Uitstekende webshop. Was op zoek naar een nieuw vloerkleed voor niet al te veel geld, ik had al eerder een kleed van deze winkel gekregen en die was goed bevallen. Keuze was snel gemaakt, ruim aan... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Nu is mijn vloerkleed geleverd. Wel jammer van de lange wachttijd. En vooral de miscommunicatie, waarin werd gesuggereerd dat ik niet thuis geweest zou zijn om het pakket in ontvangst te kunnen nemen... Ver mais
A empresa respondeu
Jochem bedankt voor t meedenken! 2 tapijten snel ontvangen en in dezelfde batch nummers - top! Erg mooi deze ronde en rechthoekige Tabriz kleden!
A empresa respondeu
Vloerkleed teruggestuurd omdat de kleur niet overeen kwam. Bleek dat het kleed niet aangekomen is met de post. Uit service heeft flycarpets alvast het geld teruggestort. Zij gaan vervolgens uitzoeken... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Flycarpets is dé specialist in vloerkleden, met een ongeëvenaard assortiment dat zorgvuldig is samengesteld om aan uiteenlopende wensen en smaken te voldoen. Elk vloerkleed, van natuurlijke tot synthetische materialen, combineert topkwaliteit met betaalbaarheid, zodat er voor elk interieur een passende optie is. De focus ligt niet alleen op esthetiek, maar ook op duurzaamheid en comfort, zodat een vloerkleed jarenlang plezier biedt. Dankzij een snelle, betrouwbare levering en oprecht, deskundig advies, helpt Flycarpets bij het vinden van het ideale vloerkleed dat perfect aansluit op de persoonlijke woonstijl en wensen.
Informações de contacto
Wijkermeerweg 68, 1948 NX, Beverwijk, Holanda
- 020-2614723
- vragen@flycarpets.nl
- www.flycarpets.nl
4,2
Bom
346 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 55% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ongelooflijk snel gehandeld
Ongelooflijk snel gehandeld, op zondag besteld, zelfde dag al verzendlabel aangemaakt, maandag verzonden, dinsdag binnen. Goed verpakt en kleed van goede kwaliteit.
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review John, dat is inderdaad lekker vlot gegaan. Fijn dat alles netjes verpakt binnenkwam en dat je tevreden bent met de kwaliteit. Veel plezier met je nieuwe kleed!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Keurig volgens de aangegeven tijd…
Keurig volgens de aangegeven tijd geleverd.
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review N.A. van Dam, fijn dat alles netjes volgens afspraak is verlopen. Veel plezier met je aankoop!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Zo blij mee
Goede service, klant vriendelijk, snelle levering. Prachtig kleed.
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Hennie, wat een fijne complimenten om te krijgen. Ik geef ze zeker door aan ons team. Heel veel plezier met je prachtige kleed!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Tapijt kwam overeen met de foto's en…
Tapijt kwam overeen met de foto's en beschrijving op de website. Zeer snelle levering.
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Miriam, wat fijn dat je zo tevreden bent. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe tapijt 🤍
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Duidelijke communicatie en snelle levering
Duidelijke communicatie en snelle levering. Mooi kleedje voor gezonde prijs
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Jan Willem, fijn dat alles soepel is verlopen. Veel plezier met je nieuwe kleed!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Een prachtig tapijt
Een prachtig tapijt, goede kwaliteit, niet te duur en snel geleverd.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Neel, wat fijn dat je zo blij bent met je aankoop. Dat maakt ons werk extra leuk 🤍
Zachte groeten,
Team Flycarpets
snelle, coulante service
het bestelde vloerkleed had niet de kleur die ik dacht te hebben besteld. Ik ben snel en vriendelijk geholpen. De medewerker bevestigde dat er een fout was gemaakt en bood excuses aan. Over het retourneren deed men heel makkelijk. Ook toen ik meldde dat ik nog geen geld heb terug ontvangen, werd er snel en coulant gereageerd.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Rianne, fijn dat je ondanks de verkeerde kleur zo prettig bent geholpen. Ik geef je complimenten zeker door aan ons team. Mooi dat er snel en soepel met je is meegedacht.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Zeer goede ervaring met gesprek en…
Zeer goede ervaring met gesprek en levering,zeer vriendelijk en goede ontvangst
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Erna, wat fijn dat je zo prettig bent geholpen. Ik geef je complimenten graag door aan ons team. Veel plezier met je aankoop!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Communicatie
Communicatie, ik bestel een tapijt op dinsdag, krijg woensdag al een track en trace dat de vervoerder het tapijt aangemeld heeft gekregen, donderdag een mail dat ze het nog niet hebben gekregen en dus niet kunnen leveren, vrijdag hetzelfde verhaal, ik stuur zaterdag een mailtje over wat er is gebeurd en wanneer het tapijt komt, maandag ochtend een mail terug dat het uit Duitsland moet komen en ze nog niet weten waar het is en wanneer het geleverd gaat worden, half uur later het vervoersbedrijf dat ze tussen 12.20 en 13.20 komen en vervolgens om 11.45 voor de deur staan. Communicatie lijkt mij hier het grootste probleem . Inmiddels heb ik het tapijt binnen en ziet het er mooi uit
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je review Bob, wat vervelend dat de communicatie rondom je levering zo onduidelijk is verlopen. Als klant wil je natuurlijk gewoon weten waar je bestelling aan toe is. Onze excuses voor de verwarring en het ongemak.
We nemen je feedback serieus en gaan hier intern naar kijken, zodat dit in de toekomst duidelijker verloopt. Hopelijk ben je, ondanks deze rommelige start, wel tevreden met je nieuwe vloerkleed.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Teleurstellende levering en geen communicatie
Ik wacht inmiddels al 6 dagen op de levering van mijn tapijt. Dit zou volgens de website volgende dag in huis moeten zijn. Eerder heb ik hier ook een tapijt besteld en toen verliep alles zonder problemen, maar deze keer is de ervaring zeer teleurstellend.
Contact opnemen blijkt onmogelijk. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op berichten wordt niet gereageerd. De levering verloopt via GLS, maar de trackinginformatie wordt al enkele dagen niet meer bijgewerkt, waardoor ik geen idee heb waar mijn bestelling zich bevindt.
Gelukkig heb ik niet het volledige bedrag vooraf betaald. Ik geef het bedrijf nog een week de tijd om met een update of oplossing te komen. Mocht ik dan nog steeds niets hebben gehoord, dan zal ik de bestelling annuleren.
Jammer, want op basis van mijn eerdere positieve ervaring had ik meer verwacht..
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Beste lezer,
Wij vinden het jammer dat deze klant onze service als teleurstellend heeft ervaren en willen graag de situatie verduidelijken.
De klant heeft op 19-05-2026 een bestelling geplaatst. Na ontvangst bleek de gekozen kleur niet naar wens, waarna het tapijt door de klant is geretourneerd. Vervolgens heeft de klant op 21-05-2026 een nieuwe bestelling geplaatst voor een donkerdere kleur.
Deze vervangende bestelling hebben wij dezelfde dag nog verzonden. Helaas is het pakket tijdens het transport door de vervoerder zoekgeraakt. Hoewel dit buiten onze invloedssfeer ligt, hebben wij direct actie ondernomen om het probleem op te lossen. Daarom hebben wij op 28-05-2026 kosteloos een nieuwe zending verstuurd.
Deze vervangende levering is vervolgens succesvol bij de klant aangekomen. Door de combinatie van een retourzending, een nieuwe bestelling en een pakket dat tijdens transport verloren is gegaan, heeft het gehele proces helaas langer geduurd dan gebruikelijk.
Wij begrijpen dat dit vervelend is geweest voor de klant en betreuren de ontstane vertraging. Tegelijkertijd willen wij benadrukken dat wij gedurende het proces actief hebben meegedacht en een passende oplossing hebben geboden door direct een vervangend product te verzenden.
Wij blijven ons inzetten om iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk af te handelen en danken onze klanten voor hun begrip wanneer zich uitzonderlijke situaties voordoen tijdens het transport.
Met vriendelijke groet,
Snelle levering prachtig jute kleed
Snelle levering, en een prachtig jute kleed
Ben er heel erg blij mee!!
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Marina, wat heerlijk dat je er zo blij mee bent. Een jute kleed is ook één van onze favorieten, dus extra leuk om te lezen. Heel veel plezier ermee 🤍
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Het vloerkleed is prachtig was goed…
Het vloerkleed is prachtig was goed verpakt maar zaten wat foutjes in
Meteen met oplossingen gekomen wat een top team
Ik zal hier zeker weer een vloerkleed kopen
Toppers
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Goede en snelle levering
Goede en snelle levering
Mooi Jute vloerkleed dat overeen komt met foto
Prima prijs‑kwaliteitverhouding
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Top tapijt
Snelle levering, mooi tapijt, nog mooier dan op de foto.
Heel zachte stof, zalig aan de voeten.
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Mooi kleed goedekwaliteit en goede en…
Mooi kleed goedekwaliteit en goede en snelle bezorging.
Zou het aanbevelen bij anderen
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Prima tapijt en perfecte bezorging
Onze bestelling is in prima staat, op het doorgegeven tijdstip afgeleverd!👍
Het tapijt is van zeer goede kwaliteit en bevalt ons prima!!👌
We kunnen iedereen deze leverancier aanbevelen!
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Grote keuze
Grote keuze. Zeer betaalbaar en goede kwaliteit. Erg blij met ons kleed. Snel en duidelijk antwoord op vragen.
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
fijne website snelle levering…
fijne website snelle levering bestelling eerder bezorgd als vermeld op website. Produkt ook netjes verpakt.
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.