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TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Agência de seguros
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Classificada 5 em 5 estrelas

Haven't needed to claim so limited dealings with them, however I am searching for new quotes ready to renew and I am unable to beat their renewal quote! I've searched across all comparison websites so... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

I needed confirmation of my NCB as I didn't receive a pdf of it via e-mail when I cancelled my policy due to selling my vehicle. The customer representative, Lukho who I spoke to via online chat pro... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

For new customers great I took my initial insurance out in December 2025. Changed my car, they wanted more than I paid initially for changing over for 8 months cover. Going back ax as a new custome... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

My daughter helped me because I am not too good at modern technology.. It seemed very straightforward and everything was easily understood .For my age since loosing my husband and having to get insura... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Agência de seguros
  2. Companhia de seguros de automóveis
  3. Corrector de seguros
  4. Companhia de seguros

Escrito pela empresa

First Alternative provides 5 Star Defaqto rated car and multicar insurance with a range of benefits and optional extras. Find out more and get a quote!

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4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Classificada 1 em 5 estrelas

Terrible customer service terrible…

Terrible customer service terrible customer journey would give zero if it was possible

13 de abril de 2026
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Resposta da First Alternative

We're sorry this has been your experience. If you wish to discuss further, send your review and policy information to us at trustpilot.feedback@esure.com. Thank you for the review Navdeep.

Classificada 5 em 5 estrelas

Easy to use website

Easy to use website, especially if your a bit of a technophobe, didn't take to long to navigate my way through the questions

13 de abril de 2026
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Resposta da First Alternative

We're happy to hear that our website was easy to use Mark. We appreciate you taking the time to leave us a review. Welcome to First Alternative!

Classificada 5 em 5 estrelas

Great price

Great price, sorted out in 10 minuites

12 de abril de 2026
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Resposta da First Alternative

We are pleased to hear this Andy. Thank you for the kind review. Welcome to First Alternative!

Classificada 5 em 5 estrelas

Easy to deal with

Easy to deal with

12 de abril de 2026
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Resposta da First Alternative

We are pleased to hear this John. Thank you for the kind review. Welcome to First Alternative!

Classificada 1 em 5 estrelas

worst service ever

terrible service asked me to double check my paperwork before my policy starts noticed a discrepency phoned them to sort this out was told wait until it starts which then would of invalidated my insurance they cant change it before and then i would have to pay a admin fee also. cancelled my policy and found a alternative provider wouldnt recommend

12 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da First Alternative

We're sorry to hear this has been your experience. If you wish to discuss further, you can send your review and policy information to us at trustpilot.feedback@esure.com. Thank you for the review.

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