de pago porque tenia la tarjeta enlazada a una cuenta que no utilizaba y pensé que ese pago ya estaba realizado, de repente recibo un SMS de que hay un recibo pendiente procedo al pago y ahora me dicen que tengo que pagar 25 euros más por gastos de gestión de un dia para otro tal cual, sin previo aviso ni nada… como puede engañar de esta manera El Corte Inglés me parece un robo a mano armada son unos ladrones llamo
Para intentar solucionarlo y es vergonzoso más de una hora encima una falta de empatía lncreible y en vez de ayudar es
Como que se alegran venga repetir “es el contrato” son unos SIN VERGÜENZAS tanto la financiera como la gente que hay detras esto es denunciable no pueden robar a la gente de esta manera, de hecho voy a proceder judicialmente porque esto es un robo.

Producto inseguro, se producen robos de datos de las tarjetas, cargos indebidos sin ningún tipo de control de seguridad. La atención al cliente es nefasta son incapaces de solucionar nada no hay supervisores. Acabas denunciando al banco de España por la inutilidad manifiesta que presenta la misma.

Llamas y te atiende una ia que no soluciona nada. Mi caso por el que estuvimos llamando varias veces y en conversaciones de 12 minutos de media, era por un cambio de domiciliacion bancaria. Durante 45 dias llamando.
Al final pasó que enviaron un recibo a una cuenta ya cerrada, por eso 45 dias llamando y nada. Como luego apareces como deudor, te cobran 25 euros por devolución, que no hubo devolución pues no había cuenta a la que cargar, y 20 cts de intereses.
Hago reclamación de esos costes y no lo admiten, eso si, para cobrar, me llamó una persona de carne y hueso.

Hice una compra de libros de texto, y el último recibo lo devolvieron por un problema con la cuenta, y convirtieron un recibo de 101€ en 138€. Llamo para que me expliquen ese sobrecoste, y lo único que consigo es hablar con agentes virtuales. Son básicamente usureros sin consideración alguna y con la peor atención al cliente que nunca he visto. Mi empresa compraba muchos miles de Euros en viajes de trabajo al año que obviamente serán desviados a otros proveedores con mejor estrategia de atención al cliente.

Me parece ruin el que una empresa te cobre 5 euros por emitir un listado de movimientos impresos en papel, desde que han cambiado la financiera la imagen que está dando El Corte Inglés deja mucho que desear. Como usuario desde hace más de 30 años nunca había visto nada igual, eso que pagamos religiosamente todas nuestras compras. El problema viene cuando es al contrario , el año pasado tarde 3 meses y medio en que abonaran un edredón que nunca sirvieron y este año llevo más de un mes esperando un abono de ropa interior masculina que tampoco me han servido, me ahorro los comentarios…