First Voyages France SA Opiniões 

Bonjour,
J’ai vécu une mauvaise expérience pour mon voyage de 7 jours à Chypre fin septembre 2025. J’avais initialement réservé un voyage pour mon épouse et moi. 48 heures avant le départ, mon épouse s’est retrouvée dans l’incapacité de voyager suite à une fracture du coude. First Voyage n’a rien voulu rembourser sur la part de mon épouse. Pire, voyageant désormais seul ils m’ont imposé un surcoût de 300€, correspondant à un voyageur « single » sous prétexte que les hôtels prévus allaient avoir un manque à gagner sur nos consommations, qu’ils devaient compenser. J’ai donc en tout payé environ 1600€ (650x2+300) au lieu d’environ 650€ pour mon voyage. Les prestations sont de plus inégales et pas toujours conformes : premier soir sandwich à la place d’un repas gastronomique par exemple. En début de retraite, nous ne pensons pas refaire appel à eux pour les nombreux voyages que nous prévoyons.
En espérant que cet avis aide.

Chypre nord. Le trajet en avion, ponctuel, mais pas de service à bord, tarifs prohibitifs, 6 euros un café! Hotels de qualité, grande chambre, piscine, salle de sport. Attention, quand on quitte la France, il faut comprendre que 4 étoiles à Chypre ne correspond pas à un 4 étoiles en France. Petit déjeuner copieux, diner aussi, mais là encore, comprendre que gastronomique à Chypre, n'est pas un gastro Français. Vu le tarif, cela se comprend. Sinon Guide et chauffeur au top. Visites très intéressantes. Maintenant il faut comprendre, et c'est indiqué dans le descriptif, que c'est un voyage avec placement commercial. Donc il faut savoir résister. Ensuite, c'est pas parce que le guide indique un établissement que l'on est obligé d'y aller, sauf pour nous, un endroit pour déjeuner avec aucune autre possibilité.

Un très bon voyage. Une première de circuit découverte très bien, bien accompagné avec des hébergements de qualité. Quant à la semaine de détente, elle permet découvrir et d approfondir les visites.

Excellent voyage en Chine du 6 au 19 septembre 2025 tant du point de vue de l'organisation que des services proposés : guide très compétent et attentionné, hôtels de grande qualité et nourriture variée et abondante. Programme très varié : visite des megapoles Shangai et Pékin, croisière sur le Yangtze, découverte des pandas, armée de terre cuite à Xi'an, Grande Muraille, tombeaux des Ming, place Tiananmen, Cité Interdite et Temple du Ciel. Expérience intéressante des trains à grande vitesse chinois confortables et offrant un service de qualité.

Excellent voyage, un circuit touristique bien organisé, avec la visite des sites les plus remarquables, des Balkans. Le guide était, à l’écoute, se faisant entendre rassembleur, ayant de très bonnes connaissances des sites, de l’histoire, de la géographie, de l’économie et de la culture des pays visités. Très bonnes prestations hôtelières
dans l’ensemble. Magnifiques paysages, avec les plus beaux sites de Prizren, kotor, Budva et le lac Ohrid. Très bons échanges avec le guide et les membres du voyage.

Cela fait 7 ans que nous voyageons avec First Voyages avec l’interruption de l'année Covid... et nous sommes pleinement ravis à chaque fois par l'expérience de ces voyages... Chypre, Andalousie, Croatie Bosnie Montenegro, Grèce, Jordanie, Afrique du Sud Zimbabwe Bostwana, Portugal... et inscrits pour 2026 pour le Royaume Uni...
Ce sont des voyages organisés très culturels et le rapport qualité-prix est très intéressant même en rajoutant les visites supplémentaires et les repas...
Les guides sont, en général, très compétents et très attentionnés.
Les hôtels sont tout à fait convenables et très souvent 5 étoiles mais selon le pays, on ne peut pas demander à ce qu'ils construisent des hôtels juste pour des voyageurs jamais contents !
Et effectivement, je conseille à certains voyageurs pensant qu'on leur doit tout, de s'abstenir de voyager en groupe...
Nous recommandons vivement cette agence de voyages.

Premier et dernier voyage avec First voyage !!!!!
Hôtel Virginia pour la deuxième semaines "gratuite" :
Comment cet hôtel a-t-il pu obtenir 4 étoiles ?????
Grosse, grosse déception lorsque nous découvrons les extérieurs. Devant l’hôtel un terrain vague, un chemin entouré d’immondices avec une odeur nauséabonde et qui descend à la mer. Les personnes avec des difficultés sont donc pénalisées. Les plate- bandes manquent d’entretien, les chambres sont bruyantes. Animation tous les soirs et particulièrement un soir avec une fête privée (mariage), musique à 94 db nous empêchant toute conversation et détente dans les salons et même dans certaines chambres. Ambiance exécrable au repas du soir, des gardes chiourmes montaient la garde pour nous interdire de nous servir ne serait qu’un verre d’eau, allant même jusqu’à reprendre les verres sur table ou nous surveiller pour nous parquer dans un coin de la salle pour nous séparer des all-inclusive. De plus installer des bus de personnes de plus de 60 ans dans un hôtel family pendant les vacances de la Toussaint n’était pas très judicieux. Que dire de Raymond, le représentant de First Voyage qui est juste venu le temps de nous vendre les excursions et qui n’est jamais revenu nous voir. Il nous avait même promis un petit déjeuner et à l’accueil il nous a été répondu que nous avions du café dans la chambre et puis c’est tout.
First voyage vend du rêve avec des adjectifs tels que magnifiques, somptueux, gastronomique mais tout est faux. II n'y a aucune empathie, mais heureusement que nous avions de bonnes relations avec les personnes du car, d'ailleurs nous avons gardé des relations avec quelques unes.

Nous revenons d'un circuit dans les Balkans et nous sommes très satisfaits. Notre guide Bilgin, très érudit et attentionné, a fortement contribué à nous faire connaître les 4 pays traversés. Les voyages en car, un peu long parfois, ont été l'occasion d'apprendre l'histoire et l'économie de ces pays. Le programme a été respecté. Les visites prévues pour compenser le prix bas du voyage nous ont été présentées sans pression par notre guide. Les hôtels et repas étaient corrects. Les suppléments étaient prévus et non obligatoires. Le groupe était sympathique et ponctuel. C'était notre 5ème voyage avec First Voyage et nous sommes prêts à repartir...

Voyage culturel très intéressant avec un guide particulièrement compétent. Rapport qualité - prix intéressant.

Nous voyageons avec l'équivalent français, mais en Allemagne RSD.
Nous avons déjà fait 4 voyages avec eux (dont la Chine) et nous sommes inscrits pour 3 autres (dont l'Inde et le Sri Lanka). A chaque fois nous sommes émerveillés par l'organisation et surtout la réactivité s'il y a un problème. Les guides sont exceptionnels et les chauffeurs toujours très prudents. Les sites à visiter sont bien choisis. C'est exact que les guides proposent des petits plus payants, mais on n'est pas obligés d'accepter ! Et si l'on veut plus de qualité ( c'est possible, mais beaucoup plus cher) alors on ne se plaint pas des tarifs qui sont imbattables, même en rajoutant 2 € pour le guide et 1€ pour le chauffeur ! Vraiment se gâcher un voyage pour le regret de 3€ par jour ! Quant aux visites obligatoires, c'est vrai, que ça n'est pas drôle, mais ça fait parti du contrat ! En résumé nous sommes enchantés de cet opérateur

VEric efficient but à littéralement tired

Très beau circuit avec un excellent guide, Erol, qui a aménagé au mieux nos différentes visites pour une expérience de voyage très agréable à un rythme sans stress.
Très bon autocar neuf, bien confortable et bien équipé. Excellent chauffeur très sympa aussi. Excellent rapport qualité/prix pour ce circuit.
Les arrêts à but commercial sont prévus au programme et les clients, dont certains sont intéressés par ce qui est proposé, le savent. Cette collaboration explique le prix très compétitif du voyage. Notre guide a veillé à ce que ces visites soient bien réparties et restent agréables pour tous.

Bonjour
Je suis rentrée de Chine le 2 juillet et suis réellement enchantée.
Chaque voyage correspond parfaitement à notre sélection. L' organisation est sans fausse note.
Guide d'exception: cultivé, passionné par son métier. Chaque guide fait le maximum pour satisfaire son groupe.
Pays grandiose et gigantesque!!!
Excellente découverte. Je recommande particulièrement ce voyage.
MERCI first voyage de nous permettre de vivre ces moments magiques!!!!!

Attention au frais d'annulation... L'assurance protection complète et le guide seront dû même si vous annulez plus de 90 jours avant le voyage...Soit dans mon cas 110 + 80 euros.

Je reviens du voyage de la mer Égée (Rhodes et Turquie). On vous fait payer un prix minimum en vous faisant une situation idyllique du voyage pour accrocher les clients et dans le dépliant, on vous dit de payer des prestations sur place... Pourquoi sur place alors que l'on pourrait payer avant de partir ??? À l'arrivée, on vous dit que ces prestations seront à payer lors de notre présence en Turquie... Pourquoi en Turquie et pas à Rhodes, île de l'UE où la monnaie est l'euro...??? Bizarre non...! De plus, on vous prévient que vous pouvez payer en espèces ou par carte bancaire. Mais dans ce dernier cas, il y aura un supplément de 2%... Pourquoi...!!!!??? C'est très bizarre car c'est First voyages qui encaisse les 2% et non pas une banque, donc ce ne sont pas des frais bancaires normalement prélevés par la banque directement... Vous voyez l'embrouille ??? Et si vous retirez des espèces au distributeur, c'est encore pire car là, ce sont les banques françaises qui s'engraissent. En effet, une collègue de voyage a dit que la banque lui avait demandé 8% de frais sur le retrait d'espèces. Si on avait payé au départ, ou au pire à Rhodes, il n'y aurait eu ni augmentation du prix, ni frais bancaires... Donc, c'est un comportement anti commercial à la limite de l'arnaque. J'ai communiqué avec leur service clients. Ils vous disent toujours que c'est la faute de votre banque ou de votre carte bancaire... De qui se moque-t-on ??? C'est d'autant plus vrai que ma banque n'a prélevé aucune commission étant donné que le paiement était en euros.
Il y a ensuite la plaisanterie du "pourliche" du guide (2 euros/jour) ET du chauffeur de bus (1 euro/jour). Imaginez des bus de 50 personnes à 2 euros par personne et par jour pour 22 jours environ travaillés par mois, cela fait 50 x 2 x 22 = 2200 € de pourboire en plus de leur salaire...!!! De qui se moque-t-on ??? Bon nombre de français ne gagnent pas ça en bossant dur.. Je "suppute" même que le guide devait se faire des "pourboires" aussi lorsqu'il nous emmenait dans des magasins choisis et accompagnés de sa personne tel que ceux qui vendent des loukoums...
Bref, en plus des hôtels qui ne sont pas à la hauteur de ceux présentés dans leur plaquette, le rapport qualité/prix n'a rien d'extraordinaire et, de plus, on vous gonfle avec des visites commerciales (tapis, bijoux, cuirs...) où vous êtes suivis par des sangsues qui ne vous lâchent pas facilement sans compter les prix exorbitants des produits si vous ne négociez pas pour obtenir un prix correspondant à 30% voire moins du prix affiché.
Bref, ce sont des voyages décevants et un voyagiste pas très honnête... à bannir...

nous sommes allés à Chypre avec Fist voyage, au delà du tarif avantageux au premier abord, suivant vos choix heure, jour ou lieu de départ, ainsi que les options choisies. le prix est vite multiplié par 3, 4 ou 5.
de plus c'est le voyage le plus terrifiant que j'ai pu faire, harcèlement de la part du guide pour acheter dans les commerces que nous devions obligatoirement visiter, si vous n'achetez pas , réprimandes, menaces ou intimidations. Sans compter les réclamations sans cesse plusieurs fois par jour pour donner de l'argent (alors que tout est soit disant compris)
j'aurai dû prendre plus en compte les avis sur internet.
je vous déconseille fortement de ne pas voyager avec cette organisme et sachez que ce n'est pas une agence de voyage, donc pas de responsabilité, pas de remboursement, pas d'indemnisation en cas de problème ou de mécontentement.
dernière info toute les personnes présentes étaient mécontentes

Séjour globalement agréable.
Excellents guide et chauffeur
Hôtels corrects sauf à Skopje
Restauration très inégale ,loin du gastronomique annoncé....
Trop de harcèlement commercial dans les magasins d'usine associés...surtout pour les tapis !
M'interroge pour d'autres voyages ..

Nous revenons d'un voyage dans les Balkans. Bonne note dans l'ensemble.
Ce serait bien que les avis soient un peu plus objectifs. Une lecture détaillée des tarifs et suppléments et une calculette pour avoir le prix total semble ne pas être simple pour tout le monde.
On part avec First voyage pour un prix attractif, pour les autres les agences de voyages haut de gamme ne manquent pas.
Voyage agréable avec un bon groupe.
On renouvellera l'expérience.

voyage à Rhodes Mer Egée
Rien de vrai sur le dépliant !!!!
Un voyage auquel il faut rajouter , rajouter et encore rajouter... pas du tout économique
En demi pension les boissons sont excessivement chères. Sur le site à Lindos il faut payer l entrée à la citadelle en Turquie dans la cité médiévale il faut payer l entré au château. Toutes les excursions proposées par les guides à l hôtel sont très chères et en supplément.
les hôtels en Grèce sont situés à côté de la piste de
l aéroport ce qui implique un atterissage toutes les 3 minutes de 6h du matin à minuit et même les fenêtres fermées c'est insupportable vous êtes arrosés de kérosene,
bercés par le doux chant des réacteurs et dans le ciel ces grands oiseaux de nationalité multiples trains d atterissage sorti prêts à se poser.
En ce qui concerne la propreté et le service des hôtels, douche dont les portes sont cassées le pommeau de douche bloqué sur le mur pour limité l inondation de la salle de bains. dans un autre obligation de nettoyer les toilettes... Ailleurs douche bouchée.
certains ont bénéficié de PUCES DE LIT un rêve merveilleux... des chambres non faites, des draps déjà utilisés...
Les restaurants et les menus GASTRONOMIQUES....
Révoir dans le dictionnaire la définition de gastronomique et le comparer à menu de cantine 1ere classe...
Notre guide très érudit sur ces connaissances pas de souci, mais son incitation à nous faire acheter tapis, bijoux, cuirs etc...Commercants qui sponsoriseraient notre voyage... Pourboires nominatifs des voyageurs pour lui et le chauffeur avec petite remarque si nécessaire si les sommes sont insuffisantes...
Séjour organisé pour beaucoup trop de gens, attentes interminables dans les aéroports pour l enregistrement., ideme pour l 'arrivé dans les hôtels avec quelques fois du personnel qui nous invective comme si nous étions du bétail ...lamentable...
Le seul point positif qui n a rien à voir avec first voyage ce sont ces magnifiques monuments que nous avons visités et encore mieux lorsque nous étions en visite libre ...
il paraît normal de déconseillé ce voyagiste pour ces choix de prestations qui ne correspondent pas au programme idyllique présenté sur le dépliant.

Pour toutes ces raisons nous avons annulé notre voyage en inde avec first voyage prévu en mars 2026

Excusez la rédaction rapide, et peu être un peu brouillon car nous ne voulons pas passer trop de temps à commenter ce voyagiste qui décline et déçoit de par ses semblant de promesses non tenues ou contournées en jouant sur les mots...

Au début : petit prix , a la fin on a multiplié le prix par 5 !!! Un voyage décevant avec surtout un voyagiste qui ne répond plus quand vous avez payé les prestations. De la poudre aux yeux, beaucoup de voyageurs nous ont informés qu'ils se sont sentis dupés. Excursions Izmir à 85€ supplémentaires par personne (sans la restauration) ne correspondant pas à la description de rêve... on a été plus livré à nous même et assez peu accompagné par le guide. Forfaits soit disant "gastronomie" à rajouter et très peu digestes , répétitifs, insipides ( plusieurs gastro entérites à noter...). Excursions en bus où on passe des heures à rouler. Circuit dans un vieil autocar dit "moderne..." avec buée dans les doubles vitrages empêchant la vision vers l'extérieur. Traversée dite " panoramique" dans un vieux bateau à deux coques ( type Catamaran mais loin de faire rêver 😠) avec vitrages complètement recouvert de sel opacifiant la vue avec interdiction de sortir.
Deuxième semaine, chambre dans un hôtel 4 à 5 étoiles 🤣, où on a été reçu très désagréablement à l'accueil. Pas de petit déjeuner inclus, ce qui vous force à prendre un forfait "petit déjeuner/dîner", voir aussi déjeuner pour un pseudo all inclusive car on vous dit que l'hôtel est loin de tout avant votre arrivée ( car First Voyages ne communique pas le nom de l'hôtel avant que l'on vous demande de régler les forfaits complémentaires restauration)... Notre chambre était quasiment insalubre ( chambre 317 hôtel océan bleu) salle d'eau très très mauvais état, clim défectueuse, sèche cheveux HS, socles des lampes de chevet piqués de taches de rouille, mobilier dégradé.
Hôtel à côté de l'aéroport; des avions quasiment toutes les dix minutes juste au dessus de nos têtes ( quelques dizaines de mètres)... on doit arrêter les conversations aux passages et tenter de dormir avec des boules quies...

Suite remarques vers First Voyages, ils nous ont dit de contacter le guide pour traiter nos problèmes. Le premier guide nous a répondu qu'il n'y pouvait rien et qu'il fallait contacter Fist Voyages. Idem pour le pseudo guide de la deuxième semaine qui lui nous a dit qu'il n'était pas de First Voyages et donc : " fin de ne non recevoir". Nous sommes complètement dupé et j'en suis scandalisée. De nombreux autres voyageurs nous ont exprimé leurs colères.
Ce qui exacerbe vraiment notre ressenti est bien cette impossibilité de contacter réellement ( car réponse par algorithme robotisée) et d'avoir une réponse avec cette entreprise quasiment muette...

Merci First Voyages pour cette déception et pour les gastro ?...

Les excursions ne doivent pas être prises à l'hôtel par le guide car les prix sont plus élevés qu'en ville.

A noter qu'il y a eu de bons moments grâce aux rencontres très agréable avec les autres voyageurs.
En deuxième semaine et suite "non réponse" de First voyages, avec d'autres voyageurs nous avons donc boycotté les forfaits repas et les excursions proposées par le guide ( Raymond qui n'était là quasiment exclusivement que pour recevoir les paiements pour les chères excursions complémentaires).
En dehors du voyagiste, nous avons contracté deux petites escapades au rapport qualité prix raisonnables : une visite commentée de Rhodes en bus jaune à étage instructive, concise et agréable. On peut vraiment mettre en exergue une superbe sortie en mer pour une journée complète avec baignades et visite côtières en all inclusive en grand voilier " El Gréco" pour 55€ par personne avec récupération matinale à l'hôtel 👍.

De belles rencontres ont sauvé ces vacances, merci à nos co voyageurs qui ont mis du baume au cœur.
L'attentisme et le mutisme du voyagiste ont été vraiment ressenti et exprimés par tous ceux qui ont envoyé des mails de mécontentement.

Avec d'autres voyageurs qui se sentent dupés ou abusés , nous collectons des preuves complémentaires écrites , photos, vidéo et audios...
First Voyages a été déjà averti de nos requêtes par plusieurs courriels restés sans suite (mais accusé de réception reçu).