je suis inquiete d etre sans reponse pour ma commande car N° de suivi invalide pas de N° de telephone pour les appeler j ai fait parvenir plusieurs messages sans reponse ????? J ai passée une command... Ver mais
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J'ai fait appel à Fleur & Fleurs en désespoir de cause. Impossible de faire livrer des fleurs à Miribel depuis la Réunion pour un décès. Site internet simple et facile. Équipe réactive, à l'écoute,... Ver mais
A empresa respondeu
Composition pour un deuil, Apparemment livraison effectuée dans les délais Malgré une demande de photo celle ci ne nous a été envoyé, 3 jrs après lorsque je me suis manifesté lors d’une réclamatio... Ver mais
SERVICE ABSOLUEMENT PARFAITE! Les fleurs etaient magnifiquent,avec beaucoup de gout.J ai particulierement apercie le service personnalise, l ecoute et l attention portee aux detailles. Une experien... Ver mais
3,4
Aceitável
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Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Raimbault,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison de votre bouquet à votre femme se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
Livraison rapide
Livraison rapide, bouquet de qualité, très bonne odeur et belle fleur dont certaines fermées, juste super! Simplement mon avis a été coupé sur le site, le mot est écrie à la main et pas comme je l'avais note et il manquait une partie... Déçue de côté d'où une étoile en moins. Le reste, rien à dire, le livreur était très gentil!
6 de novembro de 2025
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour MELANIE,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que le bouquet ait été de qualité et que notre livreur ait été apprécié.
Nous sommes navrés pour l’erreur concernant votre mot et le fait que votre message ait été tronqué, cela est dû à l’utilisation d’un emoji. Nous transmettons votre remarque à notre équipe pour éviter que cela se reproduise.
Merci pour votre confiance malgré ce petit souci, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
Excellent
La composition était parfaite et la livraison a été livrée dans les temps.
5 de novembro de 2025
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la composition ait été parfaite et que la livraison ait été effectuée dans les temps.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
Le service est rapide mais pas de photo réelle.
Le service est rapide, livraison au jour le jour.
Mais aucune photo réelle de ce que vous achetez.
C'est dommage.
11 de novembro de 2025
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service rapide et la livraison le jour même vous aient satisfait.
Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de photo réelle et transmettons votre suggestion à notre équipe afin d’améliorer encore notre service.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour COQ Tosca,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
panier « église «
Apparemment les fleurs « panier église » ont bien été livrées à la chapelle Notre Dame des dunes à Merville Franceville dans les délais et je vous en remercie vivement.Cependant une photo avant envoi aurait été souhaitable ne sachant pas si cette livraison était bien conforme à mon choix.
9 de novembro de 2025
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison de votre panier “Église” à la chapelle Notre-Dame des Dunes ait été effectuée dans les délais.
Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de photo avant envoi : il est en effet possible d’en recevoir une, à condition de le préciser lors du passage de la commande. Nous transmettons votre suggestion à notre équipe afin d’améliorer encore notre service.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
J'ai acheté un bouquet à 59.90€ la…
J'ai acheté un bouquet à 59.90€ la destinataire a reçu un bouquet avec 9 fleurs.
Je contacte le site web pensant qu'il y a une erreur, voilà la réponse : "Nous souhaitons vous informer que votre commande a été passée par l’intermédiaire d’un service de transmission florale.
Il ne s’agit donc pas d’une erreur, mais du fonctionnement habituel de ce type de service."
A fuir absolument. Service 0. prestation 0
7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Nathalie Jacques,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque bouquet est réalisé artisanalement par nos fleuristes et peut donc varier en nombre de fleurs ou en présentation par rapport au visuel sur notre site.
Notre service client vous a également envoyé un email pour vous apporter des précisions et reste à votre disposition pour toute question.
L’équipe FleuretFleurs
Un bouquet de lumière !
Bonjour,
C'est un bouquet de fleurs fraîchement composée Que j'ai pu Voir Sur fleur&fleurs.fr, je suis entièrement Satisfait de mon achat et pour mon amie ce fut un plaisir fabuleux, C'est un grand moment à Vivre avec l'harmonie des fleurs... Cordialement.
5 de novembro de 2025
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre bouquet de lumière ait apporté autant de plaisir à votre amie et que vous ayez apprécié l’harmonie des fleurs.
Vos compliments nous touchent et nous motivent à continuer de créer des moments mémorables avec nos compositions.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
Je suis très satisfaite le bouquet de…
Je suis très satisfaite le bouquet de fleur était magnifique et le service rapide cest encore mieux que vos concurrents bravo a vous je recommanderai chez vous
4 de novembro de 2025
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Samanta,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le bouquet vous ait plu et que notre service rapide vous ait satisfait.
Vos compliments nous touchent et nous motivent à continuer de proposer le meilleur.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
pose plante cimetière
tout était parfait plante posé cimetière très jolie et prévenu dès que c'est fait avec photo car je suis loin je peux compter sur eux merci
4 de novembro de 2025
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Sylviane,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la plante posée au cimetière vous ait plu et que notre suivi avec photo vous ait permis de rester informé malgré la distance.
Votre confiance nous touche et nous motive à continuer de fournir un service fiable et attentif.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
Perfecto !!
4 de novembro de 2025
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Joseph,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout ait été perfecto et espérons vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
le bouquet recu ne correspond pas du…
le bouquet recu ne correspond pas du tout au bouquet commandé pas par la taille mais par la qualité de la réalisation: le bouquet ne contient aucun lys, contrairement à la description de l’article
l’arrangement est sans hauteur ni structure, ne respectant pas la composition annoncée ;
les nuances de couleurs sont absentes, donnant un rendu uniforme et très éloigné du visuel présenté sur votre site.
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Madame Gascoin,
Nous sommes sincèrement désolés que le bouquet livré n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et comprenons votre déception.
Nos créations sont réalisées à la main par des artisans fleuristes partenaires avec des fleurs de saison. Selon les disponibilités, de légères variations peuvent ainsi intervenir par rapport aux visuels présentés, tout en respectant l’esprit de la composition commandée.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos retours en compte pour continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
La fleur commandée pour Toussaint est…
La fleur commandée pour Toussaint est magnifique et la livraison au cimetière très bien merci beaucoup
2 de novembro de 2025
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Ginette,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la fleur commandée pour la Toussaint vous ait plu et que la livraison au cimetière se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service rapide et ponctuel ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait. À très bientôt pour un nouveau bouquet !
L’équipe FleuretFleurs
Commande non exécutée dans les délais
Commande non exécutée dans les délais. J'ai bien reçu un mail m'annonçant que la livraison avait bien été effectuée, mais le bouquet n'a pas été livré.
Après réclamation, on m'annonce un geste commercial, à savoir le remboursement des frais de livraison, et là, comme par hasard comme il s'agit de la corse, les frais de livraison ne peuvent pas être remboursés.
Bref réfléchissez avant de choisir ce site
25 de outubro de 2025
Opinião espontânea
J'ai deja répondu a ce questionnaire
J'ai deja répondu a ce questionnaire.
J'ai été pleinement satisfaite.
Je r commande ce fleuriste
15 de outubro de 2025
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Claudine,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite et que vous recommandiez nos services. À très bientôt pour un nouveau bouquet !
L’équipe FleuretFleurs
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à votre commande.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
Bien cordialement,
L’équipe FleuretFleurs
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour MME GUERRY,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait. À très bientôt pour un nouveau bouquet !
L’équipe FleuretFleurs
Tout a été parfait....
Tout a été parfait la date de livraison, le timing. Le bouquet est magnifique
16 de outubro de 2025
Resposta da fleuretfleurs.fr
Bonjour Serge,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la date de livraison, le timing et le bouquet aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion,
L’équipe FleuretFleurs
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